MODELO DE NEGOCIO CANVAS ALIANZAS CLAVE • Proveedor eCommerce • Banco para pago en línea • Proveedor de envíos • Agencia de marketing digital 8 ACTIVIDADES CLAVE 7 • Generación de tráfico • Administración de contenidos • Procesamiento de pedidos • Surtido y empaque • Logística de envío • Servicio al Cliente • Encuestas de satisfacción • Analíticas de eCommerce RECURSOS CLAVE PROPUESTA DE VALOR Facilitar la mejor decisión de compra a nuestros Clientes viviendo una experiencia de compra inigualable en nuestro giro. • Compra por distintos dispositivos (disp. 7x24x365) • Navegación rápida, práctica e intuitiva • Contenidos y recomendaciones enfocados a perfiles de clientes • Referencias de clientes • Protección de datos • Condiciones claras • Simplicidad en pago • Varios medios de atención • Varias opciones de entrega • Cumplimiento en entrega y experiencia en empaque • Garantía de producto y marca • Programas cliente frecuente 6 • Plataforma e infraestructura eCommerce • Infraestructura de Call Center • CEDIS eCommerce • Infraestructura para Delivery • Recursos Humanos (Comercial, CEDIS, TI) ESTRUCTURA DE COSTOS • Inversión inventario • Gastos de personal • Gastos de envío • Gastos de empaque y embalaje 2 9 • Comisiones bancarias • Costo de publicidad • Gastos agencia digital • Mantenimiento plataforma e infraestrctura eCommerce RELACIONES CON CLIENTES CLIENTES 4 • Internauta Mexicano • Comprador en línea • Mayor de 19 años • NSE A/B, C+, C, C- * • Actividad física (1,4 millones) o Interés en salud, nutrición y/o bienestar (1,7 millones) • Asistencia personalizada • Cercana y generadora de confianza • Amable y amigable CANALES • Comunicación • Tiendas GNC • eMail • Medios masivos • Medios alternos y directos • Venta • Web/Mobile • Call Center • Chat en Línea • Paquetería • Servicio • Call Center • Redes sociales • Chat en línea • eMail 1 3 • Mercado potencial 3,1 millones de personas FUENTE DE INGRESOS 5 • Venta de productos • Venta de membrecía Gold Card • Venta de membresía de envíos • Ingreso por delivery (*) Ref. niveles socioeconómicos http://nse.amai.org/nseamai2/ MODELO DE NEGOCIO CANVAS CLIENTES ALIANZAS CLAVE • Proveedor eCommerce • Banco para pago en línea • Proveedor de envíos • Agencia de marketing digital 8 ACTIVIDADES CLAVE 7 • Generación de tráfico • Administración de contenidos • Procesamiento de pedidos • Surtido y empaque • Logística de envío • Servicio al Cliente • Encuestas de satisfacción • Analíticas de eCommerce RECURSOS CLAVE PROPUESTA DE VALOR Facilitar la mejor decisión de compra a nuestros Clientes viviendo una experiencia de compra inigualable en nuestro giro. • Compra por distintos dispositivos (disp. 7x24x365) • Navegación rápida, práctica e intuitiva • Contenidos y recomendaciones enfocados a perfiles de clientes • Referencias de clientes • Protección de datos • Condiciones claras • Simplicidad en pago • Varios medios de atención • Varias opciones de entrega • Cumplimiento en entrega y experiencia en empaque • Garantía de producto y marca • Programas cliente frecuente 6 • Plataforma e infraestructura eCommerce • Infraestructura de Call Center • CEDIS eCommerce • Infraestructura para Delivery • Recursos Humanos (Comercial, CEDIS, TI) ESTRUCTURA DE COSTOS • Inversión inventario • Gastos de personal • Gastos de envío • Gastos de empaque y embalaje 2 9 • Comisiones bancarias • Costo de publicidad • Gastos agencia digital • Mantenimiento plataforma e infraestrctura eCommerce RELACIONES CON CLIENTES • Asistencia personalizada • Cercana y generadora de confianza • Amable y amigable CLIENTES 4 1 1 • Internauta Mexicano • Comprador en línea • Mayor de 19 años • NSE A/B, C+, C, C- * • Actividad física (1,4 millones) o Interés en salud, nutrición y/o bienestar (1,7 millones) •Internauta Mexicano •Comprador en línea CANALES 3 Mercado potencial 3,1 millones •Mayor de •19 años de personas • Comunicación • Tiendas GNC •NSE A/B, C+, C, C- * • eMail •Actividad física (1,4 millones) o • Medios masivos • Medios alternos y directos Interés en salud, nutrición y/o • Venta • Web/Mobile bienestar (1,7 millones) • Call Center • Chat en Línea • Paquetería • Servicio • Call Center • Redes sociales • Chat en línea • eMail •Mercado potencial 3,1 millones de personas FUENTE DE INGRESOS 5 • Venta de productos • Venta de membrecía Gold Card • Venta de membresía de envíos • Ingreso por delivery (*) Ref. niveles socioeconómicos http://nse.amai.org/nseamai2/ MODELO DE NEGOCIO CANVAS ALIANZAS CLAVE • Proveedor eCommerce • Banco para pago en línea • Proveedor de envíos • Agencia de marketing digital 8 ACTIVIDADES CLAVE 7 • Generación de tráfico • Administración de contenidos • Procesamiento de pedidos • Surtido y empaque • Logística de envío • Servicio al Cliente • Encuestas de satisfacción • Analíticas de eCommerce RECURSOS CLAVE PROPUESTA DE VALOR • Inversión inventario • Gastos de personal • Gastos de envío • Gastos de empaque y embalaje 2 Facilitar la mejor decisión de compra a nuestros Clientes viviendo una experiencia de compra inigualable en nuestro giro. 4 CLIENTES CLIENTES • Asistencia personalizada • Cercana y generadora de confianza • Amable y amigable 1 • Internauta Mexicano • Comprador en línea • Mayor de 19 años • NSE A/B, C+, C, C- * • Actividad física (1,4 millones) o Interés en salud, nutrición y/o bienestar (1,7 millones) •Asistencia personalizada •Cercana y generadora de confianza •Amable y amigable CANALES 3 • Mercado potencial 3,1 millones • Compra por distintos dispositivos (disp. 7x24x365) • Navegación rápida, práctica e intuitiva • Contenidos y recomendaciones enfocados a perfiles de clientes • Referencias de clientes • Protección de datos • Condiciones claras • Simplicidad en pago • Varios medios de atención • Varias opciones de entrega • Cumplimiento en entrega y experiencia en empaque • Garantía de producto y marca • Programas cliente frecuente 6 • Plataforma e infraestructura eCommerce • Infraestructura de Call Center • CEDIS eCommerce • Infraestructura para Delivery • Recursos Humanos (Comercial, CEDIS, TI) ESTRUCTURA DE COSTOS RELACIONES CON CLIENTES RELACIONES CON 4 9 • Comisiones bancarias • Costo de publicidad • Gastos agencia digital • Mantenimiento plataforma e infraestrctura eCommerce • Comunicación • Tiendas GNC • eMail • Medios masivos • Medios alternos y directos • Venta • Web/Mobile • Call Center • Chat en Línea • Paquetería • Servicio • Call Center • Redes sociales • Chat en línea • eMail de personas FUENTE DE INGRESOS 5 • Venta de productos • Venta de membrecía Gold Card • Venta de membresía de envíos • Ingreso por delivery (*) Ref. niveles socioeconómicos http://nse.amai.org/nseamai2/ MODELO DE NEGOCIO CANVAS ALIANZAS CLAVE • Proveedor eCommerce • Banco para pago en línea • Proveedor de envíos • Agencia de marketing digital 8 ACTIVIDADES CLAVE 7 • Generación de tráfico • Administración de contenidos • Procesamiento de pedidos • Surtido y empaque • Logística de envío • Servicio al Cliente • Encuestas de satisfacción • Analíticas de eCommerce RECURSOS CLAVE PROPUESTA DE VALOR Facilitar la mejor decisión de compra a nuestros Clientes viviendo una experiencia de compra inigualable en nuestro giro. • Compra por distintos dispositivos (disp. 7x24x365) • Navegación rápida, práctica e intuitiva • Contenidos y recomendaciones enfocados a perfiles de clientes • Referencias de clientes • Protección de datos • Condiciones claras • Simplicidad en pago • Varios medios de atención • Varias opciones de entrega • Cumplimiento en entrega y experiencia en empaque • Garantía de producto y marca • Programas cliente frecuente 6 • Plataforma e infraestructura eCommerce • Infraestructura de Call Center • CEDIS eCommerce • Infraestructura para Delivery • Recursos Humanos (Comercial, CEDIS, TI) ESTRUCTURA DE COSTOS • Inversión inventario • Gastos de personal • Gastos de envío • Gastos de empaque y embalaje 2 9 • Comisiones bancarias • Costo de publicidad • Gastos agencia digital • Mantenimiento plataforma e infraestrctura eCommerce RELACIONES CON CLIENTES • Asistencia personalizada • Cercana y generadora de confianza • Amable y amigable CANALES CLIENTES 4 1 • Internauta Mexicano • Comprador en línea • Mayor de 19 años • NSE A/B, C+, C, C- * • Actividad física (1,4 millones) o Interés en salud, nutrición y/o bienestar (1,7 millones) 3 • Comunicación CANALES 3 • Mercado potencial 3,1 millones de personas • Tiendas GNC • Comunicación • eMail • Tiendas GNC • eMail • Medios masivos • Medios masivos • Medios alternos y directos • Medios• Venta alternos y directos • Web/Mobile • Venta • Call Center • Web/Mobile • Chat en Línea • Paquetería • Call Center • Servicio • Call Center • Chat en Línea • Redes sociales • Chat en línea • Paquetería • eMail • Servicio • Call Center FUENTE DE INGRESOS 5 • Redes sociales • Chat en línea • Venta de productos • eMail • Venta de membrecía Gold Card • Venta de membresía de envíos • Ingreso por delivery (*) Ref. niveles socioeconómicos http://nse.amai.org/nseamai2/ MODELO DE NEGOCIO CANVAS ALIANZAS CLAVE • Proveedor eCommerce • Banco para pago en línea • Proveedor de envíos • Agencia de marketing digital 8 ACTIVIDADES CLAVE 7 • Generación de tráfico • Administración de contenidos • Procesamiento de pedidos • Surtido y empaque • Logística de envío • Servicio al Cliente • Encuestas de satisfacción • Analíticas de eCommerce RECURSOS CLAVE PROPUESTA DE VALOR • Compra por distintos dispositivos (disp. 7x24x365) • Navegación rápida, práctica e intuitiva • Contenidos y recomendaciones enfocados a perfiles de clientes • Referencias de clientes • Protección de datos • Condiciones claras • Simplicidad en pago • Varios medios de atención • Varias opciones de entrega • Cumplimiento en entrega y experiencia en empaque • Garantía de producto y marca • Programas cliente frecuente 6 • Inversión inventario • Gastos de personal • Gastos de envío • Gastos de empaque y embalaje 9 • Comisiones bancarias • Costo de publicidad • Gastos agencia digital • Mantenimiento plataforma e infraestrctura eCommerce CLIENTES 4 CANALES • Comunicación • Tiendas GNC • eMail • Medios masivos • Medios alternos y directos • Venta • Web/Mobile • Call Center • Chat en Línea • Paquetería • Servicio • Call Center • Redes sociales • Chat en línea • eMail 1 • Internauta Mexicano • Comprador en línea • Mayor de 19 años • NSE A/B, C+, C, C- * • Actividad física (1,4 millones) o Interés en salud, nutrición y/o bienestar (1,7 millones) • Asistencia personalizada • Cercana y generadora de confianza • Amable y amigable Facilitar la mejor decisión de compra a nuestros Clientes viviendo una experiencia de compra inigualable en nuestro giro. • Plataforma e infraestructura eCommerce • Infraestructura de Call Center • CEDIS eCommerce • Infraestructura para Delivery • Recursos Humanos (Comercial, CEDIS, TI) ESTRUCTURA DE COSTOS RELACIONES CON CLIENTES 2 3 • Mercado potencial 3,1 millones de personas FUENTE DE INGRESOS FUENTE DE INGRESOS 55 • Venta de productos • Venta de productos • Venta de membrecía Gold Card • Venta de membrecía Gold Card • Venta de membresía de envíos • Venta de membresía de envíos • Ingreso por delivery • Ingreso por delivery (*) Ref. niveles socioeconómicos http://nse.amai.org/nseamai2/ MODELO DE NEGOCIO CANVAS ALIANZAS CLAVE • Proveedor eCommerce • Banco para pago en línea • Proveedor de envíos • Agencia de marketing digital 8 ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA 2 RELACIONES CON 4 PROPUESTA DE VALOR 2 7 DE VALOR • Generación de tráfico • Administración de contenidos • Procesamiento