Toma de Decisiones.

Toma de Decisiones.
SERGIO PEÑARANDA GARCÍA
Toma de Decisiones
DEFINICIÓN DE TOMA DE DECISIONES
Es el proceso durante el cual la persona
debe escoger entre dos o más alternativas.
Toma de Decisiones
•Algunas decisiones tienen una importancia
relativa en el desarrollo de nuestra vida,
mientras otras son gravitantes en ella.
Determinar cual es
la situación
Elaborar acciones
alternativas
Imaginar la
situación final
Evaluar los
resultados
Toma de Decisiones
Características de las Decisiones Gerenciales
Certeza:
Incertidumbre:
Riesgo:
Conflicto:
• Estado que existe cuando quienes toman decisiones
disponen de información completa y precisa.
• Existe cuando quienes toman decisiones no cuentan
con información suficiente para conocer las
consecuencias de acciones distintas
• Estado que existe cuando la probabilidad de éxito es
inferior a 100 por ciento.
• Presiones opuestas procedentes de fuentes distintas:
decisiones entre personas o grupos y se crea el
conflicto del grupo - individual y experimentan un
conflicto psicológico .
Toma de Decisiones
El proceso de Toma de Decisiones:
Reconoce el
problema
Evalúa los
resultados
Analiza el
problema.
Acepta la
responsabilidad
Considera tus
metas.
Pon tu decisión
en acción.
Busca
alternativas
Selecciona la
mejor
alternativa
Toma de Decisiones
Barreras para la toma de decisiones efectivas
Prejuicios
Psicológicos:
Los efectos de
perspectiva:
•Ilusión de control: Es
creer que uno puede
influir en las
situaciones aunque no
se tenga control sobre
lo que va a ocurrir.
•Se refieren a la manera
en que se formulan o
perciben los problemas
o las alternativas de
decisión.
•La manera en que estas
influencias subjetivas
pueden imponerse
sobre hechos objetivos.
En la toma de
decisión no se
debe desestimar el
futuro.
•Decisiones de largo y
corto plazo.
Presiones de
tiempo:
En el cambiante
ambiente de
negocios de la
actualidad, el
premio es para la
acción rápida y el
mantenimiento del
paso.
Toma de Decisiones y Manejo del Tiempo.
Cualidades personales para la toma de
decisiones
Experiencia
Habilidades
cuantitativas
Creatividad
Toma de Decisiones
La toma de decisiones en las organizaciones modernas son
realizadas en grupo o comités de trabajo.
Las decisiones individuales o
grupales tienen cada una de ellas
sus ventajas y desventajas, que
influyen de manera determinante
en el rol de la gerencia de nuestras
organizaciones.
Toma de Decisiones
Ventajas de la toma de decisiones en grupo
• Las decisiones en grupo proporcionan información mas completa.
• Un grupo proporcionara gran variedad de experiencias y perspectivas al proceso
de decisiones, lo que no sucede con un individuo que actúa solo.
• Los grupos tienen mayor cantidad y diversidad de información, pueden
identificar más alternativas que un individuo por separado.
• La decisión en grupo incrementa la aceptación de solución. ,
• Este proceso grupal incrementa la legitimidad. (El proceso de toma de decisiones
en grupo es consistente con los ideales democráticos).
Toma de Decisiones
Desventajas de la toma de decisiones en grupo
• Toma tiempo reunir un grupo.
• La interacción que sucede una vez que el grupo esta en su lugar es
frecuentemente ineficaz.
• Casi siempre los grupos tardan mas en llegar a una solución de lo que
llevaría a una persona a hacerlo por separado.
• Puede que exista el dominio sobre la minoría.
• Pueden diferir en nivel dentro de la organización, experiencia,
conocimientos en cuanto al problema, estar influidos por otros miembros
como en habilidades verbales, asertividad, etc...
Toma de Decisiones
Conformidad grupal:
Los miembros del grupo reprimen ideas
desviadas, minoritarias o no populares con el fin
de dar apariencia de conformidad.
Toma de Decisiones
Responsabilidad ambigua:
Los miembros del grupo comparten responsabilidad pero
¿quién es el responsable del resultado final?