淋I - H. Congreso del Estado de Colima

FORMATO PARA GUIA DE SttRVIC10S Y FINANC!AM:巨
arceso a la
tele@mni€ciones. de valor agregado) oni€mente cm los equipos temimles
prwistos pd Tel@l o puGtos a su disposici6n por parte del Climte. Oueda prohibido al
Swido (asl com, en su 60 los seNicios adiciomles
de telsomunixiones y de valo agtsgado) que Telcel le propqcione. El Cliente no
podr6 realizar actividads @nsideEd6 ptr la r€gulacidn aplicablo @rc exclusivas de
peEonas q€ medhnto el titulo lsgal @respondsnts eritjdo por la Sesetaria de
Comnimioms y Transportes tenga la €lidad de @nesimrios o pemisionariG de
seruicios de telemniHioneq asi @mo tarpom podr6 llevar a cabo la reqiginacidn
de trefico prblico @nmtado, ya sea este local o de larga disiancia nacional o
intemacimal, la teminacj6n d€ llama&s o cualqJier otro tipo de traf@ piuico
conrutado a usurios de la red de Telcel evadiendo las rut6 d€finids para ello y las
dispmibilidad de 6te seryicio deponde de la ciudad en la qu6 se este contratando. El
swido 3G tambi€n podrA estar dispmiue en Roaming lnterocional, paE concer la
cobertra 3G en el extlanieD el clientes lo puede @nsultil via telef6ni€ al '1 1'1, en la
pdgina de lntmet w.teh€l.com o en cual+tis Centro de Atencidn a Clientes de
TELCEL. BUEN USO DEL PLAN DE OATOS. El Cliente fue infmado de que el pan de
dat6 fue mado exclusivaments para conexbn a lntem€t a nivel neional, pq lo que si
se utiliaE la tarjeta SIM para el seryicio de voz, 6ste tendra un costo adicional a la renta
del seruicio contratado de lntemet msmo qu€ puede ser coreultado via telet6nica al
'1'11, en la pagina de lntemet wwtelcel.com o en cualquier centro de aterci6n a
clieotes de Tel@|. Asi mism, estoy cmsdmte que al utlizar el seryicio de datos en el
extranjero se cobrare el Roaring lntemeional d6 euerdo a 16 tarifs vigontes y de
de inte@nexi6n establ*idas para conGionaios autorizadG para la
contratado(s), asi como la mntidad d€ mindos incluios paE voz y las bols6 para
llamadas entre nUmeros Tsl€l y a otras compaiias. Oe igual foma el Clitrte remn€e
haber sido infmado de los rensajes de tsxto imluidos y de los mgabtes paE
transmisbn de datos dentp de teritono nacimal que dichc plaE comideran, asi
como su costo a granal una voz consuridos. Las llarodas entrantes no tendren cGto
manm independisto al
on
8i
debido a carg6 ptr seruicios adicionales en casiones se facturan desfasados,
llamad6 de larga distarcia nacimal e intemacional Roaffing lnt€macioml, conexi6n a
lntemet y por cualquis otro servicio de rmta rensual. NUMEROS ILIMITADOS. En
caso de mntar con un pla que ircluya nimerc gratis, las llamada que se realjcen
generarAn @sto a partir del miruto 5:01, tmdren costo por rinuto de tiempo air€ y larga
distarcia en su €s y se basara en el cGto por minuo de acuerdo al plan ontratado.
