Núm. 4 - Diciembre 2002 Indice 2 TAM245: Grandes Beneficios 3 Puentes de Esperanza Benefician en Aplicaciones Industriales a 300,000 Personas Enrosque y Apriete, Crecimiento en Servicios 4 Cadenas de Valor Acciones que Refrendan el Compromiso con el Cliente 5 Resultado Satisfactorio en la ficación para tubería OCTG. Vanguardia en Tubería sin Costura para Pemex Una Publicación para Nuestros Clientes En la Región Marina de Pemex, Tamsa brinda un servicio integral de abastecimiento de tubería con enrosque y apriete para tubos conductores de 20”. Durante el acto, celebrado el pasado 14 de septiembre, el Primer Mandatario dijo que “Tamsa es un ejemplo de lo que se puede hacer cuando se trabaja con verdadero compromiso y pasión por la excelencia, la calidad, la competitividad y la productividad”. Fundada en 1952, la empresa surgió inicialmente con la misión de atender las necesidades de tubería de acero sin costura de Pemex. “En aquel entonces –recordó Paolo Rocca, Presidente del Consejo de Administración de Tamsa–, la ciudad de Veracruz era un puerto comercial de sólo 100,000 habitantes. El proyecto de Tamsa fue una gran apuesta al futuro industrial del país”. al Servicio del Cliente Tenaris en Breve Continúa en la página 4 Concentrador 8 La historia de Tamsa “es una historia de éxito construida a través de un gran esfuerzo de medio siglo” comentó el Presidente de México, Vicente Fox Quesada, en la ceremonia del 50 aniversario de la compañía. Con una historia ligada desde su nacimiento a la historia petrolera del país, puntualizó Rocca, “nuestra intensa participación en la industria más importante de México nos permitió construir la capacidad de exportación y el prestigio del que hoy goza Tamsa entre clientes petroleros de todo el mundo”. Tamsa Inaugura Almacén 7 Enrosque y Apriete, Crecimiento en Servicios Auditoría de GKN AI ISO y API estandarizan especi- 6 Festeja Tamsa 50 años de Exito Tecnología de Vanguardia Certifica Dow Chemical a Empresas Riga ▼ El Lic. Miguel Alemán Velasco, Gobernador del Estado de Veracruz, el Presidente de México, Vicente Fox Quesada, y Paolo Rocca, Presidente de Tenaris, iniciando el recorrido por la planta. ▲ Personal de Tamsa y Weatherford introduciendo el fluído de perforación. Actualmente, Tamsa suministra a la Región Marina de Pemex, la tubería de 20" con Rosca Antares ER (Easy Running), y en alianza con Weatherford el servicio de enrosque y apriete. De esta manera, ambas compañías trabajan en conjunto para beneficio de Petróleos Mexicanos. Rosca Antares ER (Easy Running) ofrece un alto rendimiento gracias a su rápido enrosque y fácil apriete en campo, esto, aunado a la eficiencia del equipo de Weatherford y experiencia de su personal, han logrado tiempos excepcionales. Continúa en la página 3 www.tamsa.com.mx TamsaMéxico 1 TAM245: Grandes Beneficios en Aplicaciones Industriales En respuesta al conjunto de necesidades identificadas en el mercado nacional, Tamsa diseñó un nuevo producto: TAM245. Bajo desgaste de la herramienta utilizada para el maquinado, pérdida mínima de peso por maquinado, óptima soldabilidad, así como una sensible reducción de costos logísticos, son los principales beneficios que usted puede obtener eligiendo TAM245. Maquinado Soldadura Espesor del tubo Interior del tubo Pequeña rebaba ▲ Corte longitudinal de la tubería resaltando su óptima soldabilidad y la pérdida mínima de peso al hacer el maquinado. TAM245 es un tubo de acero de medio carbono que se utiliza directo de laminación para una amplia variedad de aplicaciones en las industrias metalmecánica y de la construcción. Se trata de un producto que se distingue por combinar su buen funcionamiento y maquinabilidad con una extraordinaria soldabilidad. Adicionalmente, su contenido de manganeso es relativamente alto, lo que incrementa su dureza y resistencia. Estas características hacen de TAM245 un producto de cualidades superiores. TAM245 es