UTILIDAD DE LAS TEORIAS ORGANIZACIONALES PARA ENFRENTAR CRISIS EMPRESARIALES Por Fredi Gutiérrez Martínez (*) Hoy en día, pequeños y microempresarios requieren contar con información sobre la apertura económica de nuestro país, sus efectos, sus ventajas y desventajas. La denominada globalización, economía de competencia global o nueva economía caracterizada por una liberalización del comercio mundial con tratados de libre comercio, con menores protecciones aduaneras, con inestabilidad en el tipo de cambio y en los términos de intercambio, configuran mercados con altos grados de rivalidad, con vertiginosos avances en tecnología, sistemas, procesos y métodos siendo el conocimiento, el cliente y la información los temas más importantes a nivel empresarial. pequeñas y microempresas son las más vulnerables, especialmente aquellas con un retorno sobre la inversión por debajo del estándar, con tasas de crecimiento menores al promedio del sector, con disminución sostenida en sus ventas y utilidades decrecientes. Esta realidad exige cambios estructurales con el uso de teorías organizacionales. El presente artículo plantea la necesidad de adoptar, adaptar y aplicar teorías organizacionales útiles para estos propósitos tales como el resizing, el benchmarking, la reingeniería de negocios, el outsorsing, el desarrollo organizacional (DO), la calidad total, el planeamiento estratégico, entre otras, bajo las siguientes secuencias, supuestos y reglas de actuación: El surgimiento de crisis en los sistemas financieros mundiales, crisis en los sistemas inmobiliarios, crisis en la gestión empresarial, advierten un retorno a economías recesivas e inflacionarias. Este escenario de turbulencia económica con efectos negativos en las economías de los países, de las empresas y de las familias, obliga a los empresarios utilizar sus mejores recursos y capacidades para enfrentarlas. Las a) Conocer adecuadamente las principales teorías organizacionales. b) Formular diagnósticos funcionales y estratégicos de la empresa. c) Experiencia gerencial. d) e) Constituir equipos y trabajo en equipo. Formar estructuras paralelas de aprendizaje (equipo directivo). f) Elaborar un plan de reestructuración empresarial. g) Aplicar simultáneamente conceptos de resizing, benchmarking, reingeniería y calidad total. 1 propician alternativas de cambio planificado exitoso en las empresas. h) Aplicación de la teoría del desarrollo organizacional concluidas las decisiones sobre reingeniería, resizing y benchmarking. i) Aplicación del planeamiento estratégico prospectivo simultáneo al DO. j) Credibilidad y fe en la utilidad de estas teorías. Las teorías organizacionales constituyen un importante referente que los empresarios deben utilizar como prácticas empresariales en la medida que el desarrollo de estas teorías es resultado de investigación y prácticas gerenciales exitosas y que su aplicación a medida por la empresa requiere de la experiencia empresarial y la capacidad directiva y competitiva de sus gerentes. No se trata de aplicar mecánicamente recetas de gestión empresarial, se trata de adoptar y adaptar inteligentemente criterios útiles para los propósitos empresariales y desechar de estas teorías lo que nuestra percepción empresarial nos aconseja. (*) Economista Colegiado – Magíster en Administración Docente Universitario Las capacidades directivas y competitivas de las organizaciones se constituyen como capacidades distintivas cuando las prácticas gerenciales tienen soporte en estas teorías. Los modelos de gestión empresarial en el medio están influenciados por experiencias empresariales con poca credibilidad en estas teorías por lo contradictorio de su aplicación de reajustes estructurales que afectan al potencial humano de las organizaciones invocando el desarrollo organizacional o el cambio planificado basados en el factor humano. Los supuestos de actuación propuestos permiten salvar estas controversias y 2