MÉXICO MERCADO NACIONAL NIVEL SOCIOECONÓMICO

MÉXICO
MERCADO
NACIONAL
NIVEL
SOCIOECONÓMICO
A/B
Segmento de
“CONOCIMIENTO”
MERCADO NACIONAL (1)
País
MÉXICO
Plaza
TODAS
Población
objetivo
Segmento
Residentes con nivel socioeconómico AB
Antecedentes
Conocimiento
De acuerdo al Sistema Nacional de Información Estadística del Sector
Turismo de México-DATATUR, con base en información generada a través
del programa de monitoreo de la ocupación en servicios turísticos de
hospedaje, se registró la llegada de 63,921,986 turistas nacionales en
hoteles durante 2007. Esto representa una tasa media de crecimiento anual
del 4.1% para el periodo 2000-20071.
País
Llegada de turistas nacionales a hoteles. (Fuente: Datatur)
70,000,000
60,000,000
50,000,000
40,000,000
30,000,000
20,000,000
10,000,000
0
2000
Destinos
aspiracionales
fuera del país
Destinos
aspiracionales
dentro del país
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
Estados Unidos (Las Vegas, Disneyland o Disneyworld, Miami, Los
Angeles, alguna ciudad de Texas y Chicago) y Europa (Madrid, RomaEl Vaticano- y Paris). Un porcentaje mucho menor (10%) aspira a
visitar paises en America Latina (Cuba, Brasil y Argentina)2.
Verano 20073
Invierno 20074
Top of Mind
Top of Mind
1) Cancún (11%)
2) Acapulco (8%)
3) Mazatlán (6%)
4) Puerto Vallarta (5%)
5) Los Cabos (4%)
Público
Objetivo
Público
Objetivo
1) Cancún (16%)
2) Acapulco (13%)
3) Los Cabos (5%)
4) Puerto Vallarta (4%)
5) Oaxaca (3%)
1
DATATUR 2007
CPTM 2007-2
CPTM 2007-3
4
CPTM 2007-3
2
3
2
Share of Mind
1) Cancún (17%)
2) Acapulco (13%)
3) Mazatlán (10%)
4) Puerto Vallarta (10%)
5) Los Cabos (7%)
Exposición a
medios
Share of Mind
1) Cancún (25%)
2) Acapulco (21%)
3) Los Cabos (8%)
4) Puerto Vallarta (8%)
5) Mazatlán (4%)
Periódico.- Solo el 17% de la población nacional, tiene el hábito de
leer el periódico. Entre estos, los más populares son Excélsior, El
Universal, Reforma y en menor medida, El Sol de México. El Esto y el
Ovaciones son dos periódicos con alto contenido de información
deportiva. La Jornada es un periódico con alto contenido de
información política y socio-económica. El periódico es el medio más
popular entre los varones de más de 40 años de edad.
País
Revistas.- Solo el 32% de la población nacional, tiene el hábito de leer
revistas. Entre estas, los más populares son Caras y Quién que se
centran en los estilos de vida de la “alta sociedad” y las celebridades
en los niveles AB, mientras que en los niveles de menor ingreso
económico se prefiere las revistas TVynovelas y TVnotas que se
centran en los “chismes” del medio del entretenimiento.
Televisión.- La televisión es el medio de comunicación más popular.
El 74% de la población tiene la costumbre de mirar la televisión.
Existen dos estaciones televisivas Televisa y TV Azteca a nivel
nacional. Los canales 2 (Televisa) y 13 (TV Azteca) tienen una
programación dirigida a la mayor parte de la población. Por la mañana
su programación está dirigida a las amas de casa y personas de bajo
ingreso económico. Su programación consiste en noticieros, shows
matutinos, programas de “chismes” del espectáculo y telenovelas,
estás ultimas son populares entre una gran parte de la población sin
importar el nivel socio-económico. También se producen programas
de comedia orientados para los jóvenes y los adultos en edad media,
que se presentan por la noche o los fines de semana.
Hay dos canales familiares el 4 (Televisa) y 7 (TV Azteca), cuya
programación esta orientada a la familia y contiene dibujos animados,
programas para niños, películas y series de Estados Unidos. Los
canales 22 y 11 apoyados por el gobierno, tienen un contenido
cultural, pero tienen una baja participación, ya que el apetitito de los
mexicanos por la cultura es baja.
