ENFOQUE DE SISTEMAS. Concibe a la organización como un sistema unitario e intencional compuesto de partes interrelacionadas. En vez de ocuparse por separado de las partes de una organización, este enfoque, brinda a los administradores una forma de verla como un todo y como parte de un ambiente externo más amplio. Enfoque de Sistemas Concepto de la administración como un sistema unificado y dirigido por partes relacionadas entre si. Sistema Abierto Un sistema que interactúa con su entorno. Sistema Cerrado Un sistema que no interactúa con su entorno. ELEMENTOS DEL SISTEMA. Límite del sistema El límite que separa cada sistema de su entorno. En un sistema cerrado es rígido (impermeable) y en un sistema abierto es flexible (permeable). Sub sistema Aquellas partes que componen el sistema. Flujos Componentes como información, material y energía (insumos) que entran y salen del sistema. Unidad de proceso Ambiente interno de la organización, donde se transforman o combinan los insumos que entran al sistema. Sinergia Situación en la que el todo es mayor que sus partes. En términos organizacionales, sinergia significa que los departamentos que actúan cooperativamente son más productivos que si actuaran de forma independiente. Retroalimentación La parte de control del sistema en que los resultados de la acción regresan al mismo, lo cual le permite analizar y corregir los sistemas de trabajo. Medio ambiente Ambiente externo de la organización, del cual toma insumos y al cual vuelca resultado de sus procesos. Prof. Walter Del Real MEDIO AMBIENTE INSUMOS (recursos) . HUMANOS . CAPITAL Terreno Equipo Edificio . TECNOLOGÍA . INFORMACIÓN PROCESOS DE TRANSFORMACIÓN O COMBINACIÓN PRODUCCIÓN . Productos . Servicios . Otros Retroalimentación PRODUCCIÓN OPERACIONES ORGANIZACIÓN ENTRADAS SALIDAS Restaurante Cocinero Alimentos Bebidas Cocina Muebles Mozos Cocinar Servir Crear ambiente adecuado Comida Atención Cliente satisfecho Transporte Ómnibus Choferes Mecánicos Repuestos Conducir Expedir boletos Servicio Traslado Cliente satisfecho Fuentes: - “ADMINISTRACIÓN”. James STONER y Edward FREEMAN. Quinta Edición. PRENTICE HALL. Recopilación con fines didácticos: Prof. Walter Del Real. Licenciado en Gerencia y Administración. CJPU 81703. Prof. Walter Del Real