ACTIVIDAD 61 (2)

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE COATZACOALCOS
INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN
ALUMNOS:
o JOSÉ ALBERTO LUNA COBIS
o ARELY PIMENTEL RODRÍGUEZ
o JOSÉ MARÍA PÉREZ NARCISO
o SANDRA PAOLA RAMÍREZ DÍAZ
o YULISA ANTONIA RIOS RAMÍREZ
o ALDO JAIR RUIZ CABRERA
GRADO Y GRUPO:
9CA
ASIGNATURA:
FORMULACIÓN DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL Y
SOSTENIBLES
UNIDAD:
TEMA 3: Gestión Administrativa, legal y tributaria.
ACTIVIDAD: 61
Formato de Descripción y Perfil de Puesto
RHS 300 5
Fecha de Elaboración: Septiembre/2023
TITULO DE PUESTO: Encargado en Area de Marketing
Puesto al que reporta:
Puestos que le reportan
Directos:
1
Indirectos 0
:
Fecha Revisión RH: Septiembre/2023
OPERACIÓN / AREA:
DEPARTAMENTO DE MARKETING
Encargado
Cantidad de Personas:
Cantidad de Personas:
1
0
I. PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO
Mide el significado total del puesto, desde el punto de vista de la empresa. Definir en forma breve.
Organizar la variedad de trabajos que puede gestionar. Administrar y evaluar el desempeño de los trabajadores.
Distribuir e trabajo entre los trabajadores.
II. FUNCIONES PRINCIPALES
Organizar la variedad de trabajos que puede gestionar.
Administrar y evaluar el desempeño de los trabajadores.
Distribuir el trabajo entre los trabajadores.
Comentar observaciones.
Actualizar su formación en los últimos conocimientos de TICS
Capacidad de liderar
Cálculos costes
Comunicar eficazmente
Prever los cambios y adaptarse a ellos.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
1 de 3
III. IMPACTO DE DECISIONES
Debe de tener liderazgo, así como un amplio carácter para la toma de decisiones.
IV. AUTONOMÍA EN DECISIONES:
1. Las decisiones se basan en:
a) Manuales y/o procedimientos
b) Consultas Internas
c) Consultas Externas
d) Políticas y normas
X
X
X
X
2. El análisis utilizado para la toma de decisiones es:
a) Ayudas visuales
b) Consultas a las Instrucciones de Trabajo
c) Capacitación
d) Otro, especificar_
V. RESPONSABILIDAD
De Información:
Se tiene un contrato de confidencialidad con el cliente, pues la información que se maneja es a nivel directivo.
De Recursos Financieros:
Se tiene un contrato de confidencialidad con el cliente, pues la información que se maneja es a nivel directivo.
De Materiales:
Planeación e implementación de redes logísticas con cumplan con el abastecimiento de material a las plantas de
ensamble del cliente Chrysler.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
2 de 3
X
X
X
PERFIL REQUERIDO
A. CARACTERISTICAS GENERALES:
Edad (Min / Max):
Sexo:
Estado Civil:
Escolaridad:
Residencia preferente (Ciudad / País):
Nacionalidad preferente:
24-36
Indiferente
Indiferente
Bachillerato o licenciatura
Coatzacoalcos Veracruz
Mexicana
B. IDIOMAS:
INGLES
Hablado
Escrito
General
FRANCÉS
Hablado
Escrito
General
C. DISPONIBILIDAD
PARA VIAJAR
no
si
X
X
X
%
25%
25%
25%
no
si
no
X
X
Nacional
X
PARA CAMBIO DE
RESIDENCIA
Nacional
Internacional
Cuente con Visa
X
X
Internacional
Cuente con FM3
no
X
X
X
si
%
OTRO :
Hablado
Escrito
General
si
no
X
X
X
si
OBSERVACIONES
X
D. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS (técnicos y/o funcionales):
Tener conocimientos en liderazgo.
Análisis Financiero
Interpretación y manejo de equipo de computo.
Experiencia en el área.
Amplio dominio de herramientas Microsoft Office (Excel, Access, Power Point & Word).
E. EXPERIENCIA EN PUESTOS PREVIOS (Tiempo en años):
o De 2 a 3 años trabajando en el área.
F. CARACTERISTICAS Y HABILIDADES
Integridad y confianza
Calidad de las decisiones
Manejo de situaciones ambiguas
INDISPENSABLE
X
X
X
Administración de innovaciones
Orientación al cliente
Manejo de la diversidad
X
X
X
Habilidad para relacionarse con sus compañeros
Desarrollo de colaboradores directos y otros
X
NO REQUERIDO
X
Elaboró (Nombre / Firma / Puesto / Fecha): Rafael López Ramírez / Team Leader / septiembre 2023
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
3 de 3
%
Formato de Descripción y Perfil de Puesto
RHS 300 5
Fecha de Elaboración: septiembre/2023
TITULO DE PUESTO: Vendedor
Puesto al que reporta:
Puestos que le reportan
Directos:
1
Indirectos 0
:
Fecha Revisión RH: septiembre/2023
OPERACIÓN / AREA: VENTAS
Vendedor
Cantidad de Personas:
Cantidad de Personas:
1
0
I. PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO
Mide el significado total del puesto, desde el punto de vista de la empresa. Definir en forma breve.
Es el profesional que lleva acabo su tarea sin salir de su oficina, es decir que todo el proceso de venta lo
desarrolla dentro de la oficina.
II. FUNCIONES PRINCIPALES
Establecer os objetivos
Investigar el mercado
Planificar las estrategias
Atender a los clientes
Promover a la empresa
Dar seguimiento a indicadores de rendimiento.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
1 de 3
III. IMPACTO DE DECISIONES
Debe de ser seguro para la toma de decisiones
si en su caso lo necesita
IV. AUTONOMÍA EN DECISIONES:
1. Las decisiones se basan en:
a) Manuales y/o procedimientos
b) Consultas Internas
c) Consultas Externas
d) Políticas y normas
X
X
X
X
2. El análisis utilizado para la toma de decisiones es:
a) Ayudas visuales
b) Consultas a las Instrucciones de Trabajo
c) Capacitación
d) Otro, especificar_
V. RESPONSABILIDAD
De Información:
Se tiene un contrato de confidencialidad con el cliente, pues la información que se maneja es a nivel directivo.
De Recursos Financieros:
Se tiene un contrato de confidencialidad con el cliente, pues la información que se maneja es a nivel directivo.