Radio.- El radio es el medio de comunicación más popular entre la
población de menos ingreso y recursos. Los programas de radio
ofrecen entretenimiento durante el día y pueden sintonizarse en los
lugares de trabajo. Además son muy populares entre los conductores
de vehículos, especialmente en las zonas urbanas con alta densidad
de tráfico5
5
EUROMONITOR 2007
3
¿En qué medio
recuerda haber
visto publicidad
sobre México?
Recordación
publicitaria.- ¿De
qué destinos
turísticos
nacionales
recuerda haber
visto, leído o
escuchado
publicidad sobre
vacaciones en
los últimos 6
meses?
Plaza
Medio
TV
Revista
Periódico
Internet
Radio
Anuncio espectacular6
Invierno 2007
85%
10%
19%
20%
7%
25%
Verano 20077
Invierno 20078
Top of Mind
Top of Mind
1) Cancún (20%)
2) Acapulco (12%)
3) Oaxaca (9%)
4) Puerto Vallarta (5%)
5) Mazatlán (5%)
Share of Mind
1) Cancún (34%)
2) Acapulco (27%)
3) Oaxaca (21%)
4) Puerto Vallarta (15%)
5) Mazatlán (11%)
Tamaño
estimado del
mercado
potencial
Verano 2007
73%
13%
21%
16%
5%
30%
Público
Objetivo
1) Cancún (17%)
2) Acapulco (10%)
3) Puerto Vallarta (6%)
4) Puebla (5%)
5) Oaxaca (5%)
Share of Mind
1) Cancún (34%)
2) Acapulco (19%)
3) Puerto Vallarta (17%)
4) Los Cabos (10%)
5) Puebla (9%)
El total de la población mexicana en 2008 de acuerdo a CONAPO es de
106.24 millones de habitantes, mientras que el porcentaje de la población
a nivel nacional correspondiente al segmento A/B de acuerdo a Consulta
Mitofsky es del 4.5%. De tal manera, existen actualmente en México un
total de 4.78 millones de habitantes de este segmento.
Plaza
El número de viajes de placer que este segmento realiza a destinos
nacionales cada 2 años de acuerdo al “Estudio de segmentación de la
demanda turística con dirección a México” es de 4.1.
Si el estudio de la Secretaría de Turismo, “Turismo interno, los viajes de
los residentes en México dentro del país, 2001”9 menciona que en cada
viaje participan en promedio al menos 2.6 miembros del hogar, entonces el
tamaño total del mercado potencial para este segmento es de por lo
menos 7.53 millones de viajes.
Evolución de las
salidas y gasto
de turistas
nacionales al
exterior
(competencia).
Durante 2007 se registró la salida de 15.1 millones de turistas nacionales
al exterior. Los turistas nacionales en el exterior presentaron un gasto per
cápita de 312 dólares americanos durante ese mismo año10.
6
CPTM 2007-3
CPTM 2007-3
CPTM 2007-3
9
SECTUR 2001
10
DATATUR 2007
7
8
4
Salidas y gasto de los turistas nacionales al exterior. (Fuente:
Datatur)
16,000,000
5,000
14,000,000
4,500
4,000
3,500
3,000
2,500
12,000,000
10,000,000
8,000,000
2,000
1,500
1,000
500
0
6,000,000
Gasto (millones de USD)
4,000,000
Turistas nacionales al exterior
2,000,000
0
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
ASPECTOS SOCIO – DEMOGRÁFICOS
Aspectos socio
– demográficos
Edad: En el 2005, el 38% de los turistas tienen entre 25 a 39 años de
11
edad
Población
Objetivo
Nivel educativo: El 52% de turistas objetivo cuentan con estudios de
licenciatura12.
Población
Objetivo
Ocupación: El 38% es empleado ya sea de medio tiempo o de tiempo
completo, mientras que el 22% trabaja por su cuenta y el 3% es
jubilado13.
Estado Civil: El 52% viven en pareja o están casados, 7% se
encuentran divorciados o viudos y 40% son solteros14.
Ciclo de vida.- Este segmento está conformado por viajeros que se
encuentran entre los 25 y 39 años de edad. En este caso los adultos se
encuentran en dos estadios: adultos jóvenes y adultos en la edad
mediana. Para el año 2005, el grupo de jóvenes que dejaban la
adolescencia y se convertían en adultos (de 15 a 29 años) constituyen
el 28% de la población y se espera que para el año 2015 decrezca
hasta el 26% del total de la población. Por el contrario, los adultos en la
edad mediana (entre 30 y 59 años) constituían un poco menos de un
tercio de la población, pero se espera que para el año 2015 este grupo
alcance en 37% del total de la población.
