CASO DE ÉXITO TWANG “Tenemos una inspección de procesos estricta y esto genera toneladas de documentación, produciendo diariamente 25 a 30 páginas en nuestra línea de producción.” Alex Wong Gerente de Control de Calidad e Investigación y Desarrollo Logo y foto cortesía de Twang Un mejor flujo de trabajo Desafío Los flujos de trabajo son aspectos altamente relevantes al interior de los negocios, y son aún más importantes en compañías con procesos de control de calidad exhaustivos. Twang LTD es una empresa con base en San Antonio, Texas, creadores de sales y azúcares saborizadas. Sus productos son distribuidos y consumidos en todo Estados Unidos. Parte del éxito de Twang es atribuido directamente a sus procesos de inspección y al largo y diligente control de calidad que realizan en su fábrica. Ahora que tienen más de 25 años en el mercado y más de 100 empleados, sus gerentes apostaron por actualizar sus procesos cotidianos. “Tenemos una inspección de procesos estricta y esto genera toneladas de documentación, produciendo diariamente 25 a 30 páginas en nuestras cuatro líneas de producción” explica Alex Wong, gerente de Control de Calidad e Investigación y Desarrollo en Twang. Twang realiza múltiples inspecciones de aseguramiento de calidad de sus productos, incluyendo control de peso, inspecciones de etiquetado, de material de entrada, etc. “Nosotros recolectamos datos cada 20 minutos y mantenemos un papeleo detallado de todos nuestros productos desde hace cuatro años”, detalla. Solución Por ello, Wong decidió buscar alguna alternativa que no involucrara papel y encontró ProntoForms, una solución de formularios móviles que se opera desde cualquier smartphone o tablet. ProntoForms también se integra con cualquier sistema de back office y servicios de almacenamiento en la nube. Los datos pueden ser recolectados en los dispositivos móviles y luego transferidos en tiempo real. “Descargué la versión de prueba de 30 días, la usé y me gustaron los resultados. Ahora tenemos alrededor de 1O formularios desplegados en dispositivos iPad 2.”, sostiene. Para más información es.prontoforms.com A diferencia de la mayoría de los clientes de ProntoForms que tienen trabajadores en terreno, Wong y su equipo usan ProntoForms exclusivamente en su establecimiento, ahorrando grandes cantidades de archivos en papel. Beneficios “Estábamos llenando gabinetes de archivos y luego teníamos que transportarlos a la bodega. Con ProntoForms, estamos ahorrando inmensamente en espacio y tenemos más disponibilidad para revisar los detalles clave de las inspecciones, como los números de lote y códigos mucho más rápido que antes”, asegura Wong. El ejecutivo cuenta que los técnicos de la empresa se adaptaron a ProntoForms muy rápido y que la compañía está explorando como integrar aún más en sus procesos esta solución de datos móviles. “Vemos que nuestros distribuidores y comerciantes pueden ser beneficiados inmensamente con ProntoForms. Esto tiene una ventaja grandísima, ya que se pueden integrar capturas de imágenes directamente en los formularios móviles.” De hecho, el dueño de Twang, consciente del impacto medioambiental del uso de papel, ha empujado a la empresa a disminuir el uso de éste y es por ello que Wong cree que ProntoForms tendrá cada vez más un rol más importante en la manera de operar de Twang. “Estamos investigando actualmente todas las posibilidades; desde la integración de ProntoForms con nuestra información en la nube hasta su uso como herramienta para nuestro equipo de ventas”, adelanta.