PLAN OPERATIVO DE CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN La tarea de generar o actualizar el Plan Operativo de Conocimiento de la Organización consiste en lo siguiente: Generar o actualizar el Plan Operativo de Conocimiento de la Organización (POCO), a partir del Plan Estratégico, para realizarse en el subproceso Conocimiento de la Organización. Establecer elementos para el diseño, operación y mantenimiento, del conocimiento generado en la organización. Este plan operativo a diferencia de los otros puede ser documentado con políticas organizacionales ya que existen otros documentos que le permiten al responsable de Conocimiento de la Organización estructurar el manual para el manejo de la Base de Conocimiento con más detalle. Este documento que sirve de manual para la Base de Conocimiento se denomina Diseño de la Base de Conocimiento; este Diseño por su estructura y detalle es similar al Plan Operativo de Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo y al Plan Operativo de Bienes Servicios e Infraestructura, por eso se recomienda establecer dicho plan operativo de forma que contenga solo políticas organizacionales genéricas. Para el desarrollo de un buen plan operativo de CO es necesario que la persona encargada del proceso de CO trabaje en conjunto con el Gestor de Recursos ya que este plan operativo tiene un contenido más técnico que los dos anteriores: Cuando hablamos de elementos a considerar en el diseño de la base de conocimientos, nos referimos a aquellos datos o tipos de información que se generan dentro de la organización, este apartado puede incluir lo que se debe considerar para establecer el diseño de la base de conocimiento, por ejemplo: sistemas de información, tipos de archivos, documentos físicos, etc. En este apartado el Gestor de Recursos le señala al Responsable de Conocimiento de la Organización los elementos constitutivos de la Base de Conocimiento organizacional. Cuando se habla de elementos para la operación de la base de conocimiento, se espera sean documentados dentro del plan operativo de CO, las políticas organizacionales para asegurar la consulta de información y su disponibilidad, los niveles o estándar de acceso a los elementos de la base de conocimientos, se deben identificar para asegurar la confidencialidad de la información, para establecer usuarios y privilegios. Es muy importante definir las reglas para establecer el versionamiento para los artefactos de la organización y las reglas para establecer el estándar de nombrado. En cuanto a los elementos para el mantenimiento de la base de conocimiento, el modelo prevé que sean documentados las políticas que aseguren el respaldo de la información de la base de conocimientos así como las actualizaciones pertinentes a dicha información. 1