Población
objetivo
La población que comprende el rango de edad (entre 25 y 39 años) se
encuentra entre el inicio de su vida como adulto con plenas
responsabilidades y capacidades y su consolidación en las actividades
que emprenda, personales, familiares o laborales.
Se espera que los varones sean proveedores únicos de la familia y en
el nivel AB, en el caso de que la mujer trabaje, se tratará de un aspecto
de autorrealización y ella conservará su salario sin integrarlo al ingreso
familiar. En el caso del nivel C+ y C, las mujeres están dedicadas al
11
Euromonitor 2007
CPTM 2007-2.
CPTM 2007-2
14
CPTM 2007-2.
12
13
5
hogar y tienen actividades económicas adicionales cuyo salarios
integran a la economía del hogar en complemento de la del varón. 15
Hábitos de consumo. En México es usual que los hijos vivan con sus
padres hasta su matrimonio o una vez rebasada la etapa de adulto
joven, por ello, el individuo que transita hacia un estadio de adulto y
que comienza su actividad laboral gasta en ropa, artículos de cuidado
personal y cosméticos, accesorios y artículos que le permitan mejorar
su imagen contar con una apariencia aceptable tanto en su medio
social como en el laboral. Las actividades en las que enfoca el
consumo son: salir a comer afuera y productos como computadoras y
televisiones.
Si el joven se casa e inicia su familia, entonces los gastos serán
canalizados al hogar y la familia en forma prioritaria.
Los adultos que llegan a la edad mediana se encuentran en el
momento más importante de su vida laboral y en la que tendrán un
ingreso más alto. Es el segmento que realiza mayores consumos. Se
sienten optimistas y frecuentemente tienen personalidades
aspiracionales. Sin embargo, no están concientes respecto las
implicaciones del retiro. Por ello es el segmento que más atrae a los
oferentes de bienes y servicios. Este grupo tiene un rango muy amplio
de gastos entre los que se encuentran además, de la casa, alimentos,
salud y educación, artículos electrónicos y de alta tecnología para el
hogar y para el esparcimiento, ropa, calzado y accesorios, joyería,
artículos cosméticos y de limpieza personal y actividades como, comer
en restaurantes, tratamientos en spas y masajes, visitas a bares y
viajes y en general, a bienes y servicios que estén asociados a estatus
y glamour.
En las zonas urbanas y especialmente en las grandes ciudades, los
mexicanos están expuestos a stress por el tiempo en los traslados
entre casa y trabajo y por las jornadas laborales. Por ello, no
encuentran tiempo para hacer ejercicio ni para preparar alimentos con
poco nivel de procesamiento previo. El stress será un factor importante
que determina algunos consumos de bienes y servicios, especialmente
en el mercado de los viajes. Las actividades relacionadas con el
cuidado personal, como
tratamientos de belleza o cosméticos,
depilaciones o bronceados están asociados a elevar la autoestima,
reforzar la personalidad y crear una imagen, más que a procurar el
cuidado de la salud. 16
Costumbres de ocio. Entre los pasatiempos preferidos se encuentra
mirar la televisión, escuchar música o la radio, leer, el Internet, jugar
juegos de mesa y sus pasatiempos.
País
En los últimos años han mostrado un interés creciente por la
computación, especialmente el Internet y en los equipos para jugar,
disminuyendo así, el tiempo destinado a la lectura. Por lo general la
elección de las actividades de ocio se encuentra en función del ingreso
y el tiempo libre disponible.
Disfrutan mirar la televisión, especialmente programas que no
15
EUROMONITOR 2007
EUROMONITOR 2007
17
EUROMONITOR 2007
16
6
demanden mucho su atención, como por ejemplo las telenovelas, los
dibujos animados, los noticieros y eventos deportivos, especialmente el
fútbol.
Quienes pueden pagar equipo y servicios de cómputo/Internet, dedican
más tiempo libre a actividades como bajar música y videos, los juegos
y el “chat” especialmente entre los adultos jóvenes, en sesiones
nocturnas y en fin de semana.
Dadas las condiciones de stress en las que bien, buscan realizar
actividades sedantes. En niveles altos de ingreso, se procura la
práctica de técnicas de meditación o yoga y a reconfortarse creando
una atmósfera tranquila, mediante incienso, velas y música suave entre
otros.
En el caso de hacer ejercicio, procuran hacerlo en casa y compran
aparatos y accesorios para ejercitarse.
