224 CONCLUSIONES Haciendo referencia a lo expuesto en el análisis de los resultados se hace necesario el desarrollo de un sistema que solvente los problemas encontrados en la gestión de bienes de la administración pública, se llegan a las siguientes conclusiones: Luego del análisis de la situación actual en la gestiòn de los procesos administrativos, se determinó que muchas de las instituciones públicas siguen llevando a cabo sus procesos operativos de forma manual, generando pérdida de tiempo, entre otras cosas; por esto, surgió la necesidad de llevar a cabo dichos procesos, debido a que el método que estos utilizaban no era capaz de satisfacer las necesidades que los entes públicos requería n. Se puede comprobar la utilidad del sistema que cumple con todos los requerimientos planteados (estos fueron establecidos y definidos en el análisis de los resultados), ya que éste permite que la información se maneje con rapidez, mejorando el flujo de ésta, además de reducir los costos de operación y el tiempo de respuesta a través del proceso de consulta, al igual que la generación de reportes claros y puntuales de la información solicitada. En base a lo anteriormente expuesto, se procedió a realizar el diseño lógico del sistema, a través de los diversos diagramas señalados por la metodología utilizada, entre los cuales destacan los diagramas de caso de usos, que permitieron plasmar una definición concreta de la estructura del sistema. 225 Luego del cumplimiento de las fases de Planeación y Elaboración, Análisis, Diseño, construcción y Pruebas del sistema, esta investigación se considera exitosa ya que en ella se diseñan y construyen todos los componentes que necesita el sistema para cumplir con los requerimientos preestablecidos y los objetivos planteados, todo esto se comprobó mediante la ejecución de las prueba al sistema. 226 RECOMENDACIONES Al sistema de información propuesto se le realizaron una serie de pruebas en las cuales que se demostró su funcionamiento y su capacidad de solucionar los inconvenientes que se plantearon al inicio del análisis. Sin embargo, se formularon una serie de recomendaciones para alcanzar un desempeño óptimo del mismo, entre las cuales se tiene: Recomendándose así la implantación y puesta en funcionamiento del nuevo Sistema de Información. Cumplir con las exigencias mínimas del hardware y software para el buen desempeño del sistema. Formar al Jefe de Bienes en el uso dedicado para la administración del sistema para que se garantice la seguridad de los datos. Organizar cursos de enseñanza para el uso de la aplicación de procesos operativos por parte de la persona a cargo de cada ente público. Diseñar un manual de usuario del sistema para los mismos. Dar acceso de uso de la aplicación solo al personal autorizado. Actualizar de manera continua la base de datos del sistema para evitar almacenamientos redundantes o repetitivos de la información. 227 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS LIBROS Berners, L., (1990) Hypertext and CERN . An explanation of hypertext, and why it is important for CERN. A background document explaining the ideas behind this project. E. Kendall, Kenneth Y E. Kendall, Julie. (2005). Análisis y diseño de sistemas. (Sexta edición). Prentice Hall Hurtado, J. (2006). Metodología de la Investigación. Holística. Caracas. Fundación Sepal. Larman, C. (1999) UML y Patrones. Introducción al análisis y diseño orientado a objetos (Tercera Edición). Prentice Hall Montilva, J. (1986). Desarrollo Gde Sistemas de Información. Administración, Metodología y Técnicas (Segunda Edición). Mérida. Fondo Editorial ULA. O`Brien, J.; Marakas, G. (2006). Sistemas de información gerencial. Editorial: Mc Graw Hill. 2006 Senn, J. (1999). Análisis y diseño de sistemas de información. México: McGraw-Hill. Stoner, J. (1996). Administración (Sexta Edición). Prentice-Hall. México Tamayo y Tamayo (2001). El Proceso de la Investigación Científica. México. Limusa. Von Bertalanffy, Ludwig. (1991). Teoría General de Sistemas. Petrópolis, Vozes.1976. TESIS DE GRADO Acosta A., Pulgar C., Romero F. (2006). “Sistema de Gestión Bajo Plataforma Web para el Control de Activos con Base en Normas ISO 17799”. Universidad Rafael Belloso Chacín. 