De Materiales:
Planeación e implementación de redes logísticas con cumplan con el abastecimiento de material a las plantas de
ensamble del cliente Chrysler.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
2 de 3
X
X
X
PERFIL REQUERIDO
A. CARACTERISTICAS GENERALES:
Edad (Min / Max):
Sexo:
Estado Civil:
Escolaridad:
Residencia preferente (Ciudad / País):
Nacionalidad preferente:
18-40 años
Indiferente
Indiferente
bachillerato
Coatzacoalcos, Veracruz
Mexicana
B. IDIOMAS:
INGLES
Hablado
Escrito
General
FRANCÉS
Hablado
Escrito
General
C. DISPONIBILIDAD
PARA VIAJAR
no
si
X
X
X
%
90%
90%
90%
no
si
no
X
X
Nacional
X
PARA CAMBIO DE
RESIDENCIA
Nacional
Internacional
Cuente con Visa
X
X
Internacional
Cuente con FM3
no
X
X
X
si
%
OTRO :
Hablado
Escrito
General
si
no
X
X
X
si
OBSERVACIONES
X
D. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS (técnicos y/o funcionales):
Conversión de ventas y adquisición de clientes.
Retención de clientes existentes
Crecimiento del negocio.
E. EXPERIENCIA EN PUESTOS PREVIOS (Tiempo en años):
o De 2 a 3 años trabajando en el área.
F. CARACTERISTICAS Y HABILIDADES
Integridad y confianza
Calidad de las decisiones
Manejo de situaciones ambiguas
INDISPENSABLE
X
X
X
Administración de innovaciones
Orientación al cliente
Manejo de la diversidad
X
X
X
Habilidad para relacionarse con sus compañeros
Desarrollo de colaboradores directos y otros
X
NO REQUERIDO
X
Elaboró (Nombre / Firma / Puesto / Fecha): Rafael López Ramírez / Team Leader /septiembre 2023
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
3 de 3
%
Formato de Descripción y Perfil de Puesto
RHS 300 5
Fecha de Elaboración: septiembre/2023
TITULO DE PUESTO: Contador
Puesto al que reporta:
Puestos que le reportan
Directos:
1
Indirectos 0
:
Fecha Revisión RH: septiembre/2023
OPERACIÓN / AREA:
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
Contador
Cantidad de Personas:
Cantidad de Personas:
1
0
I. PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO
Mide el significado total del puesto, desde el punto de vista de la empresa. Definir en forma breve.
Tiene el conocimiento técnico y legal para llevar el registro de la actividad financiera y contable de una empresa.
II. FUNCIONES PRINCIPALES
Asesoría sobre estrategia financiera y contable.
Manejo de información financiera
Pagos a proveedores
Información sobre actualizaciones de impuestos y otras leyes
Elaboración de presupuestos financieros.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
1 de 3
III. IMPACTO DE DECISIONES
Manejo de información financiera, por o que
debe ser crítico y tomar buenas decisiones
para la empresa.
IV. AUTONOMÍA EN DECISIONES:
1. Las decisiones se basan en:
a) Manuales y/o procedimientos
b) Consultas Internas
c) Consultas Externas
d) Políticas y normas
X
X
X
X
2. El análisis utilizado para la toma de decisiones es:
a) Ayudas visuales
b) Consultas a las Instrucciones de Trabajo
c) Capacitación
d) Otro, especificar_
V. RESPONSABILIDAD
De Información:
Se tiene un contrato de confidencialidad con el cliente, pues la información que se maneja es a nivel directivo.
De Recursos Financieros:
Se tiene un contrato de confidencialidad con el cliente, pues la información que se maneja es a nivel directivo.
De Materiales:
Planeación e implementación de redes logísticas con cumplan con el abastecimiento de material a las plantas de
ensamble del cliente Chrysler.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
2 de 3
X
X
X
PERFIL REQUERIDO
A. CARACTERISTICAS GENERALES:
Edad (Min / Max):
Sexo:
Estado Civil:
Escolaridad:
Residencia preferente (Ciudad / País):
Nacionalidad preferente:
25-40 años
Indiferente
Indiferente
Licenciatura
Coatzacoalcos, Veracruz
Mexicana
B. IDIOMAS:
INGLES
Hablado
Escrito
General
FRANCÉS
Hablado
Escrito
General
C. DISPONIBILIDAD
PARA VIAJAR
no
si
X
X
X
%
90%
90%
90%
no
si
no
X
X
Nacional
X
PARA CAMBIO DE
RESIDENCIA
Nacional
Internacional
Cuente con Visa
X
X
Internacional
Cuente con FM3
no
X
X
X
si
%
OTRO :
Hablado
Escrito
General
si
no
X
X
X
si
OBSERVACIONES
X
D. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS (técnicos y/o funcionales):
Conocimiento sobre matemáticas
Conocimientos sobre las leyes
Sentir afinidad por el área numérica.
Responsabilidad y capacidad para la toma de decisiones.
Poseer habilidades blandas tales como comunicación asertiva.
E. EXPERIENCIA EN PUESTOS PREVIOS (Tiempo en años):
o De 2 a 3 años trabajando en el área.
F. CARACTERISTICAS Y HABILIDADES
Integridad y confianza
Calidad de las decisiones
Manejo de situaciones ambiguas
INDISPENSABLE
X
X
X
Administración de innovaciones
Orientación al cliente
Manejo de la diversidad
X
X
X
Habilidad para relacionarse con sus compañeros
Desarrollo de colaboradores directos y otros
X
NO REQUERIDO
X
Elaboró (Nombre / Firma / Puesto / Fecha): Rafael López Ramírez / Team Leader /septiembre 2023
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
3 de 3
%
Formato de Descripción y Perfil de Puesto
RHS 300 5
Fecha de Elaboración: septiembre/2023
TITULO DE PUESTO: Supervisor
Puesto al que reporta:
Puestos que le reportan
Directos:
1
Indirectos 0
:
Fecha Revisión RH: septiembre/2023
OPERACI N / AREA: PRODUCCION
Supervisor
Cantidad de Personas:
Cantidad de Personas:
1
0
I. PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO
Mide el significado total del puesto, desde el punto de vista de la empresa. Definir en forma breve.
Vigilar y gestionar a un equipo o departamento completo dentro de una empresa.
II. FUNCIONES PRINCIPALES
Gestionar el flujo del trabajo.
