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segundo entregable (1)

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Proyecto integrador EMPRESA
NALSANI S.A.S
ASIGNATURA:
PLANEACION ESTRATEGICA
PRESENTADO POR:
JOHANN BAUTISTA ALARCON MORA
764218102
CRISTIAN CAMILO ACOSTA CALVO
764218101
PRESENTADO A:
ELBER NICOLAS RAMIREZ CASTILLO
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCAEXTENSIÓN SOACHA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
SOACHA CUNDINAMARCA
OCTUBRE DE 2021
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OBJETIVOS DE LA PLANEACION ......................................................................... …
1.
GENERALIDADES DE LA EMPRESA ......................................................
a.
Ubicación geográfica ...................................................................................
b.
Misión ..........................................................................................................
c.
Visión ..........................................................................................................
d.
Organigrama ............................................................................................. ..
e.
Políticas……………………………………………………………………………………..
f.
Valores……………………………………………………………………………………...
g.
Dofa…………………………………………………………………………………………
h.
Roadmap……………………………………………………………………………………
i.
Análisis de pestel….……………………………………………………………………….
j.
Conclusiones……………………………………………………………………………….
BIBLIOGRAFÍAS ....................................................................................................
2
INTRODUCCIÒN DEL TRABAJO
En el presente trabajo se va a llevar a cabo a partir de la visita a los sectores
metalúrgico y manifactura, analizando de manera exhaustiva; el proceso
productivo de los maletines y morrales en la empresa Totto Observando factores
claves como maquinaria, materia prima, insumos y tiempos, analizando cada
proceso que conlleva a la finalización del producto y establecer cuáles son las
mejoras que podemos brindarle a la empresa.
Puntualmente el proyecto radica la posición en el mercado de NALSANI S.A.S y a
su vez implementar nuevos factores en esta misma no solo en cuanto nueva
producción si no en cuanto a la implementación de nuevos sistemas que aporten
a una planeación que genere beneficios en un contexto general.
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EMPRESA NALSANI SAS
PAGINA WEB
https://cl.totto.com/?gclid=CjwKCAjw7fuJBhBdEiwA2lLMYaRfPTd8ROMX
OxyhgrPKtB6eVz8z28wDxROL_H1Lg45Qd74hJbF5GhoCFlQQAvD_BwE
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
https://co.totto.com/?gclid=CjwKCAjw7fuJBhBdEiwA2lLMYSTM9zjlX7
UGlszI8Y4fwmVSl9_Cn497KqVBcrd2hoO7mgHlvC72BoCKC0QAvD_BwE
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1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA
a. Ubicación geográfica
CARRERA 43A 20 C 55, BOGOTA, BOGOTA.
b. Misión
Somos la multinacional de moda líder en Latinoamérica que ofrece la más
sofisticada variedad y tecnología en maletines, morrales, mochilas, bolsos, ropa
y accesorios. Nuestros diseños están pensados para adaptarse y satisfacer las
necesidades de nuestros clientes de forma original, cómodo y versátil
garantizando estándares de excelente calidad.
Tomado de: (TOTTO, 2017). http://www.totto.com/quienes-somos
c. Visión
Ser la organización líder en el desarrollo, producción y comercialización de
productos de excelente calidad, dentro de un mercado global, fortaleciendo
nuestra marca de totto y promoviendo el desarrollo integral de nuestro personal,
clientes, proveedores, colaboradores y accionistas, logrando crecimiento,
rentabilidad y solidez, con responsabilidad social.
Tomado de: (TOTTO, 2017). http://www.totto.com/quienes-somos
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Valores:
Nuestros desarrollos y diseños están pensados para adaptarse y satisfacer las
necesidades del viajero urbano de forma original, cómoda y versátil, garantizando
estándares de excelente calidad. En Totto trabajamos con amor y compromiso
con el país, tomando como valores fundamentales:

Innovación: aplicamos la recursividad al cumplimiento de nuestros
objetivos, buscando nuevas y mejores formas de hacer las cosas.

Lealtad: estamos comprometidos con nuestros clientes, colaboradores,
inversionistas y el país.

Honestidad: somos íntegros, coherentes y justos entre lo que pensamos,
hacemos, decimos y sentimos, enmarcados en las leyes de nuestra
sociedad.

Responsabilidad: cumplimos nuestras obligaciones con excelencia desde
el principio y hacemos uso correcto de los recursos.

Humildad: somos respetuosos, amables, cordiales y colaboradores.

