Servicios - T

Dos mil por darnos tu opinión.
Sorteo la Voz del Cliente
FLAP CAPACITY SCORE LINE
FLAP TRIM LINE
En T-Mobile, nos interesamos por nuestros clientes, así que dinos cómo nos desempeñamos y podrías ganar hasta $2,000.
Sólo tienes que visitar www.T-Mobile.com/servicefirst, calificarnos y serás inscrito para tener la posibilidad de ganar en el
Sorteo la Voz del Cliente. Consulta el reglamento oficial en nuestro sitio web. Eres elegible para la oportunidad de ganar uno
de los varios estupendos premios en efectivo, incluyendo un Premio Mayor de $2,000. No se requiere comprar para
participar, ganar o aumentar tus posibilidades de ganar. Oferta por tiempo limitado.
Sorteo: Abierto para los clientes de T-Mobile USA, Inc. que sean residentes legales de EE.UU. y que tengan 18 años o más al momento
de participar. Nulo en Rhode Island y donde así lo prohíba o restrinja la ley. Los empleados de T-Mobile o los distribuidores, minoristas,
proveedores, socios o afiliadas de T-Mobile, al igual que sus familiares inmediatos e integrantes del hogar, no son elegibles. Para conocer
el reglamento oficial, visítanos en www.T-Mobile.com/servicefirst. No está disponible para los clientes del servicio prepagado. Máximo una
participación por persona, o por número de teléfono móvil, durante un período de 12 meses.
La hora de inicio de las llamadas por lo general se basa en la ubicación actual en la que te encuentras. Si dicha ubicación no figura,
entonces la hora de inicio de las llamadas se basará en la zona horaria asociada con el código de área de tu número telefónico de tu
equipo móvil. Cobertura de Servicio/Llamadas Dentro de la Red: El servicio no está disponible en todas partes. Las llamadas dentro de
la red de T-Mobile son aquellas que son marcadas directamente entre los teléfonos T-Mobile y que son transmitidas por las torres celulares
ubicadas en el “área de llamadas dentro de la red de T-Mobile.” El área de llamadas de T-Mobile incluye la mayor parte, más no toda, del área
de servicio nacional de T-Mobile. Para obtener los detalles completos, consulta los Mapas de Cobertura disponibles en www.T-Mobile.com,
en un folleto de cobertura o en una tienda T-Mobile. Noches y Fines de Semana: Los fines de semana comprenden de las 12:00:01 a.m. del
sábado a las 11:59:59 p.m. del domingo, dependiendo de la hora en que se inicie la llamada. Las noches comprenden de las 12:00:01 a.m. a las
6:59:59 a.m. y de las 9:00:00 p.m. a las 11:59:59 p.m., de lunes a viernes, dependiendo de la hora en que se inicie la llamada. No obstante, con
respecto a kidConnect, Toma el Control y otros determinados planes tarifarios, y a pesar de la hora actual de inicio de una llamada en particular,
las siguientes disposiciones se deberán aplicar: (a) sólo esa porción de la llamada que caiga dentro del período de fin de semana que se define
anteriormente cuenta como llamada de fin de semana, y sólo esa porción de la llamada que caiga dentro del período de noche que se define
anteriormente cuenta como llamada nocturna; y (b) esa porción de la llamada (ya sea al iniciarse o finalizarse) que caiga fuera del período de
fin de semana que se define anteriormente (por ejemplo, con respecto a todo plan tarifario kidConnect o Toma el Control) o que caiga fuera
del período de noche que se define anteriormente (por ejemplo, con respecto a un plan Toma el Control con noches ilimitadas incluidas) se
deduce en incrementos de minutos completos de tu asignación de Minutos CUANDO QUIERAS. Planes Tarifarios, Servicios/Funciones:
Para todos los planes tarifarios de T-Mobile se requiere aprobación de crédito, cargo por activación de $35 por línea y contrato de servicio por 1
año mínimo; se aplica un cargo por cancelación anticipada de $200 por línea. Los mensajes de texto/instantáneos pueden ser limitados según
el número de caracteres; los mensajes con fotos/video y los archivos adjuntos pueden ser limitados según el tamaño del archivo. T-Mobile no
se hace responsable por (i) el contenido de cualquier mensaje de texto/instantáneo/con fotos/video o archivos adjuntos o por (ii) cualquier
falla, demora o error en Mensajero de Minutos o cualquier otra notificación o alerta generada por T-Mobile. T-Mobile o cualquier proveedor
de contenido puede limitar la duración de uso de las descargas. Consulta el folleto de Precios y los Términos y Condiciones (incluyendo la
cláusula de arbitraje obligatorio) de T-Mobile y otras páginas relevantes en www.T-Mobile.com, para obtener información acerca de los planes
tarifarios, las tarifas de los mensajes de texto/instantáneos/con fotos/video nacionales e internacionales, la compra de descargas, el acceso a
Internet, otros servicios/funciones, y otros detalles y restricciones vinculantes. Los planes mis Favoritos sólo están disponibles con los teléfonos
habilitados para mis Favoritos. Los planes mis Favoritos no están disponibles para los clientes de kidConnect, SmartAccess y los clientes
pre-existentes de Toma el Control. Los planes mis Favoritos permiten que realices llamadas nacionales ilimitadas a cinco números de teléfono
en EE.UU. (a excepción del 411; el correo de voz, los números gratuitos y 900, las tarjetas de llamadas y los números propios del cliente; así
como los números sencillos que permiten el acceso a 500 personas o más), los cuales puedes cambiar una vez por cada mes calendario como
máximo. Las llamadas internacionales incurren en cargos adicionales separados.