Capacitar a nuevos empleados
Gestionar el tiempo del equipo a su cargo
Reportar a la gerencia y a recursos humanos
Retroalimentación y programas de reconocimiento
Identificar oportunidades de promoción
Ayudar a resolver conflictos entre miembros del equipo.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
1 de 3
III. IMPACTO DE DECISIONES
Debe de tener liderazgo, así como un amplio carácter para la toma de decisiones.
IV. AUTONOMÍA EN DECISIONES:
1. Las decisiones se basan en:
a) Manuales y/o procedimientos
b) Consultas Internas
c) Consultas Externas
d) Políticas y normas
X
X
X
X
2. El análisis utilizado para la toma de decisiones es:
a) Ayudas visuales
b) Consultas a las Instrucciones de Trabajo
c) Capacitación
d) Otro, especificar_
V. RESPONSABILIDAD
De Información:
Se tiene un contrato de confidencialidad con el cliente, pues la información que se maneja es a nivel directivo.
De Recursos Financieros:
Se tiene un contrato de confidencialidad con el cliente, pues la información que se maneja es a nivel directivo.
De Materiales:
Planeación e implementación de redes logísticas con cumplan con el abastecimiento de material a las plantas de
ensamble del cliente Chrysler.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
2 de 3
X
X
X
PERFIL REQUERIDO
A. CARACTERISTICAS GENERALES:
Edad (Min / Max):
Sexo:
Estado Civil:
Escolaridad:
Residencia preferente (Ciudad / País):
Nacionalidad preferente:
25-35
Indiferente
Indiferente
Licenciatura o ingeniería
Coatzacoalcos, Veracruz
Mexicana
B. IDIOMAS:
INGLES
Hablado
Escrito
General
FRANCÉS
Hablado
Escrito
General
C. DISPONIBILIDAD
PARA VIAJAR
no
si
X
X
X
%
90%
90%
90%
no
si
no
X
X
Nacional
X
PARA CAMBIO DE
RESIDENCIA
Nacional
Internacional
Cuente con Visa
X
X
Internacional
Cuente con FM3
no
X
X
X
si
%
OTRO :
Hablado
Escrito
General
si
no
X
X
X
si
OBSERVACIONES
X
D. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS (técnicos y/o funcionales):
Tener conocimientos en liderazgo.
Conocimiento en su área para las capacitaciones
Interpretación y manejo de equipo de cómputo.
Experiencia en el área.
Amplio dominio de herramientas Microsoft Office (Excel, Access, Power Point & Word).
E. EXPERIENCIA EN PUESTOS PREVIOS (Tiempo en años):
o De 2 a 3 años trabajando en el área.
F. CARACTERISTICAS Y HABILIDADES
Integridad y confianza
Calidad de las decisiones
Manejo de situaciones ambiguas
INDISPENSABLE
X
X
X
Administración de innovaciones
Orientación al cliente
Manejo de la diversidad
X
X
X
Habilidad para relacionarse con sus compañeros
Desarrollo de colaboradores directos y otros
X
NO REQUERIDO
X
Elaboró (Nombre / Firma / Puesto / Fecha): Rafael López Ramírez / Team Leader / septiembre 2023
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
3 de 3
%
Formato de Descripción y Perfil de Puesto
RHS 300 5
Fecha de Elaboración: Septiembre/2023
TITULO DE PUESTO: DIRECTOR DE FINANZAS
Puesto al que reporta:
Puestos que le reportan
Directos:
0
Indirectos 0
:
Fecha Revisión RH: Septiembre/2023
OPERACIÓN / AREA:
DEPARTAMENTO DE FINANZAS
DIRECCION GENERAL DE FINANZAS
Cantidad de Personas:
Cantidad de Personas:
1
0
I. PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO:
Diseñar y llevar a cabo las estrategias comerciales y de ventas para obtener mejores resultados de las ventas.
II. FUNCIONES PRINCIPALES
Garantizar el uso correcto de los recursos de la empresa.
Diseñar y supervisar el presupuesto anual.
Estimar los ingresos y gastos mediante proyecciones.
Realizar periódicamente informes de resultados.
Prevenir adversidades económicas que puedan afectar productos y servicios.
Dar seguimiento a compromisos financieros (impuestos, nómina, deudas, pagos a proveedores, etc.).
Identificar oportunidades de inversión beneficiosas para la organización.
Supervisar auditorías internas.
Gestionar la comunicación financiera.
Evaluar y obtener métodos de financiación.
FUNCIONES GENERALES:
o Gestionar la contabilidad:
▪ Ser responsable de todas las cuentas de la empresa y, además, supervisar la actividad de los
directores financieros de otras filiales o divisiones.
o Controlar la información y las relaciones financieras:
▪ Se encarga de gestionar y supervisar las relaciones de la empresa con terceros con respecto a la
adquisición o fusión en el campo de las finanzas.
▪ Debe supervisar y validar la planificación económica y los presupuestos de la empresa.
▪ Velar por el uso correcto de los recursos financieros de la empresa y por su bienestar y
estabilidad económica.
o Establecer estrategias económicas a medio y largo plazo:
▪
o
o
o
Identificar nuevas oportunidades financieras en el mercado y proyectar la evolución de posibles
inversiones.
Gestionar la comunicación financiera:
▪ Debe ser capaz de mantener una comunicación estable sobre las finanzas de la empresa con el
CEO, el resto de ejecutivos y los stakeholders.
Liderazgo:
▪ Debe mostrar como una figura líder ante su departamento y ante los demás gestores de la
organización.
Facilidad comunicativa:
▪ Expresarse y saber explicar las cosas con claridad resulta indispensable.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
1 de 3
o
o
o
o
Iniciativa:
▪ La persona que opta a la posición de director financiero debe ser capaz de tomar las riendas de
su plan de finanzas y tener la iniciativa de perseguir nuevos caminos si estos se orientan al
crecimiento financiero de la empresa.
Motivación a la obtención de resultados:
▪ Su método de trabajo debe orientarse siempre a la obtención de determinados resultados.
Habilidad para la gestión de riesgos:
▪ Debe ser capaz de tomar decisiones complicadas y asumir los posibles riesgos que estas puedan
acarrear.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
2 de 3
III. IMPACTO DE DECISIONES
Debe poseer capacidad y entrenamiento para afrontar decisiones claves para una gestión financiera adecuada.
Los aspectos fundamentales de toma de decisiones financieras están relacionados con las inversiones,
dividendos de financiación y gestión de activos.