Constancia: somos firmes, perseverantes y recursivos en nuestras
acciones.
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ORGANIGRAMA
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8
Política organizacional
Es la orientación o directriz que debe ser divulgada, entendida y acatada por
todos los miembros de la organización, en ella se contemplan las normas y
responsabilidades de cada área de la organización.
Normas
Son reglas específicas que se deben seguir o a qué se deben ajustar las
conductas, tareas, o actividades en una organización para poder llevar a cabo
el cumplimiento de una política organización. Cabe destacar que forman parte
del contenido de las políticas organizacionales.
Ejemplo:
Para realizar cualquier compra, es requisito esencial registrarse, identificarse y
presentarse como usuario en la página web, actividades que se realizan por
medio de una cuenta de correo electrónico y una clave secreta del cliente, la
cual es de carácter personal, intransferible y de responsabilidad exclusiva y
excluyente del cliente.
REGLAS
Un reglamento es una serie de normas que nos ayudan a estar en armonía y a
mantener el orden dentro de una sociedad, en este caso, dentro de una
empresa, sea cual sea el ramo, las partes elementales de un reglamento son el
título y las personas a las que va dirigido el reglamento, las normas
enumeradas por orden de prioridad y estar brevemente especificado cada
punto, al igual que las consecuencias de infringir las reglas establecidas.
Existen diferentes áreas en Nalsani y todas necesitarán de un reglamento, entre
ellas podemos mencionar las siguientes:
•Reglamento de producción
•Reglamento de ventas
•Reglamentos de recursos humanos
•Reglamento del área financiera
•Reglamento empresarial
Pero antes de elaborar un reglamento por departamento, se debe contar con un
reglamento general:
•Respeto entre los colaboradores dentro de la empresa y a 100 metros a la
redonda
•El horario de labores es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:30
a 5:00 p.m y sábados de 8:00 a.m a 5:00 PM
•El horario para venta interna es de 9:00 a.m a 2:00 pm y de 4:00 pm a 6:00
PM
•todos los colaboradores sin excepción coma tendrán una tolerancia de entrada
de 10 minutos
•todos los colaboradores sin excepción deberán presentarse a laborar con su
respectivo uniforme y excelente presentación
•Ningún colaborador podrá fumar dentro de las instalaciones
•Ninguna persona sin excepción podrá introducir:
1. bebidas alcohólicas
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2. Drogas
3. Armas de fuego o punzocortantes
El personal no podrá entrar a las instalaciones si se encuentra en estado de
ebriedad ni bajo los efectos de alguna droga o estupefaciente, lo cual podrá
generar su baja definitiva.
•Ningún colaborador podrá recibir visitas de carácter personal.
•Ningún colaborador podrá realizar llamadas personales concepciones de
emergencias.
•No se aceptan mascotas dentro de las instalaciones.
Política de calidad
Nuestro concepto todo sólo estará en productos de calidad y diseño superior,
fundamentado en los principios de mejora continua, con un alto valor agregado
a los canales coma clientes y usuarios, con la oportunidad requerida y a los
precios competitivos del mercado en que nos encontremos.
Situación actual
Nalsani S.A. con su marca Totto, ha estado presente en el mercado
colombiano desde 1987 con tres líneas de producto: maletines (morrales,
bolsos, maletas), que es su principal y más importante; accesorios y ropa.
Desde 1998 se expandió a América Latina y Europa con un sistema de
franquicias y hoy en día está presente en 15 países de América Latina y el
Caribe y 2 de Europa.
Según los estudios realizados por Market Research, el TOM (Top of Mind)
para analizar la competencia de Totto en Colombia es del 80%, es decir, de
cada 10 personas a las que se les pregunta por maletines en Colombia, 8
dicen Totto. Según Jorge Martínez, presidente de Market Research, Totto
es el “líder indiscutible” del mercado de maletines, morrales y bolsos ya que
no tiene un competidor directo.
El 20% restante del TOM del mercado está repartido entre una diversidad de
marcas pequeñas y medianas, tanto nacionales como internacionales,
productos sin marca y piratería, en ese sentido. Los competidores más
fuertes de Totto identificados por los estudios de Market Research son lo que
ellos llaman NAP, es decir, Nike, Adidas y Puma, empresas internacionales
que se dedican a la manufactura de productos deportivos.
Situación frente a la pandemia
Desde que inició la cuarentena obligatoria (mayo), cierre del comercio y
