Atraer y Retener al talento

Atraer y Retener al talento
Las empresas que mantienen a la mejor gente, simplemente conocen lo que es
importante para sus empleados, y trabajan coherentemente para satisfacer así sus
necesidades.
Antes de considerar el reto de atraer y retener a la mejor gente , es bueno empezar
con un análisis de porqué la gente abandona los trabajos. Éstas son las cinco
razones principales de por qué la gente deja sus trabajos: Aburrimiento, Salarios y
beneficios
inadecuados,
Oportunidades
limitadas
de
progresar,
Falta
de
reconocimiento, Insatisfacción con la dirección y la manera en que se sienten
dirigidos y orientados en su trabajo.
Èstos son los aspectos clave a tener en cuenta para que tu empresa llegue a ser
una de las empresas preferidas para trabajar:
Crea una cultura de reconocimiento
Reconocimiento insuficiente por la contribución que ellos hacen, supone el 25% de
las causas por las que la gente deja sus trabajos. Soluciona ésto o aprende a vivir
con desgaste. Reclama a tus managers que busquen conscientemente estas
oportunidades de reconocimiento positivo. Crea recompensas de comportamientos
ejemplares y ofrece a todos la oportunidad de sentirse reconocidos por un trabajo
bien hecho.
Crea un ambiente de trabajo saludable
Para fortalecer el desarrollo de una cultura de reconocimiento genuino, necesitas
crear un ambiente de trabajo saludable.
Un entorno psicológico saludable de trabajo, donde el reconocimiento por
desarrollos ejemplares parezca normal. Hay varios puntos clave para conseguir ésto:
o Abre la comunicación. Nuestra economía moderna está basada en la
abundancia: los que prosperan son los que comparten información con todo el
mundo que la puede usar de manera eficaz. Estamos en la era de la
información y cualquier ambiente donde los trabajadores no tengan acceso a
ella, creará un ambiente tóxico. Suspicacias, desconfianza y resentimientos
crecen, y la gente talentosa se va.
o Haz saber a toda tu gente hacia dónde va la organización: Qué planes hay
para llegar allí, cómo sus trabajos juegan un papel fundamental en la
estrategia, y cómo ellos son claves para el éxito de la compañía. Su
contribución es tan valiosa como la del presidente de la compañía y ellos lo
saben. Hazles saber que tú lo sabes también. Transmite información,
intencionadamente a través de tu organización, y ofrece a tu gente un
sentimiento de esto forma parte de mí. Está comprobado que es difícil dejar
algo que forma parte de uno mismo.
Crea una atmósfera de continuo autodesarrollo
Hoy en día, los candidatos en búsqueda de empleo quieren la oportunidad de
desarrollarse a sí mismos, para ser todo lo que ellos puedan llegar a ser
continuamente, mejorando sus habilidades, sus conocimientos, sus experiencias. Lo
que se necesita es un sendero claro, en la forma en que todos y cada una de tu
gente puede mejorar sus habilidades y valor, para que pueda llegar a ser lo mejor
que pueda ser. Èsto significa una fuerte inversión en formación y desarrollo.
Crea una atmósfera de continuo autodesarrollo. Ofrece a la gente acceso a cualquier
curso de formación que fortalezca sus habilidades, su valor y su autoestima. No
limites la formación disponible a aquellas habilidades específicas de su actual puesto
de trabajo. Recuerda que no simplemente estás dando formación para mejorar la
efectividad en su trabajo, sino también para ofrecer a tu gente oportunidades de
desarrollo que les hagan sentir lo suficientemente bien, acerca de su sendero de
desarrollo personal. Proporciónales la posibilidad de que lo realicen exitosamente:
imparte la formación en horario de trabajo, dales tiempo para estudiar, permite a los
managers antiguos darles coaching y apoyo. Compromételes en su propio
autodesarrollo a largo plazo.
Evalúa a tus Managers
La gente deja a la gente, no a los trabajos. Según las estadísticas el 30% de la gente
no deja a sus trabajos, deja a sus jefes. Unos jefes mediocres pueden eclipsar los
efectos positivos de tus fuertes inversiones en reclutamiento y todas aquellas
medidas que llevas a cabo para atraer y retener a los mejores en tu organización.
El Dpto. de Recursos Humanos suda sangre para reclutar suficiente gente idónea
para tu empresa. En el 30 por ciento de los casos, unos managers pobres los limitan.
Empieza midiendo la rotación por manager: localiza los verdaderos problemas.
Después de que hayas identificado qué managers pueden necesitar ayuda,
¡ayúdalos! Ellos pueden aprender a ser mejores managers. Revisa a todos tus
managers en términos de liderazgo y habilidades de dirección. Así es como
descubrirás qué están haciendo esos managers para echar a la gente buena. Utiliza
herramientas para la evaluación de perfiles profesionales, como la herramienta 360º
, invitando a los manager, sus superiores, a sus pares y a los miembros de su
equipo, a la oportunidad de proporcionar feedback acerca de qué es lo que ellos
están haciendo bien y qué es lo que podrían hacer mejor.
Después, proporciona training, coaching y soporte a aquellos managers que dirigen
a sus equipos potenciando la productividad y la retención de la mejor gente. Un buen
management es la clave para una adecuada retención.
Encaja en cada puesto la persona que mejor se ajusta
Un ingrediente clave para retener a la gente es asegurarse de que encajan con sus
trabajos en términos de habilidades, intereses y personalidad. Cuando se pone a la
gente a realizar trabajos donde los requerimientos del puesto encajan con sus
propias habilidades y donde el estímulo ofrecido por el trabajo encaja con sus
intereses particulares y las demandas culturales del puesto encajan con su
personalidad, la rotación decrece drásticamente y la productividad aumenta también
vertiginosamente.
Una vez conocidos los requerimientos de cada puesto, puedes encajar a las
personas
adecuadas
en
dichos
puestos,
de
una
manera
más
efectiva,
proporcionando además el training, el apoyo y el coaching necesario para facilitar el
éxito a los candidatos a cada puesto. Pon a la persona correcta en el puesto
correcto y eliminarás una parte importante del 5% de gente que simplemente
abandonan sus trabajos porque se encontraban aburridos.
Ponte en Marcha
Cuando se habla de remuneración, ponte en marcha inmediatamente.
Paga a tu gente tanto salario y dales tantos beneficios como te puedas permitir, y
hazlo desde el primer día. Piénsalo realmente. Si consigues un 10-15% de reducción
en el salario a la hora de ofrecer el empleo, ¿conseguirán los ahorros ser suficientes
para retener a esa gente frente a la oferta de otra compañía? Lo más probable es
que no, será demasiado poco y demasiado tarde.
Por eso, ponte en marcha y házselo saber a todo el mundo que estás pagando
absolutamente, lo máximo que puedes y que para poder seguir haciéndolo todo el
mundo debe trabajar en equipo para generar la productividad necesaria y permitir el
éxito de la organización. Todos respondemos a los tratos justos.
No hay una forma rápida, fácil y barata de ayudarte a ganar la batalla por conseguir
gente de calidad (the best people). Pero aplica estos pasos y podrás eliminar más
del 95% de las razones de por qué la gente dimite en sus puestos de trabajo,
posicionándote en el sendero de ser una de las admiradas Compañías Favoritas
para trabajar.