Simplicidad de las redes de nueva generación

Simplicidad de las
redes de nueva
generación
Por qué es el momento de un nuevo enfoque
en la gestión de direcciones IP
Índice
Introducción: Qué es IPAM y por qué es importante..................................... 3
Qué ha cambiado en IPAM............................................................................ 5
Qué está en juego con el IPAM..................................................................... 8
8 cosas que debe realizar un IPAM moderno................................................ 11
Conclusión: Lo que está en juego es la red................................................... 14
Introducción: Qué es IPAM y por qué es importante
Las empresas llevan años conectando
dispositivos a las redes IP. Como resultado,
cuando los mensajes de correo electrónico
y la Web provocaron un aumento del uso
de Internet en la década de los noventa,
la gestión de direcciones IP no suponía un
gran dolor de cabeza para los administradores
de redes empresariales. Eran muy pocos los
dispositivos que exigían el uso de direcciones
IP (el «tono de llamada» de Internet) y su
gestión era una tarea relativamente sencilla.
Una de las cuestiones más importantes
de esta situación radicaba en el amplio uso
de direcciones IP estáticas para equipos
e impresoras conectados en red. Las
direcciones estáticas, asignadas de modo
permanente o a largo plazo,
facilitaban incluso a las grandes
organizaciones la asignación,
administración, generación
de informes y seguimiento de
todas sus direcciones IP activas
con hojas de cálculo o con
aplicaciones propias.
Si bien la adaptación de dichas hojas de cálculo
podría suponer la recopilación de información
en varias fases de distintos departamentos, la
tarea solo se realizaba cuando se instalaban o
desplazaban servidores o impresoras, o bien
cuando los empleados se desplazaban, se
unían o abandonaban la empresa. La gestión
de direcciones IP, o IPAM (por sus siglas
en inglés), podría suponer un retraso en el
aprovisionamiento de nuevos equipos y dilatar
el tiempo de solución de problemas, aunque
los administradores de redes solían tener estas
cuestiones bajo control. Los retrasos eran algo
común, pero ampliamente aceptado.
La gestión de
direcciones IP,
o IPAM (por sus
siglas en inglés),
podría suponer
un retraso en el
aprovisionamiento
de nuevos equipos
y dilatar el tiempo
de solución de
problemas.
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el IPAM es algo que ya no se puede ocultar
Actualmente, sin embargo, el IPAM plantea
desafíos que ya no se pueden ocultar. IPAM,
es decir, el seguimiento y la administración
del grupo de direcciones IP en cambio
continuo de una empresa, es una tarea mucho
más compleja. A su vez, han aumentando
considerablemente los riesgos asociados
a prácticas de IPAM deficientes.
IPAM siempre ha constituido una parte esencial
de la administración de redes empresariales.
Sin embargo, a medida que las redes
empresariales crecen a un ritmo frenético y
se hacen más complejas y dinámicas, los
métodos IPAM del pasado se han convertido en
insostenibles. Los administradores que utilizan
dichos métodos no pueden abarcar todo el
volumen de cambios de las direcciones IP de
las redes corporativas modernas, donde cada
aplicación y dispositivo conectado en red (desde
el email de escritorio y la conectividad web hasta
las impresoras y teléfonos inteligentes) supone
una carga adicional a la administración.
Esta creciente complejidad, así como sus costos
vinculados, es inaceptable e insostenible. Se
necesita un enfoque mejorado del IPAM que
proporcione la simplicidad, visibilidad, seguridad y
control carentes de los métodos del pasado.
Las soluciones de IPAM avanzada son esenciales
para contribuir a la reducción de conflictos de
redes, realizar un seguimiento de los aspectos
esenciales e incrementar la seguridad de las redes.