Las familias RIM y BlackBerry de las marcas relacionadas, las imágenes y los símbolos relacionados son marcas comerciales registradas y propiedad exclusiva de
Research In Motion Limited, utilizadas bajo permiso. AOL y el logotipo del Hombre Corriendo (Running Man) son marcas comerciales registradas de America Online,
Inc. Yahoo! y los logotipos de Yahoo! Messenger son marcas comerciales registradas de Yahoo! Inc. MSN y el logotipo de MSN son marcas comerciales registradas
de Microsoft Corporation. Bluetooth es una marca comercial registrada de Bluetooth SIG, Inc. T-Mobile, HotSpot y el diseño de HotSpot son marcas comerciales
registradas federalmente, el color magenta y el T-Mobile Dash y T-Mobile MDA son marcas comerciales, y t-zones es una marca de servicio de Deutsche Telekom
AG. Sidekick, TiempoFamiliar, Minutos CUANDO QUIERAS, y CallerTunes son marcas comerciales registradas federalmente, StylePaper es una marca comercial, y
mis Favoritos, el diseño de mis Favoritos, llamadas ilimitadas a cualquier servicio telefónico, T-Mobile To Go, kidConnect, WorldClass, T-Mobile Web y estamos juntos
son marcas de servicio de T-Mobile USA, Inc. Todas las demás marcas, nombres de productos, nombres de compañías, marcas comerciales y marcas de servicio les
pertenecen a sus respectivos propietarios. ©2007 T-Mobile USA, Inc.
TS1077.2.5x5
4/07
Servicios
T-Mobile te ofrece una amplia variedad de servicios
que puedes compaginar a la perfección para crear un
paquete de servicios ideal para ti.
Planes de servicio
Página
SM
mis Favoritos TiempoFamiliar y planes individuales Planes para los chicos — kidConnect
Planes de servicio prepagado Planes de servicio internacional y comercial 2
4
6
8
10
®
SM
Correo electrónico móvil y acceso a la web
Acceso inalámbrico a la web Cómodo servicio de correo electrónico y llamadas Exprésate de manera distinta
Imagínate
en constante
comunicación.
Mantente en contacto con tus amigos — Sidekick
Mensajes — IM, de texto, con fotos y video Personaliza tu teléfono ®
12
14
16
18
20
¿ Por qué T-Mobile?
Cuenta con excelente servicio al cliente Con nosotros es fácil comunicarte 22
24
Para obtener más información, consulta los folletos de Teléfonos, Cobertura y Precios de T-Mobile.
para las familias y para una persona1
Obtén llamadas ilimitadas a tus cinco personas favoritas,
a cualquier número, incluso teléfonos de línea fija.
¿Sabías que la mayoría de las personas llaman a los mismos cinco números más del 65% del tiempo?
Por eso hemos creado mis Favoritos de T-Mobile.
• Obtén llamadas ilimitadas2 a cinco números telefónicos en EE.UU.,3 incluso teléfonos de línea fija.
• Con mis Favoritos para las familias, cada miembro de tu plan puede elegir sus cinco números.
• Comunícate con tus personas favoritas todo el tiempo que desees y cuando lo desees. Ya no tienes
que esperar la noche o el fin de semana.
Mantén a tus Favoritos al alcance de los dedos.
• Comunícate presionando un solo botón para llamar, enviar textos4 y compartir tus fotos.4
• Personaliza tus Favoritos con fotos o íconos.4
• Cambia cada uno de tus Favoritos hasta una
vez por mes calendario.
También podría interesarte:
Quiero
comunicarme
con
mis Favoritos.
MOTORAZR
• Ahorrar en grande en tus mensajes con un Paquete
Económico de Mensajes — consulta la página 19.
• Personalizar tus Favoritos con diferentes tonos de timbre
e iconos — consulta la página 21.
SM
1No está disponible para los clientes de kidConnect, Smart Access y los clientes
pre-existentes de Toma el Control; sólo en determinados teléfonos.
2 Dentro de EE.UU.
3El 411; el correo de voz, los números gratuitos y 900, las tarjetas de llamadas y los
números propios del cliente; así como los números sencillos que permiten el acceso
a 500 personas o más se excluyen de los números de contacto Favoritos.
4 Se pueden aplicar cargos adicionales.
Para obtener los detalles específicos, habla con un Asociado de Ventas o consulta el folleto de Precios.
Quiero un servicio para mi familia.
Obtén un estupendo paquete cuando adquieras un servicio para tu familia con un plan TiempoFamiliar®
de T-Mobile. Además de los Minutos CUANDO QUIERAS® compartidos, recibirás llamadas ilimitadas de
noche y fin de semana, y también llamadas ilimitadas de móvil a móvil dentro de la red T-Mobile.1 Los
planes TiempoFamiliar incluyen dos líneas, y puedes agregar hasta tres líneas adicionales por $9.99
cada una al mes.2
Quiero un servicio para mí.
T-Mobile te ofrece una amplia variedad de planes de servicio individuales para que puedas elegir el
que mejor vaya con tu estilo de vida y tu presupuesto. La mayoría de nuestros planes incluyen llamadas
ilimitadas de noche y fin de semana.1 Así que puedes hablar todo lo que quieras.
Para mantenerte en contacto con las personas que más te interesan, cada plan de servicio
TiempoFamiliar e individual incluyen:
• Larga distancia y roaming nacional 3 • Correo de Voz 5
• Llamadas en Conferencia4
4
• Transferencia de Llamadas • Identificador de Llamadas • Llamada en Espera4
También podría interesarte:
Quiero
mantenerme
en contacto.
• Llamadas ilimitadas a cualquier servicio telefónico a tus cinco personas favoritas — consulta la
página 3.
• Un plan para tus hijos que te ayude a mantenerte en contacto y controlar tu factura — consulta la
página 7.
• El servicio totalmente prepagado, sin ataduras — consulta la página 9.
• Ahorrar en grande en tus mensajes con un Paquete Económico de Mensajes —consulta la página 19.
1 Disponible en los planes nacionales.
2 Más impuestos y cargos.
3 No está disponible con los planes regionales individuales.
4 Puede incluir cargos por llamadas múltiples.
5 Los cargos por tiempo aire se aplican a la recepción y recuperación de los correos de voz.
Para obtener los detalles específicos, habla con un Asociado de Ventas o consulta el folleto de Precios.
SM
Mantente en contacto. Y controla tu factura.
Mantenerse comunicados puede ser un gran desafío para las familias, a menos que tengas
kidConnect. Ésta es una solución perfecta para los padres e hijos que desean tener la libertad de
mantenerse en contacto, pero dentro de un presupuesto.
• Por un cargo mensual bajo, los padres obtienen un plan adicional para sus hijos sin cargos por
excedentes. Una vez que se usan los Minutos CUANDO QUIERAS® incluidos, la línea se congela
para no incurrir en cargos adicionales. Pero tus hijos pueden seguir haciendo llamadas dentro de la
red de T-Mobile, llamadas y marcar al 9-1-1.
• Los planes kidConnect incluyen Minutos CUANDO QUIERAS y llamadas ilimitadas dentro de la red
de T-Mobile, y funcionan con cualquier teléfono T-Mobile.
• Los chicos también pueden elegir cambiar sus Minutos CUANDO QUIERAS por mensajes de texto
o con fotos. Por ejemplo, si un chico envía un mensaje nacional de texto, el(los) minuto(s) CUANDO
QUIERAS correspondientes se deducirá(n) del saldo.
• Los chicos recibirán un recordatorio cuando estén agotándose los Minutos CUANDO QUIERAS.
Puedes comprar minutos de recarga en línea, por teléfono o en cualquier tienda del país.
Quiero
comunicarme
con mis hijos.
También podría interesarte:
• Los planes TiempoFamiliar que ofrecen ahorros y minutos compartidos para dos o más personas —
consulta la página 5.
• Ahorrar en grande en tus mensajes con un Paquete Económico de Mensajes — consulta la
página 19.
Para obtener los detalles específicos, habla con un Asociado de Ventas o consulta el folleto de Precios.
La vida es más sencilla cuando sólo pagas lo
que consumes.
¿Quieres contar con la excelente calidad de T-Mobile sin tener ninguna atadura? Entonces prueba el
servicio prepagado de T-Mobile.
• Obtén estupendas tarifas sin cargos ocultos. Sin contrato por un plazo fijo ni verificación de crédito
o factura mensual.
• Puedes elegir entre varios modernos teléfonos.
• Puedes contar con roaming nacional sin cargos adicionales.
• Compra tus minutos de recarga como lo desees: por teléfono, en línea o en cualquiera de las
100,000 tiendas en todo el país.
• Obtén tarifas todavía mejores con nuestro programa Recompensas Oro.1
• Los clientes del servicio prepagado pueden disfrutar de cobertura en México y Canadá.
También podría interesarte:
Quiero
pagar lo que
consuma.
• Mantenerte en contacto con tus amigos cuando estés fuera con un Sidekick® — consulta
la página 17.
• Personalizar tu teléfono con tonos de timbre, papel tapiz, juegos y mucho más — consulta
la página 21.
1 No se aplica a los usuarios de Sidekick.
Para obtener los detalles específicos, habla con un Asociado de Ventas o consulta el folleto de Precios.
Quiero hablar con mi gente en todo el mundo.
Ya sea que viajes seguido al extranjero por cuestiones de trabajo o quieras comunicarte con tus
familiares y amigos que viven en otros países, T-Mobile te mantiene realmente en comunicación.
Ofrecemos tarifas competitivas de larga distancia internacional y una de las redes de roaming más
amplias de todo el mundo.
• Llama desde EE.UU. con excelentes tarifas a más de 220 países.1
• Llama desde más de 180 países con tu teléfono T-Mobile inscribiéndote en el servicio2 WorldClass.SM
• Mantente en contacto con los económicos mensajes de texto internacionales.
• Los clientes del servicio prepagado pueden disfrutar de cobertura en México y Canadá.
Quiero mantener informada a mi compañía.
Ya sea que tengas oficinas de costa a costa o un dedicado equipo de tres personas, puedes contar
con T-Mobile para mantener a todos al tanto — en la oficina y fuera de ésta. Ofrecemos una diversa
variedad de planes de servicio para cumplir con los requisitos tanto de pequeños negocios como de
grandes empresas.
Quiero
opciones
de servicio
internacional
y comercial.
También podría interesarte:
• El acceso Wi-Fi a Internet de T-Mobile HotSpot® en más de 24,000 establecimientos en todo el
mundo — consulta la página 13.
• El acceso a correo electrónico móvil e Internet — consulta las páginas 13 y 15.
1 No está disponible en todos los planes tarifarios.
2 Se requiere un equipo con capacidad para usar roaming internacionalmente.
Para obtener los detalles específicos, habla con un Asociado de Ventas o consulta el folleto de Precios.
11
Internet móvil de banda ancha con
Mantente en contacto con el acceso súper veloz de Internet móvil en
más de 7,500 lugares T-Mobile HotSpot en todo el país — incluyendo
establecimientos selectos de Starbucks,® Borders,® Hyatt Hotels® y Red Roof Inns.®
También puedes conectarte en más de 45,000 establecimientos en todo el mundo. Lo
único que necesitas es tu computadora portátil o aparato de mano habilitados para Wi-Fi. Te
ofrecemos todo, desde PasesDiarios de 24 horas hasta planes de acceso ilimitado de 1 año.®
Internet Total de T-Mobile
1
Recibe acceso rápido y fácil a Internet para tu teléfono o computadora
portátil habilitados para Wi-Fi en todo lugar donde T-Mobile ofrezca
cobertura. Todos los planes de Internet Total incluyen servicio ilimitado de:
• Navegación por la web2 y acceso total a Internet
•A
cceso al correo electrónico con servicios como MSN Hotmail,® Yahoo!,®
AOL,® EarthLink® y Comcast®
• Acceso Wi-Fi con T-Mobile HotSpot en todo EE.UU.
Quiero acceso
fácil a la web
y el correo
electrónico.
Además:
• Obtén acceso ilimitado a tu correo electrónico profesional agregando la
función Mi Correo Electrónico Corporativo a cualquier plan de Internet
Total de T-Mobile.
• Agrega Guardia en la Web (Web Guard) para bloquear el acceso a
Internet de los sitios con contenido adulto.
T-Mobile DashTM
• T-Mobile ofrece una variedad de teléfonos que van a la perfección con
los planes de Internet Total, como T-Mobile Dash,TM T-Mobile MDATM y las tarjetas de datos.
1 No está disponible con todos los planes de precios.
2 Algunos sitios no están optimizados para el funcionamiento de los navegadores móviles.
Consulta el folleto de Precios de T-Mobile para conocer los detalles de costos.