Salir es una actividad social, dentro del concepto salir se encuentra el
cine, actividades culturales como teatro y conciertos comer en
restaurantes e ir a clubes y bares.
El cine es la opción más económica de todas, por ello es una de las
más populares, especialmente entre los jóvenes y los adultos en edad
mediana.
Los centros comerciales ofrecen una alternativa de
entretenimiento completo, les permite hacer comprar o mirar los
productos, además, de comer en restaurantes o tomar un “snack” y, sí
el Centro cuenta con salas de cine, se convierte en un paseo muy
completo.
A pesar de que México tiene una gran riqueza cultural, la oferta de
actividades culturales está muy limitada a las grandes urbes,
especialmente la Ciudad de México. Sin embargo, la demanda se
concentra en actividades de diversión y entretenimiento como, shows
de variedades y comedia, bares, conciertos de música de moda y
comer en restaurantes, especialmente en domingo. También es
frecuente que los jóvenes y las mujeres de la edad mediana se
encuentren en cafés por la tarde. Los segmentos con menores
ingresos prefieren realizar pic-nics en parques, especialmente los
domingos.
Los bares y restaurantes son puntos de encuentro social. Esta
actividad se realiza, por lo general, durante el fin de semana, en los
jóvenes entre 18 y 35 años de edad sin importar el nivel de ingresos, la
diferencia está en que entre más alto es el ingreso, seleccionan sitios
que sean sinónimo de su estilo de vida y aspiraciones. La Ciudad de
México presenta una tendencia a la visita de bares para homosexuales
por parte de la población heterosexual, con objeto de mostrar una
actitud de “mente abierta”.
El deporte más popular es el fútbol, que se práctica más en forma de
recreativa que competitiva. Es una actividad que puede ser practicada
en espacios abiertos sin que se requiera alguna instalación. Los
deportes preferidos para su práctica profesional, además del fútbol,
son: el básquetbol, baseball, box, golf, lucha libre y tenis. Tienen pocas
personas que los practiquen y la televisión de paga permite que haya
seguimiento a los encuentros profesionales. En la televisión abierta se
presentan carreras de autos, los torneos de la liga americana de la
NFL y la NBA. Los deportes más vistos y seguidos son el fútbol, la
7
lucha libre y el box. En el noroeste y sureste del país hay una gran
afición por los torneos de baseball. El fútbol americano también tiene
un gran número de seguidores, especialmente, entre los universitarios,
ya que las universidades cuentan con equipos y realizan torneos de
fútbol americano. Mantenerse en forma es una actividad que se ha
vuelto popular en los últimos años, pero que está asociada más a
aspectos de imagen personal que a aspectos de salud. Las personas
con niveles de ingresos más altos practican actividades deportivas en
centros como el Sport City o Sports World y aquellas con niveles de
ingreso más bajos acuden a pequeños gimnasios. Como actividades
para mantenerse en forma están el ejercicio con peso y aparatos, el
spinning y los pilates, así como la natación. Algunos otros gimnasios
añaden actividades de moda como el box y el kick-boxing.
México no cuenta con una cultura de “hágalo usted mismo” como una
forma de pasatiempo, sino que tiende a ver las reparaciones y mejoras
en la casa como un problema a resolver. Por eso, encargan este tipo
de trabajos a especialistas. Eventualmente cambian focos, realizan
reparaciones menores o pintan las paredes. En las ciudades muy
pobladas, como la Ciudad de México, no hay oportunidad de tener
jardines propios, sino que se han construido más departamentos para
casa-habitación.
Las personas que llegan a tener jardines, contratan jardineros para su
atención, eventualmente cuidan algunas flores o plantas como
pasatiempo. Los jardines son espacios de convivencia en las que se
realizan comidas a base de carne a las brasas, especialmente en el
norte del país y celebraciones como cumpleaños, reuniones familiares
o bodas.
La cultura y el arte con aspectos que la mayoría de la población
considera en segundo término. Las personas no las consideran como
parte del desarrollo de la sociedad, sino como pasatiempos, ello se
debe principalmente a aspectos económicos, no son importantes
cuando los recursos para cubrir las necesidades básicas son
insuficientes. Por ello las actividades culturales están limitadas a las
personas con mayor ingreso. La mayor parte de estas actividades se
concentran en la Ciudad de México, que incluyen exhibiciones de arte
nacional e internacional. Existen pocos festivales culturales fuera de la
ciudad, como el Festival Cervantino, en Guanajuato. Aunque México
posee una gran riqueza cultural, los mexicanos no son visitantes
frecuentes de museos y galerías de arte. Los museos son visitados por
turistas extranjeros y por los grupos escolares. Las visitas a los
zoológicos, acuarios y parques que muestran la vida salvaje de los
animales, son realizadas por familias con niños pequeños.