IV. AUTONOMÍA EN DECISIONES:
1. Las decisiones se basan en:
a) Manuales y/o procedimientos
b) Consultas Internas
X
2. El análisis utilizado para la toma de decisiones es:
a) Ayudas visuales
b) Consultas a las Instrucciones de Trabajo
X
c) Consultas Externas
d) Políticas y normas
X
c) Capacitación
X
X
X
d) Otro, especificar_
V. RESPONSABILIDAD
De Información:
Se encarga de la planificación financiera a largo plazo, asegurando que se establezcan metas y estrategias
financieras adecuadas.
De Recursos Financieros:
Velar por la salud financiera de la organización y tomar decisiones estratégicas para asegurar su crecimiento y rentabilidad.
De Materiales:
Hacer previsiones de los resultados mensuales, trimestrales y anuales.
Aprobar o rechazar los presupuestos.
Gestionar los riesgos.
RHS 3 005
X
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
3 de 3
PERFIL REQUERIDO
A. CARACTERISTICAS GENERALES:
Edad (Min / Max):
Sexo:
Estado Civil:
Escolaridad:
Residencia preferente (Ciudad / País):
Nacionalidad preferente:
36 años
Femenino
Casada
Ingeniera en Administración
Coatzacoalcos, Veracruz
Mexicana
B. IDIOMAS:
INGLES
Hablado
Escrito
General
FRANCÉS
Hablado
Escrito
General
C. DISPONIBILIDAD
PARA VIAJAR
no
si
X
X
X
%
90%
90%
90%
no
si
no
X
X
Nacional
X
PARA CAMBIO DE
RESIDENCIA
Nacional
Internacional
Cuente con Visa
X
X
Internacional
Cuente con FM3
no
X
X
X
si
%
OTRO :
Hablado
Escrito
General
si
no
X
X
X
si
%
OBSERVACIONES
X
D. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS (técnicos y/o funcionales):
Contabilidad
Presupuestos
Herramientas de cálculo
Evaluación de proyectos de inversión.
Matemáticas financieras.
Probabilidad y estadística.
Capacidades para obtener, sintetizar y analizar información financiera.
Visión estratégica.
E. EXPERIENCIA EN PUESTOS PREVIOS (Tiempo en años):
o De 7 a 8 años trabajando en el área de Finanzas y Contabilidad.
F. CARACTERISTICAS Y HABILIDADES
Integridad y confianza
Calidad de las decisiones
Manejo de situaciones ambiguas
INDISPENSABLE
X
X
X
Administración de innovaciones
Orientación al cliente
X
X
Manejo de la diversidad
Habilidad para relacionarse con sus compañeros
Desarrollo de colaboradores directos y otros
X
X
NO REQUERIDO
X
Elaboró (Nombre / Firma / Puesto / Fecha): Ana Gabriela Guzmán Hernández / Directora de Finanzas / Septiembre
2023
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
4 de 3
Formato de Descripción y Perfil de Puesto
Fecha Revisión RH: Septiembre/2023
RHS 300 5
Fecha de Elaboración: Septiembre/2023
OPERACIÓN / AREA:
DEPARTAMENTO DE PRODUCCION
TITULO DE PUESTO: DIRECTOR DE PRODUCCION
Puesto al que reporta:
Puestos que le reportan
Directos:
0
Indirectos 0
:
DIRECCION GENERAL DE PRODUCCION
Cantidad de Personas:
Cantidad de Personas:
1
0
I. PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO:
Se encarga de que la producción comience y termine a tiempo y dentro del presupuesto.
II. FUNCIONES PRINCIPALES
Coordinar el ciclo de producción bajo los estándares y planificación establecidos por la empresa.
Supervisar el recurso humano, su desempeño, administración y salud ocupacional.
Garantizar la actualización y buen mantenimiento (correctivo y preventivo) de los equipos y maquinaria utilizados
en la planta.
Elaborar reportes e informes sobre índices de productividad, calidad, control de gastos y presupuesto, entre otros
exigidos tanto por la empresa como por entes gubernamentales.
Asegurar el aprovisionamiento de materia prima para la producción, así como las áreas de logística y compras
que garanticen su continuidad.
Definir, planificar y comunicar los objetivos financieros y de producción de la planta; en línea con los objetivos de
venta de la compañía.
Mantener documentos e informes al día y en buen resguardo para dar frente a auditorías y solicitudes de
instituciones externas que legalmente pudieran solicitarlo.
Proponer e incentivar ideas e iniciativas que optimicen la producción y aseguren las metas de sostenibilidad a las
que se haya comprometido la empresa.
Mantener una efectiva comunicación con las demás direcciones y departamentos de la empresa, para asegurar el
cumplimiento de la planificación y logro de objetivos generales.
FUNCIONES GENERALES:
o Adaptación al cambio:
▪ Facilitar la aceptación de nuevas herramientas para estar a la altura de los cambios que demande
el mercado.
o Aprendizaje práctico:
▪ Comprender el mecanismo, la automatización de los procesos, las herramientas tecnológicas y la
inteligencia artificial como áreas que permiten mejorar la producción e identificar las fallas para
realizar ajustes más precisos.
o Liderazgo:
▪ Motivar a la fuerza laboral para un máximo desempeño, así como comprometerles a mejorar su
productividad, ofreciendo un alto nivel de salud ocupacional.
▪ Comunicación efectiva a diferentes niveles de la organización, logrando exponer sus ideas,
objetivos y proyectos, tanto a la dirección como a los operarios.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
2 de 3
o
o
o
Orientación al detalle:
▪ Identificar fallas a nivel de calidad de productos, así como oportunidades de optimización en
etapas del proceso de producción.
Visión estratégica:
▪ Visualizar el impacto de cambios, y mejoras en etapas del proceso, sobre el resultado final e
incluso sobre los objetivos a mediano y largo plazo del negocio.
▪ Planificación y organización, que le permita cumplir con los plazos, las etapas y los procesos en
sí, siguiendo políticas y procedimientos claramente estructurados.
Toma de decisiones y solución de problemas:
▪ Hacer frente a situaciones complejas que requieran de una actuación rápida para asegurar la
continuidad de la producción.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
3 de 3
III. IMPACTO DE DECISIONES
Tiene como tarea fundamental la integración de la parte humana con la parte técnica de las organizaciones. Es el
que se encarga de planificar las tareas de los trabajadores de forma que obtengan los mejores niveles de
rendimiento, eficiencia y productividad para el conjunto de la empresa.
