INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LA SIERRA NORTE DE PUEBLA INGENIERÍA INDUSTRIAL FUNDAMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN ENSAYO SOBRE “LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA” ING. JOSÉ ANTONIO APARICIO HERNÁNDEZ ADRIANA YAMILET CRUZ HERNÁNDEZ 22020079 12/09/2023 INTRODUCCIÓN La comunicación es esencial en la vida cotidiana de cada uno de nosotros e incluso en el campo laboral, debido a que esta nos permite transmitir opiniones, ideas, pensamientos, emociones de manera asertiva y coherente a fin de lograr generar una buena relación entre el emisor y el receptor. La comunicación oral es aquella que se genera entre dos o más individuos, se transmite a partir de un canal (el habla) y un código (idioma). La comunicación escrita permite a uno o varios individuos comunicarse entre sí a través de las palabras o cualquier tipo de código escrito. A continuación, se dará a conocer la importancia de ambos tipos de comunicación, sus elementos y como utilizarlas de manera asertiva. DESARROLLO La comunicación es una cualidad racional y emocional que surge de la necesidad del hombre por mantenerse en contacto con los demás por medio de palabras, símbolos, etc. Para lograr intercambiar ideas, pensamientos o emociones. El hombre es una criatura que se comunica por naturaleza para satisfacer sus necesidades, pues nadie puede existir en un grupo o una sociedad sin alguna forma de comunicación. Lo anterior significa que, aunque las personas tengan marcos de referencia distintos —porque piensen, vivan y hablen en forma diferente—, en el momento de establecer comunicación tienen un propósito de entendimiento, es decir, pretenden lograr algo en común por medio del mensaje que intentan compartir. Cuando tenemos el propósito de comunicarnos, logramos hacerlo mediante dos tipos de comunicación que utilizan el lenguaje verbal: hablar y escribir. Desde niños aprendemos a hablar y después, a partir de la educación escolar formal, a escribir; por eso, hablar puede parecernos un proceso más fácil que escribir, debido a que la palabra escrita está sujeta a una estructura o sintaxis, a una ortografía, etcétera; sin embargo, escribir bien resulta de mucha utilidad para ordenar ideas y manejar con mayor precisión el vocabulario en el momento de hablar, porque los errores y las deficiencias al escribir generalmente se reflejan al hablar; aunque las dos habilidades son procesos comunicativos diferentes en cuanto a conocimientos y habilidades, ambas son producto de un razonamiento verbal y son, por lo tanto, complementarios, aunque con diferencias notables que conviene analizar para entender mejor la comunicación oral. La comunicación escrita es más razonada, estructurada y hasta cierto punto estática y permanente; en cambio, la comunicación oral se distingue por su dinamismo, su espontaneidad y su rapidez para expresar ideas, aunque las personas cometen muchos errores al hablar, como son las repeticiones, las frases incompletas o las fallas de pronunciación. Sus características son: Oral • Constituida por sonidos (nivel fonético). • Se realiza en presencia de los interlocutores (salvo en el caso del uso de tecnologías especiales: teléfonos, radios, grabaciones magnetofónicas o de video, etc.) lo que implica inmediatez. • Utiliza elementos verbales (suprasegmentales) propios (pausas, entonaciones, ritmo, intensidad, duración) y gestuales, corporales, etc. • Suelen producirse múltiples repeticiones, interjecciones, exclamaciones, onomatopeyas. • A veces se rompe la sintaxis (anacolutos, desviaciones, omisiones) y se usan diferentes registros con cierta libertad. • El habla tiene carácter temporal. • El uso de la oralidad es universal y su aprendizaje “espontáneo” • El que habla tiene poco tiempo para estructurar el discurso, por eso éste puede resultar menos preciso o riguroso lingüísticamente Escrita • Constituida por grafías (nivel gráfico). • No se realiza en presencia del lector y por lo tanto no existe el estímulorespuesta inmediato ni el reajuste espontáneo. • Utiliza elementos verbales, icónicos y gráficos: puntuación, márgenes, subrayado, ilustraciones, tipo de letras. • Suele evitar repeticiones y uso abusivo de interjecciones, exclamaciones u onomatopeyas. • Cuida el léxico, la sintaxis parece ser más explícita y coherente y suele mantener el mismo registro lingüístico a lo largo de todo el discurso. • El uso de la escritura no es universal y se aprende “en la escuela”. • Tiene carácter espacial. • Al escribir se puede cuidar más la estructuración del discurso e, incluso, consultar dudas, corregir, ampliar, agregar esquemas, etc. CONCLUSIÓN En conclusión, la comunicación oral y escrita son habilidades indispensables para nuestro día a día, ambas tienen diferencias grandes e importantes, sin embargo, son de gran utilidad siempre y cuando las apliquemos de acuerdo al contexto en el que nos desarrollamos para así lograr una comunicación asertiva. Es importante que aprendamos a manejar y aplicar ambas formas de comunicación ya que se relacionan entre si además de que esto nos ayudara a mejorar nuestra coherencia al momento de expresarnos. BIBLIOGRAFÍA del Socorro Correa Pérez Alicia Pinera Ramírez María Ignacia y Francisco Javier Lemus Hernández, F. Y. M. (2011). Comunicación oral y escrita. PEARSON EDUCACIÓN.
