EJERCICIO DE COSTOS DE CALIDAD En una fábrica de tornillos, donde trabajan 260 personas, se obtiene un ingreso por ventas de $ 10 000 000.00 anuales. La empresa tiene los siguientes datos para realizar un análisis de costos de calidad: 1. Departamento de Calidad (10 inspectores): Se dedica básicamente a la inspección final y algunas inspecciones de alambre de entrada. Cada inspector cobra anualmente U$S 20.000. 2. Producción (2 inspectores): Clasifican los lotes que rechaza la inspección final. Cada inspector cobra anualmente U$S 15.000. 3. Ingeniería: Prepara referencias, herramientas de diseño, planos de ruta de trabajo y establece los requisitos de calidad. Maneja un presupuesto anual de personal de U$S 40.000 anuales y gastos por contrato de servicio de U$S 10.000. 4. Datos de desperdicio, retrabajo y devoluciones: a) Desperdicio por rechazo de inspección final: 5:000.000 piezas al año. b) Retrabajo por rechazo de la inspección final: 20:000.000 piezas al año. c) Desperdicio por devoluciones: 5:000.000 piezas al año. d) Retrabajo por devoluciones: 20:000.000 de piezas al año. e) Desperdicio evitable en el suelo de planta: 500.000 kilogramos al año. 5. Costo de los desperdicios, retrabajos y devoluciones: Desperdicio U$S 0,01 por pieza. Desperdicio U$S 1,0 por kilogramo. Retrabajo por devoluciones U$S 0,005 por pieza. Retrabajo por inspección final U$S 0,001 por pieza. Preparar un resumen de costos de calidad (COQ), determinando los siguientes datos: a) COQ anuales. b) Porcentaje de cada tipo de costo en función del total de costos de calidad y en función del total de ventas. c) Analice los resultados y exprese sus conclusiones.