IV. AUTONOMÍA EN DECISIONES:
1. Las decisiones se basan en:
a) Manuales y/o procedimientos
b) Consultas Internas
X
2. El análisis utilizado para la toma de decisiones es:
a) Ayudas visuales
b) Consultas a las Instrucciones de Trabajo
X
c) Consultas Externas
d) Políticas y normas
X
c) Capacitación
X
X
X
d) Otro, especificar_
V. RESPONSABILIDAD
De Información:
Planear el mantenimiento rutinario de la maquinaria y los equipos.
Observar el desempeño de la plantilla laboral.
Desarrollar el presupuesto de producción y mantener los gastos dentro de este.
De Recursos Financieros:
Trabajan en la industria manufacturera y se encargan de gestionar los materiales y los trabajadores.
De Materiales:
Debe supervisar y administrar todos los materiales que se involucran en los procesos de produccion.
RHS 3 005
X
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
4 de 3
PERFIL REQUERIDO
A. CARACTERISTICAS GENERALES:
Edad (Min / Max):
Sexo:
Estado Civil:
Escolaridad:
Residencia preferente (Ciudad / País):
Nacionalidad preferente:
40 años
Masculino
Casado
Ingeniero en Administración
Coatzacoalcos, Veracruz
Mexicana
B. IDIOMAS:
INGLES
Hablado
Escrito
General
FRANCÉS
Hablado
Escrito
General
C. DISPONIBILIDAD
PARA VIAJAR
no
si
X
X
X
%
90%
90%
90%
no
si
no
X
X
Nacional
X
PARA CAMBIO DE
RESIDENCIA
Nacional
Internacional
Cuente con Visa
X
X
Internacional
Cuente con FM3
no
X
X
X
si
%
OTRO :
Hablado
Escrito
General
si
no
X
X
X
si
%
OBSERVACIONES
X
D. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS (técnicos y/o funcionales):
Formación específica en gestión y administración de empresas.
Conocimiento técnico sobre la industria en la que se trabaja.
Tener conocimientos y cualificaciones técnicas, en ingeniería.
Profundo conocimiento de la gestión de la producción.
Conocimiento de las normas de calidad.
E. EXPERIENCIA EN PUESTOS PREVIOS (Tiempo en años):
o De 9 a 10 años trabajando en área de Producción.
F. CARACTERISTICAS Y HABILIDADES
INDISPENSABLE
X
X
X
Integridad y confianza
Calidad de las decisiones
Manejo de situaciones ambiguas
Administración de innovaciones
Orientación al cliente
X
X
Manejo de la diversidad
Habilidad para relacionarse con sus compañeros
Desarrollo de colaboradores directos y otros
X
X
NO REQUERIDO
X
Elaboró (Nombre / Firma / Puesto / Fecha): Carlos Hernández López/ Director de Producción / Septiembre 2023
Formato de Descripción y Perfil de Puesto
RHS 300 5
Fecha de Elaboración: Septiembre/2023
RHS 3 005
Fecha Revisión RH: Septiembre/2023
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
5 de 3
TITULO DE PUESTO: DIRECTOR DE VENTAS
Puesto al que reporta:
Puestos que le reportan
Directos:
0
Indirectos 0
:
OPERACIÓN / AREA:
VENTAS
DIRECCION GENERAL DE VENTAS
01
0
Cantidad de Personas:
Cantidad de Personas:
I. PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO:
Diseñar y llevar a cabo las estrategias comerciales y de ventas para obtener mejores resultados de las ventas.
II. FUNCIONES PRINCIPALES
Planifica y programa la estrategia comercial y las ventas de los productos o servicios de acuerdo con los
presupuestos, zonas y áreas geográficas, productos, tipo de cliente, etc.
Organiza los recursos que tiene a su alcance diseñando y habilitando la hoja de ruta para lograr el cumplimiento
de los objetivos.
Recluta y selecciona personal de ventas describiendo la idoneidad de perfiles profesionales de las personas que
conforman el equipo de ventas.
Lidera, motiva y forma a su equipo con el objetivo de vincular el esfuerzo a los resultados y estos a las
expectativas en el logro de retos nuevos y más ambiciosos.
Lleva a cabo el control y seguimiento con detalle para asegurar que los resultados se ajusten a los planes
establecidos agregando áreas de mejora y poniendo en marcha acciones correctoras.
FUNCIONES GENERALES:
o Definir metas y objetivos:
▪ Definir metas y objetivos de ventas para el equipo. Esas metas deben ser realistas, alcanzables y
orientadas hacia los resultados.
▪ Conocer a la competencia y estar actualizado/a en cuanto a las nuevas técnicas de ventas y
tecnologías.
o Administrar al equipo de ventas:
▪ Liderar al equipo de ventas.
▪ Motivar a los empleados para garantizar que todos estén trabajando en armonía para alcanzar los
objetivos de la empresa.
▪ Tener una buena comunicación, habilidades de resolución de conflictos y capacidad de inspirar al
equipo para que trabaje con entusiasmo y comprometimiento.
o Capacitar al equipo de ventas.
▪ Debe buscar siempre maneras de mejorar el rendimiento de su equipo, entrenando a los
integrantes para que sean más eficientes en sus actividades.
o Monitorear y analizar las métricas de ventas.
▪ Comprender y analizar a los KPI de ventas. Así, podrá entender el rendimiento del equipo de
ventas y tomar medidas para mejorar su eficiencia.
o Desarrollar estrategias de ventas.
▪ Desarrollar estrategias para alcanzar los objetivos de la organización. Esto puede incluir la
participación en el desarrollo de campañas de marketing, la identificación de nuevos mercados y
oportunidades de ventas, además del establecimiento de alianzas estratégicas, entre otros.
o
Reunir un conjunto de habilidades interdisciplinarias.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
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▪
o
o
o
Demostrar una buena capacidad de liderazgo, comunicación, resolución de conflictos y
motivación. Además, es importante que tenga un conocimiento profundo sobre técnicas de
ventas, marketing, análisis de datos y estrategias de negocios.
Experiencia en ventas:
▪ Tener una amplia experiencia en ventas, comprobada por medio de una historia de éxito en las
negociaciones.
▪ Entender las necesidades de los clientes y ofrecerles una atención de excelencia.
▪ Permitir encontrar las técnicas de ventas eficaces e identificar a la competencia del mercado.
