208 Propuesta para establecer un modelo de competencias para la Carrera de Administracion de Negocios Internacionales de la Universidad de Valparaiso 2008

Proceedings del XXIV Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía
ENEFA Proceedings - Vol. 1, Año 2008
ASFAE
PAPER N°17
VIII. Propuesta para establecer un modelo de competencias para la Carrera de
Administración de Negocios Internacionales de la Universidad de Valparaíso.
Fabiola Jeldes Delgado
fabiola.jeldes@uv.cl
María Jesús Miranda Mena
maria.miranda@uv.cl
Universidad de Valparaíso, Chile
1. Introducción
A partir de la necesidad de crear nuevos modelos de gestión que estén acordes a las competencias
profesionales requeridas por el mercado laboral así como por las políticas educativas y sociales de
gobierno, se está generando una nueva cultura de mejoras continuas en la Educación Superior.
Esta cultura debe tener presente que la base de toda formación es el aprendizaje significativo que no
puede desvincularse de la formación integral del ser humano. Tema importante si entendemos que el tema
de las competencias no está exento de críticas por algunos sectores que lo ven como una moda educativa
y que no responde a las necesidades de una educación significativa.
El propósito de este trabajo es proponer un modelo de competencias
que identifiquen a nivel
Internacional la Carrera de Administración de Negocios Internacionales, gestionando la innovación en la
Puesta de Modelos educativos universitarios en Competencias profesionales en Carreras nuevas surgidas
desde la necesidad del mercado laboral y de las necesidades sociales que están representadas en esta
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Carrera. Dando como resultado la formación integral (crecimiento personal, desarrollo social, posibilidad
para adaptarse a un medio intercultural y entorno en constante cambio) del profesional.
Nuestra propuesta está fundamentada desde el interior de la Carrera de Administración de Negocios
Internacionales de la Universidad de Valparaíso en Chile, como parte del inicio de la implementación en
nuestra carrera del modelo educativo basado en Competencias. A través de datos obtenidos desde las
cátedras y estudios realizados en la carrera.
2. Desarrollo del tema
Los distintos cambios que se ha generado producto del proceso de globalización, así como del
desarrollo explosivo de la tecnología, han provocado un escenario de transformaciones cuya magnitud
alcanza la organización de las sociedades y la construcción de la vida cotidiana.
A su vez, el ámbito laboral es receptor de estos cambios, mucho de los cuales no se alcanzan a
percibir sino hasta que enfrentamos sus consecuencias, formando nuevas representaciones del contexto
laboral, condicionando los mecanismos de inserción en el sistema productivo.
Lo anterior es parte de la lógica de los cambios continuos que se van generando en nuestra sociedad
globalizada. Cabe preguntarse, ¿cuál es la relación o vinculación entre los procesos de cambios, una
creciente economía mundial, y los cambios sociales con la Educación Superior?
La respuesta podría estar en el hecho de que la Educación Superior es la formadora de los
profesionales del presente y del futuro. Es así como, pasa por centrar su trabajo y su importancia en el ser
humano, se relaciona con sus problemas y se vincula con su entorno social, satisface las necesidades que
la sociedad necesita resolver a través de sus egresados, considerando que son ellos los que ingresan y
participan del mundo universitario en la actual era del conocimiento
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Se transforman las tecnologías, se cambian las formas de abordar la salud y la enfermedad, la manera
de almacenar y relacionar los conocimientos, los sistemas de producción y comercialización (Gallart
1996).
Frente a lo anterior nace la necesidad de investigar y evaluar constantemente el contexto laboral, así
como el proceso de formación de los profesionales que se desarrolla en los diversos espacios educativos;
no en un afán de retroceder, sino de fortalecer aquellas herramientas que inciden en este último proceso
mencionado. En efecto, los alumnos deben ser educados en consideración a los nuevos procedimientos de
organización productiva y en concordancia con las demandas crecientes de: manejo de conocimientos y
tecnología en los lugares de trabajo.
Es así como en el mundo laboral existe una creciente complejidad en las distintas formas de clasificar
los actores del mundo laboral, (Trabajador, empleado, gerente, supervisor, etc.) y sobre
las
diversificaciones de áreas de productividad que derivan en nuevas profesiones.
