Balanced Scorecard - Club Tablero de Comando

Balanced Scorecard
4 razones por las que puede fracasar un Plan Estratégico
El Balanced Scorecard es, definitivamente, la herramienta que permite trasladar el Plan
Estratégico a la acción.
Sin embargo, hay organizaciones en las que el Plan Estratégico fracasa. En ocasiones, el
Plan Estratégico parece estar formalmente bien redactado, pero no logran ejecutarlo.
Veamos algunas razones para que esto ocurra.
Cuatro razones para que fracase el Plan Estratégico
1ra. razón
La mayoría de los directores y gerentes no saben o no logran
entender cuál es la estrategia base de su organización,
expresada en su Plan Estratégico.
Es habitual -cuando yo les pregunto cuál es la estrategia
aprobada- que me respondan: “aumentar las ventas” o
“satisfacer clientes”, etc. Confunden Objetivos con Estrategia.
2ra. razón
En la mayoría de las organizaciones se aprueban Planes Estratégicos que no tienen
incorporada estrategia alguna. Solo cumplen con la formalidad de tener Visión, Misión,
Valores y Políticas.
3ra. razón
Los Planes Estratégicos suelen ser copia de los anteriores, con muy pocas modificaciones
sustanciales. La innovación estratégica suele estar ausente en el 90% de los casos.
4ta. razón
Los insumos que se utilizan para la elaboración del Plan Estratégico suelen ser subjetivos,
carentes de todo rigor científico, sin base matemática de ningún tipo.
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Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina
Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar
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Tres motivos para que no se logre ejecutar el Plan Estratégico
1er. motivo
Los directores, gerentes y colaboradores de la organización
trabajan en forma asincrónica.
Cada uno de ellos tiene objetivos que no están vinculados entre
sí ni con la estrategia de la organización. Cada uno se ocupa
de lo suyo, como si fueran áreas o quintas propias que cada
uno tiene y defiende.
2do. motivo
No existe un presupuesto estratégico. Solo existe un presupuesto operativo, lo cual hace
que no sea sencillo lograr que se autoricen inversiones para ejecutar actividades
vinculadas con el Plan Estratégico.
3er. motivo
Algunos directores o gerentes generales, una vez que se aprueba el Plan Estratégico, lo
guardan en un cajón del que nunca vuelve a salir. No lo llevan a ninguna reunión de
gerentes y toman las decisiones operativas sin dedicar tiempo a las decisiones
estratégicas.
Existe una solución y se llama… Balanced Scorecard
El Balanced Scorecard, Cuadro de Mando Integral o Tablero de Comando permite que la
Estrategia sea de todos, todos los días, al traducir el Plan Estratégico en Objetivos.
A través de la sincronización de los procesos con la estrategia,
el Balanced Scorecard permite que se trabaje de un modo
sincrónico y alineado con la meta de hacer realidad la Visión de
la organización.
Cada una de las cuatro perspectivas que presenta el Balanced
Scorecard tiene un conjunto de objetivos, indicadores,
inductores, metas y planes de acción que ayudan a lograr los
objetivos y la Visión del Plan Estratégico.
La organización está así alineada en torno a una estrategia
clara y concisa.
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Balanced Scorecard, FODA y FCE
Dado que la Estrategia es lo que alimenta al Balanced Scorecard, el Plan Estratégico
tiene que ser construido identificando los objetivos reales que provienen de los Factores
Críticos de Éxito (FCE), que son los determinantes de los resultados que la organización
espera lograr. Definir objetivos sin antes haber definido los FCE es como conducir de
noche un carro sin luces.
Los FCE deben ser analizados como Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas
de la organización a través de un análisis FODA objetivo, racional y con rigor científico
dado que -a partir de él- se definirá el curso de acción de la organización para los próximo
tres o cinco años.
Te invito a ampliar información sobre:
1. Factores Críticos de Éxito matemáticamente identificados:
http://www.tablerodecomando.com/factores-criticos-de-exito-fce-como-identificarfactores-criticos-de-exito/
2. FODA Matemático:
http://www.tablerodecomando.com/foda-matematico-capacitacion-cursos-seminariosfoda-matematico/
3. Balanced Scorecard – Tablero de Comando – Cuadro de Mando Integral:
http://www.tablerodecomando.com/bsc/balanced-scorecard-cuadro-de-mando-integraltablero-de-comando/
4. Libros sobre Balanced Scorecard:
http://www.tablerodecomando.com/libros
También puedes dejar un comentario en http://www.tablerodecomando.com/balancedscorecard-4-razones-para-que-fracase-un-plan-estrategico. Será útil conocer tu opinión
acerca de la relación entre el Plan Estratégico y el Balanced Scorecard.
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