Los rinutos @n @sto de los nomros feuentG no se de$umtan de los minutos
libres qG se ircluyen en el plan. Si ss utiliza 6l servicio en el extranjerc apliH tarifs
vigertes de Roamirg lntemeional. POLmCA DE USO Y CONSUMOS ADICIONALES
DE DATOS. Al mnfaar un plan o seruicio de datos lllmltado naclmal cuentan con
una politj€ de 60 & 512M8, 3GB 6 10GB segu el plan @ntratado. En el caso de
contrata algm de los nuwos pla6 y s6rvici6 adiciond6 d€ datos d6 3GB, 1oGB Y
2ocBsin politica de u$, estG podran gentra un @reumo adicional de datos
elsr'ados en su letwaci6n, una vez agotados los KB ircluidos. Los consumos de
Roaming lntemacional no eslrn lncluidos en dlchos planes por lo que los cobros
serAn de a@erdo
Soryicios sin nsesidad d€ d€claEci6n judicial alguna. El ejeEicio de la faulbd a qu€
se cliere €l pararo anterior, no irpli€ ni implicre €n nirEun mmnto la renurcia pq
parte de Tehel a ninguno d6 los ds&hc a su favtr. En caso de resisi6n dd Contrato
de Pr6taci6n de SfliciG por falta d€ pago del Equipo Teminal, Telel y el Cliente
deberan rstituime ls presteionB que se hubieren heho, en la inteligench de q€ el
Cliste debere pagar a Telcel una rsta ptr el uso de los Equipos TemiEles que hayan
sido objeto de corpraventia a plarcs, la cual serA por un mont equivalente a los pagos
s
Difermcia:NlA
Plaza
NA
% intergs:
Leido que fue 6l presnte drumnto por 16 partes que en 6l antoruienm y habiendo
comprerdido 6st6 16 ef€tos legalB qre deriEn del mism, lo susrib€n de
conlomidad a los 2z
dis
del mes d€ JUNIO d6 ?q!11.
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NUMERODECUENTAi 51247446
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cuals pueden str @reultados via telef6nic al ''111, en la pagina de lntmet
ww.telcel.com o en cualquis entro de atencbn a clientes d€ TELCEL
／
llrEl:
M.telcel.com,/roamino.
s
rensuales mas um indemnizacbn por el deterioro del Eqripo ptr una €ntidad
Modelo:
a las tariras vlgentes con$lta
SUSPENSIoN DEL SERVICIO. Sera regmsalitiOaO Oet usuaio reportar et robo o
extravio de su Equipo, Modem y/o Notebook adsmes de la linea, ya sea ostando
teritorio neional o en el enranlero, ya qre s6lo asi rc 6star6 obligado a cubrir los
gensm a partir de la feha y hora en qG se r€alic€ el reporte respectirc
cargos que
sin embago la renta si la debe pagar. SERVICIO OE OATOS. Los seryiciG de datos
que TELCEL @rercializa estan 3G-EDGE-GPRS dando una vel€idad de dsGrga de
hasta 1.5 Mbps, se tieren planes de renta mms€l qu6 van desde 1 Mb hasta el seryicio
ilimitado, ademas TELCEL cuenta cm paqretes de datG para uso en €l utranjero los
equivalente al 1 5% (quince por ci€nto) del precio del Equipo Teminal, y que el Cliente
debere entGgar a T€lc6l o a quien en su caso €ste ultimo designe, junto @n el Equipo.
El Climte recome y acepta qu6 el diferimisto de pago del Equipo Termind,
Uni€merte podra s€r utilizado para la adquisicbn de un solo equipo para cada linea
que @ntEte con Telcel y de @nfmidad al plil origimlmenb seialado en la eretuh
del Contrato, por lo qu€ se coNidffin excluidos m6dems, a@sorios y/o equipos
adicionales paE una risma lin€a. Ds igEl fom, sl Cliente acepta que s6lo cuado el
Equipo Teminal haya sido pagado en su totalidad, podra efectua66 €rtio de Regi6n
Celdar en la que se le presta el soruicio de telefonia celulil, ptr lo que en c6o de
solicitarlo de marera anticipada, el Climte debse liquidar al 10e/o cien ptr ciento el
pr€io de EquipoTeminal que en €se mmmto est6 insoluto.
