306 RELACION ENTRE INSTITUCIONES Y CONSUMIDORES DESDE UNA PERSPECTIVA EPISTEMOLOGICA 2011

Proceedings del XXVII Encuentro Nacional de Facultades de Administración y Economía ENEFA
Proceedings – Vol. 4, año 2011
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3.06 RELACIÓN ENTRE INSTITUCIONES Y CONSUMIDORES DESDE UNA
PERSPECTIVA EPISTEMOLÓGICA
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lautaro.guerra@inf.utfsm.cl
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LAUTARO GUERRA GENSKOWSKY
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AUTORES:
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HECTOR RICARDO ACEVEDO ALMONACID
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ric@inf.utfsm.cl
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CLAUDIO M. GAMERO HENRÍQUEZ
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claudio.gamero@.usm.cl
Universidad Técnica Federico Santa María
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RESUMEN
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Propósito: Explicitar las relaciones de dominación y control de las instituciones sobre los
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Consumidores, apoyados por un marco conceptual sistémico.
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Metodología /Aproximación: Ayudado por el marco conceptual de la teoría de sistemas y
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de complejidad, mediante el uso de diagramas como UML y el Modelo de Sistema Viable de
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Stafford Beer junto con argumentos bibliográficos, dar cuenta del cómo se interconectan los
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consumidores y las instituciones. Mediante el análisis epistemológico de esta relación.
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Hallazgos: hacer visible el cómo y de que formas estamos siendo sometidos bajo control
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de sistemas de pensamientos con la sola orientación al consumo compulsivo y sin límite. A causa
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de el gran y aún no bien dimensionado impacto que las massmedias han logrado ejercer sobre
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gran parte de la población y las políticas económicas y sociales que se adoptan siempre en
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beneficio de la institución por sobre la salud de población y el bien común.
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Originalidad / Valor del Manuscrito. Estamos viviendo momentos de grandes cambios
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sociales y geopolíticos, la escases de alimentos, de agua y energías limpias nos deja en la urgencia
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de políticas en coherencia con este nuevo entorno hacia la sostenibilidad según Cumbre de Río
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1997. Para lo cual el análisis desde una perspectiva ontológica de la información y el marco teórico
de la teoría de sistemas y complejidad. Si bien VSM de Beer es antiguo, sus aplicaciones en social
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en lo general y en el lenguaje en lo particular, nos permitirá explicitar las relaciones entre y ver
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cómo nos interrelacionamos entre todos los actores y así generar estrategias coherentes al nuevo
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entorno
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Palabras Claves: Reificación, Instituciones, Vínculos Recursivos, Auto-organización, Ontología
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Informática
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ABSTRACT
Purpose: To explain the relations of domination and control of institutions on Consumers,
supported by a systemic framework.
Methodology / Approach: Aided by the conceptual framework of systems theory and
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complexity, using diagrams such as UML and Viable System Model of Stafford Beer
arguments with bibliographic account of how it connects consumers and institutions.
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Through an epistemological relationship’s analysis.
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Findings: to make visible how and in what ways we are being submitted under the control
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of systems of thought with the sole orientation to compulsive use and no limit. Because of the
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large and still not well dimensioned media impact of exercise have been achieved over much of
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the population and economic and social policies that are always taken for the benefit of the
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institution rather than the health of people and the common well.
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Originality / value Manuscript. We are living in times of great social and geopolitical, the
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shortage of food, water and clean energy leaves us in the emergency policies in line with this new
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environment to sustainability by 1997 Rio Summit. For which the analysis from an ontological
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perspective of information and the theoretical framework of systems theory and complexity.
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While Beer's VSM is old, its social applications in general and in language in particular, allow us to
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explain the relationships between and see how we interrelate among all stakeholders and
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generate coherent strategies to the new environment
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Keywords: Reification, Institutions, Resources link, self-organization, Ontology Data
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1. Introducción
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Durante la edad media, el control de las masas era ejercido por la fuerza mediante una
serie de instituciones como el vaticano, el clero, los reyes y señores feudales. En este contexto el
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rey como institución, se le atribuía el haber sido “escogidos por Dios” para guiar al pueblo por el
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camino correcto. Afirmación sostenida por otra muy importante institución, la iglesia, por tanto el
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contravenir la voluntad del Rey o Señor feudal, o del clero, era contravenir la voluntad de Dios, lo
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que podría costar la ex comunión, exilio, tortura o muerte. En la América libertaria del s. XIX, el
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caudillismo junto a la extrema brecha social y económica entre las elites y los pueblos mantenían
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en una fragilidad extrema todo intento de gobierno. Es en este contexto en que Portales inicia su
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estrategia de Reificación, en pocas palabras, dar las cualidades de la institución Rey a la institución
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Presidente de la República. Veremos como en 11/9/73 el General Pinochet a la luz de Portales, re-
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implanta la misma táctica pero en este nuevo contexto global y tecnológico. Las massmedias
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profundizan esta reificación de las instituciones, logrando la transmutación del ciudadano al
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consumidor y a las esferas del saber que iluminaba el quehacer humano y la cultura por una
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cultura popular estandarizada y pauteada por las transnacionales que operan sobre un escenario
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2. En tiempos de Portales
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estandarizado y global, se preparaba el escenario de s. XXI.
