SEGUNDA SEMANA TRABAJO DE CAMPO EN INVESTIGACION – TAREA No.2 Instrucciones: 1. Repase la unidad dos (2) y los conceptos generales para el desarrollo de un trabajo de campo en investigación. 2. Investigue definiciones de diversos autores para los conceptos que definen el trabajo de campo (1). 3. Proponga en sus palabras una definición para estos conceptos. 4. Elaboré un plan de trabajo de campo de acuerdo a los conceptos abordados con base al tema de investigación que escogió en la tarea 1. DESARROLLO 3. Conceptos básicos a. Determinación de la población y muestra: Universo o población: es la totalidad de elementos u objetos de un grupo que se quiere investigar. Muestra: es una parte representativa de elementos u objetos del grupo que se quiere investigar. Clases de muestra: Probabilística: subconjunto de todos los elementos de la población que tienen la probabilidad de ser escogidos. No probabilística: es a voluntad del investigador, quien hace la selección de los elementos a investigar. Tamaño de la muestra: básicamente depende de tres factores: El nivel de confianza deseado, los más usados son 95% y 99%, pero se pueden usar desde 0% a 100% El margen de error que disponga el investigador. Si se determina un margen de error pequeño la muestra debe ser grande y se establece un margen de error grande la muestra puede ser mas pequeña. La variabilidad de la población que se estudia. Si la población esta dispersa se requiere una muestra grande y si esta concentrada y es homogénea puede ser mas pequeña. b. Recolección de la información: es a través de diferentes técnicas entre las más usadas están: Cuestionarios: que son formatos estandarizados de preguntas escritas para ser respondidas de igual forma y mediante selección múltiple. Encuestas: en un conjunto de preguntas abiertas o cerradas usadas preferencialmente para recoger información sobre actitudes, opiniones, sugerencias etc. Hay varias clases como son: descriptivas, explicativas, seccionales y longitudinales. Entrevistas: son preguntas formuladas de manera verbal y diseñadas y dirigidas por el entrevistador para un fin determinado. Observación científica: es la recolección de datos a través del uso sistemático de los sentidos con un propósito ya determinado y planeado. 4. Plan de trabajo. Antes de abordar el punto del plan de trabajo, quiero referirme al tema que voy a trabajar para la investigación, en razón a que solo hasta el 04 de octubre fui habilitado para iniciar el estudio del modulo, tal como se lo comenté en el correo que le envíe y donde le pedí el favor de ilustración y un plazo para la presentación de la tarea No. 1. Yo soy funcionario de la Secretaría de Gobierno y trabajo en la Casa de Justicia de Ciudad Bolívar, institución que brinda acceso en administración de justicia a los habitantes de la localidad por medio de entidades distritales y nacionales presentes en la Casa, las cuales buscan que los ciudadanos aborden de manera pacífica la resolución de conflictos familiares, vecinales, contractuales y de otra índole. Las entidades emplean herramientas como la conciliación y la mediación para la solución de las controversias y la reconstrucción del tejido social. Las conciliaciones y mediaciones son llevadas a cabo a través de audiencias que las entidades programan con las personas involucradas en los problemas. Como es grande el flujo de personas que acuden a la institución en la demanda de sus servicios, es alto el número de conciliaciones que se fijan diariamente, sin embargo es relativamente bajo el número de audiencias que se realizan por la inasistencia de las partes o de una de ellas. Esta situación afecta la eficiencia institucional y la calidad del servicio, debido a la pérdida de tiempo y de recursos materiales, humanos, tecnológicos en la recepción de casos y la programación de conciliaciones que no se efectúan y en los prolongados tiempos de espera que deben soportar los ciudadanos entre la fecha de solicitud y la fecha de programación de las audiencias de conciliación. El problema de ausentismo se hace mas acentuado en entidades como la Comisaria de Familia y la Fiscalía, que son las oficinas que mas reciben solicitudes del servicio, por esta razón mi tema de investigación es indagar cuáles son las causas que afectan la asistencia de las personas a las audiencias, para poder plantear alternativas de solución efectivas que eviten el desgaste de recursos institucionales y ayuden a elevar la calidad del servicio ofrecido a los habitantes de la localidad. De acuerdo al tema escogido mi plan de trabajo será: 1. Determinar el total de la población que no asistió a las audiencias de conciliación, en la Fiscalía de la Casa de Justicia, en el mes de septiembre de 2010. 2. Determinar una muestra representativa de esa población, de tipo probabilístico porque cualquier persona de dicha población es susceptible de escogerse para el estudio y la aplicación de la fórmula propuesta en el material de estudio el tamaño de la misma. 3. Diseñar una entrevista telefónica para aplicar a la muestra determinada con una secuencia y redacción de preguntas. 4. Aplicar el instrumento de recolección de información. 5. Tabulación de los datos acopiados. Nombre del grupo: CÉDULA 19.494.014 NOMBRES Y APELLIDOS E-MAIL ENTIDAD LUIS ARTURO VERA CUMACO artuve11@yahoo.es Secretaría Gobierno