El siguiente reglamento tiene como propósito

El siguiente reglamento tiene como propósito fundamental establecer claramente todas las políticas
y normas de uso de sala de cómputo y laboratorios a los usuarios del ITESM Campus Toluca.
El reglamento está conformado por dos partes:
I. Del uso de sala de cómputo (CITEC), conteniendo los siguientes apartados:
Conocimiento.
Horario.
Acceso al laboratorio.
Uso del laboratorio.
Impresiones.
Uso de Internet.
Comportamiento.
Sanciones.
Comentarios.
Conocimiento.
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Se asume que todos los usuarios, al hacer uso del equipo y servicios del laboratorio,
conocen, comprenden y respetan lo indicado en este reglamento.
El no conocimiento de dicho reglamento no exime al alumno de su responsabilidad con el
campus.
Horario.
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El horario de servicio de la sala de usuarios es de Lunes a Viernes de 7:00 a 21:00 horas,
sábados de 8 a 14:00 horas. El horario extendido es una semana antes del último día de
clases y los días anteriores a éste. El horario es de 7:00 a 24:00 horas, sábados de 8:00 a
20:00 horas y el domingo intermedio entre ambas semanas de 8:00 a 14:00 horas.
El servicio habitual de la sala de usuarios puede interrumpirse temporalmente en cualquier
momento, si alguna situación así lo amerita. La suspensión puede ser de alguna área o en
la totalidad de ésta.
Acceso a la sala de usuarios.
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Para poder tener acceso a la sala de usuarios, es indispensable que el usuario presente la
Credencial del ITESM Campus Toluca.
En cualquier momento, el personal del Campus puede requerirle su identificación vigente a
cualquier usuario, en caso de que el usuario no lo tenga o se niegue a mostrarlo, será
expulsado del área.
No está permitido introducir ni consumir bebidas o alimentos en la sala de usuarios
Uso de la sala de usuarios.
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El empleo de computadoras y equipo es exclusivo para los miembros del ITESM Campus
Toluca, que se hayan identificado como tales, entregando su credencial ITESM Campus
Toluca vigente.
Los usuarios no deben, por ningún motivo, mover el equipo del lugar en el que se
encuentra
Los usuarios no deben, por ningún motivo, conectar o desconectar el equipo.
Mientras el usuario está haciendo uso del equipo, es completamente responsable del
mismo. En caso de cualquier falla o desperfecto, debe reportarlo de inmediato al personal
de sala.
No se permite modificar, en ninguna manera, la configuración de todos y cada uno de los
programas que se hayan instalados en las computadoras. A quien lo haga, se le aplicará la
sanción número 1 que trata de suspensión durante dos días de los servicios que el CITEC
ofrece. (uso de sala de alumnos, unidades U y W, servicio de impresión en sala, scanner,
etc.)
Los usuarios no tienen autorización de instalar o borrar alguna aplicación en ninguna de las
computadoras. A quien lo haga, se le suspenderá el acceso al laboratorio durante 30 días
hábiles.
Los usuarios no tienen autorización de copiar ninguna aplicación instalada en el
laboratorio, pues se incurre en el delito conocido como "piratería informática". Por el tipo y
la gravedad de la actividad en la que se está incurriendo, el usuario se hace acreedor a la
sanción número tres del presente reglamento, que consiste en la suspensión del uso de
servicios del CITEC durante el resto del semestre, previo aviso al director de generación o
de carrera del usuario.
El usuario que deje el equipo por más de 5 minutos, no podrá utilizarlo nuevamente.
Impresiones.
 El servicio de impresión es brindado por la compañía XEROX, por lo que se pide que
cualquier incidente sea reportado directamente en los módulos de atención del mismo, o
bien con la licenciada Adriana Ruíz Gudiño que se encuentra ubicada en el CITEC o al
teléfono 2806868.
 En caso de no recibir respuesta favorable, favor de enviar un mail a el Ing. Dimas
Gutiérrez Guzmán a la cuenta dggutier@itesm.mx, o bien a los asesores de servicios de
impresión ubicados en ventanillas
Uso de Internet.
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El uso de IRC, BBS, Talk, Chat, o cualquier otro tipo de aplicación semejante, queda
prohibida dentro de la sala de usuarios. La sanción dependerá de la frecuencia con la que
incurran por dicha actividad y se detalla en el apartado de sanciones del presente
reglamento.
Las cuentas de correo electrónico son intransferibles. Quien haga mal uso de este servicio,
automáticamente perderá su cuenta por el resto del semestre. Entendiéndose por mal uso;
el uso de la cuenta para fines comerciales, participación en la distribución de cartas
encadenadas, esquemas piramidales o temas similares, envío de correos basura (SPAM),
enviar archivos anexos (attachments) que contengan información nociva para otro usuario
como virus o pornografía y utilizar la cuenta de otro usuario.
El acceso a los servicios de Internet debe ser única y exclusivamente con fines
académicos y para el enriquecimiento cultural de los usuarios.
Comportamiento.
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No está permitido comer, beber o fumar dentro de la sala de usuarios. Quien no cumpla
con esta disposición, será expulsado del área.
No esta permitido tirar basura dentro de salas de alumnos.
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La sala de usuarios es un área de trabajo común. Los usuarios no deben hacer ruido
excesivo dentro de ella. Quien no cumpla con esta disposición, será acreedor a la sanción
correspondiente por reincidencia en la actividad.
Comentarios.
Toma en consideración que este reglamento está elaborado pensando en la comodidad de todos
los usuarios. Por tanto, te suplicamos de la manera más atenta que lo respetes, pues así podremos
brindarte un mejor servicio.
Por favor, si tienes cualquier duda, pregunta. Tendremos mucho gusto en atenderte. Para la
resolución de tus dudas, contamos con el servicio de Atención Remota, el cual puedes consultar a
través del correo, aremota.tol@itesm.mx, mediante el teléfono 2799990 extensión 2888 o bien en
el Chat en línea ubicado en la página del CITEC http://citec.tol.itesm.mx en el apartado de soporte.
Laptops
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El reglamento anterior aplica tanto para el uso de laptops en sala como para las máquinas
personales y en general a cualquier persona que acceda a sala.
Sanciones
La sanción que se impondrá al usuario que se encuentre infringiendo el reglamento, dependerá de
la frecuencia con la que incida en dichas actividades.
1- La primera vez que sea sorprendido al alumno en alguna de las actividades previamente
mencionadas en el reglamento, la sanción será por 2 días y consiste en la suspensión de
servicios que el CITEC. (Sala de alumnos, unidades U y W, servicio de impresión en sala,
scanner, etc.)
2- La segunda vez, el tiempo de sanción será de 1 semana además de una llamada de
atención con la Lic. Mónica López Aguilar.
3- La tercera vez, la sanción aplicada es por 15 días, y se procederá a platicar con el alumno
y con el director de carrera/generación a fin informar de la suspensión de servicios
definitiva por un semestre si el alumno reincide.
4- En caso de que algún usuario dañe o descomponga algún equipo, tendrá la obligación de
cubrir el costo de la reparación.
5- Cualquier falta de respeto hecha al personal del CITEC, se procederá a la aplicación de la
sanción correspondiente al Reglamento de Orden, Respeto y Disciplina del ITESM,
Campus Toluca.