Resolución de problemas sociales

RESOLUCIÓN DE
PROBLEMAS
SOCIALES
UCV San Vicente Mártir
Educación Especial
24 de Abril de 2009
1. ¿QUÉ OBJETIVO PERSIGUE?
Lo primero es saber que los conflictos son inevitables y necesarios
No hay que
evitarlos sino
encauzarlos
No hay que
buscarlos
Es necesario para
la maduración y
el crecimiento de
las personas
El objetivo principal es la resolución de conflictos entre las partes
Pero cuando no se consigue el objetivo es
la regulación del conflicto entre las partes
1. ¿QUÉ OBJETIVO PERSIGUE?
Los pasos principales para la resolución de los problemas sociales son …
Hay que reconocer que el problema existe.
Detectar cual es el problema.
Decidir que objetivos perseguimos.
Pensar en las diferentes soluciones y en sus consecuencias.
Escoger una solución o un conjunto de ellas.
Planear como se va a llevar a cabo la solución escogida.
2. ¿EN QUÉ CONSISTE LA TÉCNICA?
La mediación es un proceso cooperativo de la resolución
de problemas. La idea es que las partes encuentren
una solución a la disputa de forma cooperativa.
El mediador tiene que crear un clima de colaboración
para que puedan resolver el problema que los enfrenta.
Este clima demanda …
Reducir la
hostilidad
Orientar la
discusión
Coordinar la
negociación
3. SU APLICACIÓN...
Los pasos principales para la aplicación de la técnica son …
1. Comprender y apreciar
los problemas presentados
por las partes
2. Revelar a las partes que
el mediador conoce y
entiende los problemas
3. Crear dudas en las partes
respecto a la validez de las
posiciones asumidas
4. Sugerir enfoques
alternativos
3. SU APLICACIÓN...
Ya que el papel del mediador es fundamental en esta técnica, su
actuación puede seguir este procedimiento …
1. Comenzar la discusión
2. Acumular información
4. Generar movimiento
3. Desarrollar la agenda
y discutir la tarea
5. Escape a reuniones privadas
6. Resolver la disputa
3. SU APLICACIÓN...
Los objetivos a conseguir con esta técnica son:
1. Mejorar el ambiente del aula.
2. Desarrollar:
- El pensamiento crítico.
- Las habilidades sociales.
3. Favorecer el incremento
de la autoestima.
4. Incremento de la participación.
6. Resolver las disputas.
5. Mejora de las relaciones.
7. Favorecer su vida cotidiana.
4. ¿EN QUÉ SITUACIONES HAY
QUE UTILIZAR ESTA TÉCNICA?
Son muchas las situaciones en las que el mediador puede intervenir
para solucionar los conflictos en el aula o el espacio escolar,
entre ellos ponemos algunos ejemplos:
Conflictos
verbales
Conflictos de
marginación
Conflictos de
agresión física
Conflictos que
Impiden la
Progresión
académica
5. CASOS PRÁCTICOS...
Una posible situación donde podríamos utilizar la metodología de la
mediación puede darse a la hora del patio
Los alumnos,
como de costumbre,
se disponen a jugar
un partido de fútbol-sala
y cuando acaban de
repartirse en equipos hay
un niño que se queda
sin equipo y nadie quiere
integrarlo en su equipo.
Éste va al maestro y le
dice que no le dejan jugar.
Entonces el maestro va
al resto de niños…
6. BIBLIOGRAFÍA
• www.educacion.relacionarse.com
• Elaboración propia.