2.1.
Formulación Curricular en Competencias: Inversión de la Educación
Superior
En términos generales las sociedades necesitan un capital humano dotado de una amplia variedad de
destrezas (San Martín 2004), las cuales son adquiridas en el proceso educativo de los individuos. Lo
importante de ello es que las destrezas no son únicas ni uniformes, van variando dependiendo de su forma
y la función que deben cumplir, función por cierto que va revelando las necesidades sociales y de la
producción del mercado.
Es por esto que, las Instituciones de Educación Superior enfrentan crecientes desafíos para realizar su
tarea en forma pertinente y de calidad. Es decir la inversión en la educación Hoy pasa por la Formación
basada en Competencias, que si bien significa una reformulación completa de las instituciones de
educación Superior, para nuestro tema, tiene relevancia, La correspondencia de los planes de estudio con
un proyecto institucional y educativo claro y definido por la institución y la necesaria exigencia en el
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cumplimiento de los objetivos relacionados con los perfiles profesionales de los estudiantes que
egresan.(San Martín 2004).
Debemos decir que, es un gran desafío debido a que las necesidades anteriormente ya mencionadas
van produciendo acelerados cambios en las necesidades económicas, sociales y educacionales. Y estás
transformaciones van modificando cada año a los egresados de la Educación Superior, debido a que son
parte de la sociedad del conocimiento, donde El principal recurso es el saber, y el valor se crea mediante
la productividad y la innovación, que son las aplicaciones del saber al trabajo (Montenegro 2006). Por lo
tanto el aprendizaje no se puede considerar como pasivo o estático. Podemos decir que a partir de la
sociedad del conocimiento, se debe hablar del aprendizaje continuo, ya que el mundo laboral necesita
profesionales que estén constantemente capacitados con las habilidades necesarias para enfrentar y
adaptarse a los constantes cambios.
Es por esto que la Educación Superior, en cuanto a formadora debe prever está situación considerando
la Formación inicial como punto de partida para una educación permanente y dar paso a lo que se
denomina Aprendizaje para toda la vida (UNESCO 1998 en San Martín 2004). Es así como cobra sentido
la reformulación de las instituciones educativas superiores a modelos basados en competencias
Para poder llevar a cabo lo anterior, es importante partir desde una definición sobre las Competencias
que tenga correlación con los nuevos desafíos de la Educación Superior.
Para ello es importante, conocer la definición conceptual sobre las competencias laborales desde el
mercado laboral; Un concepto generalmente aceptado la define como una capacidad efectiva para llevar a
cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada. La competencia laboral no es una
probabilidad de éxito en la ejecución de un trabajo; es una capacidad real y demostrada (CINTENFORD
2006).
Por otra parte la UNESCO, crea una definición pertinente adecuada al sentido de la educación; La
educación permanente debe hacer posible, además, que cualquier persona, en cualquier etapa de su vida,
pueda regresar a las aulas encontrando siempre en ellas la oportunidad de reincorporarse a la vida
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académica y alcanzar nuevos niveles de formación profesional, dado que, más allá del credencialismo, la
competencia adquirida posee un valor en sí misma (UNESCO 1998), Esta definición se condice con las
características dadas por el mercado, y más aún centra su sentido en el estudiante reconociendo sus
competencias profesionales y personales, las cuales son necesarias para llevar al éxito a todo profesional.
Es por esto que, la inversión de la Educación Superior podemos decir, serán sus egresados,
preparados para una sociedad cambiante. Se piensa en una educación que forme personas con capacidad
de pensar, sentir y realizar.
(Gallart 1996). Entonces podemos preguntarnos, ¿Cómo se centra este tema con el mundo laboral?
La respuesta proviene desde el mercado, imperativo incremento de la producción, la mejora continua
y constante de los procesos ha incorporado a la velocidad como uno de los aspectos fundamentales de las
nuevas direcciones de las empresas (Álvarez 2008). Los recursos Humanos cobran mayor importancia
siendo centrales para la mejora de la productividad de las empresas.
