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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (1)

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RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN
NUESTRA INSTITUCIÓN
EDUCATIVA
OBJETIVO:
• Comprender que somos seres parte de conflictos y con
responsabilidad en estos
Observa las imágenes y asocia con las siguientes
palabras: PROBLEMA, CONFLICTO Y CHOCHE DE
PERSONALIDAD
SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
https://www.youtube.com/watch?v=8YTVDhal9ps
OBSERVA EL VIDEO EL “MEJOR GUERRERO
DEL REINO”
ACTIVIDAD
CICLO 1
BR
REFLEXIONA
1. ¿Por qué era famoso el reino ?
2. ¿Cómo eran su ejército y sus guerreros?
3. ¿Por qué nunca habían perdido una batalla?
4. ¿Cómo mantenían la paz?
5. ¿Qué armas tenían que dominar los guerreros para mantener la paz?
6. ¿Provocaban violencia con estas armas?
7. ¿Qué es lo que conseguían con el manejo de estas armas?
8. Piensa en alguna ocasión en la que hayas participado en un conflicto
1. ¿Empleaste la violencia?
2. ¿Se solucionó?
3. ¿Qué otras armas podías haber empleado?
REALIZA EL
DIBUJO DE LAS
ARMAS DEL
GUERRERO
Actividades grado 4, 5,AC, BACHILLERATO
CONCEPTOS BÁSICOS
Problema
Conflicto
Choques de personalidad
-Asunto del que se espera solución.
-Cuestión que se trata de aclarar.
-Cuestión científica que debe resolverse.
-Cuestión difícil de solucionar
-Hecho que impide o dificulta alguna cosa y la cual se trata
de aclarar para obtener una solución.
-Conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la
consecución de un fin.
-Proposición o dificultad de solución dudosa
-Situaciones en las que personas piensan que sus
posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son
incompatibles.
-Situación en la que hay necesidades e intereses
encontrados que no se pueden atender al mismo tiempo
Designa al conjunto de dos o más hipotéticas situaciones
excluyentes, es decir, no pueden darse simultáneamente.
-Choque o situación de oposición entre personas o grupos
Son causados ​por diferencias de personalidad entre los
integrantes del grupo.
Puede ser un desafío trabajar con alguien cuya personalidad
no coincide con la suya. Sin embargo, es importante tratar
de comprender sus diferencias y aprender a trabajar
juntos de manera pacífica y productiva.
Reflexión previa
A partir de las imagines
describir qué es un problema y
un conflicto
Tips para solucionar un
conflicto
Planifica la conversación
Mantén una comunicación fluida,
clara y sincera
Evita siempre culpar al mensajero
Practica la escucha activa
Sé firme en tu mensaje
Sé empático con lo que tu
interlocutor quiera decir
Realiza concesiones solo cuando sea
apropiado
Actividad # 1:
“Siempre hay una forma de decir bien las cosas
•
OBJETIVO: Aprender a usar
formas correctas de comunicación
para resolver los conflictos de
manera adecuada.
1. LECTURA: “Siempre hay una
forma de decir bien las cosas.
2. JUEGO DE PAPELES (ensayo
conductual) de una situación en
la que se plantea la necesidad de
usar formas correctas de
comunicación o se resuelve un
conflicto de forma adecuada
“Siempre hay una forma de decir bien las cosas.
“Siempre hay una forma de decir bien las cosas” (Practicamos las distintas
formas de reaccionar ante las situaciones)
En distintas situaciones se nos plantea la necesidad de usar formas correctas de
comunicación que nos ayuden a resolver los conflictos de manera adecuada.
Una comunicación correcta debe cumplir cuatro condiciones:
– Usar palabras y gestos adecuados
– Defender bien los propios intereses
– Tener en cuenta los argumentos y los intereses del otro
– Encontrar soluciones de compromiso razonables para ambas partes Sin
embargo, en nuestra comunicación con los demás, podemos reaccionar de tres
formas:
1. Podemos ser ASERTIVOS:
– Decimos lo que pensamos y cómo nos sentimos
– No humillamos, desagradamos, manipulamos o fastidiamos a los demás
– Tenemos en cuenta los derechos de los demás
– No siempre evitamos los conflictos, pero sí el máximo número de veces
– Empleamos frases como: “Pienso que...”, “Siento...”, “Quiero...”, “Hagamos...”, “¿Cómo podemos
resolver esto?”, “¿Qué piensas”, “¿Qué te parece?”,...
– Hablamos con fluidez y control, seguros, relajados, con postura recta y manos visibles, utilizamos
gestos firmes sin vacilaciones, miramos a los ojos
2. Podemos ser PASIVOS: – Dejamos que los demás violen nuestros derechos – Evitamos la mirada del que
nos habla
– Apenas se nos oye cuando hablamos
– No respetamos nuestras propias necesidades
– Nuestro objetivo es evitar conflictos a toda costa
– Empleamos frases como: “Quizá tengas razón”, “Supongo que será así”, “Bueno, realmente no es
importante”, “Me pregunto si podríamos...”, “Te importaría mucho...”, “No crees que...”, “Entonces, no te
molestes”,...
– No expresamos eficazmente nuestros sentimientos y pensamientos
3. Podemos ser AGRESIVOS:
– Ofendemos verbalmente (humillamos, amenazamos,
insultamos,...)
– Mostramos desprecio por la opinión de los demás
– Estamos groseros, rencorosos o maliciosos
– Hacemos gestos hostiles o amenazantes
– Empleamos frases como: “Esto es lo que pienso, eres estúpido
por pensar de otra forma”, “Esto es lo que yo quiero, lo que tu
quieres no es importante”, “Esto es lo que yo siento, tus
sentimientos no cuentan”, “Harías mejor en...”, “Ándate con
cuidado...”, “Debes estar bromeando...”, “Si no lo haces...”,
“Deberías...”
A) Describe una situación conflictiva o una conversación difícil que
hayas tenido con otra persona y en la que hayas reaccionado de
forma pasiva:
B) Describe una situación conflictiva o una conversación difícil que
hayas tenido con otra persona y en la que hayas reaccionado de
forma agresiva:
C) Describe una situación conflictiva o una conversación difícil
que hayas tenido con otra persona y en la que hayas
reaccionado de forma asertiva:
“Los mayores conflictos no son
entre dos personas sino entre
una persona y él mismo”
– Garth Brooks)
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