GERENCIA POR INDICADORES Y CONTROL DE GESTIÓN

GERENCIA POR INDICADORES Y CONTROL DE GESTIÓN
SUMILLA:
La gestión de indicadores ha cobrado una gran importancia en años recientes debido a su exitoso uso no
sólo como mecanismo para la evaluación del desempeño sino también como herramienta de comunicación
y despliegue tanto estratégico como operativo.
Para la construcción de indicadores existen diversos enfoques siendo el más reconocido en la actualidad el
Balanced Scorecard. Esta herramienta ha revolucionado inclusive las metodologías de planeamiento
estratégico, proporcionando una excelente alternativa para asegurar el entendimiento y aplicación efectiva
de la estrategia a todo nivel.
OBJETIVOS
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Comprender el proceso para la identificación objetivos, indicadores y metas para los niveles
organizacional, de áreas e individual.
Construir indicadores utilizando a partir del enfoque del Balanced Scorecard.
TEMARIO
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Principios de gestión de excelencia
El enfoque sistémico de gestión
Orientación a resultados
Conceptos básicos sobre indicadores
Importancia de los indicadores
Objetivo
Indicador
Meta
Tipos de indicadores
El Balanced Scorecard
Construcción
Implantación
Ficha y gráfica del indicador
Análisis de resultados usando indicadores
Taller práctico aplicativo de diseño del Balanced Scorecard
DURACIÓN: 09 horas