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NOTA DE PRENSA Nº 099 – 2014 Regulador orienta al usuario SUNASS RECOMIENDA PAGAR CON PUNTUALIDAD Y EVITAR EL CORTE DEL SERVICIO DE AGUA Reapertura del servicio puede costar más que la facturación mensual Lunes, 11 de marzo del 2014.- La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS), en Puno recomienda a los usuarios evitar los cortes de servicio por falta de pago ya que la reapertura puede costar más. La SUNASS exhorta a los usuarios a pagar de manera puntual y así evitar quedarse sin agua. “En caso que el recibo de agua no fuese entregado, lo recomendable es acercarse a la empresa a solicitar un duplicado o presentar un reclamo por la falta de entrega del recibo y de esta manera hacer de conocimiento a la empresa que en alguna zona de la ciudad no se está entregando el recibo de agua” indicó Shirley Apaza Bernedo, representante del regulador en Puno. Cabe señalar que los usuarios están pagando un concepto de cargo fijo en el recibo de agua, esto quiere decir que están pagando por la lectura mensual en los medidores, la impresión y entrega del recibo, por lo que si la EPS incumple la mención anterior, los usuarios pueden reclamar. La función de la SUNASS, el regulador del agua potable, es normar, regular, supervisar y fiscalizar a las empresas de saneamiento a nivel nacional, resolviendo los reclamos en segunda instancia administrativa. SUNASS PUNO Shirley Nohely Apaza Bernedo Av. La Torre 449 Puno Teléfono (051)364505 puno@sunass.gob.pe AGRADECEMOS SU DIFUSIÓN SUNASS, el regulador del agua potable. Síguenos en:
