TEMA 7 LA DISTRIBUCIÓN • CONCEPTO La distribución es uno de los elementos del marketing−mix es un conjunto de sistemas y estrategias para poner los productos y servicios al alcance del consumidor. • LA LOGISTICA DE LA DISTRIBUCION La logística equivale a la distribución física. Es el conjunto de operaciones necesarias para llevar el producto desde el centro de producción hasta el punto de venta. Se ocupa de 4 cuestiones: Almacenamiento y Stock Hay que tener un buena gestión logística que determinara el nivel optimo de existencias en almacén evitando rupturas de stock que puede provocar pérdidas económicas y de imagen y un exceso de producto puede provocar costes de almacén innecesarios. Clases de Stock: • De seguridad • De ciclo • Estacional Transporte: Es el desplazamiento físico del producto. (Por tierra, aéreo, marítimo) Embalajes: Sirve para que el producto llegue en condiciones al consumidor. ♦ Contenedores: Son cajas de gran capacidad en cuyo interior se depositan las mercancías que no necesitan embalaje. • LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN Son vías que siguen un producto desde su punto de origen hasta su consumo. Estas organizaciones o personas que están situadas entre el productor y el consumidor son los intermediarios. Además de reducir el número de transacciones, los intermediarios realizan otras funciones: • Transporte 5. Negocian las condiciones del intercambio • Almacén 6. Financiación • Surtido 7. Asumen riesgos. • acciones de marketing 8. Servicios adicionales (instalación) Tipos de canales de distribución • • Canal largo 1 • Canal corto • Canal directo • Canal vertical • Canal horizontal • TIPOS DE INTERMEDIARIOS •MAYORISTAS Aquel que vende al por mayor. Vende a otros mayoristas o minorista, nunca venden al consumidor final. FUNCIONES: • Compra en grandes cantidades a fabricantes o mayoristas. • Almacena grandes cantidades de productos • Los productos los vende en lotes más pequeños a minoristas o a otros mayoristas • Transporta el producto • A veces hace publicidad sobre el producto • Financia al fabricante pagándole el producto que aun no ha vendido y al minorista con aplazamiento de pago. • Dan al fabricante información sobre el mercado. CLASES: • Independientes: No comparten la propiedad del canal con ningún miembro. • Con propiedad compartida: Si comparten con otros miembros del canal. Hay 2tipos; 1. Agrupaciones de compra: Realizan acciones en común de compra para obtener mejores condiciones económicas 2. Centrales de compra: Asociaciones con personalidad jurídica propia • Mayorista en origen: Desempeñan su función en las zonas de producción. • Mayorista en destino (asentadores): Son los que compran a los mayoristas en origen y distribuyen a los minoristas. Como MercaMadrid. • Mayorista de origen−destino: están situados en las zonas de producción y areas de consumo su función es distribuir a minoristas. • Cash and carry (pagar y llevar): Mayoristas de libre servicio. Los clientes son comerciantes que pagan al contado y ellos se encargan del transporte de sus compras. (makro) •MINORISTAS Son intermediarios que venden sus productos o servicios al por menor al consumidor. FUNCIONES: • Adquieren productos del mayorista • Actuación en el punto de venta: Merchandising el detallista anima el punto de venta con luz, música...para atraer al comprador. • Servicios adicionales: Añaden valor al producto como instalación, reparación • Recabar información: tienen información inmediata y directa de las opiniones quejas o preferencias del 2 cliente. • Asumen riesgos: roturas, desperfectos, robos y hurtos • Informan al consumidor. MODELOS DE COMERCIO MINORISTA • Comercio minorista de alta calidad: • Cadenas voluntarias • Cooperativas de detallistas • Comercio asociado. • Comercio minorista independiente: • Franquicias • Comercio integrado • Cadenas sucursalistas • Cooperativas de consumidores ESTABLECIMIENTO DE VENTA MINORISTA • Tienda • Mercado • Drugstore o tiendas de conveniencia: Ofrecen un horario ilimitado. (vips) • Delicatessen: Son tiendas especializadas en un producto de gran calidad y ofrecen variedad. • Tiendas discount: Son establecimientos modestos con una superficie inferior a 150m2 .Su punto fuerte esta en el precio. (Dia) • Los Category Killer: Están especializadas en un producto y ofrecen gran cantidad y variedad.(Fnac). • Galería comercial: Tiendas pequeñas ubicadas en los bajos de un edificio. • Gran almacén: Superficie 2.500 m2 a 50.000 m2 • Almacén popular: Superficie 200 m2 (c&a) • Almacén de Fábrica: Venta directa del fabricante al consumidor. • Autoservicio • Supermercado: la charcutería, pescaderíaestán independientes. • Hipermercados: a diferencia del supermercado deben contar con un mínimo de 1.000 plazas de aparcamiento. Además hay servicio de cines, boleras • Centro Comercial: Se apoya en un gran almacén y/o hipermercado además de múltiples tiendas independientes. SIN ESTABLECIMIENTO DE VENTA MINORISTA • • Venta a domicilio • Venta ambulante • Venta con promotores • Venta forzada • Venta piramidal • Venta a distancia ESTRUCTURA DEL COMERCIO MINORISTA 3 • Situación • Independencia: • Destino de la superficie del local comercial • Titularidad • Régimen de tenencia • Comercios integrados • Asociacionismo • Periodos de apertura y horarios comerciales • Modalidad de ventas • Actividades complementarias • Canales de abastecimiento • Formulas de pago a proveedores • Servicios • Nivel de informatización • Acciones de comunicación • Márgenes comerciales • Empleo • El propietario 8. PERIODO DE REBAJAS Las ventas en rebajas solo podrán tener lugar como tales en dos temporadas anuales: una al principio del año y la otra en periodo estival de vacaciones. La duración de cada periodo de rebajas será como mínimo de una semana y como máximo de dos meses. 1 4