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La gran transformación realizada por Portales permitió la consolidación de un gobierno
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republicano en sur América. En nuestra opinión, la clave radica en haber separado el proceso de
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toma de decisiones en 2 partes, La elite dirigente y la servidumbre, el gobierno y la “ciudadanía”,
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el control y el controlado. La clave; La Reificación de las instituciones. Esta acción y espíritu lo
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podemos leer entre las muchas cartas que Portales mantenía con sus amigos.
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“…por lo que intento darle un sello impersonal, al fortalecer la institución del presidente a
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de la república como si reviviese la institución del Rey pero bajo atavíos republicanos” (1)
Del mismo modo en que los reyes se dicen “escogidos por Dios” Portales instauró el
respeto a las instituciones- al gobierno en particular- de este modo le otorga a la elite gobernante
la potestad casi divina para decidir y ejercer dominio sobre el resto de la creación sin oposición,
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puesto que eso sería ir contra la voluntad de Dios. Así Portales reificó la institución gobierno por
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sobre el ciudadano común.
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3. En tiempos de Pinochet
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Durante la dictadura del General Pinochet se usó la estrategia Portaliana, donde el modo
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en que este cambio fue hecho, es clave a la hora de plantear un análisis socioeconómico y
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comunicacional desde una perspectiva ontológica. Al hacer un seguimiento de los mensajes
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emitidos por los massmedias durante los años posteriores a 1973, claramente veremos una
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tendencia paulatina hacia una exaltación del ego, la diferenciación excluyente, la exclusividad, el
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individualismo, el egoísmo. Es en este contexto en que la noción de Comunidad se demonizó con
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el “rojo del comunista”, encapsulando la verdad en un juego ganar/perder, en el cual sólo existen
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2 estados, 1 dentro de la imaginería del consumo, el otro “el comunista”. Dejando toda la
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diversidad fuera y circunscrita al ser “comunista”. Abriendo sólo un plano bidimensional, un
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escenario ilusorio de separación en el cual se necesita del “contrario”, del tener un enemigo en el
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cual estereotipar “lo que se acepta” y al mismo tiempo reafirmar su estereotipo de sociedad de
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consumo, lo que por cierto han ofertado como “democracia”.
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El actuar de este modo es un hecho ideológico en cuanto se basa en el diseño y generación
de percepciones sobre la realidad operando semiótica y mediáticamente sobre el inconsciente
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colectivo (2)
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4. Efecto transformador
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Las massmedias no cambian nuestra opinión sobre los hechos relevantes para la sociedad,
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sino que su poder radica en que son ellos (los massmedias) quienes define cuales serán los hechos
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relevantes para toda la sociedad (3) El gran poder de los massmedias está en que ellos definen la
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Agenda Pública,(4) haciendo visibles lo banal y superfluo e invisible el abuso y el conflicto social
ante la depredación neoliberal del planeta. Aquí planteamos cómo la massmedias implantan frases
clichés, actitudes y creencias, mediante la re iteración abusivamente insistente de Actos del
Habla(5) que tal como código de un software permite implantar por la reiteración del mensajeposicionamiento de marca- y diversos métodos de control mental cómo es posible con PNL
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programación Neurolingüística día a día dando forma al devenir de la sociedad de consumo en las
redes neuronales creadas como reflejo de estos actos del habla difundidos por la publicidad y
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massmedias. Es en este nivel donde habita la persona común, in-formándose de su entorno local y
global exclusivamente a través de los massmedias (tv). Aclaramos que en este nivel la realidad
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percibida será una amalgama que no diferencia demasiado entre lo local y lo global. Un rasgo
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típico en auto-organización,” decidir con poca información local y sin referencia a patrones
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globales.” (6)
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Seguido de este nivel y en un nivel de recursión superior desde donde se ejerce control y
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dominio estaremos operando desde la cibernética de 1° orden (7) sobre la performance de la
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sociedad de consumo.
