Banco de Previsión Social RECURSOS HUMANOS SELECCIÓN Y DESARROLLO Equipo de Psicólogos Criterios técnicos y de procedimiento de la etapa psicolaboral Este documento, elaborado por el Equipo de Psicólogos de la Gerencia de Selección y Desarrollo del Area de Recursos Humanos, tiene por objeto poner en conocimiento los procedimientos y criterios técnicos en que se basa, para la realización de las etapas psicolaborales de los procesos de selección de personal. En cuanto a los aspectos estrictamente psicológicos, se procura encontrar mediante dichos procedimientos, a la persona más adecuada entre una serie de postulantes para un puesto determinado; ya sea internamente (concursos de ascenso) o externamente (concurso de ingreso) Se confeccionan los rasgos personales del perfil del cargo. Con este objetivo se analiza lo detallado en el perfil (nivel del cargo en la Estructura Organizativa, objetivos, tareas, conocimientos necesarios) y se recaba cualquier otra información que permita comprender en forma más acabada las características del puesto de trabajo. Esto implica la necesidad de ponerse en contacto con los responsables de la elaboración del perfil (Estudios de Personal) y con las personas demandantes del puesto de trabajo. También se comienza a planificar la batería de técnicas1 que permitirán relevar información referente a dichos rasgos. Una vez que un concurso se encuentra para la realización de la etapa psicolaboral, se termina de diseñar la batería de técnicas consideradas en el momento de la confección del perfil. Los rasgos personales establecidos en cada perfil se ponderan de acuerdo a la importancia que tienen para un adecuado ejercicio del mismo, en relación al puntaje total asignado para la etapa psicolaboral. Asimismo, se determina las condiciones en que se realizará el concurso: fechas, lugares, materiales a imprimir, necesidad de participación de personal administrativo de apoyo ajeno al equipo, etc. La instrumentación (diseño, aplicación, evaluación) de técnicas psicolaborales consiste en un relevamiento de las características de cada concursante respecto a los requerimientos del perfil. El conjunto de las técnicas seleccionadas conforman una “batería”, la cual debe ser lo más abarcativa a fin de poder obtener la mayor información posible, siempre y cuando el número de participantes lo permita. En general se realiza una instancia colectiva a la que concurren todos los concursantes. En esta instancia se aplican técnicas de rendimiento intelectual, aptitudinales, proyectivos, proyectivos gráficos, técnicas de completamiento de frases, cuestionarios de personalidad, etc. Todas ellas adecuadas al cargo que se está investigando. Puede realizarse una segunda instancia complementaria de la anterior en la que se aplica la técnica de entrevista psicológica o técnicas grupales. Una vez aplicadas las técnicas referidas se procede al análisis de la información obtenida dando lugar a la elaboración de un Informe Final, compuesto por: 1 En general nos referimos a: test psicológicos, entrevistas, (aplicadas en forma individual o colectiva) y dinámicas grupales. ARCHIVO: Documento proceso psicolaboral CREADO: 2014-07-29 Modelo: DCAL-DL1999-04 Emitido por: Dpto. Calidad Nº. PÁG: 1 / 2 VERSIÓN DEL: 2014-08-01 9:49 hs Fecha: 1999-07-07 Banco de Previsión Social RECURSOS HUMANOS - - Ajuste al perfil del cargo: consiste en un diagrama de adecuación a cada uno de los rasgos personales en 5 rangos. Descripción cualitativa: consiste en una breve reseña de los aspectos relevados en esta etapa; rendimiento intelectual, aptitudes y características de personalidad requeridos para el desempeño de las funciones del cargo. Esta descripción informa sobre las fortalezas y debilidades en el desempeño del cargo en beneficio del trabajador y de la Institución. En suma: consiste en una síntesis conceptual y cuantitativa del ajuste al perfil del cargo. Estas actividades descriptas en los puntos anteriores pueden variar sustancialmente si se trata de un proceso psicolaboral de carácter “masivo”. Se definen como masivos aquellos en los que están habilitados para concursar más de 50 personas. En relación al informe final, en los concursos “masivos” (internos y externos) puede tener variantes en cuanto al detalle de la información relevada. En última instancia siempre se informa un resultado cuantitativo por cada participante. Todos los procedimientos ejecutados en este ámbito son estrictamente confidenciales. Los informes de los procesos psicolaborales conteniendo los resultados finales se entregan en sobre cerrado para mantener la reserva. Este debe ser el único medio de presentación de esta información y se solicita al Tribunal correspondiente que una vez ejecutadas las actuaciones que le competen, devuelva al Equipo de Psicólogos el documento para su archivo, con el fin de preservar la información estrictamente personal de cada concursante, hasta tanto se cumplan los plazos establecidos por la normativa en caso de recursos. Todo material generado en el concurso se reserva por un período de tres años, cumplidos los cuales se procede a la destrucción supervisada del mismo, por los medios a disposición en el organismo. Si algún concursante desea conocer los resultados que motivaron su puntaje en la etapa psicolaboral o quiere conocer la evaluación personal realizada, tiene la posibilidad de solicitar una Devolución. La misma será concedida en forma individual por los psicólogos intervinientes en el concurso, ni bien sea ratificado por el Directorio el resultado del proceso de Selección, nunca antes de la Resolución correspondiente. En la devolución se indaga sobre los motivos para solicitar la misma y se informa al concursante de los resultados particulares de su evaluación en forma verbal. En algunos casos se asesora sobre los mejores atributos con que cuenta la persona, se evacuan sus dudas específicas sobre la etapa psicolaboral del concurso, e incluso se puede indicar una acción terapéutica, si es necesario. Transcurridos seis meses luego de que quienes acceden a los puestos concursados, comienzan a ejercer su funciones, es posible realizar el cierre de la etapa psicolaboral del proceso de selección mediante un relevamiento de información que nos permita evaluar la incorporación del postulante al puesto al que accedió a través de un seguimiento. El mismo se puede realizar a través de diversas herramientas de relevamiento de información, ya sea al propio funcionario como a su jerarca inmediato. ARCHIVO: Documento proceso psicolaboral CREADO: 2014-07-29 Modelo: DCAL-DL1999-04 Emitido por: Dpto. Calidad Nº. PÁG: 2 / 2 VERSIÓN DEL: 2014-08-01 9:49 hs Fecha: 1999-07-07