Es así que surge La Gestión por Competencias, como sistema con el fin de competir en el mercado y
ser exitoso. Teniendo como base central el reconocimiento de todas las personas que forman parte del
capital humano de la organización, reconociendo sus destrezas y habilidades frente a sus tareas. Y por otro
lado reconocen el valor de la persona, vale decir, al ser humano.
Facilita la separación entre la organización del trabajo y la Gestión de las personas, manteniendo el
equilibrio mediante un elemento común, los perfiles por competencia (Álvarez 2008)
2.2.
Competencias en el curriculum
¿Se puede identificar un conjunto de competencias de importancia primordial para tener una vida
exitosa en distintos campos de la vida?, si es así, ¿Cuál es la naturaleza de estás competencias, y que las
distingue como competencias claves? (Simone 2004)
La Educación Superior como ya mencionamos está en su mayor desafío, la reformulación completa
de sus instituciones bajo el eje de las competencias. Sólo así, será capaz de responder a las constantes y
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cambiantes necesidades de la sociedad y del mercado; Demandas de empleo, contextos de gran
competitividad, exigencia de calidad, gran capacidad de flexibilidad y de adaptación al cambio.
Es un tema complejo, la formación de los estudiantes ya no pueden pasar por el traspaso de
conocimiento, si no que deberán ser formados para saber hacer, saber ser y aprender a vivir juntos, es una
educación integral para toda la vida.
Es en este contexto que se justifica la reformulación curricular Basados en Competencias, que se basa
en el proceso de enseñanza aprendizaje de los estudiantes
de manera integral, a través de la
interdisciplinariedad y el desarrollo personal, en el mundo laboral.
El enfoque de las competencias modifica los puntos de vista convencionales sobre la forma de
aprender y de enseñar, pues el aspecto central, como vimos, no es la acumulación primaria de
conocimientos, sino el desarrollo de las posibilidades que posee cualquier individuo, mediante fórmulas de
saber y de saber hacer contextualizadas ( Rue 2002 en Aristimuño 2008).
La creación de este enfoque permite, la reflexión sobre los procesos educativos, en cuanto a el diseño
curricular, el sentido pedagógico de los aprendizajes, y la calidad del aprendizaje.
2.3.
Contexto educativo: Universidad de Valparaíso
La Universidad de Valparaíso desde 1997, cuenta con una Política Global de Desarrollo que se ha
transformado en un fundamento elemental para la toma de decisiones, la cual queda planteada en la
elaboración que anualmente se hace a través del Plan Estratégico que cada unidad debe realizar.
Dentro de lo anterior podemos destacar los distintos procesos académicos de autoevaluación e
innovación curricular que operan de manera centralizada (supervisado por la DIRCAL o más conocida
como Dirección de Gestión de la Calidad), contando con personal altamente calificado que tiene como fin
principal el mejoramiento académico y desarrollo de las distintas unidades
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Con respecto a la Carrera de Administración de Negocios Internacionales podemos decir que surge el
año 2001 producto del convenio de doble grado establecido con la Universidad de San Diego. A la fecha
se imparte en tres Campus y la Casa Central; Viña del Mar (Casa Central), Los Andes, Santiago y Rengo.,
con una totalidad de 840 alumno.
Posee, convenios de movilidad estudiantil, con universidades de países como son; Argentina, México,
Estados Unidos, Francia, Brasil y Ecuador. Teniendo como promedio la visita de 50 alumnos extranjeros
que cursan asignaturas en nuestra Carrera por semestre, y 15 alumnos nacionales viajan al extranjero a
obtener el doble o triple grado.
Su malla curricular esta compuesta por 48 asignaturas que se imparte en 8 semestres. Una vez
finalizado se realiza una práctica profesional de 288 horas.
A la fecha existen tres promociones egresadas
Sobre la base de los antecedentes entregados anteriormente, consideramos necesario y pertinente que
el Modelo de Plan de Estudios de la carrera de Administración de Negocios Internacionales, esté basado
en competencias, permitiendo responder de manera adecuada a las demandas del entorno laboral,
económico, y social al que se verán enfrentados nuestros futuros profesionales.