el resultado de un estudio técnico y de mercado, el cual sirvió a Tamsa para identificar la necesidad de desarrollar un producto para aplicaciones industriales que respondiera a los requerimientos de los productores nacionales en cuestión de dimensiones, soldabilidad y propiedades mecánicas. Soluciones Tenaris para la Industria Mecánica Al conjugar las capacidades de producción de sus distintas plantas en el mundo, Tenaris ofrece tubería con una amplia gama de grados de aceros y dimensiones para satisfacer diversas necesidades del mercado. Su línea de productos para la industria mecánica se identifica bajo la marca TAM (Tubería para Aplicaciones Mecánicas). La fabricación de maquinaria pesada y agrícola, de cilindros hidráulicos y recipientes de presión, así como diversas necesidades de minería, construcción y uso estructural, son tan sólo algunas de las aplicaciones del tubo TAM en la industria metalmecánica. Servicios de Valor Agregado Para solucionar las necesidades de sus clientes en tiempos de entrega y disponibilidad, Tenaris instaló en Tamsa, Veracruz, un inventario especialmente destinado a tubería para uso industrial. ▲ 2 Uno de los usos del TAM245 es en la industria de la construcción TamsaMéxico ▲ Maquinaria pesada es otro ejemplo de aplicación industrial del TAM245. Puentes de Esperanza Benefician a 300,000 Personas Consciente de su compromiso con la comunidad veracruzana, Tamsa apoya un programa de construcción de puentes en las zonas más afectadas del estado por las inundaciones de 1999. ▲ 4,000 habitantes de la comunidad Villanueva, ahora cruzan el río Actopan gracias al programa Puentes de Esperenza. La iniciativa partió de Toni Ruttimann, quien desde hace tres lustros se ha dedicado a fomentar la construcción de puentes en zonas que han quedado aisladas por inundaciones, terremotos y otras catástrofes naturales, tanto en Asia como en América Latina. El proyecto consiste en la construcción de puentes utilizando tubos, concreto y cables, lo cual permite dotar en poco tiempo de infraestructura a comunidades que, de otra forma, aún permanecerían incomunicadas. Para la construcción de los puentes, Tamsa proporciona la tubería y el espacio para construir las estructuras, así como el transporte para ▲ 8,000 habitantes han sido beneficiados en la comunidad Sabaneta del Municipio Coxquihui, Veracruz. (Río Necaxa). trasladarlas a las comunidades. A esta iniciativa se sumaron también otras empresas, como Apasco que contribuye con cemento, y Camesa que aporta cables. Por su parte, el Gobierno de Veracruz facilita la logística. Lo más notable de esta empresa ha sido la participación comunitaria en la construcción de los puentes, ya que se trata de “ayudar a quien se ayuda”, comenta Toni “el suizo”, como lo llaman los campesinos. Lo anterior permitió que, en menos de un año, se construyeran 24 puentes en las localidades de Chicontepec, Santiago Tuxtla, Coyutla, Actopan, Espinal, Chontla y Tancoco, entre otras. Estos puentes, tan sólidos como ligeros, han beneficiado a más de 300,000 personas en comunidades rurales, para quienes el puente representa la única vía para transportar sus productos a los mercados, adquirir los insumos indispensables para su sobrevivencia, llevar a sus hijos a la escuela y a los enfermos al hospital, así como participar en la vida cívica y social de la región. ▲ En la comunidad de San Francisco, Municipio Espinal Veracruz se beneficiaron 6,000 habitantes (Río Miahuapan). Enrosque y Apriete, Crecimiento en Servicios Viene de la página 1 El tiempo promedio es de tres minutos por tubo en nueve pozos donde ya se ha introducido, desde el izaje en la rampa del equipo, hasta su introducción en el pozo, sin problemas, ni demoras (ver recuadro). Especialistas de Tamsa y Weatherford, enfocándose en sus respectivos ramos, supervisan el desempeño de la rosca y la tubería, así como las operaciones de introducción. El resultado: un