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Desde este 1° orden de recursión estará el control que diseñará y difundirá los Sistemas de
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Pensamientos. En general, nos referimos a sets de pensamientos que identifican y diferencian a
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los diversos perfiles de consumo existentes en la sociedad de consumo, estereotipando a las
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personas con determinadas actitudes y conducta siempre orientadas al consumo. Es en este punto
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en donde concordamos los autores en que ocurre la transmutación desde ciudadano (colectivista y
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solidario) a un consumidor (individualista, pasivo y depredador), es aquí donde la identidad
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cultural de una nación o región, poco a poco, de modo casi imperceptible, la identidad cultural
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anfitriona cede a la identidad cultural implantada por los massmedias. “la cultura popular
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difundida por los massmedias es sólo una estandarización de una cultural global para el nuevo
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orden mundial”(8) .
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Finalmente y por sobre los gobiernos y naciones y en un 2° Nivel de recursión, estos
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sistemas de pensamientos configuran un sistema mayor…Sistemas de Creencias, que aglutinan los
mediática conformada por
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diversos perfiles de consumo en una amalgama de realidad
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consumidores aislados e individualistas sin capacidad profunda de reflexión ni organización. Así en
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un 2° nivel de recursión hoy a s. XXI, claramente distinguimos a las transnacionales las que
factualmente gobierna a los gobiernos hacia un imperialismo económico y corporativo ofertado
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como la solución de la globalización.
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Fig. 1
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Análisis Ontológico de la relación mediante Modelo de Sistema Viable de Stafford Beer.
En este escrito hemos situado nuestro análisis desde una perspectiva Epistemológica para
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lo cual recurrimos a la Ontológica Informática, esto es: “El término ontología en informática hace
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referencia a la formulación de un exhaustivo y riguroso esquema conceptual dentro de uno o
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varios dominios dados; con la finalidad de facilitar la comunicación y el intercambio de
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información entre diferentes sistemas y entidades. Aunque toma su nombre por analogía, ésta es
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la diferencia con el punto de vista filosófico de la palabra ontología.”(9)
Básicamente una ontología dispone de 3 elementos, CLASES, SLOTS, FACETAS.
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Relacionándose entres estas como una descripción explícita y formal de conceptos de un dominio
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de discurso (clases) describiendo características del concepto (slots) y restricciones sobre los slots
(facetas)
Los que hace una ontología informática es, definir clases, organizar las clases en una
jerarquía taxonómica (subclase-superclase), Definir slots y describir sus valores permitidos, llenar
los valores de los slots.
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En nuestra investigación hemos recurrido al Modelo de Sistema Viable de Stafford Beer,
dado su claridad y simpleza explicativa, aportando una jerarquización estandarizada en base al
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sistema nervioso humano. Además de su comprobada eficacia por demostrado en un gran número
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de aplicaciones por el mundo desde la década 80 en que Stafford Beer publicó su Modelo.
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El diagrama del MSV de Beer es el siguiente:
Sobre Medievo
Sobre Portales
S1. La operación
Villanos
Pipiolos
S.2 Coordinación
Juglares
Clero Local
Chicago/Pinochet
Chicago/Const. 80
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MSV by S. Beer
Ciudadanos de
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Organizaciones
Consumidor global
Massmedia global
Sociales /
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Massnedia
Ver detalle
Ver detalle
Instituciones de la
FFAA / Junta de
República
Gobierno
La ley como la
Libre Mercado y
visión Portaliana /
Ley según visión
S.4 Planeación
Monarcas
Papa/ Vaticano
S.5 Identidad
Roma
Ver detalle
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represión
Gobiernos locales
portaliana
/ Transnacionales
Transnacionales/
neoliberalismos
global
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dictadura legal
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Clero Local/
S.3* Auditoria
Libre Mercado
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Empresarios
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Patrón
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Libre Mercado y
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Latifundista /
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Señor Feudal
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S.3 Dirección
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Tabla realizada por los autores.
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El nivel S.3* correspondiente a la auditoría, para Beer esta auditoría es de corrección y
mejoramiento de los proceso, conlleva apoyo a las operaciones en un proceso de
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enseñanza/aprendizaje. Lo que pensamos Los autores es que si bien ha existido auditoria y
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corrección esta siempre ha sido por medios impositivos y represivos. Forzando más que
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5. En Conclusión
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enseñando.
Tras realizar un análisis ontológico informático sobre diversos contextos históricos en
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nuestro país y junto con la ayuda de la herramienta sistémica de Stafford Beer el Modelo de
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Sistema Viable, podemos concluir en como la participación en la toma de decisiones no ha
cambiado desde inicios de la patria manteniendo su estructura social mediante la generación y
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difusión continua por las massmedias de Sistemas de Creencias soportados por Sistemas de
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Pensamientos soportados por secuencias de Actos del Habla. Por tanto al Reificar las Instituciones,
los ciudadanos son mantenidos en un nivel de recursión inferior sólo dirigiendo sus pasos con poca
información local y sin referencia a patrones locales. De este modo sólo las elites dirigentes (hoy
transnacionales y poderosos) mantienen el control del proceso de toma de decisiones globales.
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6. Bibliografía
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