CP-F: Una herramienta telemática de ayuda a los pacientes en

CP-F: Unaherramienta telemáticade ayuda a los pacientes en tratamiento
de deshabituación del tabaco
Resumen
HesoftGroup (http://www.hesoftgroup.es), una empresa surgida del trampolín tecnológico de la Universidad de
Lleida liderada por Josep Cuadrado y Francesc Solsona, especializada en el diseño y desarrollo de soluciones de
telemedicina a medida para el sector sanitario, ha creado conjuntamente con la Unidad de Tabaquismo del Hospital
Santa María de Lleida conjuntamente, dirigida por el Dr. Francesc Abella, un programa telemático(CP-F, Control de
Pacientes Fumadores) para ayudar al profesional de la salud a minimizar el riesgo de recaída en el tratamiento de
pacientes de deshabituación del tabaco. Con esta herramienta informática se pretende que el afectado esté en contacto
continuo con el terapeuta mediante mensajes SMS. El paciente que se encuentra en proceso terapéutico recibe
periódicamente unos mensajes de refuerzo (siempre positivos y valorando su decisión de dejar de fumar). También
recibirá, a través de este medio, una pregunta sobre su estado actual, pregunta test (se encuentra mal, regular, bien o
muy bien). Este feedbackfacilitaal profesional tener en todo momento una visión del estado de todos los pacientes
incluidos en el programa de forma automatizada, de esta manera el facultativo puede actuar de forma directa a los
pacientes mas necesitados de apoyo.
Lo más novedoso del método utilizado, con respecto a otros métodos, es el continuo y personalizado control que el
terapeuta ejerce sobre el paciente. No hay ningún otro método que facilite la proximidad y la adherencia terapéutica
entre profesional y paciente. Evita recaídas y mantiene al paciente activo e interesado en el tratamiento. Esto se
consigue mediante la utilización de mensajes SMS, que puede llegar a un gran amplio rango de pacientes fumadores.
Hoy en día todo el mundo dispone o tiene acceso a un terminal móvil. En definitiva, CP-F es un instrumento ágil,
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efectivo, de fácil utilización y aplicable a cualquier ámbito y entorno sanitario puesto es adaptable a las necesidades del
profesional.
CP-F incorpora otras funcionalidades, entre las que cabe señalar el historial clínico, así como el procesamiento y
visualización de información estadística. En definitiva, CP-F va a facilitar que los pacientes se sientan más acompañados
e implicados en el proceso de dejar de fumar.
Losresultadosobtenidoscon210pacientessonmuyesperanzadoresycorroborantanto el método psicológico como las
tecnologías utilizadas en CP-F. En las pruebas realizadas se demuestra como la tecnología bien aplicada puede aumentar
significativamente el éxito en los tratamientos en la deshabituación del tabaco.
Este instrumento, dadas sus peculiaridades, agilidad y facilidad de uso, tiene un gran potencial de aplicación en otras
especialidades sanitarias, como por ejemplo consumo de alcohol, cumplimientos terapéuticos, uso correcto de
medicación, dietas, hipertensión, diabetes, etc.
Enfoque
Cuando el profesional de la salud se propone iniciar un tratamiento de deshabituación del tabaco puede plantearse
tres aspectos básicos: desintoxicar al paciente de la nicotina, deshabituarlo del hábito de fumar y, en tercer lugar, que
este proceso sea vivido por el paciente de la manera más cómoda y agradable posible.
Actualmente los recursos farmacológicos y conductuales dirigidos a romper físicamente con la nicotina son variados
y efectivos. Disponemos pues de un rico y contrastado catálogo de productos que van a facilitar el paso del consumo a
la abstinencia, evitando al máximo los característicos síntomas de la abstinencia.
En dónde el profesional deberá centrar mucha atención es en el siguiente proceso de mantenimiento de la
abstinencia, es decir, en la continuidad y perpetuación de los cambios conseguidos, de las mejoras, de la adherencia
terapéutica, de las propuestas, de los objetivos y de las evidencias. El fármaco que se suele utilizar en esta laberíntica
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fase es la propia palabra, el argumento y la reflexión. El paciente debe observar quién le atiende, que ofrezca una
formación necesaria y una actitud de ayuda evidente. A pesar de ello, suele ser en este período en dónde el paciente
tiene grandes posibilidades de olvidar, abandonar, distraerse y experimentar de nuevo con el consumo del tabaco.
El programa, encargado por la Unidad de Tabaquismo del Hospital Provincial de Lleida,
fue diseñado e
implementado por los promotores Josep Cuadrado y Francesc Solsona. Por su parte, el Trampolín Tecnológico de la
citada Universidady la empresa Soluttio asesoraron a sus promotores en la creación de la spin-off HesoftGroup. El
programa permite el seguimiento estadístico de todo el proceso de tratamiento, ya que se incluye la historia clínica del
paciente con toda una serie de variables propias junto a datos sobre niveles de ansiedad, impulsividad, dependencia,
cooximetría, etc., que van a permitir la posterior interrelación entre estas variables y la mayor adherencia al tratamiento
de los pacientes receptores de este programa (hipótesis principal del programa).
