PUNTOS DE ENCUENTRO FAMILIAR El Servicio de Punto de Encuentro Familiar se define como un servicio social especializado, universal y gratuito atendido por un equipo interdisciplinar de profesionales, que pone a disposición de sus beneficiarios, de manera temporal, un espacio neutral idóneo para velar por el derecho fundamental de los menores a comunicarse y visitarse con sus progenitores o parientes, dentro de un marco que garantiza condiciones de seguridad física, psíquica y moral. A QUIÉN VA DIRIGIDO Familias con procesos de separación conflictivos que impiden el normal cumplimiento del régimen de visitas. Menores que se niegan a relacionarse con el progenitor no custodio. Padre o madre que no ostentan la guarda y custodia, con algún tipo de enfermedad o circunstancias que aconsejan la supervisión de los encuentros. Casos de violencia intrafamiliar. Menores en acogimiento con familia extensa o ajena. MODO DE ACCESO Exclusivamente a través de: Juzgados con competencia en Familia y Violencia de Género. Sección de Adopción y Acogimiento Familiar del Navarro para la Familia e Igualdad. Instituto TIPOS DE VISITAS Entrega y Recogida Cuando se necesita la intervención de un tercero para realizar los intercambios Visitas Acompañadas/Supervisadas Tutelada de forma permanente por un profesional asignado al caso que supervisará, orientará y controlará la visita. Duración máxima de una hora semanal. PUNTOS DE ENCUENTRO EN NAVARRA -PEF Mendebaldea de Pamplona -PEF Rochapea de Pamplona -PEF de Tudela QUIEN LO GESTIONA Se trata de un servicio dependiente del Instituto Navarro para la Familia e Igualdad del Gobierno de Navarra y está gestionado por la Fundación Xilema. INFORMACIÓN Y HORARIO OFICINAS FUNDACIÓN XILEMA: C/ Rio Arga 32-Bajo 31014-Pamplona Tel. 948 249 900 Fax. 948 290 064 HORARIO OFICINA - De lunes a jueves de 08:30 h. a 14:30 h. y de 15:00 h. a 17:00 h. - Viernes de 08:30 h. a 14:30 h. 2