Ingeniero de materiales

Cero defectos: Calificación dada a cualquier pieza proveniente de la línea de
manufacturación al no encontrársele ningún defecto.
Diagrama Causa-Efecto: El Diagrama Causa-Efecto es una forma de organizar y
representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema. Se conoce
también como diagrama de Ishikawa (por su creador, el Dr. Kaoru Ishikawa, 1943), ó
diagrama de Espina de Pescado y se utiliza en las fases de Diagnóstico y Solución de la
causa.
Control total de la calidad: sistema eficaz para integrar los esfuerzos en materia de
desarrollo de calidad de manera integral en una organización con el fin de producir bienes
y servicios con un nivel aceptable de economía y satisfacción al cliente.
Serie de herramientas auxiliares del productor para garantizar la calidad de sus productos,
consiste en una serie de análisis o procedimientos que tienen como finalidad obtener
productos de una calidad uniforme al menor costo posible.
Círculo de calidad: es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o
similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se
reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar, y
analizar problemas de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y
presentarlas a la dirección, y si está lo aprueba, levar a cabo su implantación.
Lote: Es el total de piezas o productos de un mismo tipo, son semejantes, de un solo
proveedor o un solo equipo.
Tamaño de lote: Número de piezas creadas durante el uso de una preparación inicial de
herramental en particular.
Muestra: parte del todo que llamamos universo y que sirve para representarlo
Variabilidad: la presenta todo proceso y debe de tener ciertos límites, máximos y
mínimos su causa puede ser normal o anormal.
Variabilidad normal y anormal:
La variabilidad normal o inherentes al proceso son el resultado de casualidades debidas al
azar por ejemplo la dureza, fallas de luz, rendimiento de personas etc.
La variabilidad anormal se puede prevenir y es debida al desgaste de herramientas,
cambios de instrumentos etc.
Control por atributos: se realiza por medio de análisis subjetivo y es en función de
defectos como grietas, manchas, olor y sabor.
Control por variables: se realiza por análisis objetivo, la característica de calidad que se
evalúa se expresa en números y posee unidades.
Inspección: proceso de medición o comparación de la unidad de producto o de lote para
establecer un juicio con respecto a sus especificaciones.
En base al lugar son: inspección de recibo, proceso y producto terminado
En base a toma de muestra: tiempos determinados y regulares, paros técnicos.
Muestreo: Es la actividad por la cual se toman ciertas muestras de una población de
elementos de los cuales vamos a tomar ciertos criterios de decisión, el muestreo es
importante porque a través de él podemos hacer análisis de situaciones de una empresa o
de algún campo de la sociedad.
Defecto menor:Defecto que no provoca fallas del producto ni disminución de su
rendimiento, y que tiene un efecto pequeño sobre el cliente a menos que se repita
frecuentemente (ejemplo: un tapón difícil de quitar, algunas páginas mal pegadas en un
libro).
Defecto mayor:Defecto que, según la experiencia, provocará una falla anormal del
producto durante su uso ordinario o generará costos elevados de mantenimiento o
reparación (ejemplo: la calefacción defectuosa de un automóvil en invierno, un alimento
en conserva demasiado salado).
Defecto critico:Defecto que, según el juicio o la experiencia, propiciará graves peligros
en la fabricación o en la utilización del producto, o lo volverá inutilizable antes de que
concluya su vida normal (ejemplo: la puerta defectuosa de un horno a microondas, los
frenos defectuosos de un automóvil).
Porcentaje de defectuosos: En este caso cada individuo se califica de “defectuoso" o “no
defectuoso” según que contenga uno (o más) defectos o que no contenga ninguno. Se
toma una muestra de n individuos y se cuentan cuántos de ellos son defectuosos: la
proporción. expresada en porcentaje es el “porcentaje de defectuosos” de la muestra.
Inconformidad: La conducta presentada, cuando el producto no cumple con los
estándares, o no satisface las expectativas del cliente, inclusive del productor.
Control del diseño del producto: comprobación e inspección, del diseño del producto
terminado antes de su producción, verificando su funcionalidad, costo, de ensamblaje, y
requerimientos de materia prima.
Control de materia prima: supervisión del estado y características de los materiales
necesarios para la construcción y armado de un producto, antes de iniciar el proceso de
producción del mismo.
Control de proceso o de producción: consta de la inspección registro y regulación del
proceso de ensamblaje, armado o fabricación de un producto, en sus diferentes líneas o
etapas, considerando todos los procesos y verificando el cumpliendo de los estándares de
calidad impuestos por la empresa y la normatividad.
Control de producto terminado: inspección del producto final, verificación de sus
características cualitativas cuantificables y no cuantificables como utilidad, resistencia,
tiempo de vida útil, calidad de materiales, porcentaje de defectos, y cumplimiento de
diseño inicial y estándares.
Demanda: La demanda es la relación de bienes y servicios que los consumidores desean
y están dispuestos a comprar dependiendo de su poder adquisitivo.
Productibilidad: capacidad o grado de producción por unidad de trabajo, superficie de
tierra cultivada, equipo industrial, etc.
Organigrama: Un organigrama es la representación gráfica de la estructura organizativa
de una empresa u organización. Representa las estructuras departamentales y, en algunos
casos, las personas que las dirigen, haciendo un esquema sobre las relaciones jerárquicas
y competenciales en vigor en la organización.
Empresa extractiva y transformadora: Son aquellas empresas que se encargan de
extraer la materia prima de su ambiente natural y convertirlo en un producto de demanda
en la sociedad. Ejemplo: Ferrominera (extrae hierro bruto), industrias pesqueras (extrae
pescado), etc.