Código internacional de conducta de los distribuidores de Covidien

Código internacional de conducta de
los distribuidores de Covidien
Introducción: Covidien se compromete a mantener los más
altos estándares de integridad en todas sus prácticas comerciales.
La integridad es, y siempre será, una parte fundamental de la
cultura de Covidien.
El Código internacional de conducta de los distribuidores de
Covidien (“el Código”) establece las expectativas y estándares
de Covidien para hacer negocios y es de aplicación a todos
los agentes, distribuidores y comerciantes autorizados (“los
Distribuidores”) que promocionen y vendan los productos de la
compañía fuera de Estados Unidos, así como a sus respectivos
agentes, comerciantes y distribuidores. Covidien espera que
sus Distribuidores mantengan los más altos estándares de ética
comercial y que actúen en pleno cumplimiento de este Código y
de todas las leyes y normativas aplicables, entre las que se incluyen
la Ley sobre Prácticas Corruptas en el Extranjero de Estados
Unidos (U.S. Foreign Corrupt Practices Act, “FCPA”) y las leyes
anticorrupción locales.
Covidien se reserva el derecho de evaluar el cumplimiento de
estos requisitos y espera que los distribuidores corrijan cualquier
incumplimiento. Al mismo tiempo, se solicita a los distribuidores
que denuncien ante Covidien cualquier incumplimiento del
Código o de la ley perpetrado por un empleado de Covidien.
Covidien puede exigir un certificado anual de cumplimiento con
estos requisitos. El incumplimiento puede dar como resultado la
interrupción de la relación comercial con Covidien.
El Código consta de tres partes: la misión y los valores de
Covidien, la colaboración ética y la denuncia de sospechas.
Misión y valores de Covidien:
Como distribuidor de Covidien, la realización de actividades
comerciales alineadas con nuestros valores y nuestra misión
garantizan prácticas comerciales coherentes y exitosas.
Nuestra misión: Crear y ofrecer soluciones innovadoras en
la atención sanitaria, desarrolladas en colaboración ética con
profesionales médicos, que mejoren la calidad de vida de los
pacientes y optimicen resultados para nuestros clientes y
nuestros accionistas.
Nuestros valores:
Responsabilidad: Cada uno de nosotros se responsabiliza de
lograr resultados excepcionales para nuestros socios, pacientes
y compañeros de equipo y, a la vez, afirmamos nuestro
compromiso de mantener los más altos estándares de conducta
ética e integridad.
Colaboración: Somos socios integrales que trabajamos con
nuestros compañeros y clientes para generar ideas innovadoras
que resuelvan desafíos relacionados con la asistencia sanitaria.
Compasión: Somos profesionales solidarios que han asumido el
compromiso de mejorar la salud y el bienestar de los pacientes de
todo el mundo.
Diversidad: Nos esforzamos por comprender completamente
nuestro mercado, así como a nuestros clientes, comunidades y
empleados, y por entablar nuestras relaciones con un sentido de
honestidad, justicia y confianza.
Colaboración ética:
La Guía de conducta comercial de Covidien y el Programa
internacional sobre interacciones con profesionales sanitarios
y funcionarios gubernamentales brindan a los empleados de
Covidien un marco para prácticas comerciales adecuadas.
A modo de extensión de dichos programas, los siguientes
párrafos describen las expectativas de Covidien acerca de sus
Distribuidores en lo referente a la comercialización, promoción y
venta de los productos de la compañía:
Cohecho y corrupción: Con el objeto de cumplir con la ley FCPA,
que prohíbe sobornar a funcionarios gubernamentales, así como
las leyes de todos los países en donde desarrolla actividades
comerciales, Covidien prohíbe estrictamente los pagos en
efectivo o en especie a profesionales sanitarios y funcionarios
gubernamentales que incumplan dichas leyes.
