COLOMBIANA DE SALUD S.A. MANUAL DE FUNCIONES Y PERFILES DE CARGO I. Revisión 04 Agosto 2010 IDENTIFICACION Nivel Denominación del Empleo:: No de Cargos: Dependencia: Cargo del Jefe Inmediato: II. CDS PTH 8.1 Operativo AUXILIAR ADMINISTRATIVO MENSAJERO 1 Dirección Administrativa y Financiera Coordinador Administrativo y Talento Humano PROPOSITO PRINCIPAL Entregar y recibir documentación de la organización y realiza las gestiones bancarias en distintos sitios de la ciudad, brindando apoyo a las diferentes áreas con el fin de que éstas puedan prestar un servicio ágil y oportuno. III. DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES ESENCIALES 1. Recoge y/o lleva y entrega la correspondencia de la organización en los distintos sitios de la ciudad y/o municipios a donde haya lugar según instrucciones de su superior inmediato, entendiéndose por esta: documentos, títulos, comunicaciones y encomiendas de menor tamaño. 2. Realiza pagos y gestiones bancarias. 3. Radica en el lugar adecuado y en la forma requerida las facturas de la organización. 4. Diligencia de manera completa y oportuna la planilla de control de sus tareas. 5. Cumplir con las responsabilidades definidas en el manual de procesos de forma precisa y adecuada. 6. Contribuir en el mantenimiento de un buen clima organizacional, en el equipo de trabajo. 7. Brindar las atenciones e información que requieran los usuarios de forma cálida, amable y empática, resolviendo satisfactoriamente sus inquietudes, dudas y problemas. 8. Realizar diligencias externas encomendadas por la Dirección administrativa o por otros Directores y la Gerencia General, informando oportunamente a su superior inmediato. COLOMBIANA DE SALUD S.A. MANUAL DE FUNCIONES Y PERFILES DE CARGO 9. CDS PTH 8.1 Revisión 04 Agosto 2010 Realizar entregas de correos externos, radicación de documentos en las sedes correspondientes. 10. Recoger y entregar historias clínicas a los diferentes especialistas, según necesidades y siguiendo los protocolos y procedimientos establecidos para tal fin. 11. Realizar informe diario de gestión. 12. Mantener en orden y aseo el sitio de trabajo y si fuere el caso, el vehículo a cargo. 13. Da aviso inmediato a su superior o a la coordinadora acerca de diligencias urgentes que no hubieran podido ser llevadas a cabo y las razones de tal situación, de manera que se puedan tomar las medidas pertinentes. 14. Debe mantener disponibilidad permanente en el teléfono móvil suministrado por la organización, de manera que pueda mantener un contacto permanente. 15. Permanece atento para la adquisición de elementos necesitados rápidamente por las diversas áreas de la empresa. 16. Colabora con la disposición de residuos de acuerdo a la clasificación que tiene la entidad. 17. Cumple con el reglamento interno de trabajo. 18. Las demás inherentes a su cargo asignadas por sus superiores inmediatos. IV. CONTRIBUCIONES INDIVIDUALES (Criterios de Desempeño) 1. Correspondencia y facturas de la organización para distintos sitios de la ciudad y/o municipios a donde haya lugar, recogidas y/o llevadas de manera oportuna y radicadas en forma técnica. 2. Pagos y gestiones bancarias realizadas oportunamente en relación con las instrucciones de los superiores. 3. Planilla de control de sus tareas elaborada oportuna y diligentemente. 4. Brindar, cuando sea del caso, las atenciones e información que requieran los usuarios de forma cálida, amable y empática, resolviendo satisfactoriamente sus inquietudes, dudas y problemas. COLOMBIANA DE SALUD S.A. MANUAL DE FUNCIONES Y PERFILES DE CARGO CDS PTH 8.1 Revisión 04 Agosto 2010 5. Historias clínicas a los diferentes especialistas, según necesidades y siguiendo los protocolos y procedimientos establecidos para tal fin, recogidas y/o entregadas de manera oportuna y eficaz. 6. Informe diario de gestión elaborado y entregado a las instancias pertinentes 7. Comunicación permanente y oportuna sobre diligencias urgentes que no hubieran podido ser llevadas a cabo y las razones de tal situación, de manera que se puedan tomar las medidas pertinentes. 8. Buena presentación personal, sentido de la urgencia, actitud de servicio, discreción, responsabilidad, honestidad, buen conocimiento y ubicación en la ciudad. V. CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES Estudios de nivel básica secundaria medio o bachillerato VI. REQUISITOS DE ESTUDIO Y EXPERIENCIA Licencia de conducción de moto y/o carro Seis (6) meses en cargos similares