quiero saber más

QUIERO SABER MÁS
Características y Consideraciones
o Costo del Chip: 5.00 soles.
o El tráfico de datos gratis solo puede ser usado a Nivel Nacional (no aplicable mediante
el uso de Roaming Internacional).
o Los minutos para llamadas a todo destino a Nivel Nacional, EEUU y Canadá no aplican
para números fijos de zonas rurales.
o Los SMS ilimitados permiten un máximo de 500 SMS/día. Si el envío de SMS sobrepasa
los 500SMS/día se cobraran.
o Las llamadas a números Bitel serán gratis hasta el 26 de setiembre del 2015; posterior a
ello, las llamadas serán gratis si duran menos de 10 minutos. Tras lo cual se cobrarán de
los minutos del plan y de las cuentas.
o Después de terminar los beneficios, si el cliente desea seguir realizando consumos
deberá recargar primero.
o Para revisar el internet en alta velocidad restante el cliente debe enviar un SMS con la
palabra SALDO al 164.
o Los subscriptores de estos planes no podrán registrar los paquetes MI, FB, o BB (de
llamadas ilimitadas a todo Bitel) de Bitel.
o Si el cliente desea adquirir más internet en alta velocidad podrá adquirir los siguientes
paquetes:
 MIU5 tiene un costo de S/. 5 y recibirá 120 MB.
 MIU10 tiene un costo de S/.10 y recibirá 300 MB.
 MIU20 tiene un costo de S/.20 y recibirá 700 MB.
 Puede registrarse a estos paquetes enviando un SMS al 164.
 Cuando estos paquetes son activados con un plan que tiene data ilimitada como
beneficio del plan, la validez es hasta las 23:59:59 hrs. del último día del mes.
o Costo de suscripción de los servicios de valor agregado (VAS): Se descontará de la cuenta
básica después de registrar con éxito.
o Toda referencia a día(s) en este documento está referida a día(s) calendario(s).
o El acceso a MB permite cargar, descargar, transferir datos y navegar por Internet; y tiene
una velocidad máxima de bajada (Download) 2000 kbps y de subida (Upload) 256 kbps
en zonas de cobertura 3G. En el caso de los planes Ichip la velocidad máxima se reducirá
a 128Kbps de bajada y 64Kbps de subida. Tras alcanzar 750MB en el caso de IChip
29.90C, 1.5GB en el caso del IChip 49.90C, 2.5GB en el caso del IChip 69.90C, 3.5GB en
el caso del IChip 99.90C y 5GB en el caso del IChip 129.90C el cliente podrá continuar
accediendo a internet con una velocidad máxima de bajada (download) 128 kbps y de
subida (upload) 64 kbps en zonas de cobertura 3G. La velocidad mínima garantizada es
del 40% de la velocidad de bajada (Download) y subida (Upload).
o Para la utilización de los servicios ofrecidos, el usuario deberá encontrarse dentro del
área de cobertura de Bitel.
o Cuando el Cliente desee contratar servicios adicionales o paquetes deberá tener saldo
igual o mayor al costo del servicio o paquete que desee contratar.
o Los servicios de voz (llamadas) serán tasados al segundo. El uso de Plan de datos será
tasado cada 1KB. 1 megabyte (MB) = 1024 kilobytes (KB) El costo por KB es 0.0004 inc.
IGV.
o Para contactar al Centro de atención al Cliente puede llamar al 930123123 desde
cualquier operador (con costo) o al 123 desde su número Bitel (sin costo), también
puede enviar un email a servicioalcliente@viettelperu.com.pe
Tarifas
o Tarifa x min por llamar a números Bitel si la llamada dura menos de 10 min: Gratis.
o Tarifa x min por llamar a números Bitel a partir del min 10: S/.0.42
o Tarifa x min por video llamada exclusiva para números Bitel: S/. 0.42
o Tarifa x min por llamar a otros operadores a nivel nacional: S/.0.42 (no incluye fijos
rurales).
o Tarifa x SMS a nivel nacional: S/.0.09
o Tarifa x SMS internacional: S/.0.22
o Tarifa x MMS: S/.0.20
o Tarifa x MB: S/.0.41
o Tarifa x llamar a zonas LDI:
 Zona 1: S/.0.42
 Zona 2: S/.0.84
 Zona 3: S/.0.94
 Zona 4: S/.2.83
 Zona 5: S/.12.98
o
NOTA:
 Estas tarifas serán aplicadas después de consumir los beneficios contratados en cada
plan.
 Se brinda gratuitamente el servicio de Casilla de Voz y las respectivas llamadas que
el cliente realice para escuchar sus mensajes.
 Las tarifas LDI descritas anteriormente serán de aplicación para llamadas efectuadas
mediante el código de acceso de larga distancia internacional 1968 perteneciente a
Bitel. En ese sentido, los clientes deberán marcar el código 1968, seguido del prefijo
00 y el número internacional con el que desea comunicarse: 1968 + 00 + (Código de
país) + (Código de ciudad) + (Número seleccionado). En caso anteponga otro prefijo
(19XX) será de aplicación las tarifas fijadas por el operador de larga distancia elegido.