Los parques temáticos, como Six Flags son muy pocos en el país y son
visitados por familias y por jóvenes adultos entre los 20 y los 35 años.
Los lugares más populares para las familias mexicanas son los
parques y las plazas públicas que frecuentemente tienen vendedores
ambulantes. Estos dos espacios son visitados normalmente los fines
de semana. 17
8
ASPECTOS PSICOGRÁFICOS
Aspectos
psicográficos
En términos generales el mexicano se distingue por tener una
personalidad amable y abierta para con los demás, no obstante, se trata
de una plaza poco previsora, que se caracteriza por no medir las
consecuencias y vivir en el aquí y en el ahora. Existen diferencias muy
marcadas entre los estados.
País
Predominan rasgos sociopáticos, esto es: actos que de manera
consciente reconocen como malos, sin embargo, al realizarlos no
demuestran remordimiento alguno. Estas características serán variables
dependiendo del NSE y de la ciudad. Es lo que lo define como un país
corrupto, el cuál rompe reglas de forma simple. Aunque existe un alto
índice de divorcio, la familia sigue siendo parte importante en esta
sociedad. La salida de los hijos adolescentes de casa, suele ser producto
de un matrimonio de estos. No existe “ruptura de lazos familiares a edad
temprana”.
El nivel cultural está determinado por el estado de la república en el que
viven, el grado educativo, el religioso y el nivel socioeconómico. Si bien,
existen coincidencias entre ciudades, las diferencias también son muy
notorias. Los sueños a realizar estarán centrados en la búsqueda de las
metas y felicidad en todos los aspectos de la familia. Las mujeres
determinan el destino turístico y los hombres aportan el dinero para la
realización del viaje18.
Motivación
para viajar
1.- Enriquecimiento: Realizar actividades que le permitan desarrollarse y
obtener un beneficio personal por ejemplo, incrementar y/o mejorar sus
capacidades y saberes.
Población
objetivo
2.- Autocomplacencia: Contar con un espacio de tiempo para relajarse y
hacer actividades placenteras y gratificantes.
3.- Estatus: Pertenecer a un grupo con el cual se siente identificado real
o aspiracionalmente, ser reconocido por los integrantes de los grupos de
pertenencia y sentirse parecido a sus grupos de referencia. Puede
implicar también su validación como persona respecto la gente que le
rodean19.
HÁBITOS DE VIAJE
Cultura y
factores de
toma de
decisión de
viaje
18
19
Los mexicanos tienen dos niveles de cultura de viaje: los vacacionistas
y los viajeros.
País
En el caso de los vacacionistas, se trata de personas cuyo interés
principal en la realización del viaje se centra en convivir con sus seres
queridos. Para ellos conocer es solamente una actitud racional y el
descanso un elemento adicional, una consecuencia del viaje. Requieren
niveles de comodidad y seguridad para relajarse y que no tengan
imprevistos y que ofrezcan entretenimiento, diversión y descanso. Sin
importar la calidad del servicio, demandan atención inmediata.
CPTM 2007-2.
CPTM 2007-2
9
Los viajeros buscan adentrarse en nuevas formas de vida, buscan
lugares para satisfacer su necesidad de conocimiento y ampliar su
bagaje cultural.
Sin diferencia por tipo de viajero, la decisión del viaje se toma con base
en las finanzas familiares y la capacidad económica del momento.
Frecuentemente los adultos se adaptan al calendario de las actividades
de los hijos para definir el periodo de realización del viaje. Otro factor
que toman en cuenta es el clima. Se prefiere la playa especialmente en
la época de frío.
Estacionalidad
Los meses de mayor flujo de turistas son los de abril (semana santa)
julio, agosto y diciembre20.
Población
Objetivo
Estadía
La estadía promedio es de 6.4 días por destino21
Población
Objetivo
Acompañantes
El 48% viaja con pareja o cónyuge y un 36% realiza el viaje con hijos22
Frecuencia
Cuentan con un promedio de 22.8 días de vacaciones al año23.
Población
Objetivo
Población
Objetivo
En total realizan 4.1 viajes de placer promedio por año,
duración promedio de 6.4 días de estancia por destino24.
con una
PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA
Búsqueda de
información
ƒ
Utilizarán el Internet como el principal medio de búsqueda de
información (48%), especialmente en lo relacionado con tarifas,
itinerarios y horarios, verificar la calidad y las expectativas iniciales
a través de las fotografías y para ubicar en mapas lugares y
distancias25.
