Kofax Sub Data Sheet • Kofax Communication Server • Advanced

Advanced Email Capture
Kofax Communication Server – Advanced Email Capture
recibe correos electrónicos y convierte todo el contenido
relevante, incluyendo el cuerpo del mensaje y todos
los archivos adjuntos, en imágenes TIFF o archivos PDF
uniformes y envía las imágenes a Kofax Capture y Kofax
Transformation Modules para proceder a su captura
automatizada y facilitar los procesos de negocio.
Kofax
Communication
Server
Esta solución está diseñada para organizaciones que
• reciben muchos correos electrónicos a direcciones
generales (info@empresa.com);
• clasifican y redirigen manualmente correos electrónicos;
• abren los archivos adjuntos manualmente;
• introducen manualmente la información extraída de
los correos electrónicos y los archivos adjuntos en las
aplicaciones de líneas de negocio; o
• necesitan archivar correos electrónicos y archivos
adjuntos en un formato estable para cumplir con la
normativa aplicable.
Permite a Kofax Capture y Kofax Transformation
Modules
• clasificar los correos electrónicos entrantes;
• extraer y validar la información relevante del encabezado,
el texto del cuerpo y cualquier archivo adjunto;
• redirigir la información hacia un ECM, CRM, ERP
o cualquier otra aplicación de negocio para su
procesamiento inmediato y adecuado; y
• redirigir las imágenes hacia un archivo para permitir a la
empresa cumplir la normativa aplicable.
Permite a las organizaciones
• automatizar y optimizar la redirección y el
procesamiento de los correos electrónicos entrantes;
• reducir la entrada manual y los errores de datos
asociados;
• reducir los costes de procesamiento por contacto con
el cliente; y
• mejorar el servicio al cliente gracias al procesamiento
más rápido y a los plazos de respuesta más breves.
Detalles técnicos
• Recibe correos electrónicos a través de una conexión
fiable SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
• Las opciones de seguridad incluyen la encriptación SSL,
así como la validación del creador y de la dirección IP.
Correo electrónico +
Archivos adjuntos
• DOC, XLS, PPT
• HTML, PDF
• JPG, GIF, TIFF
• ...
Kofax
Communication Server
• Recepción de correos
electrónicos
• Recogida
• Conversión a un
documento que se
pueda capturar
Kofax Capture &
Kofax Transformation
Modules
• Clasificación
• Extracción
• Validación
• Envío
Personas, procesos,
workflows y sistemas
• Cuentas a Pagar
• Ventas
• Servicio al Cliente
• ...
Kofax Communication Server – Advanced Email Capture amplía la cadena de valor de la
captura, al añadir fácilmente el correo electrónico al proceso
• Pueden procesarse los metadatos del correo electrónico (desde, para,
fecha, asunto, etc.).
• Los mensajes que no se pueden convertir se reenvían a un operador o
pueden devolverse al remitente.
• Se crea un lote por mensaje, que se envía posteriormente a Kofax
Capture.
• Soporte para mensajes anidados (provocados por la función
“responder” o “reenviar” de los clientes de correo).
• Reenvío de archivos adjuntos originales (binarios) además de la
imagen (p.e. para archivar).
Acerca de Kofax
Kofax plc (LSE: KFX) es el proveedor líder en soluciones de
automatización de procesos de negocio basados en documentos.
Durante más de 20 años, Kofax ha proporcionado soluciones
reconocidas que optimizan el flujo de la información en toda la
organización, mediante la gestión de la captura, la transformación
y el intercambio de la información crítica, en formato papel, fax o
electrónico de forma más precisa, rápida y económica. Estas soluciones
permiten obtener un retorno sobre inversión rapido a miles de clientes
en el sector financiero, publico, BPOs, sanidad, mayoristas y otros
mercados.
Kofax comercializa sus soluciones a través de su fuerza de ventas y
servicios, y una red de más de 1.000 partners certificados en más de
60 países en América, EMEA y Asia.
Para obtener más información, acceda a www.kofax.com.
• Convierte todos los tipos de archivos adjuntos
habituales (incluyendo DOC, XLS, PPT, HTML, PDF, JPG,
GIF y TIFF).
• El cuerpo del correo electrónico puede incluirse o
eliminarse para la extracción.
© 2010 Kofax, Inc. All rights reserved. Kofax, and the Kofax logo, are trademarks or registered trademarks of Kofax, Inc. in the U.S. and other countries. Other names may be trademarks or
registered trademarks of their respective owners. (07.2010)