óptimo trabajo en equipo y altos niveles de satisfacción. HISTORICO DE POZOS POZO PROFUNDIDAD FECHA Chichin 1 196 m 9 de agosto Luhua 1 212 m 15 de agosto Winak 1 201 m 20 de agosto Bolontiku 201 848 m 30 de agosto Ajal 1ª 575 m 11 de septiembre Carpa 101 207 m 3 de octubre Amoca 1 166 m 9 de octubre Lankahuasa Norte Abkatun 1001 99 m 27 de octubre 448 m 30 de octubre TamsaMéxico 3 Cadenas de Valor Viene de la página 1 En conjunto con Pemex, la compañía ha desarrollado una serie de soluciones innovadoras de gran impacto. Tal es el caso del Programa de Provisión Justo a Tiempo, bajo el que Tamsa entrega la tubería a la paraestatal en un plazo máximo de 72 horas en el pozo donde va a ser utilizada. Este modelo de suministro ha resultado un ejemplo para la industria petrolera mundial, debido a los importantes ahorros que este tipo de alianzas genera. Al reconocer la trayectoria de Tamsa, el Presidente de la República dijo que “seguramente la empresa pasó tiempos difíciles para mantenerse en el mercado y tuvo que reconvertir totalmente su estrategia; tuvo que alcanzar elevados niveles de productividad, y lo hizo construyendo capital humano; lo hizo apoyada en su gente, que es realmente lo que mueve a las empresas”. “En la cadena productiva de Pemex –concluyó el Presidente Fox–, empresas como Tamsa le dan productividad, calidad y excelencia, que es lo que necesita nuestra paraestatal para tener éxito.” ▲ El Presidente Fox convivió con los trabajadores de la planta. ▲ El Presidente Fox y la comitiva que lo acompañó, tuvieron la oportunidad de conocer el área del laminador continuo. Acciones que Refrendan el Compromiso con el Cliente Capacitación técnica, programas de visitas y una reorganización interna son sólo una parte de las acciones emprendidas para fortalecer el proceso de mejora continua en el servicio de Tamsa a sus clientes. La encuesta encaminada a medir el nivel de satisfacción del cliente –realizada entre mayo y julio– identificó puntos de mejora sobre los que ya se está trabajando. Para empezar, se emprenden acciones correctivas y/o preventivas que apuntan a consolidar la posición de Tamsa en sus mercados: petrolero, automotriz, industrial, de proyectos y distribuidores. • Una reorganización interna encaminada a lograr un mayor flujo de información, mejorando tiempos de respuesta y de entrega. • La implementación del TenarisTracking (aplica solo para los distribuidores y el mercado automotriz). • La distribución de medios informativos (newsletter, folletos, etc.). En todos ellos, las acciones puestas en marcha tienen que ver con: • La creación e implementación de un programa de visitas, tanto de los ejecutivos de venta como de los técnicos. • La capacitación técnica del equipo de ejecutivos de ventas. 4 TamsaMéxico Cada una de estas acciones –y las que se emprendan en el corto y mediano plazos- buscan dar respuesta inmediata a las demandas expresadas por los clientes de Tamsa. También tienen como objeto continuar con un proceso de mejora continua que fortalece nuestra posición frente a cada mercado. Resultado Satisfactorio en la Auditoría de GKN AI Aprobada como proveedor de GKN AI, Tamsa estará presente en el proyecto Toyota 500 N para la fabricación de la VAN Sienna para mercado NAFTA. La visita de GKN AI (Estados Unidos) a Tamsa fue todo un éxito. Entre el 2 y el 6 de octubre se llevó a cabo una auditoría al sistema de calidad de la Fábrica de Estirado en Frío (FESF) y del Centro de Componentes (CECO). El tercer día, ejecutivos de Toyota se sumaron a esta auditoría de seguimiento del plan de control y revisión del Proceso de Aprobación de Producción de Partes. La tarea, que se llevó a cabo a fondo, era indispensable para continuar con el proceso de aprobación del componente que Tamsa fabricará para el proyecto Toyota 500 N, que será utilizado en la manufactura del semieje de la camioneta Toyota VAN Sienna, producida en Estados Unidos para