13
Usa tu correo electrónico cuando estés fuera
con BlackBerry.
®
Si deseas tener la libertad de mantenerte en contacto con tus amigos, familiares y compañeros
de trabajo sin dificultad alguna a través de tu correo electrónico personal y
de trabajo, entonces BlackBerry es ideal para ti. La configuración es fácil, y
además puedes usar el correo electrónico prácticamente en cualquier lugar y
navegar por la web como lo desees. Recibirás de manera ILIMITADA:
• Correo electrónico de Internet BlackBerry con servicios como Yahoo!,®
AOL,® EarthLink® y Comcast.®
• Navegación por la web.1
• Correo electrónico empresarial2 que funcione con el cortafuegos
(firewall) de tu compañía.
Quiero tener la
posibilidad de
usar mi correo
electrónico
en cualquier
parte.
También podría interesarte:
• Mantenerte en contacto cuando estés fuera con un T-Mobile DashTM —
consulta la página 13.
• Acceso súper veloz a Internet móvil con T-Mobile HotSpot — consulta
la página 13.
• Guardia en la Web para bloquear el acceso a Internet de los sitios
con contenido adulto — consulta la página 23.
1Algunos sitios no están optimizados para el funcionamiento de los navegadores móviles.
2Requiere el software BlackBerry Enterprise Server, el cual debe comprarse por separado
e instalarse en el servidor de tu compañía.
BlackBerry® Pearl™
Para obtener los detalles específicos, habla con un Asociado de Ventas o consulta el folleto de Precios.
15
Socializa en todo lugar.
Con Sidekick, estarás en contacto con tus amigos de cualquier manera imaginable, con servicios
ilimitados de:
• Mensajes instantáneos con
• Navegación real por la web1 — en sitios como MySpace y BlackPlanet
• Correo electrónico
®
®
2
Tu Sidekick también es un teléfono móvil totalmente equipado. Para
comenzar, agrega el servicio Sidekick a cualquier plan de llamadas
T-Mobile o elige un plan exclusivo Sidekick. Incluso existe un plan
de servicio prepagado Sidekick.
También podría
interesarte:
Quiero un
Sidekick.
• Un plan de llamadas para las familias o
para una persona, o quizás hasta un servicio
prepagado — consulta las páginas
5 and 9.
• Guardia en la Web para bloquear los
sitios web con contenido adulto —
consulta la página 23.
®
®
1Algunos sitios no están optimizados para el funcionamiento de los navegadores móviles.
2Sidekick iD cuenta con paragolpes en gris; los paragolpes que se muestran (MSRP $19.99) y
otras opciones y accesorios adaptables se venden por separado y su existencia es limitada.
Para obtener los detalles específicos, habla con un Asociado de Ventas o consulta el folleto de Precios.
17
Paquetes Económicos de Mensajes1
Dilo todo sin decir una palabra. Y ahorra en grande al enviar y recibir todos tus mensajes adquiriendo
un paquete económico. Suscríbete en un Paquete Económico de Mensajes en cualquier tienda, desde
tu teléfono a través de t-zones,SM o en línea en www.T-Mobile.com. Y sin importar qué tipo de mensajes
envías, recibirás la misma buena relación de calidad-precio.2
Mensajes con fotos y video3
Toma una foto o video y envíalos desde tu teléfono a cualquier teléfono móvil con capacidad para
recibirlos o a una dirección de correo electrónico.
Mensajes de texto
Envía mensajes a un teléfono móvil o dirección de correo electrónico. Y recibe mensajes usando la
dirección de correo electrónico de tu teléfono (tu número móvil de 10 dígitos number@tmomail.net —
por ejemplo, 1112223333@tmomail.net).
Me gusta
enviar
mensajes
con IM, de
texto, con
fotos y video.
Mensajes instantáneos 3
T-Mobile admite a todos los proveedores más importantes de IM. Verifica su disponibilidad en el
teléfono que elijas. Para comenzar, inicia una sesión con tu número de usuario y contraseña actuales.
1 No está disponible en todos los planes tarifarios.
2 Se aplica a los mensajes nacionales enviados/recibidos; los mensajes internacionales incurren en cargos separados adicionales.
3 Se requiere un teléfono con capacidad.
Para obtener los detalles específicos, habla con un Asociado de Ventas o consulta el folleto de Precios.
19
Exprésate en nuevas formas con
.
En t-zones, puedes descargar divertidos productos como tonos de timbre, papel tapiz y juegos. Incluso
puedes agregar el servicio de uso ilimitado de web móvil para tu teléfono. Ingresa gratis a t-zones
desde tu teléfono o conoce más acerca de estos servicios visitando www.my.T-Mobile.com.
