EL PRODUCTO Un producto es cualquier cosa que se ofrezca en el mercado. Para su atención, adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o deseo. El producto puede ser: Bienes físicos: zapatos Servicios Personas Lugares Organizaciones e ideas Dentro del producto se clasifican 5niveles en cuanto a beneficio: BENEFICIO BASICO: servicio fundamental que el cliente realmente adquiere. EJ hotel para descansar, conciliar el sueño. GENERICO: es el producto básico, pero traducido en su versión original. EJ hotel. Casa con habitaciones. PRODUCTO ESPERADO: son los atributos y condiciones que por lo general los consumidores esperan y convienen cuando adquieren el producto. EJ comodidad, buen servicio. PRODUCTO AUMENTADO: son servicios y beneficios adicionales que distinguen la oferta propia desde la competencia. POTENCIALES: son todos los aumentos y transformaciones futuras por los que podrían pasar el producto aquí se busca nuevas formas de satisfacer al cliente y distinguirse de la otra oferta. EJ deleitaciones para el cliente con nuevas innovaciones. JERARQUIA DEL PRODUCTO Van desde necesidades básicas hasta aspectos específicos que satisfacen estas necesidades. En las cuales existen 9 jerarquías: FAMILIAS DE NECESIDADES: son las necesidades básicas y fundamentales de la familia de productos. FAMILIA DE PRODUCTOS: son las clases de productos capaces de satisfacer una necesidad básica con eficacia. CLASES DE PRODUCTOS: es el grupo de productos dentro de la familia reconocidos como poseedores de cierta coherencia funcional. LINEA DE PRODUCTO: línea de productos dentro de una clase que guarda relación estrecha entre si porque funcionan en forma similar y se vende a los mismos clientes. TIPO DE PRODUCTO: articulo dentro de una línea de producto que comparten alguna forma de producto MARCA: el nombre asociado con uno o mas artículos en líneas de productos y se emplea para identificar la fuente o carácter de los artículos. ARTICULO. Unidad distintiva dentro de una marca y que se distingue por su tamaño, precio o cualquier otro atributo. SISTEMA DE PRODUCTO: es el grupo de diversos artículos relacionados que funcionan en forma compatible. MEZCLA DE PRODUCTOS: son todo el conjunto de artículos que en un vendedor específico pone a disposición de los compradores. LA MARCA Es nombre o diseño, que pretende identificar los bienes y servicios de un vendedor y diferenciarlos de la competencia. Acá se analizan 6 procedimientos: Atributos Beneficios Emocionales Valores Culturales De personalidad o usuarios Dentro del producto se analiza concepto, cuantificación y aceptación de marca. La cual consiste en darle el valor aceptado que tiene al producto por su marca. Comprende 6 fases: 1. grado de conciencia de marca 2. aceptabilidad de marca 3. preferencia de marca 4. lealtad por la marca 5. participación de la marca 6. carteras de marca IDENTIFICACION Y CARACTERIZACION DEL PRODUCTO: “EL GARBANZO” PERFIL DE MERCADO: GARBANZO MERCADO: INDIA 1. 1.1 IDENTIFICACIÓN Y CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO. Nombre del producto: Garbanzo 1.2 Sector al que pertenece: Alimenticio 1.3 Usos: Consumo Humano 1.4 Origen El origen del cultivo del garbanzo se localiza en el Suroeste de Turquía. Desde allí se extendió muy pronto hacia Europa (especialmente por la región mediterránea) y más tarde a África (fundamentalmente Etiopía), América ( especialmente México, Argentina y Chile) y Australia. Se ha comprobado la existencia de 40 especies de garbanzos extendiéndose desde Oriente Medio, Turquía, Israel y Asia Central. 1.5 Importancia Económica y Distribución Geográfica. De los poco más de 10 millones de hectáreas que se siembran de garbanzos en el mundo, aproximadamente 7 millones se cultivan en la India, seguido de Pakistán y Turquía. En Latinoamérica la mayoría del cultivo se produce en México. En Europa los principales productores son España, Italia y Portugal. 1.6 Descripción y Variedades de Garbanzo Nombre científico: El garbanzo es la semilla de la planta del garbanzo (Cicer arietinum), herbácea de la familia de las Leguminosas. El fruto es una legumbre de forma ovoide, en cuyo interior se encuentran una o dos semillas, los garbanzos. Variedades de garbanzo Existen 3 tipos de garbanzos, que corresponden fundamentalmente a diferencias en el tamaño, forma y coloración de las semillas: Tipo “KABULI”: Tamaño del garbanzo medio a grande, redondeados y arrugados, color claro y flores no pigmentadas. Su cultivo se localiza en la región mediterránea, América Central y América del Sur. Tipo “DESI”: Grano de tamaño pequeño, formas angulares y color amarillo o negro. Las flores y los tallos son, generalmente, pigmentados, y en algunas ocasiones también las hojas. Se cultivan principalmente en la India. Tipo “GULABI”: Grano de medio a pequeño tamaño, liso, redondeado y de color claro. 1.7 Fracción Arancelaria: 07132000 1.8 Régimen: Definitivo 1.9 Descripción Arancelaria: Libre de Impuesto *El gobierno abolió el impuesto a la importación de leguminosas en noviembre de 1998 (Foreign Agricultural Service/ USDA. 2-Feb-1999. Gain report #1N9008) 1.10 Preferencias Arancelarias: Ninguna 1.11 Barreras No Arancelarias: Ninguna