el mercado NAFTA. ▲ Ejetutivos de Toyota revisando detalladamente los documentos relacionados con esta orden. ▲ Durante el recorrido de la planta de estirado en frío, el Ing. Edgar Sánchez de Sistemas de Calidad les explicó el flujo del proceso. En este proyecto, Tenaris suministra tubería de acero sin costura estirada en frío de 42 milímetros de diámetro exterior, en acero al carbono resistente a la fatiga. Dicha tubería es cortada en el CECO, a una longitud fija de aproximadamente 200 milímetros. Este proceso de fabricación sigue varios pasos: el material semielaborado producido en Siderca –la planta argentina de Tenaris–, se trefila en la planta de estirado en frío de Tamsa. Finalmente, se corta y empaqueta en el CECO para luego ser enviado a GKN AI, en Sanford, Carolina del Norte. Puesto que los resultados de la auditoría realizada por GKN AI fueron satisfactorios, los suministros se iniciaron a partir de noviembre. Con un consumo estimado de 90,000 piezas anuales, se consolida una relación comercial que avala la alta calidad de los productos manufacturados en las plantas de Tenaris. ISO y API estandarizan especificación para tubería OCTG. A partir de octubre, API e ISO se integran para conformar una sola norma. Esta integración trae consigo nuevas definiciones para fabricantes y consumidores de tubería de acero. Hoy, bajo la norma Petroleum and Natural Gas Industries – Steel Pipes for Use as Casing and Tubing for Wells (API 5CT 7ª edición/ISO 11960 2ª edición) es indispensable tomar en cuenta, entre otras, las siguientes modificaciones: • El empleo de nuevos términos y definiciones. • La sugerencia para unificar el uso de un solo sistema de medición. • La adición de restricciones en acero M65 y L80. • La modificación en la definición de relevado de esfuerzos para grados de acero C90 y T95. • El aumento en la frecuencia de las pruebas de tensión para los grados M65, L80 y T95. • Un procedimiento documentado para la prueba de impacto en los grados N80Q, L80, C90, T95 y P110. • La eliminación de la prueba hidrostática como requerimiento para la tubería sin roscar. • El que la protección contra la oxidación superficial será, en adelante, de por lo menos tres meses. TamsaMéxico 5 Vanguardia en Tubería sin Costura para Pemex El pleno cumplimiento de las nuevas especificaciones de Pemex deriva no sólo en interesantes proyectos, también demuestra la capacidad de cambio de Tamsa siempre que se trata de la satisfacción del cliente. La fabricación de productos conforme a especificaciones precisas es cada día más estricta por parte del cliente. Pemex no es la excepción. Por eso, a partir del 2002 la tubería que se le suministra cumple con la norma NRF-001-PEMEX-2000 para servicio amargo; y con la norma NRF-002-PEMEX2000 para servicio estándar. En el caso de servicio amargo, la norma aplica a materiales de grado X52 y X60. De hecho, resulta mucho más estricta que API 5L, particularmente en aspectos como: composición química, tolerancias dimensionales y pruebas mecánicas. También exige tamaño de grano, rastreabilidad durante todo el proceso de fabricación, sistemas de calidad, certificación por un tercero y registros completos de fabricación, entre otros. Igualmente, la norma que aplica en servicio estándar, para materiales de grado X42 a X70, es más restrictiva en ciertos aspectos si se la compara con lo establecido con API 5L. ▲ Tamsa en equilibrio con la naturaleza. El equipo de producción de Tamsa trabajó arduamente para responder a cada requerimiento. Los frutos de ese esfuerzo están a la vista: Tamsa ha ganado varios proyectos sometidos a licitación pública. Entre ellos destacan: • La rehabilitación del ducto de 24 kilómetros con tubería de 8" del activo Cantarell. • La línea de 10 kilómetros con tubería de 6", así como tubería de 4", 8", 12" y 16" (900 toneladas aproximadamente) para el activo Poza Rica. • La línea de 7.5 kilómetros con tubería de 