Automatizan y simplifican procesos a fin de evitar
retrasos que afecten a la productividad de TI y a
la fiabilidad de la red. Pueden ofrecer un acceso
prácticamente en tiempo real a una amplia gama
de información esencial, incluido el estado de
las direcciones IP (dinámico, estático, disponible,
reservado, etc.), nombres de host, direcciones MAC
y datos de concesión DHCP, como la fecha y hora
de la concesión, el tiempo restante de concesión,
la hora de la última renovación y mucho más.
En otras palabras, el IPAM avanzado es esencial
para comprender y administrar completamente lo
que sucede en la red.
Los métodos
del pasado no
pueden abarcar
todo el volumen
de cambios de las
direcciones IP de
las modernas redes
empresariales.
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Qué ha cambiado en IPAM
Existen tres motivos principales por los que
se ha dificultado notablemente la gestión
de direcciones IP en las redes empresariales:
1. La suma de nuevas clases de dispositivos
ha aumentado considerablemente el número
de direcciones IP que hay que administrar;
2. La virtualización y la conectividad móvil
convierten la administración de IP en un
ejercicio dinámico en tiempo real; y
3. El control de los costos de TI es más
importante que nunca.
Para una empresa de 2000 empleados o
más, esto supone el movimiento de muchas
direcciones IP, demasiadas para realizar
un seguimiento en hojas de cálculo. Si
añadimos telefonía de voz sobre IP (VoIP) y la
acumulación de servidores virtuales Microsoft
Hyper V y VMware y otras máquinas virtuales,
de repente la empresa tiene que gestionar una
colección de direcciones IP de mayor magnitud,
aunque no hayan agregado empleados.
Nuevos dispositivos
Una variedad de factores ha provocado una
expansión del número total de direcciones
IP que los administradores de redes deben
gestionar actualmente. La afluencia de nuevos
tipos de dispositivos en la empresa, desde
teléfonos móviles y tabletas hasta ordenadores
portátiles con Wi-Fi, se traduce en que, en las
redes actuales, la media de direcciones IP para
un administrador ya no es de una o dos, sino
de cuatro y, en algunos casos, muchas más.
Solo al encender un teléfono móvil se pueden
enviar docenas de solicitudes de DNS a medida
que las distintas aplicaciones del teléfono se
conectan en línea en búsqueda de información.
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IPAM es más dinámico
Tan importante como el aumento del número total de dispositivos
en la red, es el hecho de que sus conexiones ya no son estáticas.
En lugar de que el equipo de TI asigne una dirección IP y funcione
así hasta que suceda algo, los dispositivos móviles actuales no
dejan de entrar, salir y volver a entrar a la red.
De igual manera, no es inusual que una gran organización active
hasta 20 servidores virtuales a la vez para proyectos de ensayo o
de desarrollo. Hay que asignar una dirección IP a cada conexión
nueva, hay que realizar un seguimiento de todos y cada uno de los
cambios y, cuando el dispositivo móvil abandona la red o la máquina
virtual se desconecta, hay que devolver dichas direcciones IP al
grupo de direcciones disponibles.
Sin incluso mencionar que los empleados de las empresas
no pueden esperar días (ni horas) para que el departamento
de asistencia de TI les asigne nuevas direcciones IP o realice
el seguimiento de los cambios de las asignaciones de IP.
Por si esto no fuera suficiente, las empresas deben planificar la
próxima implementación de IPv6 (algo ya indispensable en las
empresas de Asia y una necesidad cada vez mayor en los Estados
Unidos en los próximos dos años). Mientras se lleve a cabo la
transición de IPv4 a IPv6, las empresas deberán gestionar tanto
las direcciones IPv4 como las IPv6 de sus puntos finales de red,
un proceso complicado por el hecho de que las direcciones IPv6
de 64 caracteres son muy difíciles de memorizar para los seres
humanos (ver la siguiente imagen).
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Presiones de costos sin precedentes
El tercer cambio clave que complica la situación
de la IPAM no es tan tecnológico como
económico. Si bien la dependencia de Internet
aumenta los costos potenciales de las
interrupciones de la red, los departamentos
de TI de las empresas se enfrentan a nuevas
presiones para gestionar sus costos.