NO
ss
de agotaEe dicha bolsa, la llam_ada tendr6 un Gto adcional a partir del primerminuto o
fra@i6n de miruto. UTILEACION DE SIM EN OTRAS MODALIDADES. D€ utitizarse ta
SIM en otro equipo celultr asi @motambien de usace €l equipo corc MODEM tendre
un @sto por "KB', y €b€ mencioE que 6l seNicio d6 datc ilimilado se @nsideE para
teritorio nacbnal y en caso de utiliarlo tuera de temtorio nacional gereEra un @sto
adicimal ptr €rgos de Roadng , rismo qu6 puede s€r coreultado via telef6nica al
''111, en la pdgim de lntemet w.telcel.com o en cualquier c€ntro do atffii6n a
clitrtes de Tel€l SERVICIO DE ROAMING INTERNACIONAL. Por msdio de tos
coryenios de RoamirE lntmacional qre Telcel tiene celebradG en lG 5 continentes,
los usurios podren ha6 uso de lc silicios d€ Va, SMS y transmisron de datos en el
extranjerc. Antes de salir de viaje es nresario verificar la cobertua y frecuercias
disponibles de lG direBnt€s optradtr€s a fin de confimr que el equipo celular con el
que viajn6n sea @mpaible @n dicha frB@ercia. Para lG seNicios ds Voz, SllS y
Datos se pueden @ntratar paquetes
minutos, SMS y/o MB de Roaming
lntemacimal includos. ConsLdta w.t€lcel.com/roamim. Los setoicios de Voz, SMS y
Datos
mrc la velocidad de tEnsmisbn estarat sujetos a la disponibilidad del
operador visitado, toda vez que la pr6trci6n del seryicio es proporcionada a trav6s d€
un terso, los Grgos de Roiling lntemacioml podren facturatse hasta 3 ciclos
posteriorE a la fecha de su utilizacj6n si com no 6star dtrtro del monitoreo dsl limito
de @nsumo mtrsuai del u$ario. EQUIPG 3G EN PLANES GSM. En caso de adquirir
un equipo 3G y utilizarlo en un plan GSM, el cobm por mvegei6n sera de aoerdo a
las ttrifas de transmiS6n de que apli€ para su plan GSlr, el cu6l pued6 ser comultado
via lelef6ni€ al ' l l l. en la pegrna de lntmd M.telcel.com o an cualquier entro d6
alerci6n a clistes de TELCEL LIMITE DE CONSUMO. Este no determina el monto de
la filtuEci6n, ya que el irporle a pagar pudiera str mayor a dicho limite de consum
60
I
USO
mirutos libres @ntempldos sn el plan d€ que se trate.
Partialamerie, para el plan @ncido como "Psninsda' s el que las llamdas a los
nureros fr4ents se debitan de una bolsa d6 minUos en bloquG de s{inco minUos;
el Climte se halla en stado d€ insolvercia, corcureo mer€ntil, quieba t6cni€ o
huelga, a renos que el Cli€nto otorgue fiana que garanti€ el pago del Preio en el
plao conwnido. El Climte podra heer €f*tiva la gJantia dsl Equipo ofi$ida por el
fabri€nte del rismo, 6n los tgmircs y condicionG que ss establezcan en la propia
p6liza de garantia; doamonb que le ser6 €ntregado al Cliente @njuntaments @n el
Equipo. En virtud d€ lo anterior, Telel rc asume nirEuna respmabiliGd frente al
Climte por fallas o mal luncionamiato del Equipo, debisdo el Clierie h#r efectiE la
gariltia ant€s mencionada. En caso ds que 6l Cliste inunpla con cualquiera de sus
obligaciones d€ pagq Telcl tendra la leultad de rescindir Bl Contrao de Pr6tfti6n de
Mar€: x/A
datos nacional que t6ngo @ntratado.
il
le deseenta de
tr
Aplica financiamitrto: Sl
plil de
CORRECTO DE LOS MINUTOS INCLUIDOS DENTRO DE UN PLAN: En tos ptan6
en la mdalidad de pospago que ircluyan el servacio de n0reros fr*uentes, es
impdante @reidsar que
una llamada los prireros s{inco mirutos de duEcion no
tiene @sto y su sxedente desde el primr segundo tiem un @sto adicionalque no se
en parcialidades, el prcio stra el establecido
en la(s) factuE(s) r€spetivas, €l cual en ningun €so cmtefrplare g6tG de trslado o
cualesquier otro releionado con el Equipo. El Cliente debera pagar el Equipo Temiml
de la fma sigui€nte (i) A la fima del pres€nt€ d@umento el Climte debera pagar a
Telcel por @rcepto dB pago parcial una cantidad que en nin$in mmento podr6 ser
mnor del 10% di6z por ciento d€l valtr dsl Equipo Tsmiml (ii) El remnente del pr€io
del Equipo Temind se diMdira por el n0rero de reses del plan @ntratado, detiendo el
Clitrte pagar la cantidad que resulte a Telel de marera mensal (iiD Cada urc de los
pagos menilales antes referidos deb€ra efetume dentro del pluo para ello
establsido en la tactura de los S6ryicios. En dicha factura igualmnte se har6 saber al