actividades de algunas empresas, Totto decide pausar las actividades
laborales y tomar como medida inmediata enviar a todo el personal a
vacaciones. Debido a que la cuarentena se extendió más de lo que se
pensaba deciden remitir a todo el personal a licencia no remunerada (el
personal aún hace parte de la empresa, pero sin recibir ningún sueldo, ni
caja de compensación), a principios de junio Totto realiza un comunicado en
el cual permitían un retiro voluntario con algunos beneficios
(indemnizaciones, seguro por 6 meses, comisiones en 5 %, entre otros). En
10
el mes de agosto están trabajando aproximadamente 50 personas con un
nuevo contrato “activos al 50%”, trabajan una quincena por mes, recibiendo
un pago de 450 mil pesos mensuales con turno rotativos y una serie de
medidas para evitar el contagio y el resto de personal no están trabajando y
siguen con la licencia no remunerada, recibiendo solamente un bono por
COVID-19 de 150 mil pesos cada 15 días. Debido a las medidas adoptadas
por el gobierno, la mayoría de las ventas se están realizando virtualmente y
esto ocasionó una reducción a un 20 % de las ventas.
En medio de las dificultades que han tenido los pequeños empresarios para
mantener sus negocios a flote durante la pandemia Totto lanzó una
convocatoria para apoyar a los emprendedores y marcas colombianas. La
empresa apoyará a quienes quieran comercializar sus productos a través
www.totto.com haciendo uso de la página de la compañía como una tienda
online multimarca o Marketplace. la campaña #SomosColombia, cuyos
pilares están en resaltar el empeño de los colombianos, y en que la marca
pueda prestar ofrecer su plataforma de comercio electrónico a
emprendedores y así ayudar a la reactivación económica del país.
CANTIDAD DE TRABAJADORES EN LA COMPAÑÍA
Generalmente hablando de una empresa con un alto rango de efectividad
en sus procesos internos y externos y a su vez su eficiencia y eficacia en
cuanto a calidad se procede a afirmar que. Sus ingresos operacionales
superan los $ 300.000 millones y emplea más de 3.000 personas
directamente y unas 7.000 en todos sus canales de distribución. La marca
ha logrado varios reconocimientos. En 2003, fue reconocida por el Instituto
MEPT como la mejor empresa para trabajar en Colombia.
PROCESOS
CALIDAD: En relación con la ilustración que se muestra en la parte de
arriba, esto hace referencia a los principios de calidad que debería tener
cualquier empresa dentro de su desarrollo en las competencias del control
de Calidad, ese decir que teniendo en cuenta estos 8 principios se podría
fundamentar un proyecto, se podría basar la empresa para comenzar a
analizar qué aspectos son eficientes cuando se hace un control de calidad.
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PRODUCTO ESTRELLA EN TOTTO
Generalmente y específicamente no se puede hablar de un producto
estrella en esta marca ya que es la marca más resistente y confiable en el
mundo de las mochilas. En el mercado de las mochilas existen
muchas marcas, pero Totto se caracteriza porque todos sus productos son
fuertes, resistentes y duraderos, ya que están fabricados con materiales de
calidad. Podríamos decir que su producto estrella son las mochilas o
morrales por encima de otros productos como ropa, billeteras, bolsos, etc.
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MATRIZ DOFA
FORTALEZAS
 Reconocimiento de la marca
 Buenas estructuras de
franquicias y distribución
 Variedad de productos y
servicios
 evolución del negocio
OPORTUNIDADES
 Nuevas necesidades
 Expansión de las tiendas
 Posicionamiento de la
empresa
 Rápido crecimiento en el
mercado
DEBILIDADES
 No está preparado para la
competencia
 Poco conocimiento de la
competencia
 Mínimo estudio del mercado
 Poco énfasis en la innovación y
en la rotación de productos y
diseños
AMENAZAS
 Cambio de la estructura
 Competidores fuertes
 Cambios en las políticas
comerciales
 Cambios en los gustos y las
necesidades de los clientes
ESTRATEGIAS: FO, DO, FA, DA
FO:
 Desarrollo de nuevos
productos acordes con las
necesidades del cliente
 Asociarse con nuevos
inversionistas para ampliar la
empresa
 iniciar importación de
productos
FA:
 Crear desarrollos tecnológicos
propios
 Aprovechar la asociación con
socios para hacer inversión en
sistemas
 Alinear la dirección con el
servicio al cliente para lograr un
soporte firme en los mercados
DO:
Preparar estrategias de mercados
para impulsar la competencia
 Diseñar herramientas que permitan
minimizar los costos actuales para
ofrecer precios favorables a nuestros
clientes