Los departamentos de TI están ahí para
ofrecer servicios más rápidos, más flexibles
y más innovadores a la organización, aunque
los equipos de TI trabajen con un número de
empleados estable o descendiente.
Los procesos del pasado de IPAM son proclives
a exacerbar estos desafíos. Las empresas
suelen ser reticentes a delegar las tareas de
gestión de IP al personal con menos experiencia
y suelen obligar a los administradores de TI con
más experiencia a participar en la tarea. Cuando
IPAM exige la atención del personal con más
experiencia, se crean cuellos de botella que
pueden retrasar otros proyectos de TI.
La creciente complejidad e importancia
de IPAM exige claramente nuevas y mejores
soluciones de gestión. Los administradores
de red necesitan tecnologías IPAM modernas
que automaticen y simplifiquen los procesos,
reduzcan los costosos errores y hagan las
TI más eficientes para que puedan dedicar
escasos recursos a la innovación, más allá
de mantener las operaciones básicas.
Los departamentos
de TI están ahí para
ofrecer servicios
más rápidos, más
flexibles y más
innovadores a la
organización,
aunque los equipos
de TI trabajen con
un número de
empleados estable
o descendiente.
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Qué está en juego con el IPAM
A medida que IPAM se hace más difícil y
complejo, las consecuencias de errar son
mayores que nunca. Aunque no se den cuenta,
los enfoques de IPAM obsoletos pueden costar
mucho dinero a las empresas, desperdiciar
tiempo muy útil para el equipo de TI y las
unidades de negocio y aumentar la posibilidad
de que se produzcan errores de red que cada
vez afecten más a la capacidad de la empresa
de trabajar.
Más errores
No debería sorprender que el hecho
de administrar direcciones IP por medio de una
hoja de cálculo aumente considerablemente las
posibilidades de conflictos IP y demás errores.
Puede parecer que un número mal transcrito
en una dirección IP no es nada del otro mundo,
pero cuando dicho número se duplica en algún
otro lugar de la red, muchos dispositivos pueden
acabar peleando por la misma dirección IP y, en
consecuencia, no podrán conectarse.
Localizar, analizar y reparar dichos errores en
un sistema manual puede ser tremendamente
difícil, absorbiendo pocos recursos de TI
mientras un administrador tiene que preguntar
a otros: «De acuerdo, en esta hoja de cálculo,
para este grupo, tengo un problema con esta
dirección. ¿Qué tiene usted?»
Puede que incluso sea peor, ya que los
errores en las direcciones IP crean cuellos de
botella, lo que provoca a su vez retrasos en el
aprovisionamiento de dispositivos y reducciones
de parches y actualizaciones de red hasta que
se puedan resolver.
Localizar, analizar
y reparar dichos
errores en un
sistema manual
puede ser
tremendamente
difícil y absorber
los pocos recursos
de TI.
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Falta de visibilidad
Mayores costos
Una red empresarial moderna es una máquina tremendamente
compleja con un enorme número de piezas móviles.
Los administradores de red encargados de administrar y
de solucionar los posibles problemas deben saber cómo se
engranan dichas piezas entre sí (en forma de direcciones IP),
dónde se encuentran y qué hacen.
Estos errores y retrasos se traducen directamente en unos mayores
costos de administración de TI. En un informe de 2012 de Tolly Group
titulado «Infoblox IPAM Automation for VMware vCloud Director»
(Automatización de la IPAM de Infoblox para VMware vCloud
Director», se estima que la automatización de la IPAM puede acelerar
la implementación de una máquina virtual en un 50 % (los mayores
beneficios proceden del descubrimiento más rápido de información
de VM) y ahorrar hasta un 70 % en costos de administración.
Este ahorro podría suponer más de 600 000 dólares estadounidenses
anuales en un entorno de 5000 máquinas virtuales.