Conocimiento de Marketing:
▪ Tener conocimiento en el área del marketing es fundamental para un gerente de ventas, ya que él
deberá colaborar en el desarrollo de campañas para captación de clientes y fortalecimiento de la
marca.
Habilidad de análisis:
▪ Tener habilidades de análisis de datos para entender el desempeño de ventas de la empresa y
tomar decisiones basadas en datos.
▪ Debe ser capaz de interpretar métricas de ventas, como tasa de conversión, ticket promedio,
costo de adquisición de cliente, entre otras.
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
3 de 3
III. IMPACTO DE DECISIONES
Planifica y programa la estrategia comercial y las ventas de los productos o servicios de acuerdo con los
presupuestos, zonas y áreas geográficas, productos, tipo de cliente, etc.
IV. AUTONOMÍA EN DECISIONES:
1. Las decisiones se basan en:
a) Manuales y/o procedimientos
b) Consultas Internas
X
2. El análisis utilizado para la toma de decisiones es:
a) Ayudas visuales
b) Consultas a las Instrucciones de Trabajo
X
c) Consultas Externas
d) Políticas y normas
X
c) Capacitación
X
X
X
d) Otro, especificar_
V. RESPONSABILIDAD
De Información:
Elaborar y ejecutar un plan estratégico para alcanzar objetivos de ventas y expandir nuestra cartera de clientes..
De Recursos Financieros:
Tener y cumplir/superar objetivos de ventas anuales establecidos para las cuentas y los territorios que le sean asignados.
De Materiales:
Debe supervisar y administrar todos los materiales que se involucran en los procesos de produccion.
RHS 3 005
X
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
4 de 3
PERFIL REQUERIDO
A. CARACTERISTICAS GENERALES:
Edad (Min / Max):
Sexo:
Estado Civil:
Escolaridad:
Residencia preferente (Ciudad / País):
Nacionalidad preferente:
33 años
Femenino
Casada
Ingeniera en Administración
Coatzacoalcos, Veracruz
Mexicana
B. IDIOMAS:
INGLES
Hablado
Escrito
General
FRANCÉS
Hablado
Escrito
General
C. DISPONIBILIDAD
PARA VIAJAR
no
si
X
X
X
%
90%
90%
90%
no
si
no
X
X
Nacional
X
PARA CAMBIO DE
RESIDENCIA
Nacional
Internacional
Cuente con Visa
X
X
Internacional
Cuente con FM3
no
X
X
X
si
%
OTRO :
Hablado
Escrito
General
si
no
X
X
X
si
%
OBSERVACIONES
X
D. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS (técnicos y/o funcionales):
Conocimiento de aplicaciones para la gestión comercial.
Diseño de planes comerciales, de estrategias de marketing y de ventas.
Elaboración de presupuestos, control de gastos y gestión eficiente de los recursos.
Visión estratégica.
Orientación al logro.
Planificación y organización.
Orientación al cliente.
Adaptación y flexibilidad.
Autonomía.
E. EXPERIENCIA EN PUESTOS PREVIOS (Tiempo en años):
o De 9 a 10 años trabajando en áreas de Comercializacion de Productos y Servicios.
F. CARACTERISTICAS Y HABILIDADES
INDISPENSABLE
Integridad y confianza
Calidad de las decisiones
Manejo de situaciones ambiguas
Administración de innovaciones
Orientación al cliente
X
X
X
X
X
Manejo de la diversidad
Habilidad para relacionarse con sus compañeros
Desarrollo de colaboradores directos y otros
X
X
NO REQUERIDO
X
Elaboró (Nombre / Firma / Puesto / Fecha): Cecilia Arguello Perez / Director de Ventas / Septiembre 2023
Formato de Descripción y Perfil de Puesto
RHS 300 5
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
5 de 3
Fecha de Elaboración: Septiembre/2023
TITULO DE PUESTO: GERENTE GENERAL
Puesto al que reporta:
Puestos que le reportan
Directos:
0
Indirectos 0
:
Fecha Revisión RH: Septiembre/2023
OPERACIÓN / AREA: GERENCIA
Gerencia General
Cantidad de Personas:
Cantidad de Personas:
01
0
I. PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO
Mide el significado total del puesto, desde el punto de vista de la empresa. Definir en forma breve.
Planificar, dirigir, organizar y controlar las actividades de la Gerencia General, de acuerdo a las funciones y
responsabilidades asignadas.
II. FUNCIONES PRINCIPALES
Planeación de las actividades que se desarrollen dentro de la empresa.
Organización de los recursos de la entidad.
Definir a donde se va a dirigir la empresa en un corto, medio y largo plazo, entre otras tareas.
Fijación de una serie de objetivos que marcan el rumbo y el trabajo de la organización.
Crear una estructura organizacional en función de la competencia, del mercado, de los agentes externo para ser
más competitivos y ganar más cuota de mercado.
Estudiar los diferentes asuntos financieros, administrativos, de marketing, etcétera.
FUNCIONES GENERALES:
o Representar a la empresa ante entidades públicas y privadas, licitaciones, contrataciones, entre otras:
▪ Velar por los intereses de una empresa y debe asegurar de que la empresa esté mejor
representada ante las autoridades locales.
▪ Debe comprender su empresa, tener una amplia experiencia operando en el entorno empresarial
mexicano y demostrar conocimiento de las obligaciones y responsabilidades comerciales.
Tiene el poder de:
▪ Vender activos de la empresa.
▪ Redactar y firmar contratos en nombre de la empresa.
▪ Pagar contribuciones estatales.
▪ Arrendar espacio de oficina y realizar compras en nombre de la empresa.
o Formular y ejecutar el plan de negocios orientado a generación de recursos de las operaciones en
marcha:
▪ Determinar las oportunidades de negocio más prometedoras para la empresa.
▪ Determinar con precisión los mercados de interés para la empresa.
▪ Establecer objetivos, programas, estrategias y planes a seguir, que permitan controlar mejor el
desarrollo futuro de la empresa.
▪ Establecer una base firme para planificar todas las actividades de la empresa.
▪ Asignar responsabilidades específicas y establecer programas de trabajo coordinados.
▪ Facilitar el control y medición de los resultados.
▪ Facilitar el avance progresivo hacia las metas más importantes de la empresa.
▪ Mantener a todos los miembros de la organización orientados hacia la rentabilidad.
▪ Evaluar estrategias alternas.