Libros y registros: Se requiere que todas las operaciones y
gastos incurridos en nombre de Covidien se registren y lleven
con precisión en los libros, registros y cuentas del Distribuidor,
de manera sistemática y con suficiente detalle, conforme a
los principios contables generalmente aceptados. Quedan
estrictamente prohibidas las anotaciones contables falsas,
engañosas, incompletas, duplicadas, imprecisas o artificiales en
los libros y registros del Distribuidor.
Conflictos de intereses: Covidien espera que sus
Distribuidores identifiquen y eviten situaciones en las que se
presente un conflicto real de intereses o incluso la mera apariencia
del mismo. Es importante que las decisiones comerciales no se
vean influenciadas por intereses o relaciones personales. Esto es
también de aplicación a las interacciones del Distribuidor con los
empleados de Covidien.
Hospitalidad y atenciones durante reuniones
comerciales: La hospitalidad y atenciones comerciales
proporcionada a profesionales sanitarios o funcionarios
gubernamentales durante reuniones comerciales o de promoción
de productos de Covidien deben: (1) limitarse a comidas y
alojamiento, (2) ser moderadas y conformes a los estándares
locales, y (3) estar directamente relacionadas con la ejecución de
un contrato o con la promoción, demostración o exhibición de los
productos de Covidien.
Congresos médicos y reuniones profesionales
patrocinados por otras organizaciones: Los distribuidores
de Covidien podrán patrocinar congresos, reuniones y eventos
científicos organizados por organismos independientes
reconocidos y certificados como de interés científico. Tales
patrocinios no estarán dirigidos a la participación de un
determinado individuo sino a la totalidad del evento. Asimismo,
los Distribuidores de Covidien no podrán invitar a profesionales
sanitarios a que asistan a congresos médicos o eventos similares
en representación de Covidien, a menos que el profesional
sanitario hable en nombre de la compañía.
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Código internacional de conducta de
los distribuidores de Covidien
Regalos: La entrega de regalos a profesionales sanitarios y
funcionarios del gobierno está prohibida, a excepción de regalos
modestos entregados de buena fe, sin la intención de obtener o
hacer negocios específicos ni de obtener un beneficio impropio
y siempre que esté permitido en las leyes locales. Esta excepción
no es de aplicación en aquellos países donde las leyes locales
prohíban la entrega de regalos a profesionales sanitarios y
funcionarios públicos. Si la ley permite dichos regalos, éstos
deben ser modestos, que beneficien a pacientes, que tengan
un propósito educativo o que puedan utilizarse en el ejercicio
de la actividad sanitaria; o bien que reflejen tradiciones o
costumbres locales o que estén relacionados con acontecimientos
significativos de la vida (por ejemplo, el nacimiento de un niño,
la muerte de un familiar, etc.). Los regalos deben entregarse de
conformidad con las leyes y/o códigos de conducta del país en
donde el profesional sanitario tiene licencia para ejercer. No se
podrán hacer regalos en efectivo ni equivalentes en nombre
de Covidien.
Contratos de servicios de asesoría: Los Distribuidores de
Covidien podrán remunerar a individuos, incluso a médicos u
otros clientes o potenciales clientes, por servicios de asesoría
relacionados con los productos de Covidien, cuando los servicios
tengan valor para el Distribuidor y los honorarios se basen en los
servicios realmente prestados. Todos los contratos de este tipo
deben efectuarse por escrito.
Becas y donaciones benéficas: Se permite la concesión
de becas y donaciones relacionadas con la actividad comercial
de Covidien sólo si las mismas son de carácter benéfico o
filantrópico o en favor de programas genuinos de investigación
o educación. Dichas becas o donaciones no se deben otorgar en
base al volumen o valor de compras realizadas o futuras por parte
del receptor de las ayudas.
Descuentos: Los descuentos se deben establecer sobre el
principio de libre competencia y estar formulados como
reducciones del precio de venta o como rápeles por volumen de
compra. Todos los descuentos deben definirse en el momento
de la venta o con anterioridad, en un contrato escrito entre las
partes, y no deben resultar en un beneficio personal para ningún
profesional sanitario ni funcionario de gobierno.