Música y Sonidos1
Muéstrale al mundo quién eres con un tono de
timbre personalizado, que puedes elegir de entre
una amplia variedad de canciones exitosas,
divertidos sonidos y voces de celebridades.
Mi Cuenta (My Account)
Mi Cuenta permite que tengas acceso gratis y fácil a tu
plan y los detalles de uso, así como al historial de pago.
También encontrarás una sección para encontrar las
tiendas T-Mobile.
Música de Llamada (CallerTunes )1 —
30 días de prueba de servicio gratis2
Con Música de Llamada puedes tocar música
y segmentos de comedias para tus personas
favoritas. Mientras contestas, quienes te llamen
escucharán las canciones originales, en lugar del
clásico timbre. Incluso puedes configurar una
Música de Llamada distinta para cada persona o
para distintas horas del día.
T -MobileWebSM1
Obtén uso ilimitado a la web móvil3 y acceso a las noticias
e información personalizadas, como el clima y los
resultados deportivos. Guardia en la Web está incluido.4
apel Tapiz1
P
Dale a tu teléfono un estilo instantáneo con todo
tipo de papel tapiz para tu pantalla. Incluso puedes
elegir un PapelEstilo (StylePaper™) adaptable.
Iconos1 de mis Favoritos SM (myFaves Icons)
Personaliza tus Favoritos con iconos visitando t-zones
y seleccionando Iconos de mis Favoritos.5 Elige entre
los personajes de caricaturas y películas, superhéroes,
divertidos símbolos y mucho más.
®
Quiero darle
personalidad
a mi teléfono.
J uegos1
Haz que tu tiempo libre sea divertido con los juegos que
se pueden descargar. Elige entre los títulos más recientes
y los clásicos, incluyendo juegos de deportes, carreras,
rompecabezas, estrategia, casino y salas de juego.
1Se aplican cargos separados adicionales a todas las descargas y servicios. No está disponible con todos los planes tarifarios ni en
todos los teléfonos.
2 Los 30 días de prueba de servicio gratis se aplican únicamente al cargo por servicio mensual.
3 Algunos sitios no están disponibles u optimizados para el funcionamiento de los navegadores T-Mobile.
4La función adicional opcional limita el acceso a sitios web de contenido adulto (para mayores de 18 años). Es posible que esta
función no esté disponible con todos los panes tarifarios ni en todos los teléfonos.
5 Disponible únicamente para los clientes actuales de mis Favoritos; se aplican otras restricciones.
Para obtener los detalles específicos, habla con un Asociado de Ventas o consulta el folleto de Precios.
21
Con T-Mobile es fácil gestionar tu servicio.
Gestiona tu servicio en línea o desde
tu teléfono.
En my.T-Mobile.com, puedes pagar tus facturas,
cambiar tus planes tarifarios y servicios, y ver cuántos
Minutos CUANDO QUIERAS® has usado. O al usar
t-zones HotSpot desde tu teléfono, puedes hacer varias
cosas como ver el saldo de tu cuenta, encontrar una
tienda T-Mobile y recibir ayuda para usar las funciones
de tu teléfono.1
Lleva el control de tus minutos con
Mensajero de Minutos (Minute Messenger ).2
Marca #646# y presiona SEND desde tu teléfono
T-Mobile para ver tu saldo en la pantalla. Es gratis
y sencillo.
SM
Recibe cualquier información marcando 411.3
Nuestros operadores en vivo están disponibles las
24 horas del día, los siete días de la semana, para
ayudarte a obtener números telefónicos, las carteleras
cinematográficas, el pronóstico del tiempo, los
resultados deportivos y mucho más.
Cuenta con
excelente
servicio al
cliente.
Recicla tu teléfono para una buena causa.
Recicla todo teléfono móvil en una tienda T-Mobile. No
sólo estarás ayudando al medioambiente, sino que el
100% del valor recaudado será destinado a una obra
de caridad de T-Mobile.
Cambia cualquier número a T-Mobile.
Por lo general, es muy fácil transferir cualquier
número a T-Mobile. Para obtener información, visita
www.T-Mobile.com/switch o habla con un Asociado de
Ventas de T-Mobile.
Asegúrate con Protección del Equipo.
El servicio de Protección del Equipo4 está disponible
para todos los teléfonos.
Atención al Cliente de T-Mobile está
esperándote.
•Llama al 1-800-937-8997 desde cualquier teléfono.
•Marca gratis al 611 desde tu teléfono T-Mobile.
•Si eres cliente del servicio prepagado, llama al
1-877-778-2106 desde tu teléfono T-Mobile.
•Visita www.T-Mobile.com.