Los procesos manuales de IPAM rara vez ofrecen este nivel
de visibilidad en una red. En su lugar, los administradores de red
se ven obligados a emplear información incompleta u obsoleta,
combinada con un buen número de suposiciones, para solucionar
incidencias. Obviamente, se trata de un enfoque con numerosos
inconvenientes.
Otros costos asociados a los procesos de IPAM del pasado incluyen
el uso ineficiente del personal con más experiencia, la pérdida
de productividad e incluso la inactividad de la red, como se señala
más adelante.
Ventajas de la automatización de IPAM
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Seguridad y cumplimiento de normativas
Cortos potenciales de red
La supervisión en tiempo real de las direcciones IP que se están
utilizando (incluido el seguimiento de cuándo se asignaron, a qué
dispositivos se asignaron y quién los está utilizando) puede
contribuir a que los administradores de red identifiquen posibles
abusos de red o fallas de seguridad.
En casos extremos, los problemas de IPAM pueden comprometer
la conectividad general de la red. Incluso las pequeñas interrupciones
pueden tener consecuencias muy importantes a medida que las
empresas cada vez dependen más del acceso a Internet para su
productividad diaria y las comunicaciones esenciales.
Las soluciones de IPAM modernas también pueden contribuir
a implementar y supervisar las políticas de seguridad. Por ejemplo,
los administradores pueden utilizar IPAM para confirmar que
el sistema operativo de un equipo y el software antivirus están
actualizados antes de asignarles una dirección IP. Esto puede
contribuir a mantener alejados de la red dispositivos vulnerables
o infectados, una de las grandes preocupaciones de las empresas
cuando se enfrentan a los riesgos cada vez mayores vinculados
a los accesos a datos no autorizados.
Asimismo, las cuestiones relativas al cumplimiento de normativas,
como las asociadas con la información sanitaria, datos de tarjetas
de pago, registros comerciales y estados financieros empresariales,
están muy estrechamente vinculadas a la capacidad que tenga la
empresa de supervisar y documentar el uso de una dirección IP.
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8 cosas que debe realizar un IPAM moderno
Las empresas manejan la IPAM de formas distintas, pero cada
solución de IPAM debe simplificar el proceso y eliminar las prácticas
manuales siempre que sea posible. En particular, esto hace
referencia a ocho aspectos:
1. Automatización
2. Visualización en un único panel
3. Administración basada en roles
4. Análisis de la causa originaria
5. Seguridad mejorada
6. Actualizaciones sencillas
7. Fiabilidad y resistencia
8. Separación de los servidores generales
1. Automatización
La clave del IPAM radica en dejar atrás la inevitable sobrecarga de TI
y de los errores potenciales inherentes cuando se depende de hojas
de cálculo. Estos aspectos no siempre son obvios, pero pueden tener
un efecto significativo en los costos y productividad de TI.
2. Visualización en un único panel
Las modernas tecnologías de IPAM deben permitir ver a los
administradores de red toda la información relativa a la IP
de la empresa en un único lugar, incluidos los distintos tipos
de información de todos los grupos de la organización.
Un administrador de red debería poder acceder al sistema
de direcciones IP y ver una única fuente de información veraz
sobre quién está utilizando exactamente una dirección en
particular, a qué sistema está conectada, cuánto dura la concesión
y demás información pertinente. Cuando los administradores de
red necesitan agregar, desplazar o cambiar algo en la red, tienen
que ser capaces de ver todas las partes en un único lugar y ver
cómo encajan entre ellas. Este aspecto es mucho más esencial
cuando se están solucionando problemas y reparando errores.
Asimismo, ese único punto de visibilidad debe consolidar los
datos IPAM de toda la organización. Una empresa de 50 000
empleados puede tener 20 administradores de red distintos
que trabajan con 20 conjuntos distintos de direcciones
IP. Esto es caldo de cultivo para que ocurra un
desastre. Todas esas islas de información deben
consolidarse en un lugar.
