Brand PR, relaciones públicas de las marcas.

Página 1
BRAND PR: RELACIONES PÚBLICAS DE MARCAS.
Algunos años atrás, hablar de relaciones públicas resultaba un tanto pacato y
frívolo. Dentro del imaginario popular, el rol asignado referenciaba a buenos
modales; un RRPP era aquella persona que organizaba encuentros sociales, atendía
la correcta etiqueta en las mesas y nunca olvidaba una fecha especial.
Sin embargo, el nuevo mercado les concede un rol protagónico en la vida de las
organizaciones. Con el surgimiento de las Brand PR, las relaciones públicas juegan
un renovado papel en las estrategias de posicionamiento de marca. El fundamento
es sencillo, una buena campaña de RRPP genera fuerte visibilidad y percepción
favorable; con un presupuesto más acotado que el de las acciones tradicionales.
El concepto de Brand PR supone la implementación conjunta de estrategias
relacionales que posibiliten lograr una mejor posición competitiva en la mente de
los consumidores. Se busca establecer un posicionamiento diferenciado mediante
la creación de experiencias de consumo que vinculen afectivamente a los
consumidores y sus marcas de preferencia. En este nuevo campo, las relaciones
públicas se alejan de la comunicación institucional y se acercan al marketing.
En mercados saturados de ofertas e información, las Brand PR ofrecen la
posibilidad de trabajar para conseguir que los líderes de opinión influyan sobre la
decisión de compra de una marca determinada. Su elemento diferenciador radica
en que se pretende lograr que la difusión del mensaje o la generación de la
experiencia de compra se canalice por medios de un tercero creíble y validado por
un grupo especifico.
El éxito de plan de Brand PR supone un ejercicio profesional de la acción,
conjuntamente con una alineación con los objetivos globales y particulares de la
marca en cuestión.
La fragmentación de audiencias y la baja percepción de los mensajes por parte de
estas, han llevado a las PR a liderar los ámbitos del gerenciamiento de la
comunicación e información que emite la empresa.
Así, la disciplina ha mutado hacia un trabajo integrado de comunicaciones
tendiente a salvaguardar la imagen institucional de la organización y de sus
marcas. Esto ha producido un notable acercamiento de los comunicadores
relacionales a la alta dirección.
En el mercado cordobés cada vez más empresas acuden a estas acciones de
comunicación relacional e inclusive muchas forman departamentos especializados.
Conjuntamente, de la mano de las nuevas carreras, han surgido consultoras
especializadas que compiten con las viejas agencias de prensa, eventos o
publicidad.
Una estrategia de Brand PR supone la conjunción de numerosas herramientas de
comunicación y relación, algunas de ellas son:
© Guillermo José Pedrotti.
Página 2
1. Comunicación integrada: establece estrategias tendientes a atender la
comunicación con los distintos públicos.
2. Gestión de relaciones con la prensa: se generan vínculos, canales y soportes
que permiten obtener una mayor visibilidad de la organización.
3. Eventos institucionales y comerciales: buscan organizar instancias
innovadoras que posicionen favorablemente a la empresa y sus marcas.
4. Imagen: supone la conjunción de distintas acciones que se entrelazan en busca
de la generación de una reputación corporativa favorable.
5. Relaciones corporativas: realizando un mapeo ponderado de los actores, se
generaran estrategias de vinculación que permitan un abordaje exitoso.
6. Administración de crisis: en los momentos en que la respuesta rápida y certera
es clave, se generan herramientas eficaces de abordaje.
El diseño de un correcto plan de Brand PR, debe contemplar la definición de los
objetivos estratégicos, la creación de la línea discursiva, la identificación y
segmentación de los influenciadores, la planificación e implementación de acciones
y la medición de los resultados prefijados.
Jack Trout delimita el escenario: “Si no tiene una idea buena, simple y
diferenciadora, más vale que tenga un precio excelente”.
Lic. Guillermo José Pedrotti
www.bienhumanos.com.ar
http://gpedrotti.wordpress.com
gpedrotti@gmail.com
© Guillermo José Pedrotti.