Cliste el nUrero de rensualidad que deberS pagar El Cliste podra r€alizar los pagos
parciales del Equipo Teminal en cualquier Centro de Atencion a Clists Tel@|, en
de
siguimtes reneras: a) Efsctivo, o medante cheque. En
cualquier de
dwolrci6n del cheque utilizado como modio do pago por parte de la lretituci6rl
Ban€ria, el Cliste se obliga a pagar inmdaatamente el monto de la factura adeudada,
quedando obligado a pagar a T€lcol igualmnto, por corcepto de pena @ruercional, el
20% (veinte por citrto) del mnto del chequ€ dsvuelto, mas el lmpuesto al Valor
Agregado corspondiente, b) Con €rgo autmAtbo a la tadeta de cr6dito. Telcel pod16,
en cualquier mmento y de acuerdo cm sus politj€s vigstes, a@ptil o no
deteminadas tarjetas de cr6dito @mo loma de pago del Cliente. Si por cualquisr €6a
el €rgo a la tarjeta de s6dito ofrecida cmo m€dio de pago, es rehazado por la
instituci6n emiera o dicha tarieta es carcohda o sustitJida, el Cliste directamerte o
por medo de la instituci6n erisora tendrA la opci6n do propoEionar a Telcel una nuda
tarjeta de cr6dito com lom de pago y a@ptar los cilgos a ella o realizar el pago
corespmdiente de confomidad cm lo dlspuesto 6n los arriso a) y c) de la prgents
cl6usula, en el entsdido de que, de no hacerlo, se tendra por no pagados los import6
respstivos. En caso de que la trieta de s6dito sea €rcelada o sustituida porcualquier
mtivo, el Cliente se obliga a informar por escrito a Tel@l de dicha carceleidn o
sustitrci6n
un plazo no mayor a 24 (veinticuatro) hor6. Queda expresamerle
pactado por los contratantes que TELCEL se reserya la propiedad del Equipo hasE en
tanto su prsio no haya sido pagado en su totalidad por el Clientei mientras tanto, el
Cliste sera comideGdo como areMabno del Equipo. Telcel entregara el Equipo al
cliente a mes tardar dentro de los 3 (tres) dias hebiles siguientss a la feha de fim de
la presente, pEvio pago del anticipo aqui referido. Telel no estara obligado a la entrega
de los b€ns objeto de la @mpraverta de Equipo TemiEl a plarcs, si se dEcubre que
ls
a lntemet no r€quiere
de contrataidn del servicio, ya que esto ss posiblo dopendiendo de las furciones
temi€s del equipo celulil, y el costo d6l mismo pu€de ser cmsultado vla telef6nica al
'1'11, en la pegiE de lntemet M.tdcd.com o en cualquier centro de atercidn a
clitrtes de TELCEL. COBERTURA "3G". El seryicio "3G' ss proporcionaa en tas
ciudades que cuentfi @n sta temologia, sin embargo podre contrataEe el seryicio de
fammis6n de datG en cualquier dudd qE cuent€ con la tocnologia 'GPRS/EDGE"
que neaga a una velcidad renor y los equipos 3G puedon funciomr cm esta; la
cliente la comerchliaci6n d€l
tarifas
NTO DE EQUIPO
ADENDUM
Contrato de prestaci6n de Servicios (Contrato), celebrado entre H. CONRESO DEt ESTAOO DE COLIMA(cliente) y Radiom6vil Dipsa, S.A de C V.
con nimero de cuenta El3lz4loFrente a esto,
(Tetcet), et dia ZZgE]llllLqLAqU en g9llMA-.]EgLreferente al n(mero celulat
SllMlgL
el Cliente y Telcel serin denominados conjuntamente como las Partes y acuerdan sujetarse a los siguientes:
ANTECEDENTES
pRtMERO.- El dia 24 de agosto de 2012, la Secretaria de Economia public6enel Diario Oficial de la Federaci6n, la NORMA Oficial Mexicana
NOM-184-SCFI-2012, P15cticas comerciales-Elementos normativos para la comercializaci6n
y/o prestaci6n de los servicios de telecomunicaciones
cuando utilicen una red pIblica de telecomunicaciones (NOM-184)
SEGUNDO.- A trav6s de los oficios nImeros, 6536-2012, de fecha 13 de diciembre de 2012 y CFTIOO3IUSIIDGB/6453/72 del17 de diciembre de
2012, la procuraduria Federal del Consumidor y la Comisi6n Federal de Telecomunicaciones, respectivamente, en apego a lo establecido en la
NOM-184, aprobaron el Contrato de Prestaci6n de Servicios de Telcel (Contrato 2012), instrumento vigente a partir de tal fecha
DECTARACIONES
PRIMERA.- Las Partes manifiestan su libre voluntad por suscribir el presente Adendum
Cliente ratifica que le ha sido entregado y explicado, un tanto del Contrato 2012, mismo que se acompafia al presente como Anexo
y fungirdn como instrumentos rectores de la relacidn contractual entre las Partes a partir de la firma de este Ad6ndum.
