Reporte de estadística de indicadores Octubre 2012.pdf

Reporte Estadístico Mensual de Indicadores
Octubre 2012
Índice
1. Compromisos
I.
Arribo y Zarpe de Buques
II. Contenedores Prioritarios para la Industria Automotriz
Calidad Puntual Puerto de Veracruz
2
1. Compromisos
El puerto de Veracruz comprometido en brindar el mejor servicio, les presenta
los 2 compromisos certificados por Calidad Puntual.
Compromiso
Arribo y Zarpe de
Buques
Contenedores
Prioritarios
Detalle
Empresas Adheridas
Respuesta a las solicitudes de entrada, salida y fondeo de buques en un
tiempo máximo de 60 minutos, a partir de la solicitud del Agente Naviero
Capitanía Marítima
Consignatario de Buques en el MEDIPORT.
Dar el servicio de despacho de contenedores prioritarios para la industria
Aduana Marítima, CICE,
automotriz en un tiempo máximo de 24 horas naturales, a partir de la
ICAVE,
descarga del contenedor y hasta la salida del Puerto de Veracruz
Welldex International
Calidad Puntual Puerto de Veracruz
3
NAD
Global,
I. Arribo y Zarpe de Buques
En Octubre de 2012 Capitanía tuvo un tiempo promedio de atención de 12
minutos para todos los tipos de trámites
Con respecto al mes anterior, presentó una reducción en la atención de solicitudes de
entrada y salida de buques de arriba del 30%
Tiempo promedio de atención a las solicitudes por Capitanía
(Minutos)
60
Comparativo Vs. Mes anterior
50
(Minutos)
Trámite
40
30
20
20
16
16
13
18
16
11
14
12
10
0
Entrada
Salida
Ago-12
Calidad Puntual Puerto de Veracruz
Sep-12
Fondeo
Oct-12
4
Ago
Sep
Oct
% Vs Sep
Entrada
16.0 19.7
13.49
-32%
Salida
15.7 18.2
11.12
-39%
Fondeo
16.2 14.2
12.31
-13%
Total
15.9 18.4
12.30
-33%
II. Contenedores Prioritarios para la Industria Automotriz
En Octubre de 2012 tuvo un tiempo promedio de despacho de contenedores
prioritarios para la industria automotriz de 9 horas naturales
Con respecto al mes anterior, se presentó una reducción en el tiempo de despacho
del 6%
Tiempo promedio de despacho de contenedores prioritarios
(Horas Naturales)
24
20
Comparativo Vs. Mes anterior
16
(Horas Naturales)
Ago
12
9.2
9.5
8.9
9.2
8
4
0
Contenedores Prioritarios
ago-12
Calidad Puntual Puerto de Veracruz
sep-12
oct-12
5
Sep
9.5
Oct
8.9
% Vs Sep
-6%