TENDENCIAS Y NOVEDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Marcelino Herrera Vegas Gerente General de MercadoLibre Colombia @marcelinohv 1. Internet e eCommerce en el mundo y Colombia 2. Nuestra estrategia 3. Móviles, una tendencia que ya está aquí Distribución de la audiencia global de Internet Asia Pacífico y Europa, liderando el universo online Cifras globales El eCommerce crecerá a más del 20% anual Las ventas online a nivel mundial superarán USD 2 trillones en 2016 según eMarketer. El crecimiento anual del comercio electrónico se estima rondará por el 20.2% este año. 176.3 MM de usuarios online en Latinoamérica Medio Oriente y África fue la región con mayor crecimiento Usuarios únicos totales (MM) y crecimiento Población de Internet en Latinoamérica Brasil se posiciona primero, seguido de México y Argentina Usuarios únicos totales (MM) Sigue existiendo una gran oportunidad El comercio electrónico se duplicará en la región para el 2018 $47B $41B $36B $31B $27B Resto de LATAM Argentina Mexico $23B Brasil % of Total Retail (LATAM) 2013 2014 2.1% 2.4% 2015 2.7% 2016 3.0% 2017 3.3% 2018 3.8% Ventas de Comercio Electrónico en Colombia Crecimiento sostenido… Ventas en Millones de USD 4500 4200 4000 3500 3000 3000 2500 2000 2000 1500 1150 1000 500 700 450 0 2009 2010 2011 2012 2013 2014 (p) Tamaño del negocio de MercadoLibre Comparativo 2014 vs 2013 2013 H1 Dinero Transaccionado Facturación Productos Vendidos US$ 3.200MM US$ 245MM 38MM 2014 H2 US$ 3.600MM US$ 247MM 45MM Full 2013 US$ 7.300MM US$ 472MM 83MM 1. Internet e eCommerce en el mundo y Colombia 2. Nuestra estrategia 3. Móviles, una tendencia que ya está aquí Seguimos sumando soluciones al ecosistema Tu propia tienda virtual y gestor de ventas multicanal Envía y recibe pagos en linea Servicios Logísticos Publicita y aumenta tus ventas Nuestras iniciativas estratégicas Impulsar el crecimiento de nuestra plataforma de pagos dentro y fuera de MercadoLibre Verticalizar categorías claves Trabajar una transición efectiva al mundo móvil. Seguir invirtiendo, cada vez más, en atención al cliente Incrementar la penetración de MercadoEnvíos Continuar desarrollando el ecosistema de desarrolladores (plataforma abierta) MercadoEnvíos ayudará a cerrar el proceso 25% Penetración en Brasil 8% Penetración en Argentina 6M de envíos realizados el último año Importantes cambios en diseño – Nueva Home Nuevo standard de diseño y contenido curado Merchandising Contenido curado Notificaciones Push Experiencias Verticales - Moda Estandarizar miles de retailers en un solo producto Imágenes con calidad estudio: Impulsado por la tecnología que detecta las fotos de mala calidad y les quita exposición en los listados Multi-SKU (talle, color) Mezcla diferentes estándares en una sola escala consistente Uso de la información – Un ejemplo El buscador está constantemente “aprendiendo” de los usuarios y buscando nuevas tendencias de productos Click-through rate Viejo iPhone 5s (Sobreexpuesto) Nuevo iPhone 6 (Subexpuesto) Posición en los resultados 1. Internet e eCommerce en el mundo y Colombia 2. Nuestra estrategia 3. Móviles, una tendencia que ya está aquí Hacia un escenario multiplataforma Desktop Web Mobile & Tablets Android iOS La migración a Móvil es inminente En Latinoamérica, 14.9% accede desde dispositivos NO PC México y Chile con la mayor penetración móvil Distribución de las visitas por plataforma 17.3% Rápido crecimiento del mCommerce 25% del volumen de ventas (16% a nivel Global) 37% de nuevas registraciones (31% a nivel Global) ¡Gracias! @marcelinohv