Protege a tus hijos con Guardia en la Web.
Guardia en la Web bloquea el acceso a Internet de los
sitios con contenido adulto. Puedes agregar Guardia
en la Web sin cargo adicional de varias maneras:
•Visitando www.T-Mobile.com.
• Llamando a Atención al Cliente.
• Visitando cualquier tienda T-Mobile.
• Usando t-zones desde tu teléfono.
1No está disponible con todos tos planes tarifarios. El uso de Minutos CUANDO QUIERAS y el saldo de la cuenta hasta cierta fecha y hora
recientes.
2No es válido para el servicio prepagado. Los clientes del servicio prepagado deben marcar #999#. El uso de Minutes CUANDO QUIERAS
hasta cierta fecha y hora recientes.
3 Se aplia un cargo de $1.49, más tiempo aire, a cada llamada al 411.
4Se requiere un teléfono con capacidad; plan nacional; los contactos Favoritos se limitan a cinco números telefónicos en EE.UU. (a excepción
del 411; el correo de voz; los números gratuitos y 900; las tarjetas de llamadas y los números propios del cliente; así como números sencillos
que permiten el acceso a 500 personas o más).
Para obtener los detalles específicos, habla con un Asociado de Ventas o consulta el folleto de Precios.
23
Con T-Mobile es fácil comunicarte.
Comunícate de cualquier manera imaginable.
Con T-Mobile, las opciones de comunicación son prácticamente ilimitadas. Elige un servicio o
compagínalos para crear un paquete de servicios exclusivamente para ti. Un Asociado de Ventas con
todo gusto te ayudará a escoger los servicios de T-Mobile más adecuados para ti.
¿Quién te hace reír?
¿Quién te hace sonreír?
¿A quién extrañas más?
No importa con quien quieras comunicarte,
con T-Mobile puedes hacerlo.
1 Se requiere un teléfono con capacidad; plan nacional; los contactos Favoritos se limitan a cinco números telefónicos en EE.UU. (a excepción del
411; el correo de voz; los números gratuitos y 900; las tarjetas de llamadas y los números propios del cliente; así como números sencillos que
permiten el acceso a 500 personas o más).
FLAP TRIM LINE
• Porque sólo T-Mobile te ofrece llamadas ilimitadas a cualquier número a tus cinco personas favoritas
con mis Favoritos.SM1
• Nuestros teléfonos con mis Favoritos permiten que tengas a tus personas favoritas al alcance de los
dedos. Por lo tanto, comunicarte es divertido, rápido y fácil.
• Te ofrecemos una Revisión de Cobertura Personal, que te mostrará un mapa local de nuestra
cobertura externa aproximada justo donde usarás tu teléfono.
• T-Mobile te ofrece 14 días (potencialmente más en ciertos estados) para que pruebes nuestro
servicio. Si durante ese tiempo no estás 100% satisfecho, entonces eres elegible para aprovechar
nuestra política de devolución.
• Te ofrecemos una amplia variedad de teléfonos, que van desde funcionales hasta divertidos.
• Nuestro programa de actualización de teléfonos permite que los clientes actuales de T-Mobile
compren un teléfono nuevo por el mismo precio o por menos de lo que pagaría un cliente nuevo.
• Durante los últimos cuatro años, el servicio al cliente de T-Mobile ha sido clasificado como el mejor
por la principal organización de clasificación de industrias.
FLAP CAPACITY SCORE LINE
¿ Por que habrías de elegir T-Mobile?
Dos mil por darnos tu opinión.
Sorteo la Voz del Cliente
En T-Mobile, nos interesamos por nuestros clientes, así que dinos cómo nos desempeñamos y podrías ganar hasta $2,000.
Sólo tienes que visitar www.T-Mobile.com/servicefirst, calificarnos y serás inscrito para tener la posibilidad de ganar en el
Sorteo la Voz del Cliente. Consulta el reglamento oficial en nuestro sitio web. Eres elegible para la oportunidad de ganar uno
de los varios estupendos premios en efectivo, incluyendo un Premio Mayor de $2,000. No se requiere comprar para
participar, ganar o aumentar tus posibilidades de ganar. Oferta por tiempo limitado.
Sorteo: Abierto para los clientes de T-Mobile USA, Inc. que sean residentes legales de EE.UU. y que tengan 18 años o más al momento
de participar. Nulo en Rhode Island y donde así lo prohíba o restrinja la ley. Los empleados de T-Mobile o los distribuidores, minoristas,
proveedores, socios o afiliadas de T-Mobile, al igual que sus familiares inmediatos e integrantes del hogar, no son elegibles. Para conocer
el reglamento oficial, visítanos en www.T-Mobile.com/servicefirst. No está disponible para los clientes del servicio prepagado. Máximo una
participación por persona, o por número de teléfono móvil, durante un período de 12 meses.