▪ Elaborar estrategias de venta a partir del verdadero potencial de ventas de la empresa.
▪ Generar el marco general financiero de la empresa.
▪ Determinar cuáles son las áreas más relevantes que se deben controlar.
▪ Analizar la situación de la empresa respecto a sus más importantes competidores.
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Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
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o
Provisionar, elaborar y ejecutar el presupuesto requerido para el funcionamiento normal y cumplimiento de
los objetivos con un año antes de ser ejecutado.
▪ Planear el tamaño de sus operaciones, los ingresos, costos y gastos, con el objetivo claro de
obtener utilidades.
▪ Establecer procedimientos que no ahoguen la iniciativa de las personas y que fomenten la
determinación oportuna de las desviaciones detectadas frente a los pronósticos.
▪ Evitar que las estimaciones se reflejen en cálculos excesivamente pesimistas u optimistas.
o
Celebrar y firmar los contratos y obligaciones de la sociedad, dentro de los criterios autorizados por el
Estatuto aprobados por los socios.
o
Gestionar los trámites para la formalización e inscripción de los Registros Públicos y ante la notaria.
o
Medir a través de indicadores el cumplimiento de las metas y planes dentro de un año fiscal.
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Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
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III. IMPACTO DE DECISIONES
El gerente general lleva la decisión a la acción la cual debe monitorearse a partir de la implementación de las
alternativas mediante un control de la decisión y su acción para dar un informe final por medio de la
implementación de las alternativas y su respectivo progreso.
IV. AUTONOMÍA EN DECISIONES:
1. Las decisiones se basan en:
a) Manuales y/o procedimientos
b) Consultas Internas
X
2. El análisis utilizado para la toma de decisiones es:
a) Ayudas visuales
b) Consultas a las Instrucciones de Trabajo
X
c) Consultas Externas
d) Políticas y normas
X
c) Capacitación
X
X
X
d) Otro, especificar_
V. RESPONSABILIDAD
De Información:
El Gerente General es el responsable legal de la empresa y en ese sentido deberá velar por el cumplimiento de
todos los requisitos legales que afecten los negocios y operaciones de ésta..
De Recursos Financieros:
Supervisa el flujo de dinero y los activos que entran y salen de una empresa.
De Materiales:
Colaboración con otros directores para determinar las necesidades de suministro.
Compra de suministros y materiales de acuerdo con las especificaciones.
Coordinación y supervisión de los procedimientos de recepción y almacenaje..
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X
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
4 de 3
PERFIL REQUERIDO
A. CARACTERISTICAS GENERALES:
Edad (Min / Max):
Sexo:
Estado Civil:
Escolaridad:
Residencia preferente (Ciudad / País):
Nacionalidad preferente:
38 años
Masculino
Casado
Ingeniero en Administración
Coatzacoalcos, Veracruz
Mexicana
B. IDIOMAS:
INGLES
Hablado
Escrito
General
FRANCÉS
Hablado
Escrito
General
C. DISPONIBILIDAD
PARA VIAJAR
no
si
X
X
X
%
90%
90%
90%
no
si
no
X
X
Nacional
X
PARA CAMBIO DE
RESIDENCIA
Nacional
Internacional
Cuente con Visa
X
X
Internacional
Cuente con FM3
no
X
X
X
si
%
OTRO :
Hablado
Escrito
General
si
no
X
X
X
si
%
OBSERVACIONES
X
D. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS (técnicos y/o funcionales):
Estudios complementarios: Computación, administración, finanzas, contabilidad, comercialización y ventas.
Análisis Financiero
Experiencia de 12 años en puestos de gerencia.
Amplio dominio de herramientas Microsoft Office (Excel, Access, Power Point & Word).
E. EXPERIENCIA EN PUESTOS PREVIOS (Tiempo en años):
o De 7 a 8 años trabajando en puestos de Gerencia (General, Contabilidad y RH)
F. CARACTERISTICAS Y HABILIDADES
INDISPENSABLE
X
X
X
Integridad y confianza
Calidad de las decisiones
Manejo de situaciones ambiguas
Administración de innovaciones
Orientación al cliente
X
X
Manejo de la diversidad
Habilidad para relacionarse con sus compañeros
Desarrollo de colaboradores directos y otros
X
X
NO REQUERIDO
X
Elaboró (Nombre / Firma / Puesto / Fecha): Rafael López Ramírez / Gerente General / Septiembre 2023
Formato de Descripción y Perfil de Puesto
RHS 300 5
Fecha de Elaboración: Septiembre/2023
RHS 3 005
Fecha Revisión RH: Septiembre/2023
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
5 de 3
TITULO DE PUESTO: DIRECTOR DE MARKETING
Puesto al que reporta:
Puestos que le reportan
Directos:
0
Indirectos 0
:
OPERACIÓN / AREA: MARKETING
DIRECCION GENERAL DE MARKETING
01
0
Cantidad de Personas:
Cantidad de Personas:
I. PROPÓSITO O FINALIDAD DEL PUESTO:
Gestionar las operaciones de marketing de alto nivel y coordinar todos los esfuerzos relacionados con las
actividades de marketing, promoción y publicidad en las distintas unidades o áreas.
II. FUNCIONES PRINCIPALES
Dirigir al equipo de comercialización, incluyendo a los gerentes y directores de ventas.
Diseñar y evaluar las políticas y los planes de mercadeo.
Planificar, dirigir y coordinar las labores de venta.
Elaborar los procedimientos de venta y distribución de productos y capacitar a todos los empleados que
participan de alguna forma en estos esfuerzos.
Llevar a cabo estudios de mercado, incluidas encuestas y sondeos para mantener una comunicación directa con
los clientes.
Implementar herramientas intuitivas de monitoreo que permitan influir en el mercado con alertas impulsadas por
la inteligencia artificial.
Analizar exhaustivamente la oferta y demanda de los productos o servicios de la empresa.
Hacer una investigación profunda de la competencia.
Desarrollar las estrategias de tarificación de los productos para maximizar las ganancias, expandir la
participación en el mercado de la empresa y hacerla más redituable.
Identificar a los clientes potenciales.
Colaborar con el área de publicidad para desarrollar promociones y campañas efectivas.
Gestionar los presupuestos y aspectos financieros del área, incluyendo los gastos, los créditos relativos a la
investigación y el desarrollo, la rentabilidad de las inversiones y las proyecciones de pérdidas y ganancias.
