COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “CAMARA DE COMERCIO DE AMBATO LTDA.” PRINCIPALES LOGROS Y EVENTOS DEL AÑO 2013 RECONOCIMIENTOS Los reconocimientos obtenidos durante el 2013 fueron los siguientes: 1. CERTIFICADO DE CUMPLIMIENTO DE “GOBIERNO CORPORATIVO” OTORGADO POR LA ACI-AMERICA 2. RECONOCIMIENTO POR LA EXCELENCIA EN LA APLICACION DE LAS TECNICAS ADMINISTRATIVAS OTORGADO POR BUSINESS MANAGEMENT AWARDS 3. CERTIFICADO DEL SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD OTORGADO POR DET NORSKE VERITAS 4. RECONOCIMIENTO ANIVERSARIO POR PARTE ASAMBLEA NACIONAL POR DE LA LOGROS ALCANZADOS DE LA COOPERATIVA “CAMARA DE COMERCIO DE AMBATO LTDA.” PARTICIPACION DESTACADA La gerencia general de la Cooperativa participó junto a una delegación argentina del I Encuentro Binacional de Economía Social y Cooperativismo, organizado por el Centro de Estudios de la Economía Social Argentino-Ecuatoriano en Galápagos del 1 al 8 de agosto 2013. CAPACITACION DE LOS DIRECTIVOS Y FUNCIONARIOS DE LA COOPERATIVA EN EL TEMA “ECONOMICA SOCIAL Y COOPERATIVISMO” Capacitación de Directivos La Cooperativa Cámara de Comercio de Ambato Ltda., a través de su Gobierno Corporativo ratificó su cumplimiento de los principios que nos permite tener una iniciativa de sostenibilidad que propone trabajar en la Construcción de la Economía Popular y Solidaria Ecuatoriana ya que es el motor transformador del país. Impulsamos la Responsabilidad Social Cooperativista. En base a la necesidad de construir una estrategia del movimiento cooperativo como actor central de un proyecto que ponga a nuestra economía en el papel de protagonista frente a las crisis a nivel mundial. Se ha iniciado con la gente que será la base de este impulso a través del Programa Aprender a Emprender dirigido a estudiantes de tercer año de bachillerato quienes participan con proyectos innovadoras. www.ccca.fin.ec Dirección Matriz: Montalvo 343 y Rocafuerte / Centro Financiero Cooperativo: Av. Víctor Hugo y los Chasquis / Teléfonos: (03) 2828120 / 2412475 / e-mail: cccambato@ccca.fin.ec/ LOGROS ALCANZADOS DE LA COOPERATIVA “CAMARA DE COMERCIO DE AMBATO LTDA.” En busca de contribuir que más personas y microempresas incorporen dentro de sus estrategias la Responsabilidad Social se realiza charlas a los socios y clientes reproduciendo los conocimientos impartidos por Expertos Argentinos. Capacitación de directivos y funcionarios con el apoyo de CEDECOOP en el tema ECONOMIA POPULAR Y SOLIDARIA MODULO AREA LEGAL Y GESTION ADMINISTRAIVA FINANCIERA. CÓDIGO DE ÉTICA En el 2013 nos propusimos innovar el proceso de sensibilización del conocimiento y aplicación de nuestra guía de conducta, así en primera instancia el Consejo de Administración aprobó su actualización y seguidamente se efectuaran talleres didácticos, ya que los directivos y colaboradores están expuestos por sus actividades. Creemos en nuestra gente El proceso de encontrar y retener personal calificado hace parte de una buena administración y de decidir correctamente. Por lo tanto la Cooperativa realiza procesos de formación, capacitación y desarrollo constante para todos nuestros colaboradores a nivel nacional. Durante el 2013 con el apoyo de la cooperativa a través de convenios con la Corporación Gadex de España y el patrocinio de la Universidad de Cádiz 24 funcionarios obtuvieron su titulo de maestrías impulsando su especialización para mejorar su desempeño. Además el área de Talento Humano llevo a cabo el proceso capacitación, entre ellas temáticas enfocadas a apalancar los principios del Pacto Global como: Prevención de www.ccca.fin.ec Dirección Matriz: Montalvo 343 y Rocafuerte / Centro Financiero Cooperativo: Av. Víctor Hugo y los Chasquis / Teléfonos: (03) 2828120 / 2412475 / e-mail: cccambato@ccca.fin.ec/ LOGROS ALCANZADOS DE LA COOPERATIVA “CAMARA DE COMERCIO DE AMBATO LTDA.” fraudes y lavado de activos, Auditoria Forense, Participación en actualización de Procesos e implementación en Riesgo Operativo. En cumplimiento de la Ley de Discapacidades, la cooperativa finalizó el año 2013 con 4 colaboradores con discapacidad contratados. Se levantó un diagnóstico a través de encuestas de satisfacción del cliente interno que recogió aspectos socio-económicos, laborales y académicos, para identificar necesidades, recopilar y actualizar datos. Finalmente, se realizará una valoración cuantitativa en base al sistema Slego que nos permitirá medir la eficiencia de todo el personal con la finalidad de potenciar sus capacidades, aptitudes, conocimientos y fomentar su adecuada integración. La Cooperativa de Ahorro y Crédito Cámara de Comercio de Ambato Ltda., reafirma su objetivo fundamental de contribuir al desarrollo económico y social del Ecuador, fortaleciendo primeramente a la institución, desarrollando su actividad en todo el territorio nacional y prestando servicios financieros modernos a todos sus clientes. “El futuro pertenece a los que están capacitados. Pertenece a los que son muy, muy buenos en lo que hacen. No pertenece a los que tienen buenas intenciones.” - Brian Tracy No queremos terminar este informe sin agradecer el apoyo permanentemente recibido de los señores Directores; la colaboración de nuestros funcionarios y empleados para el cumplimiento de nuestras metas y objetivos; la confianza demostrada por los socios y la preferencia de la que hemos sido merecedores por parte de nuestros clientes. www.ccca.fin.ec Dirección Matriz: Montalvo 343 y Rocafuerte / Centro Financiero Cooperativo: Av. Víctor Hugo y los Chasquis / Teléfonos: (03) 2828120 / 2412475 / e-mail: cccambato@ccca.fin.ec/