Muestras y productos gratuitos: Los distribuidores de
Covidien podrán ofrecer a los socios comerciales o a los clientes
muestras para la evaluación del producto, siempre conforme a la
legislación vigente. Asimismo, en ciertas circunstancias, se podrán
proporcionar productos gratuitos como parte de un programa de
descuento destinado a clientes que alcancen ciertos volúmenes de
compras. La entrega de muestras o productos gratuitos no debe
resultar en la obtención de un beneficio personal para ningún
profesional sanitario ni funcionario de gobierno.
Libre competencia: Las leyes están diseñadas para garantizar la
libre competencia y el correcto funcionamiento de los mercados.
Debe evitarse incluso la simple apariencia de conductas ilícitas.
Los distribuidores de Covidien no deberán comentar con los
competidores temas de precios, costes, producción, productos
y servicios, ofertas, otros asuntos de negocios no públicos,
territorios de ventas, canales de distribución o clientes; o limitar
el derecho de un revendedor de vender u ofertar un producto o
servicio a un cierto precio o por debajo de un cierto precio.
Confidencialidad: La información comercial de Covidien
es muy valiosa y debe protegerse. Por tanto, se espera que los
distribuidores respeten la información patentada y confidencial
de Covidien. Además, la información brindada a Covidien de
buena fe por los clientes debe ser tratada con el mismo grado
de confidencialidad.
Medioambiente, salud y seguridad: Covidien espera que sus
Distribuidores participen en el compromiso de proteger la salud
y seguridad de los empleados y del medioambiente. Asumimos
el compromiso de realizar nuestros negocios a nivel mundial
de manera que conserven y protejan los recursos naturales y el
medio ambiente.
Exportación y comercio: Covidien cumple con todas las leyes
de control de exportación e importación de Estados Unidos y
de todos los demás países en los que operamos a nivel mundial.
La política de Covidien sobre los controles de exportación
e importación y las sanciones económicas contiene pautas
específicas sobre la obtención de autorizaciones de exportación,
los requisitos para los candidatos a receptores de exportaciones,
la ejecución y entrega de la documentación necesaria y la
conservación de registros sobre lo antedicho. La exportación
de los productos de Covidien requiere una autorización por
escrito, tal y como se establece en los contratos de distribución
de la Compañía.
Ombudsman de Covidien:
El Ombudsman (“Defensor del Pueblo”) de Covidien es un
recurso imparcial ante el que los distribuidores de Covidien
pueden formular y abordar sus inquietudes relacionadas con
cuestiones éticas y de integridad. El objetivo del Ombudsman
es abordar dichas cuestiones con celeridad, justicia y en el nivel
adecuado de la organización. Para ponerse en contacto con la
Oficina del Ombudsman de Covidien en Estados Unidos llame
al (800) 987-3575 (desde Estados Unidos.) o al + 1 (508) 261
6339 (desde fuera Estados Unidos.), o escriba a the.obudsman@
covidien.com. A partir de las 5 pm., hora del este, las llamadas a la
Oficina del Ombudsman de Covidien serán derivadas a la Línea
de integridad confidencial de Covidien.
Comuníquese con nosotros: Para obtener más información
acerca de estas expectativas y requisitos, escriba al Departamento
de Compliance de Covidien en la dirección de email
CovidienDistributorCompliance@covidien.com, o póngase en
contacto con el representante local de Compliance de Covidien.
Covidien plc
20 on Hatch
Lower Hatch Street
Dublin 2, Ireland
www.covidien.com
COVIDIEN, COVIDIEN with logo, Covidien logo and “positive results for life” are
U.S. and internationally registered trademarks of Covidien AG. © 2011 Covidien.
Covidien DCP Code of Conduct V-2
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