Calidad Total de la Información Tarea (Practica de Aplicación y Experimentación) Nombres y Apellidos: Jhonny Jesús Guerrero Zamora Curso: 6 Gestión de la Información Gerencial Paralelo: “B” Fecha: 22 de noviembre 2021 Lugo de ver y analizar el siguiente video https://www.youtube.com/watch?v=4gUR4UFuVBo relacionado con un caso de implementación de reingeniería de procesos, responder las siguientes preguntas: • ¿Qué problemas se pueden identificar en este caso? El problema que se puede identificar es que en la empresa del sector agropecuario “AGRO ORGANIC”, después de un año un año en el mercado fue superado por su competidor en niveles de ventas, servicios al cliente, mayor portafolio de productos y precios bajos. • Explicar cuáles fueron las causas y consecuencias del problema Las causas de los problemas de la compañía eran: La gran mayoría de los procesos tenían ineficiencias que derivaban en altos costos de producción, malos servicios a los clientes, impedimentos para desarrollar malos productos y precios de los productos elevados. Las malas gestiones de la empresa conllevo a que esta estuviera entre la venta y la reingeniería de procesos. • Detallar de qué forma se implementó la reingeniería de procesos 1. Se realizo una reingeniería a la mayoría de los procesos porque se debía obtener un cambio radical mediante los siguientes parámetros: ▪ ▪ ▪ ▪ ▪ Evaluación o creación de los procesos Diseño de procesos Ejecución de los procesos Revisión de los procesos corrección de parámetros establecido 2. Buscar que todas las actividades realizadas generen un valor a la compañía y a los clientes. • ¿Cuáles fueron los beneficios adquiridos luego de la implementación de la reingeniería de procesos? A los seis meses de haber aplicado la reingeniería de procesos agro organic obtiene resultados positivos en costos, satisfacción de los clientes y crecimiento de las ventas. Por los resultados obtenidos la empresa decide aplicar la revisión de procesos constantemente para mejorar sus servicios de producción y tener a la compañía en un rendimiento Optimo.