Público
Objetivo
ƒ
Referencias de personas que ya hayan ido a los lugares, no
necesariamente “líderes de opinión”, sino personas de su grupo de
pertenencia (31%)26.
Público
Objetivo
ƒ
Programa de televisión de ese lugar (15%27).
ƒ
Solamente el 12% atiende las recomendaciones de las revistas 28
ƒ
Libro con información del lugar (5%), puede ser o no guía
turística29.
Público
Objetivo
Público
Objetivo
Público
Objetivo
El 48% busca información a través de Internet (a diferencia del 30% del
resto del país) y el 30% de agencias de viajes30.
Público
Objetivo
20
CPTM 2007-2
CPTM 2007-2
CPTM 2007-2
23
CPTM 2007-2
24
CPTM 2007-2
25
CPTM 2007-2
26
CPTM 2007-2
27
CPTM 2007-2
28
CPTM 2007-2
29
CPTM 2007-2
30
CPTM 2007-2
21
22
10
Reservas y
compras
Medios utilizados31:
ƒ Internet (29%) para reservaciones en paquete o por separado
(transporte y hospedaje)
ƒ Agencia de viaje (47% )
ƒ No reservan y simplemente llegan al lugar (8%)
ƒ Otro (15%).
Calidad de los
servicios
Preferirán servicios de hospedaje de lujo y confort. Habrá quienes
prefieran lugares con pocas personas, es decir con mayor exclusividad,
en tanto que algunas otras personas sacrificarán la exclusividad para
permanecer en un lugar que tenga mucho ambiente.
Atractivos
Evitarán los lugares que impliquen alguna incomodidad, demandarán
cuartos con comodidades como teléfono, televisión y aire acondicionado
y evitarán el consumo de paquetes todo incluido.
Entre los atractivos que cuentan con mayor agrado en el mercado
objetivo mexicano están:
•
•
•
•
•
•
Actividades
Frenos
Publico
Objetivo
Publico
Objetivo
Climas tropicales y vegetación exuberantes
Playas de gran turismo
Ciudades o sitios con relevancia cultural o artística
Riqueza en historia, monumentos y cultura
Playas semi-vírgenes
Zonas indígenas/ sitios de herencia étnica 32.
Entre las actividades preferidas del segmento se encuentran:
•
•
•
•
•
•
•
Público
Objetivo
Público
Objetivo
Experimentar la vida rústica de los pueblos
Comunicarse con personas de otras culturas
Asistir a conciertos
Conocer la cultura local
Explorar la gastronomía del lugar
Practicar deportes en la nieve
Ir a recorridos por la ciudad. 33.
Los principales frenos que inhiben la visita a un destino son: la
seguridad en los medios de transporte locales, la mala higiene en
alimentos y bebidas, el mal estado de las carreteras y la falta de
seguridad en el destino.34.
Público
Objetivo
31
CPTM 2007-2
CPTM 2007-2
CPTM 2007-2
34
CPTM 2007-2
32
33
11
FUENTES DE CONSULTA
1. CPTM 2007-1: Consejo de Promoción Turística de México. Análisis de Coyuntura. Invierno 2007.
México. Diciembre de 2007.
2. CPTM 2007-2: Consejo de Promoción Turística de México. Estudio de Segmentación de la
demanda turística con dirección a México en los mercados: Nacional, Europeo (España, Francia,
Italia, Reino Unido y Alemania) y Norteamericano (Estados Unidos y Canadá). Estudio elaborado
por The Nielsen Company para el Consejo de Promoción Turística de México. México. Diciembre
de 2007.
3. CPTM 2007-3: Consejo de Promoción Turística de México. Tracking Publicitario en el mercado
Nacional temporadas verano e invierno de 2007. México. Diciembre de 2007.
4. DATATUR 2007, Secretaría de Turismo
5. EUROMONITOR. Euromonitor Internacional. Travel and Tourism in México, 2007.
6. CPTM 2007-4. Consejo de Promoción Turística de México. Pretest de la campaña de publicidad
institucional para promover los atractivos y servicios turísticos en el mercado de Norteamérica,
Europa, Latinoamérica y el mercado Nacional. Estudio elaborado por Buró de Investigaciones de
Mercados S.A de C.V. para el Consejo de Promoción Turística de México. México. Diciembre de
2007
12