CAPÍTULO V 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 5.1 Conclusiones Luego de haber realizado el presente trabajo se concluye lo siguiente: 1. Los propietarios de la institución y el personal docente que labora en ella poseen predisposición al cambio ya que desean continuar con este proyecto por amor a la educación y por ser un establecimiento familiar. 2. La mayor fortaleza que tiene la Unidad Educativa “Patria Nueva” es poseer un establecimiento amplio y funcional con áreas recreativas y lúdicas con capacidad para albergar a 265 alumnos. 3. La institución se encuentra ubicada en el sector de Tababela, el cual esta experimentando un rápido crecimiento demográfico debido a la instalación del nuevo aeropuerto de Quito, este centro educativo tiene muchas expectativas de captar un mayor número de estudiantes para lo cual debe realizar un cambio urgente en su gestión para consolidarse como una unidad educativa de calidad. 4. El Rector del plantel posee escasos conocimientos en el área administrativa lo que dificulta su desempeño en esta función, los procesos no se encuentran claramente definidos, la mayoría de los mismos se desarrollan de manera manual y empírica lo que dificulta tener registros y poder tomar decisiones oportunas. 5. No existe una planificación estratégica en la institución que le permita plantearse objetivos, metas y estrategias para la consecución de los mismos. 6. Falta comunicación entre el personal docente y administrativo, No se toma en consideración las opiniones y sugerencias de quienes conforman este centro de estudios. 7. En el área administrativa existe exceso de personal ya que actualmente cuenta con dos personas que se desempeñan como secretaria y colectora respectivamente, quienes tienen estudios secundarios en sociales y ciencias química biológicas razón por la cual no se pueden desenvolver eficientemente en su trabajo. La institución con los ingresos que actualmente posee debería contar con una sola persona que realice estas funciones. 8. La principal debilidad que tiene la Unidad Educativa “Patria Nueva” es la inestabilidad laboral de su personal docente, que es originada por el pago impuntual de sus sueldos; el administrador de la institución da prioridad a otros pagos antes que al recurso humano; esta situación repercute directamente en la calidad de educación causando malestar y descontento en los padres de familia y alumnos. 9. No existe una partida presupuestaria destinada para capacitación docente, se conforman con la que dicta el Ministerio de Educación y con la que realizan al inicio del año escolar, sin realizar evaluaciones y retroalimentaciones que les permita desarrollarse eficientemente en sus funciones. 10. La Unidad Educativa “Patria Nueva” no cuenta con un plan de marketing que le permita darse a conocer en la población de Tababela y sectores aledaños. 11. Implementando la Reingeniería, la institución estará preparada para ser más competitiva, ya que contará con un diseño formal en todas las áreas que la conforman. 5.2 Recomendaciones 1. Se recomienda implementar este proyecto de reingeniería lo mas pronto posible ya que les ayudará a resolver los problemas actuales y proyectarse a un futuro prometedor, para lo cual es importante lograr un compromiso con todos los involucrados. 2. El rector de la institución que desempeña funciones de administrador debe asesorarse en temas administrativos e involucrarse totalmente al desempeño de sus funciones. 3. La institución debe enfocar sus esfuerzos en mejorar la calidad de educación que imparte, para lo cual debe contar con un equipo calificado por lo que se recomienda invertir en capacitación docente, aplicar el programa de incentivos recomendado en este trabajo, pagar puntualmente los sueldos, con lo que se logrará un personal comprometido con la institución. 4. Aplicar el plan de marketing recomendado en este trabajo para darse a conocer en la población, pero se debe tomar en cuenta que la mejor publicidad es la que se hace con los resultados del trabajo realizado, es decir un alumno con alto nivel académico. iii