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escrito de un proceso productivo

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CBT GABRIEL V. ALCOCER, CUAUTITLAN
TURNO MATUTINO INFORMATICA
3°4
CORTES GARCIA PERLA YURIDIA
ESCRITO DE UN PROCESO PRODUCTIVO EN EL
ESCENARIO REAL
PROCESO DE LA RELIZACION Y REGISTRO EN EL AREA DE RECEPCION
En el área de recepción es donde se recibe a los pacientes, asi como también se
administran los recursos del área
En esta área nos encargamos de brindar atención al cliente
Diariamente pacientes asisten a sus terapias para poder ingresar a ellas tienen que
registrarse en la libreta que se encuentra al entrar se le solicitan los siguientes datos:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
Fecha
Nombre completo
Folio
Número de teléfono
Dirección
Hora entrada
Hora salida
Terapia
Firma
Después de registrarse en la libreta se procede a realizar el recibo por la
terapia, se consideran los siguientes datos para realizar lo
a)
b)
c)
d)
e)
Nombre completo de la persona que asiste a la terapia
Terapia a la que se incorpora
Costo de la terapia
Fecha de la terapia
Firma de la persona que atendió
Cada recibo cuenta con un número de folio que se colocara en la libreta
Esto para llevar un registro diario de los pacientes que asisten y su
información
Los recibos nos ayudan a conocer el numero de pacientes que asistieron a
cada terapia y el total de dinero que se obtuvo al dia
Cuando llega el ultimo paciente se cierra la cuenta
En una hoja donde se piden los siguientes datos:
a) Fecha
b) Numero de recibo
c) Terapias que se brindan: T. física, T. psicológica T. Lenguaje, etc
Se colocan los números de recibos que se dieron al día, ejemplo:
Recibo con numero 3671 hasta el recibo 3689
En cada recibo viene a que terapia asistió el paciente por lo que la
cantidad del dinero se coloca en la terapia correspondiente
Todos los recibos se pegan en una hoja en blanco por ambos lados de
manera ordenada para llevar un control de los pacientes y del dinero
obtenido
Al finalizar se suman todas las cantidades y se confirma que sea correcto
el dinero obtenido al día
Se adjuntan fotografías que ejemplifican las actividades realizadas
Imagen 1 fotografía del libro de recibos
Imagen 2. Libreta de registro de paciente
Imagen 3 Relación de pacientes al día
imagen 4, acomodo de los recibos al día
El realizar estas actividades en mi escenario real me permite desarrollar las
siguientes competencias
5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva comprendiendo como
cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo
Elaborar y registrar a los pacientes conllevan ciertos pasos para poder realizarlos,
tenemos que tomas en cuenta cada uno de ellos, de lo contrario no se podrían
realizar los recibos de manera correcta
Competencia de productividad y empleabilidad
AC1 Utilizar la comunicación efectiva para identificas las necesidades de un cliente
Tenemos que comunicarnos con el paciente para poder brindarle la atención
necesaria y aclarar cualquier duda o conflicto que pueda llegar a surgir
EP4 Promover el cumplimiento de normas y disposiciones en un espacio dado
Los pacientes, directivos, doctores y alumnos tenemos que cumplir las normas y
disposiciones que tiene la institución como el uso obligatorio de cubrebocas, el
protocolo de sanidad y el respeto mutuo
R15 Mantener informados a sus colaboradores de los objetivos, responsabilidades
y avances de las tareas asignadas
Realizo un informe diario de las actividades que se realizaron al día y la
coordinadora se encarga de revisar que las actividades se hayan cumplido de
manera adecuada
1-. Cumplir con el protocolo de sanidad a los pacientes que ingresaran a la
institución
Competencia: EP4 Promover el cumplimiento de normas y disposiciones en un
espacio dado
2-. Realización de recibos de los pacientes
Competencia: AC1 Utilizar la comunicación efectiva para identificas las necesidades
de un cliente
3-. Archivo de expedientes de los pacientes
Competencia 5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva
comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo
4-. Paloteo mensual de pacientes
Competencia 5.1 Sigue instrucciones y procedimientos de manera reflexiva
comprendiendo como cada uno de sus pasos contribuye al alcance de un objetivo
5-. Atención al cliente
Competencia: AC1 Utilizar la comunicación efectiva para identificas las necesidades
de un cliente
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