de pedidos • Surtido y empaque • Logística de envío • Servicio al Cliente • Encuestas de satisfacción • Analíticas de eCommerce Facilitar la mejor decisión de a nuestros Clientes viviendo Facilitarcompra la mejor decisión de una experiencia de compra comprainigualable a nuestros Clientes en nuestro giro. viviendo una experiencia • Compra por distintos de dispositivos (disp. 7x24x365) compra inigualable en nuestro • Navegación rápida, práctica e intuitiva giro. • Contenidos y recomendaciones enfocados a perfiles de clientes • Referencias de clientes • Protección de datos • Condiciones claras • Simplicidad en pago • Varios medios de atención • Varias opciones de entrega • Cumplimiento en entrega y experiencia en empaque • Garantía de producto y marca • Programas cliente frecuente 6• Compra por distintos CLIENTES CANALES 3 • Mercado potencial 3,1 millones de personas dispositivos (disp. 7x24x365) • Condiciones claras 9 ESTRUCTURA DE COSTOS • Simplicidad en pago • Inversión inventario • Gastos de personal • Gastos de envío • Gastos de empaque y embalaje 1 • Internauta Mexicano • Comprador en línea • Mayor de 19 años • NSE A/B, C+, C, C- * • Actividad física (1,4 millones) o Interés en salud, nutrición y/o bienestar (1,7 millones) • Asistencia personalizada • Cercana y generadora de confianza • Amable y amigable • Comunicación • Tiendas GNC • eMail • Medios masivos • Medios alternos y directos • Navegación rápida, práctica e • Plataforma e infraestructura • Venta eCommerce intuitiva • Web/Mobile • Infraestructura de Call Center • Call Center • Contenidos y • CEDIS eCommerce • Chat en Línea • Infraestructura para Delivery recomendaciones enfocados a • Paquetería • Recursos Humanos (Comercial, • Servicio CEDIS, TI) perfiles de clientes • Call Center • Redes sociales • Referencias de clientes • Chat en línea • Protección de datos • eMail RECURSOS CLAVE CLIENTES FUENTE DE INGRESOS 5 • Varios medios de atención • Varias opciones de entrega • Comisiones bancarias • Venta de productos • Costo de publicidad • Venta de membrecía Gold Card • Cumplimiento en entrega y • Gastos agencia digital • Venta de membresía de envíos • Mantenimiento plataforma e experiencia en empaque • Ingreso por delivery infraestrctura eCommerce • Garantía de producto y marca • Programas cliente frecuente (*) Ref. niveles socioeconómicos http://nse.amai.org/nseamai2/ MODELO DE NEGOCIO CANVAS ALIANZAS CLAVE 8 • Proveedor eCommerce • Banco para pago en línea • Proveedor de envíos • Agencia de marketing digital ACTIVIDADES CLAVE 7 • Generación de tráfico • Administración de contenidos • Procesamiento de pedidos • Surtido y empaque • Logística de envío • Servicio al Cliente • Encuestas de satisfacción • Analíticas de eCommerce RECURSOS CLAVE RECURSOS CLAVE PROPUESTA DE VALOR Facilitar la mejor decisión de compra a nuestros Clientes viviendo una experiencia de compra inigualable en nuestro giro. 6 6 • Compra por distintos dispositivos (disp. 7x24x365) • Navegación rápida, práctica e intuitiva • Contenidos y recomendaciones enfocados a perfiles de clientes • Referencias de clientes • Protección de datos • Condiciones claras • Simplicidad en pago • Varios medios de atención • Varias opciones de entrega • Cumplimiento en entrega y experiencia en empaque • Garantía de producto y marca • Programas cliente frecuente •Plataforma e infraestructura • Plataforma e infraestructura eCommerce eCommerce • Infraestructura de Call Center • CEDIS eCommerce •Infraestructura de Call • Infraestructura para Delivery • Recursos Humanos (Comercial, CenterCEDIS, TI) •CEDIS eCommerce •Infraestructura para Delivery •Recursos Humanos ESTRUCTURA DE COSTOS 9 (Comercial, CEDIS, TI) • Inversión inventario • Gastos de personal • Gastos de envío • Gastos de empaque y embalaje 2 • Comisiones bancarias • Costo de publicidad • Gastos agencia digital • Mantenimiento plataforma e infraestrctura eCommerce RELACIONES CON CLIENTES CLIENTES 4 • Internauta Mexicano • Comprador en línea • Mayor de 19 años • NSE A/B, C+, C, C- * • Actividad física (1,4 millones) o Interés en salud, nutrición y/o bienestar (1,7 millones) • Asistencia personalizada • Cercana y generadora de confianza • Amable y amigable CANALES • Comunicación • Tiendas GNC • eMail • Medios masivos • Medios alternos y directos • Venta • Web/Mobile • Call Center • Chat en Línea • Paquetería • Servicio • Call Center • Redes sociales • Chat en línea • eMail 1 3 • Mercado potencial 3,1 millones de personas FUENTE DE INGRESOS 5 • Venta de productos • Venta de membrecía Gold Card • Venta de membresía de envíos • Ingreso por delivery (*) Ref. niveles socioeconómicos http://nse.amai.org/nseamai2/ MODELO DE NEGOCIO CANVAS ALIANZAS CLAVE • Proveedor eCommerce • Banco para pago en línea • Proveedor de envíos • Agencia de marketing digital 8 7 PROPUESTA 2 ACTIVIDADES ACTIVIDADES 7 CLAVE CLAVE • Generación de tráfico • Administración de contenidos • Procesamiento de pedidos • Surtido y empaque • Logística de envío • Servicio al Cliente • Encuestas de satisfacción • Analíticas de eCommerce DE VALOR Facilitar la mejor decisión de compra a nuestros Clientes viviendo una experiencia de compra inigualable en nuestro giro. • Generación de tráfico • Administración de contenidos• Compra por distintos dispositivos (disp. 7x24x365) • Procesamiento de pedidos • Navegación rápida, práctica e intuitiva • Surtido y empaque • Contenidos y recomendaciones enfocados • Logística de envío 6 RECURSOS a perfiles de clientes CLAVE • Servicio al Cliente • Referencias de clientes • Protección de datos • Encuestas de satisfacción • Condiciones claras en pago • Plataforma e infraestructura • Analíticas de eCommerce •• Simplicidad Varios medios de atención eCommerce • Varias opciones de entrega • Cumplimiento en entrega y experiencia en empaque • Garantía de producto y marca • Programas cliente frecuente • Infraestructura de Call Center • CEDIS eCommerce • Infraestructura para Delivery • Recursos Humanos (Comercial, CEDIS, TI) ESTRUCTURA DE COSTOS • Inversión inventario • Gastos de personal • Gastos de envío • Gastos de empaque y embalaje 9 • Comisiones bancarias • Costo de publicidad • Gastos agencia digital • Mantenimiento plataforma e infraestrctura eCommerce RELACIONES CON CLIENTES CLIENTES 4 • Internauta Mexicano • Comprador en línea • Mayor de 19 años • NSE A/B, C+, C, C- * • Actividad física (1,4 millones) o Interés en salud, nutrición y/o bienestar (1,7 millones) • Asistencia personalizada • Cercana y generadora de confianza • Amable y amigable CANALES • Comunicación • Tiendas GNC • eMail • Medios masivos • Medios alternos y directos • Venta • Web/Mobile • Call Center • Chat en Línea • Paquetería • Servicio • Call Center • Redes sociales • Chat en línea • eMail 1 3 • Mercado potencial 3,1 millones de personas FUENTE DE INGRESOS 5 • Venta de productos • Venta de membrecía Gold Card • Venta de membresía de envíos • Ingreso por delivery (*) Ref. niveles socioeconómicos http://nse.amai.org/nseamai2/ MODELO DE NEGOCIO CANVAS ALIANZAS ALIANZAS CLAVE8 CLAVE • Proveedor eCommerce • Banco para pago en línea • Proveedor de envíos • Agencia de marketing digital 8 ACTIVIDADES CLAVE 7 • Generación de tráfico • Administración de contenidos • Procesamiento de pedidos • Surtido y empaque • Logística de envío • Servicio al Cliente • Encuestas de satisfacción • Analíticas de eCommerce •Proveedor eCommerce •Banco para pago en línea •Proveedor de envíos •Agencia de marketing RECURSOS digital CLAVE PROPUESTA DE VALOR Facilitar la mejor decisión de compra a nuestros Clientes viviendo una experiencia de compra inigualable en nuestro giro. • Compra por distintos dispositivos (disp. 7x24x365) • Navegación rápida, práctica