SIX SIGMA METODOLOGIA DE DESARROLLO Metodología de mejora y solución de problemas complejos. Su creador fue el doctor Mikel Harry OBJETIVO SIX SIGMA: Su objetivo de aumentar la capacidad de los procesos, de tal forma que estos generen los mínimos defectos por millón de unidades producidas. Estos defectos deben ser imperceptibles para el cliente. Six sigma es una métrica que permite medir y describir un proceso, producto o servicio con una capacidad de proceso extremadamente alta (precisión del 99,9997%). Six sigma significa «seis desviaciones estándar de la media», lo cual se traduce matemáticamente a menos de 3,4 defectos por millón (López, 2019) El método Seis Sigma a través de la evaluación y análisis de la variación de los procesos busca el mejoramiento de la calidad de un producto mediante la mejora continua, aportando soluciones a corto plazo antes problemas repetitivos. Seis Sigma es una metodología compuesta por cinco fases: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Representa el número el número de desviaciones estándar obtenidas a la salida del proceso.
