− Diagnostico: recopilación continua de datos acerca del

− Diagnostico: recopilación continua de datos acerca del
sistema o de sus subunidades, y acerca de los procesos
y cultura y otros objetivos.
Componentes de
los programas − Accion: actividades e intervenciones que son para mejorar
de D.O. el funcionamiento de la organización.
− Administración del programa: abarca todas las actividades
diseñadas para asegurar el éxito del programa, como por
ejemplo el diseñar la estrategia general de D.O.
DIAGNOSTICO Orientarse al foco de interes del cliente
DE SISTEMA Desarrollar planes de accion para corregir
(pasos) problemas, aprovechar oportunidades, y
conservar areas de puntos fuertes.
Descubrir hechos concernientes a los resultados
De las acciones tomadas.
Ayudar al sistema cliente a generar datos validos
3 tareas primordiales Permitir que el sistema cliente haga una eleccion libre
de intervención e informada.
Ayudar al sistema cliente a generar un compromiso
iterno con las decisiones que hace.
Patrones, estilos, y flujos de comunicacion
Establecimiento de metas
Toma de decisiones, resolucion de problemas,
Planificación de la accion.
Resolucion y manejo del conflicto
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Procesos organizacionales
Administración de las relaciones interfase
Relaciones superior−subordinado
Sustenas tecnologicos y de ingenieria
Aprendizaje organizacional
UNIVERSIDAD AUTONOMA DE NUEVO LEON
Facultad de Psicología
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Resumen/Cuadro
El diagnostico emplea recopilación
Y analisis de datos. El requerimiento de este se deriva de necesidades: conocer el estado de las cosas y los
efectos de las acciones.
Los procesos organizacionales son el que y como de la org., hay que conocerla en su realidad compleja y
dinamica.
El diagnostico continuo debe estar presente en cualquier intento de cambio planificado. Descubrir la brecha
entre condiciones reales y condiciones deseadas.
Vigilar acontecimientos a lo largo del camino, y abordar complejidades y sorpresas inherentes en todos los
programas.
Argyris dice: Una condicion que parece tan basica como para que se le defina como axiomatica, es la
generacion de una información valida. Sin una información valida, al cliente le resultara difícil aprender, y a
los intervencionistas ayudar.
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