DA:
Diseñar y realizar un desarrollo del
talento humano
 desarrollo de estrategias que
permitan mostrar los productos para
generar un mejor impacto en el
mercado

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ANALISIS DEL ENTORNO ORGANIZACIONAL
Roadmap:
Roadmap producto de Nalsani S.A.S
Misión: ofrecer morrales de excelente calidad con el fin de satisfacer a los
clientes.
Visión: ser la organización líder en el desarrollo, comercialización y producción
de productos.
Objetivos
Saber sobre cuáles de
estratégicos los nuevos modelos son
los más aceptados.
Pilares


proyectos
Tener en cuenta los
gustos tanto en los
materiales como en
los diseños de los
morrales.
Opinión sobre los
gustos para jóvenes
y para niños.
Encuesta a la clientela
de Totto
Resultados de la
aceptación del
producto.

Análisis y
estudio de los
datos
recolectados en
las encuestas.
 Estrategias de
publicidad sobre
los productos
más aceptados.
Análisis de
marketing
Realizar una
presentación con los
nuevos modelos de
morrales para el año y
la disponibilidad.
 Dividir la
presentación por
categorías según
las edades y gustos.
 Tener un gran
inventario a nivel
nacional para que
adquieran los
productos.
Salida e innovación
hacia el mercado
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ANALISIS PESTEL
FACTORES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
POLITICA
Buscar políticas que se adecuen a Al crearse estas nuevas políticas de
la productividad de nuestra empresa ayuda, nuestra empresa no será la
y a su vez nos ayude a encontrar
única que decida plantearse la
beneficios que sean efectivos a la producción de este producto. De esa
hora ofrecer y dar nuestro producto
forma debemos adaptarnos a la
y de esta forma iniciar la producción futura competencia en el mercado.
de nuevas maletas con mejor
materia prima de mayor calidad.
ECONOMICA La cantidad de diversos productos
El costo elevado de los nuevos
que ofrece a sus consumidores ha
modelos diseñados para salir al
posicionado a la compañía por
mercado, El costo de poner en
encima de sus competidores, con
marcha los proyecto de Nalsani
un buen desarrollo en sus
cumpliendo los objetivos de la
productos, innovando y cumpliendo
empresa.
con las expectativas.
SOCIAL
La gran cantidad de estilos y
Innovación constante de sus
modelos para todos los clientes que modelos para así captar la atención
ofrece, evitando la clasificación ya de las diferentes generaciones.
sea sexual o territorial, así mismo
apoya campañas para evitar la
deserción escolar en comunidades
escolares.
TECNOLOGICA Innovación en la producción de
Gran inversión de recursos
las maletas y sus modelos,
económicos para la compra de los
provocando una participación
implementos tecnológicos para las
constaste de los clientes a quienes maletas y el área de producción,
les gusta la tecnología. Debido a la teniendo clara la capacitación de los
implementación de la misma en las empleados.
maletas y/o productos que se
ofrecen.
ECOLOGICA
Nalsani le apuesta a la
Obtener materiales de buena
reutilización de botellas para crear calidad que sean amigables y que los
sus maletas al igual de emplear un clientes conozcan a Nalsani como
taller de reparación para dar una
una empresa que busca el bien del
vida útil más larga a sus productos. medio ambiente para así evitar
posibles procesos legales.
LEGAL
Tener una empresa libre de
Procesos legales en contra de la
problemas y así mantener la buena compañía por falta de papeleo,
reputación de la compañía.
multas, entre otros problemas que se
pueden generar.
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Planteamiento de problema
La problemática principal se quiere enfocar en el grado de satisfacción de los
jóvenes, el aumento en su nivel de ventas, participación, consolidación y
posicionamiento de la marca, tanto en el ámbito nacional e internacional,
Formulación y sistematización del problema:
 ¿Determinar el nivel de satisfacción de los jóvenes estudiantes que usan
morrales TOTTO en cuanto al producto, marca, empresa?
 ¿Cuál ha sido el comportamiento de la participación de la compañía en
mercados durante los últimos años?
 ¿de qué forma la compaña ha modificado su estrategia de publicidad y
promoción para atraer a nuevos nichos de mercado?
 ¿Cómo es la participación de los niños en la toma de decisiones en los
hogares colombianos al momento de la adquisición de un nuevo producto?
 ¿Qué factores sociales y sicológicos influyen en la decisión de compra de
los consumidores colombianos?
CONCLUSIONES
Las conclusiones se basan el modelo práctico el cual se quiere implementar y ver
si realmente la estrategia que se puede estar plasmando puede traer los
resultados que se están buscando en general abarcando la parte productiva y la
parte de planeación en el mercado y en los modelos internos de la empresa
BIBLIOGRAFIAS
https://www.totto.com/
https://www.vivaelcole.com/blog/la-historia-de-totto/
https://bo.totto.com/Institucional/quienes-somos
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