10" para el activo de Producción Veracruz. De esta manera, Tamsa demuestra una vez más su capacidad de cambio y disposición inmediata cuando se trata de responder a las necesidades del cliente. Para ello, se pone al día para continuar a la vanguardia en el campo de la tubería sin costura. ▲ Tendido de línea de 10" de diámetro por 0.365" de espesor en Campo Playuela Municipio de Tlalixcoya, Veracruz. Tamsa Inaugura Almacén Concentrador 6 TamsaMéxico El 1º de agosto de 2002, el Ing. Efraín Huidobro Salas, Jefe de Ingeniería de Diseño de la Unidad Operativa Veracruz, y el Ing. Ignacio Alejandre Oróstico, encargado de Recursos Materiales de la misma área, inauguraron el Almacén Concentrador Veracruz. También estuvieron presentes el Ing. Pablo Gómez Reyes, Gerente de Ventas Petroleras de Tamsa y el personal que labora en el nuevo almacén; un equipo cuyo objetivo es optimizar los tiempos de respuesta y apoyar aún más la operación de Pemex. El Ing. Efraín Huidobro Salas, Jefe de Ingeniería de Diseño de la Unidad Operativa Veracruz, (PEP) y Pablo Gómez, Gerente de Ventas petroleras al momento del corte de listón. ▲ En respuesta al incremento de operaciones en el Activo Veracruz de Pemex Exploración y Producción, Tamsa decidió establecer un almacén de concentración dentro de la planta. Dedicada exclusivamente a satisfacer la demanda de tubería de los pozos de esa zona, la nueva instalación se ubica junto al Almacén de Producto Terminado (APRO), ya que ambos serán manejados por el mismo equipo. Tecnología de Vanguardia al Servicio del Cliente Tamsa sabe que la industria requiere de herramientas que permitan reaccionar oportunamente a las exigencias del mercado. Por ello, la compañía presenta un sistema integral de servicio logístico que permite a sus clientes desde consultar el stock y seleccionar su material, hasta dar seguimiento a sus órdenes de compra. TenarisTracking es la solución que Tamsa ha implementado para entregar información que satisface dos objetivos básicos de servicio: que el cliente conozca las existencias de tubería y darle la certeza de que recibirá su pedido en el lugar y la fecha acordados. El servicio de TenarisTracking es una aplicación en Internet que permite al cliente realizar un monitoreo completo de su orden –desde su ingreso hasta su destino final–, así como del estado de su cuenta corriente. El sitio está organizado en cuatro módulos principales: • Colocación de órdenes: permite consultar el stock en tiempo real y generar órdenes de compra. • Seguimiento de órdenes: en este módulo se puede visualizar el estado de las órdenes seleccionadas (pendientes/cumplidas), así como los documentos vinculados a las mismas (certificados, facturas y remisiones). • Seguimiento satelital: herramienta para seguir detalladamente el recorrido de los camiones, desde que salen de la planta hasta que arriban a su destino. • Cuenta corriente: permite consultar el saldo en cuenta corriente o ver el detalle de documentos como facturas y remisiones. Tenaris en Breve Tenaris gana el Premio Publicitario ILAFA 2002 Tenaris recibió el Premio al “Programa de Comunicación Integral” del 7º Concurso Sobre Acción Promocional del Acero –Premio Publicitario ILAFA 2002 en el Congreso ILAFA 43 celebrado en Cancún, México, del 20 al 23 de octubre. El concurso busca premiar y difundir la acción promocional que realizan las empresas o instituciones asociadas a ILAFA en torno a la comunicación de la imagen del acero; mientras que el Programa de Comunicación Integral implementado por Tenaris tiene el propósito de presentar y afianzar en los mercados locales y globales la nueva marca Tenaris. Récord mundial en velocidad de tendido A principios de año BP terminó la instalación del proyecto Horn Mountain en el Mississippi Canyon 127 de la parte americana del Golfo de México, utilizando el barco Allseas’ Solitare. Tenaris suministró 51 kilómetros de tubería de conducción