¿ ¿Tienen n el Bal lanced Scorec card qu ue se m merece n?
Anuncio
¿¿Tienen n el Ballanced Scorec card qu ue se m merecen? El BS SC de algun nas organiza aciones es reducido r y ssuele estar limitado esttratégicame ente a: - Map pas estratég gicos estáticcos, sin uso o funcional alguno a luego o de su crea ación - Indicadores solo de los ob bjetivos estra atégicos (no o tienen indicadores de e planes) - Plan nes de acció ón muy limitados, sin u una gestión clara orienttada a resulltados el contrario, otras organ nizaciones ttienen el Ba alanced Sco orecard que se merecen n Por e y que e incluye los s 7 elementos que aportan venta ajas compe etitivas: 1. 2. 3. 4. Mapas esstratégicos dinámicos Temas estratégicos dinámicos Indicadorres de avan nce de objettivos estraté égicos y de planes de acción a Porcenta aje de avancce mensual de cada ob bjetivo por re esponsable (gerente, encargad do, etc) 5. Gestión o orientada a resultados, análisis de e costos porr cada objetivo y planess 6. Alineació ón total de o objetivos 7. Visión qu ue no es letrra muerta porque se le crean indiccadores para medir su a avance Éstass son las org ganizacione es que logra an los mejorres resultad dos. Ellas sa aben aprove echar al má áximo las ve entajas que presentan las metodollogías que les permiten n crear valor y mejorar sus resu ultados graccias a que ccuentan con n estos 7 ele ementos. Club T Tablero de Comando C Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buen nos Aires – CP P 1414 – Repú ública Argentin na @tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@ www.ta ablerodecoma ando.com Mapas Estraté égicos Din námicos Son llos mapas e estratégicoss que permitten analizarr el estado d de avance de d cada uno o de los objetivos estraté égicos, que pueden cam mbiar su esttado mes a mes. Por e ejemplo, en enero hay u un resultado o que se mo odifica automáticamentte en febrerro: Este dinamismo del mapa e estratégico e está dado p por la asignación auto omática de los colorres que asu ume cada in ndicador. Éste es el tipo de e mapa estratégico que e ayuda a lo os miembro os de la alta dirección a mejorar la calida ad de toma d de sus decisiones porq que les perm mite observa ar el comp portamiento de las relacciones caussales y, así, predecir e el futuro co omportamie ento de ca ada objetiv vo (al mes o meses sigu uientes). Essta posibilidad se pierde si el mapa a estratégico es esstático. Los in ndicadores son vitales,, pero solo muestran lo l que pasó ó. En cambio, las relacciones causa ales muestrran lo que v va a pasar. Por eso, pe ermiten pred decir sistém micamente futuros comp portamientos. Un m mapa estraté égico estáticco, por el co ontrario, es aquel que nunca n camb bia su estad do; el que, desde su crreación, sie empre está igual y asi q quedará. Club T Tablero de Comando C Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buen nos Aires – CP P 1414 – Repú ública Argentin na @tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@ www.ta ablerodecoma ando.com En ell ejemplo se e observa que el mapa fue creado en enero y, en febrero o, permanecce igual. Esto es po orque carece del dinam mismo y la automatizaciión necesarrios para ad decuar su esstado al com mportamientto de cada iindicador. Es po or esto que la alta direccción –pasa ado un tiemp po- no lo co onsultará, po orque ya no o le aporttará más va alor. Temas Estraté égicos Din námicos La mayoría de la as organizacciones que tienen un Balanced B Sccorecard tien nen definido os dos o más temas esttratégicos e en el mapa e estratégico. Al po oder analizar cada tema a estratégico en forma dinámica –e es decir, so olo los objetiivos de un ún nico tema- la alta direccción puede e evaluar el comportam miento y av vance de c cada objettivo con foc co total. El sig guiente ejem mplo es de u una municip palidad que presenta trres temas esstratégicos: - Disttrito Seguro o - Disttrito Ambien ntalmente Sostenible - Disttrito Saludable Veam mos el comp portamiento o dinámico de uno de ssus temas e estratégicoss, el de Distrrito Segu uro: Club T Tablero de Comando C Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buen nos Aires – CP P 1414 – Repú ública Argentin na @tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@ www.ta ablerodecoma ando.com Ésta es la forma a en que la a alta direcció ón puede ve er cómo sus s decisione es se van sformando en resultad dos. Y así e es como van mejorando -mes a m mes- el desarrollo trans de su u pensamien nto estratég gico. Pero la mayoría de las orga anizaciones desaprovecchan la ventaja que ap porta el pode er analizzar cada tem ma estratég gico por sep parado. Esto o es porque e sus mapass estratégico os son estáticos, lo mismo que suss temas estrratégicos. E Esta condició ón es la que e no permite e que se pu uedan analizzar sus obje etivos por se eparado. En ntonces, su mapa estra atégico se muesstra como un conglome erado único de objetivo os. En un n mapa estrratégico esttático no es posible ana alizar por se eparado los objetivos de d cada tema estratégico o y, por lo ta anto, la alta dirección no puede saber cuáles de d todos loss objetivos corresp ponden a ca ada uno de los temas, perdiendo así foco en n la estrate egia. Indic cadores de e Avance de Objetiv vos y de P Planes de Acción A Algun nas organizaciones mid den todo lo que es importante: Objetivoss estratégico os Objetivoss operativoss (POA) Planes de acción o iiniciativas estratégicas e Club T Tablero de Comando C Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buen nos Aires – CP P 1414 – Repú ública Argentin na @tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@ www.ta ablerodecoma ando.com Y haccen bien, ya a que lo que e es importa ante se mide e y ése es e el mensaje q que se le en nvía sublim minalmente e a todos loss miembros de la organ nización, que observan -de este m mododónde está el focco de interé és de la alta a dirección. La ejecució ón estratég gica integra al facilitta esta medición, al utilizar el softw ware PE-PO OA-BSC. o nes cuyo BS SC es reduccido y limita ado a la med dición solo d de indicadores de Las organizacion objetivos estraté égicos, pierd den esta posibilidad, ya a que no tienen indicad dores que midan m el avance de cada uno de suss Planes de Acción. Porc centaje de avance mensual m de e cada objjetivo por responsable (geren nte, enca argado) Las organizacion o nes que imp plementan la metodolog gía EEI está án en condiiciones de saber s cuál es e el porcen ntaje de ava ance de cad da uno de lo os objetivos estratégico os y de los objetivos operatiivos del Pla an Operativo o Anual (PO OA) que dele egan a sus gerentes, encargados, etc. Esto es sumame ente útil ya que q -en form ma instantánea- puede en disponer y analizar u un inform me, ya sea d de todos o d de uno solo o de los resp ponsables. Sabe emos que ottras organizzaciones (en n especial a aquellas que e tienen su Balanced Score ecard muy limitado) no o lo saben ni lo pueden saber en fo orma instanttánea. Club T Tablero de Comando C Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buen nos Aires – CP P 1414 – Repú ública Argentin na @tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@ www.ta ablerodecoma ando.com Gesttión orienttada a resultados, análisis a de e costos po or cada ob bjetivo, por c cada plan,, actividad d y tarea La ge estión orienttada a resultados se pu uede definirr con tres co omponentess: Mecanism mos de alineamiento de acciones y logros (re esultados) Costo/be eneficio de la a gestión pa ara resultad dos Tableros de indicado ores n incluidos e en el softwa are PE-POA A-BSC, con lo cual Estoss tres componentes se encuentran las orrganizacion nes que lo utilizan ahorrran recursoss (gente, tie empo y dine ero) ya que ttienen todo en una sola a herramienta Utilizando el softtware, se pu uede ver qu ue cada obje etivo se ejeccuta por un plan que tie ene activiidades y tarreas, las cua ales tienen un costo un nitario estim mado que -m multiplicado por la cantid dad de tareas a realiza ar- arroja un n costo total estimado. Este E costo e es confronta ado autom máticamente e con el pre esupuesto. S Si es igual, se visualiza a en verde p porque no h hay difere encia. Si es mayor, la d diferencia se e visualiza e en rojo. Y sii no se ha consumido c to odo el presu upuesto, se lo observarrá en azul. o nes que no llevan una gestión orie entada a ressultados, pie erden la Las organizacion posib bilidad de co onocer el co osto de ejeccución de ca ada objetivo o, actividad o tarea. Club T Tablero de Comando C Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buen nos Aires – CP P 1414 – Repú ública Argentin na @tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@ www.ta ablerodecoma ando.com Aline eación tottal de obje etivos En la as organizacciones que u utilizan la m metodología EEI, cada ffuncionario, gerente y empleado puede e observar ccómo su tra abajo diario ccontribuye al a logro de llos objetivoss uperiores ha asta llegar a los grande es objetivos de su emprresa o instittución. de los niveles su Por e el contrario, en las orga anizaciones que no apliican la meto odología EE EI o no lo sa aben o no lo tienen muyy claro, la m mayoría de lo os colaboradores van a trabajar todos los días sin sabe er cómo con ntribuyen a un fin sup perior. Te invitamos a cconocer un caso real de d alineación n de objetivvos: minarios/alin neacion-min n-produccion n.htm http:///www.tablerodecomando.com/sem Club T Tablero de Comando C Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buen nos Aires – CP P 1414 – Repú ública Argentin na @tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@ www.ta ablerodecoma ando.com Visió ón que no es letra m muerta porrque se le crean ind dicadores para p mediir su avan nce La Viisión es imp portante y m merece ser medida m en ssu avance m mensual haccia su logro. Es por eso e que la m metodología EEI permite hacerlo y presenta la a posibilidad d de crear – –para eso- indicadoress no financie eros. Las organizacion o nes que no consideran importante e a su Visión n, no se ocu upan ni preo ocupan por crearle c indica mantienen ccomo letra m muerta en un cuadro. adores, la m Te invitamos a vver un video o de la meto odología EEI (Ejecución n Estratégicca Integral) y el softw ware PE-POA-BSC: http p://www.tablero-decom mando.com/ssocios/formu ulario.asp?ff=603 Tu o opinión ¿En tu t organizacción tienen el Balanced d Scorecard d que se me erecen? ¿O aún tienen uno con opciones o red ducidas que e les impide e aprovecha ar todo el po otencial que ofrece esta a herra amienta? Club T Tablero de Comando C Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buen nos Aires – CP P 1414 – Repú ública Argentin na @tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@ www.ta ablerodecoma ando.com