3. Propuesta de un modelo de competencias para la Carrera de Administración
de Negocios Internacionales
Esto es un gran desafío para los Administradores de Negocios Internacionales, quienes producto de su
rol profesional, comparten e integran conocimientos y prácticas laborales en contextos internacionales,
fomentando la integración multicultural, lo cual obliga a los profesionales a desenvolverse manejando
grandes cantidades de información y desarrollando habilidades que permitan la aplicación del
conocimiento, y de adaptación al cambio; para aprender nuevas habilidades rápidamente; y para aplicar
los antiguos conocimientos de manera nueva
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Para lograr lo anterior, consideramos necesario dividir en cuatro etapas la propuesta de
implementación de un Modelo basado en Competencias para la Carrera de Administración de Negocios
Internacionales de la Universidad de Valparaíso.
Etapa I: Declaración y posterior apropiación de un Perfil de Egreso por Competencias, el cual
permite, por una parte, responder a las demandas del entorno por medio del levantamiento de
competencias que surgen de la investigación del contexto nacional e internacional, y por otra, intencionar
la formación profesional del estudiante que de respuesta a los grandes problemas y desafíos que enfrentará
como futuro profesional.
No obstante, para el levantamiento de un Perfil de Egreso pertinente y capaz de responder a las
demandas, es necesario explorar con mayor detalle los requerimientos que surgen en el contexto laboral y
mundo empresarial, tanto nacional como internacional. En este sentido, se considera relevante investigar
además la oferta académica que ofrecen otras instituciones de educación superior, nacionales como
internacionales, para poder visualizar la percepción que ellos poseen del entorno, y de este modo
sintonizarnos y retroalimentarnos de la mirada y los énfasis que proponen.
Para lo anterior, es necesario primero que todo levantar un estado del arte, es decir, lograr a través de
la aplicación de diversas técnicas de investigación, un diagnóstico que permita conocer el estado o
escenario interno y externo en el que se encuentra la carrera, dirigido a las fuentes protagonistas de la
formación y por qué no decirlo, de la ocupación de las competencias que se pretende identificar. Será
necesario recurrir a los empleadores de nuestros egresados, tanto nacionales como internacionales,
Universidades en las que se imparten carreras similares, Universidades socias con las que actualmente
mantenemos vigente convenios de movilidad estudiantil de grado doble o triple, egresados, docentes, y
alumnos.
A través de encuestas, entrevistas, trabajos de investigación e intercambio de ideas sobre nuestro
perfil, se levantará información referida a necesidades del mundo empresarial, proyecciones de la carrera,
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marco de referencia que poseen Instituciones que actúan como posibles competidores, las políticas
económicas, gubernamentales, institucionales y educativas nacionales e internacionales, y por último
niveles o grados de satisfacción esperada de las competencias a desempeñar por nuestros titulados.
Etapa II: Diagnóstico y Autoevaluación, el objetivo de sostener está etapa radica en la necesidad de
contar con información real relacionada con las fortalezas y debilidades de nuestro programa, de manera
tal que nos permita contrastar esta información con la obtenida en la etapa I, y de esta manera determinar
qué, cuándo y cómo realizar las modificaciones en nuestras políticas, metodologías, estrategias y por sobre
todo en nuestro Plan de estudios con la finalidad de contribuir al logro de las competencias declaradas en
el Perfil de egreso.
Al respecto, la carrera ha comenzado este proceso de búsqueda de información producto del proceso
de autoevaluación, con fines de Acreditación, desde el año 2005, el cual ha estado enfocado
principalmente en el medio interno. Otro aspecto importante de destacar es la necesidad de actualizar
información con relación a los alumnos y ex alumnos de la carrera, en el sentido de sus competencias de
entradas y aquellas desarrolladas durante el proceso de formación, y la transferencia, aplicación y
aprendizaje continuo de éstas una vez insertos en el mundo laboral.
Realizar un diagnóstico y levantamiento de la información, tarea en la cual se abocará a investigar por
una parte, el Perfil de los alumnos que ingresan a la carrera, así como las habilidades y capacidades que
los alumnos van adquiriendo a lo largo de ella, por medio del estudio de las habilidades que poseen los
alumnos en los cursos terminales; y por otra las habilidades y destrezas que han debido desarrollar para
enfrentar su integración al mundo laboral.