Para evitar el efecto de monotonía, todos los mensajes van a ser diferentes y originales, así como adaptados a cada
paciente. Se ha creado la opción “alertas” para contactar individualmente con cada paciente (mensaje individual) o en
grupo (sugerencias, avisos, felicitaciones, etc.).
La Aplicación
LaFigura1 muestra el diagrama de flujo básico del programa de CP-F. En ella se pueden ver los elementos básicos del
sistema CP-F, módem GSM35iT, mensajes SMS, Móviles y Servidor (ordenador en donde se instala CP-F).
servidor
test, refuerzo +, alerta
tareas automatizadas
móvil
SMS
Modem GSM 35iT
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test
response
Web
tareas automatizadas
Figura 1. Diagrama de flujo de CP-F
CP-F realiza la automatización del envío y recepción de mensajes SMS y permite realizarla gestión de toda la
información de los pacientes. La evolución de las historias clínicas también se muestra de forma gráfica. Por todo ello
facilita a los médicos la gestión, análisis y seguimiento de sus pacientes, ayudando en gran manera a detectarlos casos
que no siguen el tratamiento o que su evolución no es adecuada.
En la Figura 2 se muestra un ejemplo de una pantalla de la aplicación, la cual muestra el estado de los pacientes.
Figura 2. Estado de los pacientes
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CP-F tiene 4 tipos de usuarios: médicos, personal auxiliar sanitario, pacientes, y personal de administración y
servicios. Cada uno de ellos tiene acceso a diferentes perfiles de la aplicación. Las características principales de CP-F son:
Funcionalidad. Permite insertar/modificar/suprimir pacientes, visualizar la fase de tratamiento y representar
gráficamente la evolución y el estado de los pacientes, listar todos los pacientes o solo los que están en riesgo o no
cumplidores, visualizar SMS enviados y recibidos y configurar plantillas de mensajes (como por ejemplo de alertas,
refuerzo positivo y test). También tiene soporte multilingüe (castellano, catalán e inglés).
Usabilidad. Los usuarios pueden utilizar el sistema sin ningún aprendizaje previo. La interfaz es fácil de entender y
de utilizar. Se sigue la misma guía de estilo en toda la interfaz de usuario y ello facilita su uso.
Accesibilidad. Se garantiza la accesibilidad desde cualquier punto, situado tanto dentro como fuera del hospital.
Prestaciones. El servidor donde está instalado tiene una gran conectividad y capacidad de procesamiento. Su diseño
sigue la tecnología Cloud, la cual está alcanzando un gran auge en estos momentos. Esta tecnología migra las
aplicaciones de escritorio hacia servidores virtuales, que garantizan una gran calidad de servicio.
Costes. Debido a la utilización de la tecnología Cloud, el coste del mantenimiento de la aplicación así como del
equipamiento informático es muy reducido. El paciente reduce costes de desplazamiento. Se reducen listas de espera y
se ahorra en transporte.
Resultados
CP-F se puso a disposición del público hace aproximadamente 8 meses y ha sido probado en un total de 210
pacientes. Desde su despliegue un porcentaje cada vez mayor de pacientes que buscan tratamiento de deshabituación
del tabaquismo comenzó a utilizar la herramienta. El 95% de los pacientes no recayó durante los 8 meses que duró el
tratamiento.
Para evaluar más detalladamente el papel de la CP-F durante el tratamiento, se preparó un cuestionario sobre el grado
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de satisfacción de CP-F con una muestra representativa de 50 pacientes que completó con éxito el programa. El grupo
contiene proporciones representativas de edad, sexo y grupos de condición física con respecto al grupo de tratamiento
completo.
El 90% de los pacientes respondieron que están satisfechos o completamente satisfechos con el apoyo de CP-F. El 95%
opinaron que CP-F es una herramienta útil para ayudarles a dejar de fumar. Al comparar CP-F con otros métodos
utilizados en la unidad de deshabituación, el 70% de los pacientes consideran que este método es el más efectivo.
Menos del 10% se quejó de haber tenido algún tipo de problema de recepción o envío de mensajes.
Más del 70% estimó que CP-F le había ayudado a mantenerse sin fumar. Aproximadamente, el 70% no consideran
monótono el uso de CP-F. El 60% opinaron que CP-F les ahorra tiempo. El 95% de los pacientes tuvo la sensación que el
médico estaba permanentemente al cuidado de ellos, dando cuenta de sus mensajes y respuestas. Menos del 5% de los
pacientes se sentían acosados por los mensajes generados por la CP-F.
En base alos resultados obtenidos, podemos concluir que tanto el programa CP-F como el tratamiento son muy
eficaces.
Datos de contacto
Francesc Abella (abella@gss.scs.es)
Josep Cuadrado.
Francesc Solsona.
E_mail: info@hesogroup.es. Web: http://www.hesoftgroup.es. Tel: 626 269 613
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