de 10 a 12 pulgadas de diámetro para el proyecto, la operación produjo récord mundial de tendido con índices arriba de los 9 kilómetros por día. Un coloso en Japón ▲ Un sistema integral de servicio que permite, desde consultar el stock y seleccionar el material, hasta dar seguimiento a las órdenes de compra. Las 1,100 toneladas de tubos estructurales fabricados por NKKTubes, la empresa japonesa miembro de Tenaris, serán el esqueleto del estadio techado de la ciudad de Kumagaya, a 64 kilómetros de la capital de Japón. Se trata de una estructura oval, de 250 metros de largo por 135 metros de ancho y 36 de alto. La obra se encuentra en plena construcción y será inaugurada en abril de 2004. Actualmente, el sistema se encuentra en fase de difusión entre los Distribuidores de Tamsa, quienes lo han calificado como una excelente herramienta que les permite trabajar en forma más eficaz. “TenarisTracking agrega versatilidad al manejo de órdenes de compra y de la información disponible para el mercado –señala el C.P. Enrique Castillo Vizcarra, de Tuvansa–. Es por ello que felicitamos a Tamsa y los exhortamos a seguir mejorando los métodos de comunicación”. TamsaMéxico 7 Certifica Dow Chemical a Empresas Riga Empresas Riga, planta de conexiones soldables que Tamsa adquirió hace un año, ya forma parte del grupo de Proveedores Aprobados por Dow Chemical en la categoría de conexiones de acero al carbón soldables a tope (butt welded). Calidad certificada El proceso de certificación inició cuando Shaw Fabrication, contratista de Dow Chemical, solicitó a la firma petroquímica evaluar el nivel de confiabilidad de Riga. Con esta certificación, Tenaris puede suministrar conexiones butt welded a través de cualquiera de los proveedores o contratistas aprobados por Dow. El reconocimiento otorgado por Dow Chemical se suma a una larga serie de certificaciones que ha recibido Empresas Riga, ahora unidad productiva de Tamsa, por parte de los siguientes clientes: La adquisición de Riga, el principal exportador mexicano de conexiones en el mercado estadounidense, fue una decisión estratégica que hoy permite a Tenaris –a través de Tamsa– ampliar su rango de productos y ofrecer paquetes completos de productos y servicios para las industrias química y petroquímica. CONTACTOS COMERCIALES ▲ Codos, reducciones, tapas y tes son algunos ejemplos de los productos que Empresas Riga fabricará para Dow Chemical. • Comisión Federal de Electricidad. • Petróleos Mexicanos. • Corporación S.N.M., S.A. • WESTBURNE. • SGS. Société Générale de Surveillance de México, S. A. de C. V. • ACI Central´s. • Proveedores de REPSOL. CENTROS DE ATENCION Industria Petrolera Pablo Gómez pgomezr@tamsa.com.mx (52) 229 989 1122 tel (52) 229 989 1119 fax Industria Automotriz Fabio Gómez fgomez@tenaris.com (52) 229 989 1602 tel (52) 229 989 1600 ext. 1602 fax Proyectos de Ingeniería y Construcción Edgar Garay eaga@tamsa.com.mx (52) 229 989 1966 tel (52) 229 989 1970 fax Aplicaciones Industriales Alvaro Domínguez adominguez@tenaris.com (52) 229 989 1100 ext. 2289 tel (52) 229 989 1600 ext. 2744 fax Distribuidores Víctor Palencia vpalencia@tamsa.com.mx (52) 229 989 1141 tel (52) 229 989 1119 fax Monterrey Esly González eslyg@tamsa.com.mx (52) 229 989 1946 tel (52) 229 989 1600 ext. 1946 fax Ciudad del Carmen Armando Ponce aponce@tamsa.com.mx (52) 938 382 7873 tel (52) 938 382 7873 fax Guadalajara Herbert Atrián hatrian@tenaris.com (52) 33 3678 9107 tel (52) 33 3678 9157 fax Villahermosa David Galicia dgalicia@tamsa.com.mx (52) 993 315 6208 tel (52) 993 315 5896 fax México Paulino Navarrete paulino@tamsa.com.mx (52) 55 5282 9946 tel (52) 55 5282 9966 fax Poza Rica Leobardo Lerios llerios@tamsa.com.mx (52) 782 824 4263 tel (52) 782 824 4263 fax Reynosa César Gutiérrez cgutierrez@tamsa.com.mx (52) 899 957 0058 tel (52) 899 957 1941 fax www.tamsa.com.mx Km 433.7 Carr. 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