Una vez identificado el tipo de perfil que deseamos levantar y dejando claro los recursos con los que
contamos, así como de las falencias que debemos cubrir para ello, pasamos a proponer la metodología
que nos parece más pertinente
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Etapa III: Rediseño de la Malla curricular, luego de contrastar la Etapa I con la Etapa II se deben
revisar las políticas, metodologías y fundamentalmente la Malla Curricular, y su rediseño.
De este modo, luego de estudiar las metodologías existentes hemos considerado que ésta debe estar
diseñada de manera comprensible, operativa, facilitadora, y que sea capaz de transversalizar la
información que emane de todos los entes involucrados en la formulación, desarrollo, comprobación, y
evaluación de las competencias del futuro Administrador de Negocios Internacionales adecuado para este
mundo globalizado.
Lo anteriormente expuesto, se manifiesta en la construcción curricular de una matriz modular, la cual
desarrolla estas competencias en un sentido creciente de complejidad, coherente con la formación por
competencias.
La decisión de adoptar esta propuesta modular, se fundamenta en aproximarnos al desarrollo de las
competencias desde distintos ámbitos y miradas de un mismo fenómeno, tomando como referencia los
elementos que se involucran en diversos contextos profesionales que se pueden abordar en las
negociaciones internacionales.
Por otra parte, la formación basada en competencia se sustenta en un paradigma de aprendizaje
constructivita y cognitivo, orientado al desarrollo de saberes fundamentales, distinto al enfoque tradicional
el cual se focaliza más bien al aprendizaje de conocimientos. Esta perspectiva precisa de un enfoque
innovador que potencia esta nueva lógica de formación profesional, la cual, por medio de la
la
modularización de la matriz curricular, permite contextualizar y ofrecer la oportunidad al alumno de
vivenciar el aprendizaje desde esta perspectiva.
Para lo anterior, se propone que para la competencia descrita en la etapa I se defina cada
subcompetencia, así como la organización de éstas al interior del currículo a través de la modularización,
los profesores participen de procesos de perfeccionamiento acerca de la formación basada en
competencias, y que sea un proceso colectivo, participativo, en el cual se realicen jornadas de trabajo
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específicas a lo largo de este proceso, como una forma de sensibilizar y difundir el trabajo entre los
docentes, como una estrategia para permitir la apropiación de este modelo desde el inicio.
Etapa IV Apropiación del modelo, tanto la definición de nuestro Perfil de Egreso por competencias,
así como el rediseño de la Malla Curricular acorde y pertinente a esta nueva modalidad y perspectiva, sólo
será pertinente y permitirá su apropiación en la medida que este proceso se evalúe y actualice
permanentemente.
Esto incidirá preponderantemente en las prácticas metodológicas de aprendizaje, facilitando el
compromiso de alumnos y docentes, ya que contarán con el conocimiento, la interpretación y posterior
verbalización de la subcompetencia y posterior competencia a lograr.
Lo anterior, nos permite comprender lo relevante de revisar continuamente la gestión de la docencia,
la cual podemos definir como la organización académica responsable de crear los programas, currículo y
políticas administrativas que permitan una calidad en la entrega de conocimientos al estudiante, así como
también mantener un constante aprendizaje y perfeccionamiento de los académicos. Esta organización
tiene la responsabilidad de entregar a la sociedad profesionales capacitados para las necesidades
educativas que se deben satisfacer como aquellas que vendrán. Es por eso que favorece a esta Gestión,
las políticas de la Universidad en cuanto a exigir académicos preparados y tener como misión universitaria
la constante investigación. Las estrategias asociadas a otras instituciones de conocimiento también son
un valor agregado a esta gestión, ya que prestan servicios de estudios de perfeccionamiento lo que genera
una preparación adecuada en los docentes de pre y post grado.
Finalmente, se adjunta una Carta Gantt a este trabajo, en el cual se especifican los tiempos, tareas y
actividades de esta propuesta (Anexo Nº1).
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http://portal.unesco.org/education/es/ev. México.
5. Anexo
Cronograma de las Actividades Principales: Implementación Modelo basado en Competencias
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