La hora de inicio de las llamadas por lo general se basa en la ubicación actual en la que te encuentras. Si dicha ubicación no figura,
entonces la hora de inicio de las llamadas se basará en la zona horaria asociada con el código de área de tu número telefónico de tu
equipo móvil. Cobertura de Servicio/Llamadas Dentro de la Red: El servicio no está disponible en todas partes. Las llamadas dentro de
la red de T-Mobile son aquellas que son marcadas directamente entre los teléfonos T-Mobile y que son transmitidas por las torres celulares
ubicadas en el “área de llamadas dentro de la red de T-Mobile.” El área de llamadas de T-Mobile incluye la mayor parte, más no toda, del área
de servicio nacional de T-Mobile. Para obtener los detalles completos, consulta los Mapas de Cobertura disponibles en www.T-Mobile.com,
en un folleto de cobertura o en una tienda T-Mobile. Noches y Fines de Semana: Los fines de semana comprenden de las 12:00:01 a.m. del
sábado a las 11:59:59 p.m. del domingo, dependiendo de la hora en que se inicie la llamada. Las noches comprenden de las 12:00:01 a.m. a las
6:59:59 a.m. y de las 9:00:00 p.m. a las 11:59:59 p.m., de lunes a viernes, dependiendo de la hora en que se inicie la llamada. No obstante, con
respecto a kidConnect, Toma el Control y otros determinados planes tarifarios, y a pesar de la hora actual de inicio de una llamada en particular,
las siguientes disposiciones se deberán aplicar: (a) sólo esa porción de la llamada que caiga dentro del período de fin de semana que se define
anteriormente cuenta como llamada de fin de semana, y sólo esa porción de la llamada que caiga dentro del período de noche que se define
anteriormente cuenta como llamada nocturna; y (b) esa porción de la llamada (ya sea al iniciarse o finalizarse) que caiga fuera del período de
fin de semana que se define anteriormente (por ejemplo, con respecto a todo plan tarifario kidConnect o Toma el Control) o que caiga fuera
del período de noche que se define anteriormente (por ejemplo, con respecto a un plan Toma el Control con noches ilimitadas incluidas) se
deduce en incrementos de minutos completos de tu asignación de Minutos CUANDO QUIERAS. Planes Tarifarios, Servicios/Funciones:
Para todos los planes tarifarios de T-Mobile se requiere aprobación de crédito, cargo por activación de $35 por línea y contrato de servicio por 1
año mínimo; se aplica un cargo por cancelación anticipada de $200 por línea. Los mensajes de texto/instantáneos pueden ser limitados según
el número de caracteres; los mensajes con fotos/video y los archivos adjuntos pueden ser limitados según el tamaño del archivo. T-Mobile no
se hace responsable por (i) el contenido de cualquier mensaje de texto/instantáneo/con fotos/video o archivos adjuntos o por (ii) cualquier
falla, demora o error en Mensajero de Minutos o cualquier otra notificación o alerta generada por T-Mobile. T-Mobile o cualquier proveedor
de contenido puede limitar la duración de uso de las descargas. Consulta el folleto de Precios y los Términos y Condiciones (incluyendo la
cláusula de arbitraje obligatorio) de T-Mobile y otras páginas relevantes en www.T-Mobile.com, para obtener información acerca de los planes
tarifarios, las tarifas de los mensajes de texto/instantáneos/con fotos/video nacionales e internacionales, la compra de descargas, el acceso a
Internet, otros servicios/funciones, y otros detalles y restricciones vinculantes. Los planes mis Favoritos sólo están disponibles con los teléfonos
habilitados para mis Favoritos. Los planes mis Favoritos no están disponibles para los clientes de kidConnect, SmartAccess y los clientes
pre-existentes de Toma el Control. Los planes mis Favoritos permiten que realices llamadas nacionales ilimitadas a cinco números de teléfono
en EE.UU. (a excepción del 411; el correo de voz, los números gratuitos y 900, las tarjetas de llamadas y los números propios del cliente; así
como los números sencillos que permiten el acceso a 500 personas o más), los cuales puedes cambiar una vez por cada mes calendario como
máximo. Las llamadas internacionales incurren en cargos adicionales separados.
Las familias RIM y BlackBerry de las marcas relacionadas, las imágenes y los símbolos relacionados son marcas comerciales registradas y propiedad exclusiva de
Research In Motion Limited, utilizadas bajo permiso. AOL y el logotipo del Hombre Corriendo (Running Man) son marcas comerciales registradas de America Online,
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