228 Bracho M. y Vera R. (2005). “Sistema de Información Automatizado para la Administración de Activos Fijos en Empresas de Servicios”. Universidad Rafael Belloso Chacín. Daza Bracho, F., Mendoza Arria, J., Soto López, D. (2011). “Sistema de Gestión Vía Web para el Proceso de Inventario en Empresas Comerciales”. Universidad Rafael Belloso Chacín. Finol D., Gutiérrez G., Ramos E. (2006). “Sistema Automatizado Web para Inventario Bajo la Modalidad de Software Libre”. Universidad Rafael Belloso Chacín. Guerra Makaren, J., Mancilla Fuenmayor, A., Villegas Romero, A. (2011). “Sistema Automatizado para la Gestión de Inventario de la Plataforma Tecnológica en la Empresa Carbones del Guasare S.A.”. Universidad Rafael Belloso Chacín. Montilva, J. y Barrios, J. 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Sistema de Gestión Vía Web para el proceso de Inventario en Empresas Comerciales Universidad Rafael Belloso Chacín Bases Teóricas 2009 Montilva, J. y Barrios J. Sistema de Registro y Control de Bienes de la Universidad de los Andes Universidad de los Andes Gestión de Bienes 2009 Sistema de Control de Universidad Ramírez M. G. y Díaz Bienes de la Universidad de de los M. los Andes Andes Gestión de Bienes Año 2006 2006 2005 2005 Autor Universidad Sistema de Automatización Finol D., Gutierrez G. Rafael Web para Inventario Bajo la y Ramos E. Belloso Modalidad de Software libre Chacín Sistema de Gestión Bajo Universidad Acosta A., Pulgar C. y Plataforma Web para el Rafael Romero F. Control de Activos con Base Belloso en Normas ISO 17799 Chacín Software Libre Bases Teóricas Universidad de Guanajuato Sistema de Control de Bienes Web Universidad de Guanajuato Gestión de Bienes Bracho M. y Vera R. Sistema de Información Automatizado para la Administración de Activos Fijos en Empresas de Servicios Universidad Rafael Belloso Chacín Bases Teóricas 233 ANEXO B ENTREVISTA 234 Nombres y Apellidos: ____________________________________ Cargo: ________________________________________________ Función que desempeña : _________________________________ _____________________________________________________ Entrevista 1. ¿Usted considera que el Control de Bienes actual es eficiente, porque? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 2. ¿Cuáles son los procesos que se llevan acabo actualmente en Bienes? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 3. ¿Cuáles son las fallas que Usted encuentra en cada uno de los procesos mencionados? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 235 4. ¿Cree usted que a través de un sistema de control de bienes se permita automatizar dichos procesos permitiendo lograr mayor productividad y mejores tiempo de respuesta ¿(explique su respuesta). _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ 5. ¿Cuál considera usted es punto crítico en sus procesos de control de bienes actuales? (Explique su respuesta). __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 6. ¿Cuentan las instituciones públicas con equipos e infraestructura para implantación del nuevo sistema propuesto? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 7. ¿Está dispuesto (a) a recibir entrenamiento para manejar un nuevo sistema? ¿Cómo desearía que fuese dicho entrenamiento? _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ _____________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 236 8. ¿Desea hacer alguna observación adicional que no esta contemplada en las preguntas realizadas en esta entrevista? __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________________________________________________________ 237 ANEXO C GUÍA DE OBSERVACIÓN 238 Lugar: Fecha de Aplicación: _____/______/______ Persona entrevistada: Cargo: Desempeño a evaluar: Equipamiento e infraestructura del plantel REGISTRO DE Acciones a evaluar: Hardware No CUMPLIMIENTO SI 1 CPU 2 Monitor 3 Impresora 4 Teclado 5 Mouse 6 Router 7 Switch 8 Servidor 9 Cableado de red 10 Puntos de red NO OBSERVACIONES NA REGISTRO DE No Acciones a evaluar: Software CUMPLIMIENTO SI 1 S.O. Windows 2 Servidor WEB Apache 2.2 o posterior 3 MySQL 5.3 o posterior 4 PHP 5.3 o posterior 5 Capacitación y adiestramiento NO NA OBSERVACIONES