SEGUNDA.-
El
TERCERA.- El Cliente en este acto sehala no
tener adeudos pendientes de pago por los servicios provistos por Telcel.
CUARTA.- El Cliente convieneyacepta expresamente sujetarse yobligarsea permanecer durante el Plazo Forzoso que se indicard en la Cldusula
Segunda de este Ad6ndum, por lo cual, en caso de no hacerlo, se compromete a cubrir a Telcel, las cantidades que de conformidad con la
Cleusula vigdsima Segunda del Contrato 2012 Y Tercera de este Ad6ndum resulten aplicables
CTAUSUTAS
pRIMERA.- Las partes acuerdan sujetarse a los t6rminos y condiciones establecidos en el Contrato 2012, invalidando en consecuencia, a partir de
esta fecha cualesquier instrumento o acuerdo firmado con anterioridad al presente Ad6ndum'
SEGUNDA.- Las partes convienen en sujetarse a un Plazo Forzoso de
el pran rarifario
!E meses, contados a partir de la fecha de firma del presente Ad6ndum en
!!x!Lgue8E!a8!4l!e8qE!
TERCERA,- El Clienteconviene que en caso de incumplir el PIazo Forzoso establecido en la ClSusula anterior, cubri16 a Telcel la cantidad resultante
de multiplicar el Cargg Fijo Mensual por los meses restantes del dicho Plazo Forzoso, ademds de aquellos cargos que el primero adeudase a
Telcel, de conformidad con lo establecido en la Cliusula Vigdsima Segunda del Contrato 2012.
COnViene en pagar a Telcetla cuOta admin`tra● va
CUARTA.- En caso [quee chente desee camb ar de P an TanfanO dentrO del P a2o For20SO′
que resulte aPlical
al nuevo Plan Tarifario, adem6s del monto equivalente a un cargo fiio mensual de dicho plan por adelantado.
QulNτ
iente
_
No Acepta paraqueTelcel utilice su informaci6n confines mercadotdcnicos o publicitarios, transfiera 6stos
publicidad sobre bienes, productos o servicios en t6rminos de las leyes y normas aplicables.
Acepta
se
/
firma el presente Ad6ndum en
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a los
Zdias del mes de lullqdel
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U
NOMBRE Y Fl
CLiENTE O
ANTE LEGAL
NOMBRE Y FIRMA DEt REPRESENTANTE
AUTORIZADO POR RADIOMOVIT DIPSA S.A, DE C,V.
Condiciones especlf cas adicionales
Todos los precios se encuentan expresados en moneda nacional e incluyen lmpuestos.
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legales que le corespondan por vitud del Contato o ley.
TERCEM.. AUTORIACIONES
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y sin perjuicio del ej€rcicio de las acciones
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taminos seialado!
Sin perjuicio y
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o inicial mayuscula
.n .l prdcntc ArExo. salvo $rG s. d.linrn .n cl misho, tcnddn cl ftftm Bignillado qu.
6G
16 afiboye
en et
Cont.to.
.n adici6n . aquclla! dcdaracioncs sc6.l.das por cl Cti.htc cn .l Confeio, .l Cli€nt d.cl.ra qu.:
l.- La adividad econ6mica quc cfcdivrmantc rcaliza es:
en 3u Casolo3 8-d“ add41nales de leleco剛 nicadone3ソ de VJOr aregadO)qu●
Tdcelle provea medantelas IAlllnea8日
＋〓 ＋主＋
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Tod6 lG
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mdentan exprasados d moneda nacimal c induyen lmpoestG
Jare3 al"aradas balo ei presente Anexo estarln de311nada3 a:
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(EN LO SUCESIVO