Determinar los procesos para lanzar nuevos productos al mercado adecuadamente y las fechas de lanzamiento.
Perfeccionar la concientización de la marca y el posicionamiento ideal de sus productos.
Elaborar una descripción detallada de todos los productos de la empresa, incluidos sus beneficios, demanda y
aceptación.
Crear y liderar las iniciativas de generación de clientes potenciales.
Coordinar los proyectos de marketing de principio a fin.
Encabezar las conferencias, exposiciones comerciales y eventos de comercialización de la marca.
Supervisar la estrategia y los materiales de comercialización en las redes sociales.
FUNCIONES GENERALES:
o Realizar investigaciones pertinentes:
▪ Apoyar sus decisiones, proyectos y metas en el análisis de los datos internos y externos del
negocio.
▪ Conocer el panorama del sector donde se desarrolla la marca.
▪ Identificar a los principales competidores.
▪ Determinar qué lugar ocupa la empresa.
o Crear estrategias de marketing:
▪ Diseñar una estrategia de publicidad que procure cumplir con las metas de la empresa.
▪ Medir los resultados por medio de varios indicadores clave de rendimiento.
▪ Administrar los recursos proporcionados por para un mejor aprovechamiento, mayor retorno de la
inversión y el cumplimiento de los objetivos globales de la organización.
o
Fomentar el reconocimiento de la marca.
▪ Orientar la creación de publicidad en redes sociales, contratar a embajadores de marca, diseñar
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Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
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o
merchandising o materiales publicitarios, producir comerciales, hacer activaciones, entre otras
técnicas.
▪ Se encarga de que la identidad de la marca se mantenga fiel a sus valores y personalidad.
▪ Reflejar los valores de la empresa y su identidad corporativa.
Dar seguimiento de las campañas.
▪ Contribuye a formular, planificar, organizar, crear y ejecutar una estrategia de publicidad.
▪ Analizar los resultados que generan las campañas de marketing puestas en mar cha, con el
propósito de mejorar el rendimiento.
▪ Evaluar los resultados para determinar si los objetivos fijados fueron o no alcanzados.
o
Gestionar los canales de distribución.
▪ Atender los canales de distribución de productos de la empresa, tanto para surtir en sucursales o
en los puntos de venta, como para la entrega directa a los compradores.
▪ Atender la logística para almacenar, transportar, distribuir y vender los productos.
▪ Asegurar que la compañía ofrezca un servicio, de igual modo, supervisar que exista la
infraestructura necesaria para brindar un servicio de primera calidad a los clientes.
o
Colabora en la fijación de precios.
▪ Colabora de manera activa e inteligente en la asignación de precios para los productos, para que
estos puedan competir en el mercado de forma favorable.
▪ Analiza el posicionamiento de un producto, su demanda, las necesidades que cubre, su tipo de
público objetivo, la percepción de marca, entre otros factores.
Desarrolla y promociona nuevos productos.
▪ Genera ideas innovadoras para la creación de nuevos productos.
o
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Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
3 de 3
III. IMPACTO DE DECISIONES
Las elecciones en esta área son determinantes para el desempeño y la imagen de la marca en el mercado. Debe
estructurarse en procesos para ser eficiente, puede ser determinante para el éxito de un lanzamiento, la
aceptación de una campaña o la percepción de los clientes sobre la marca.
IV. AUTONOMÍA EN DECISIONES:
1. Las decisiones se basan en:
a) Manuales y/o procedimientos
b) Consultas Internas
X
2. El análisis utilizado para la toma de decisiones es:
a) Ayudas visuales
b) Consultas a las Instrucciones de Trabajo
X
c) Consultas Externas
d) Políticas y normas
X
c) Capacitación
X
X
X
d) Otro, especificar_
V. RESPONSABILIDAD
De Información:
Debe mantener una óptima comunicación y fluidez de información con los departamentos involucrados en el
desarrollo de las estrategias de marketing.
De Recursos Financieros:
Estimar los ingresos y gastos mediante proyecciones. Realizar peri ódicamente informes de resultados. Prevenir adversidades
económicas que puedan afectar productos y servicios. Dar seguimiento a compromisos financieros.
De Materiales:
Debe supervisar y aprobar el material publicitario, incluyendo banners de sitios web, vallas publicitarias, folletos
impresos, anuncios en publicaciones, etc.
RHS 3 005
X
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
4 de 3
PERFIL REQUERIDO
A. CARACTERISTICAS GENERALES:
Edad (Min / Max):
Sexo:
Estado Civil:
Escolaridad:
Residencia preferente (Ciudad / País):
Nacionalidad preferente:
31 años
Masculino
Soltero
Ingeniero en Administración
Coatzacoalcos, Veracruz
Mexicana
B. IDIOMAS:
INGLES
Hablado
Escrito
General
FRANCÉS
Hablado
Escrito
General
C. DISPONIBILIDAD
PARA VIAJAR
no
si
X
X
X
%
90%
90%
90%
no
si
no
X
X
Nacional
X
PARA CAMBIO DE
RESIDENCIA
Nacional
Internacional
Cuente con Visa
X
X
Internacional
Cuente con FM3
no
X
X
X
si
%
OTRO :
Hablado
Escrito
General
si
no
X
X
X
si
%
OBSERVACIONES
X
D. CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS (técnicos y/o funcionales):
Grado o licenciatura en marketing, ventas o comunicación
Especialización en marketing en caso de que su formación base sea de otra rama o área
Conocimientos complementarios de comunicación, comunicación digital, marketing de contenidos y ventas
Habilidad gestionando equipos y dirigiendo equipos multidisciplinares.
Capacidad para tomar decisiones con base en objetivos
E. EXPERIENCIA EN PUESTOS PREVIOS (Tiempo en años):
o De 5 a 6 años trabajando en áreas de marketing.
F. CARACTERISTICAS Y HABILIDADES
Integridad y confianza
Calidad de las decisiones
Manejo de situaciones ambiguas
INDISPENSABLE
X
X
X
Administración de innovaciones
Orientación al cliente
X
X
Manejo de la diversidad
Habilidad para relacionarse con sus compañeros
Desarrollo de colaboradores directos y otros
X
X
NO REQUERIDO
X
Elaboró (Nombre / Firma / Puesto / Fecha): Hector Hermosillo Dominguez / Director de Marketing / Septiembre 2023
RHS 3 005
Pertenece al Procedimiento RHS 3 001 “Descripción y Perfil de Puesto”
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