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3. Administración basada en roles
5. Seguridad mejorada
No todo el trabajo de TI se crea igual, y no toda tarea requiere
la atención del personal de TI más cualificado (y más costoso).
Los administradores con más experiencia deberían ser capaces
de maximizar la eficiencia delegando las tareas rutinarias de
IPAM al personal con menos experiencia (dando acceso a un
administrador a IPAM, por ejemplo, mientras que otro actualiza otras
cosas) sin temer que nadie pueda dañar la red sin darse cuenta.
Eso se traduce en separar los accesos por zona de red, rango
e incluso objetos individuales.
Del mismo modo que el personal con menos experiencia que
trabaja en IPAM no debería dañar involuntariamente la red, la propia
solución IPAM debería elaborarse teniendo presente la seguridad
en todo momento. Los dispositivos IPAM deberían diseñarse para
evitar los accesos de raíz sin restricciones a la red que utilizan los
servidores Windows y evitar los puertos USB innecesarios que
podrían conceder accesos no autorizados a la red. También es
esencial un sistema operativo de seguridad mejorada.
4. Análisis de la causa originaria
El seguimiento en tiempo real y las perspectivas históricas facilitan
el análisis de la causa originaria del problema que experimenta un
cliente o una máquina virtual, aunque se hayan desplazado a un
nuevo entorno.
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6. Actualizaciones sencillas
8. Separación de los servidores generales
Los administradores de red deberían ser capaces de actualizar
su IPAM una vez, en un único dispositivo y, a continuación, poder
propagar automáticamente los cambios por toda la red.
Los servidores generales pueden ejecutar todos los servicios que
administra el directorio activo. Sin embargo, el hecho de separar
la gestión de direcciones IP, DNS y DHCP ofrece un mejor enfoque,
más sólido. De este modo, los administradores de red deben poseer
la habilidad de utilizar dicha capacidad en la medida en que deseen.
Tienen que ser capaces de utilizar las herramientas de IPAM con los
servidores generales y los entornos de virtualización que ya tienen
o agregar dispositivos IPAM autónomos. Las versiones de software
gratuito, mientras tanto, facilitan la puesta en marcha sin tener que
comprometerse a gran escala.
7. Fiabilidad y resistencia
Las empresas no pueden permitirse el lujo de que sus DNS se
desconecten. Los dispositivos IPAM deberían estar interconectados,
de modo que sea rápido y sencillo reemplazarlos sin interrupción
de los datos DNS/DHCP. Las incidencias de IPAM nunca deberían
hacer caer la red.
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Conclusión: Lo que está en juego es la red
Las empresas de hoy en día ya no pueden dar
por hecho la administración IPAM. Los nuevos
dispositivos, la creciente virtualización y la
inminente conversión a IPv6 están convirtiendo
las redes empresariales en sistemas más
grandes, más complejos y más dinámicos.
En este entorno, los costos y peligros de
seguir confiando en las soluciones de hojas
de cálculo manuales y en soluciones propias
y dispersas para la gestión de direcciones IP
son demasiado elevados, aunque dichos costos
y amenazas no sean obvios a primera vista.
Las empresas necesitan soluciones de IPAM
avanzadas que automaticen, aceleren y
aseguren el aprovisionamiento, seguimiento
y solución de problemas de las direcciones
IP. Pero sobre todo, las empresas necesitan
soluciones de IPAM que restauren una
medida de simplicidad y previsibilidad al
proceso de gestión de IP. Está en juego la
operación eficiente y fiable de la red, así
como todas las funciones empresariales
de misión crítica que soporta dicha red.
Los costos y
peligros de seguir
confiando en las
soluciones de
hojas de cálculo
manuales y en
soluciones propias
y dispersas para
la gestión de
direcciones IP
son demasiado
elevados.
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