e intuitiva • Contenidos y recomendaciones enfocados a perfiles de clientes • Referencias de clientes • Protección de datos • Condiciones claras • Simplicidad en pago • Varios medios de atención • Varias opciones de entrega • Cumplimiento en entrega y experiencia en empaque • Garantía de producto y marca • Programas cliente frecuente 6 • Plataforma e infraestructura eCommerce • Infraestructura de Call Center • CEDIS eCommerce • Infraestructura para Delivery • Recursos Humanos (Comercial, CEDIS, TI) ESTRUCTURA DE COSTOS • Inversión inventario • Gastos de personal • Gastos de envío • Gastos de empaque y embalaje 2 9 • Comisiones bancarias • Costo de publicidad • Gastos agencia digital • Mantenimiento plataforma e infraestrctura eCommerce RELACIONES CON CLIENTES CLIENTES 4 • Internauta Mexicano • Comprador en línea • Mayor de 19 años • NSE A/B, C+, C, C- * • Actividad física (1,4 millones) o Interés en salud, nutrición y/o bienestar (1,7 millones) • Asistencia personalizada • Cercana y generadora de confianza • Amable y amigable CANALES • Comunicación • Tiendas GNC • eMail • Medios masivos • Medios alternos y directos • Venta • Web/Mobile • Call Center • Chat en Línea • Paquetería • Servicio • Call Center • Redes sociales • Chat en línea • eMail 1 3 • Mercado potencial 3,1 millones de personas FUENTE DE INGRESOS 5 • Venta de productos • Venta de membrecía Gold Card • Venta de membresía de envíos • Ingreso por delivery (*) Ref. niveles socioeconómicos http://nse.amai.org/nseamai2/ MODELO DE NEGOCIO CANVAS ALIANZAS CLAVE • Proveedor eCommerce • Banco para pago en línea • Proveedor de envíos • Agencia de marketing digital 8 ACTIVIDADES CLAVE 7 • Generación de tráfico • Administración de contenidos • Procesamiento de pedidos • Surtido y empaque • Logística de envío • Servicio al Cliente • Encuestas de satisfacción • Analíticas de eCommerce RECURSOS CLAVE 6 • Plataforma e infraestructura eCommerce • Infraestructura de Call Center • CEDIS eCommerce • Infraestructura para Delivery • Recursos Humanos (Comercial, CEDIS, TI) PROPUESTA DE VALOR Facilitar la mejor decisión de compra a nuestros Clientes viviendo una experiencia de compra inigualable en nuestro giro. • Compra por distintos dispositivos (disp. 7x24x365) • Navegación rápida, práctica e intuitiva • Contenidos y recomendaciones enfocados a perfiles de clientes • Referencias de clientes • Protección de datos • Condiciones claras • Simplicidad en pago • Varios medios de atención • Varias opciones de entrega • Cumplimiento en entrega y experiencia en empaque • Garantía de producto y marca • Programas cliente frecuente ESTRUCTURA DE COSTOS ESTRUCTURA DE COSTOS 2 9 9•Comisiones bancarias RELACIONES CON CLIENTES CLIENTES 4 • Internauta Mexicano • Comprador en línea • Mayor de 19 años • NSE A/B, C+, C, C- * • Actividad física (1,4 millones) o Interés en salud, nutrición y/o bienestar (1,7 millones) • Asistencia personalizada • Cercana y generadora de confianza • Amable y amigable CANALES • Comunicación • Tiendas GNC • eMail • Medios masivos • Medios alternos y directos • Venta • Web/Mobile • Call Center • Chat en Línea • Paquetería • Servicio • Call Center • Redes sociales • Chat en línea • eMail 1 3 • Mercado potencial 3,1 millones de personas FUENTE DE INGRESOS •Inversión inventario •Costo de publicidad • Comisiones bancarias • Inversión inventario • Venta de productos •Gastos personal • Costo de publicidad •Gastos agencia digital • Gastos de de personal • Venta de membrecía Gold Card • Gastos agencia digital • Gastos de envío de membresía de envíos •Gastos de envío • Mantenimiento plataforma e • Gastos de empaque y embalaje •Mantenimiento plataforma e •• Venta Ingreso por delivery infraestrctura eCommerce •Gastos de empaque y embalaje infraestrctura eCommerce 5 (*) Ref. niveles socioeconómicos http://nse.amai.org/nseamai2/
