2016: un año para tomar medidas y avanzar

2016: un año para tomar medidas y avanzar
*Laércio Cosentino, CEO de TOTVS
Basta con quedarse de brazos cruzados y simplemente repetir el mantra de que la región está en
crisis. En lugar de esperar sólo la reacción del gobierno, le corresponde a cada uno de nosotros
mirarse en el espejo, en la casa y analizar qué cambios, por pequeños que sean, se pueden poner
en práctica para cambiar el rumbo. Veamos nuestra cadena de valor, desde los proveedores, hasta
los clientes y nuestra red de relaciones para decidir la mejor manera de invertir y avanzar
conscientemente.
Asimilar la frase: "Es lo que tenemos en este momento"
El año 2016 promete ser similar en muchos aspectos a lo que nos enfrentamos en el año 2015,
especialmente en temas relacionados con las perspectivas de la economía y el crecimiento. Por lo
tanto, cada dueño de un negocio debe hacer sus tareas, que se inician mediante la comprensión de
la transformación que nuestra sociedad está atravesando y los efectos de estos cambios en las
relaciones entre empresas, clientes y consumidores. Empezar a actuar, proponer nuevas formas de
negocio, ser más creativos, apostar por los talentos, mirar todo el ecosistema alrededor y escuchar
las necesidades del mercado, son algunas de las iniciativas que se pueden poner en práctica ahora.
Cuantos más empresarios las hagan, ¡mejor!
Segmentar el mercado en el que se opera también ha demostrado ser una buena estrategia.
Después de todo, debemos ofrecer siempre un producto especializado de acuerdo a las
necesidades de cada cliente. Por otra parte, es esencial ser consciente de cómo este cliente quiere
recibir o pagar por ello. Un nuevo modelo de negocio puede ser interesante para ambas partes. En
el caso de la industria de TI, en lo referente al intercambio y a la venta de licencias para
suscripciones mensuales, por ejemplo, se ha demostrado que es beneficioso para ambas empresas
que ven la necesidad de un control más eficiente de su gestión, pero quieren diluir la inversión en
cuotas mensuales en cuanto a los desarrolladores de sistemas. Esto les permite invertir incluso en
un momento difícil, pero sin sobrecargar sus finanzas.
Esto mismo se presenta como una estrategia eficiente y aplicable en distintos segmentos del
negocio. Es como la elección que hacemos para pagar cuotas mensuales, para ver películas en la
comodidad de nuestra casa o para escuchar las canciones que nos gustan ilimitadamente. Creemos
en la máxima de que un acuerdo sólo es bueno si es beneficioso para ambas partes. Pensar y
trabajar con el cliente es esencial. Siempre ha sido una práctica de importancia y lo seguirá siendo.
No es magia, es la relación y el modelo de negocio.
Otro punto importante de discusión es pensar en soluciones y servicios que ayuden a las personas y
a las empresas a ser más eficientes. Para esto la tecnología demuestra, una vez más, ser un gran
aliado. En el mercado existen varias herramientas de productividad y de colaboración empresarial,
que ofrecen en un entorno seguro, la simplificación y optimización de procesos de negocio. Como
resultado de su uso, los equipos ganan agilidad y precisión para realizar las tareas diarias, el
aumento efectivo de la productividad y la reducción de costos.
Tener y retener a las personas adecuadas es también un punto clave para garantizar una mayor
productividad. Tal vez algunas empresas necesitan repensar sus modelos de contratación. ¿Cómo?
Prestando atención al comportamiento de los jóvenes que están llegando al mercado de trabajo, de
modo que se conviertan en socios y trabajen con nuevas ideas, tan necesarias para el momento que
estamos viviendo. Si la empresa no puede satisfacer las necesidades internas de sus empleados,
¿será capaz de satisfacer las demandas de sus clientes?
Como siempre, yo sigo confiando, pero sin alejar los pies de la tierra. Después de todo, sabemos
que en algún tiempo este mal momento pasará y los que estemos preparados, saldremos
fortalecidos.
Laércio Cosentino es fundador y CEO de TOTVS, empresa líder en el desarrollo de soluciones de negocio
en América Latina, tiene 55 años, es licenciado en Ingeniería Eléctrica de la Escuela Politécnica de la
Universidad de Sao Paulo (USP). Su carrera e historia se consolida en la industria de TI, especialmente con la
fundación de TOTVS en 1983. Desde entonces se convirtió en el líder absoluto en Brasil y está presente en
39 países. Escribió libros sobre lenguaje de desarrollo de sistemas y sobre el mercado en el que trabaja.
Hoy en día, es uno de los principales líderes del mercado brasileño de software, activo en la defensa y el
fortalecimiento de la industria de TI. Accionista de la empresa, es presidente del Consejo Deliberante de la
Información y Comunicación Tecnología brasileña Asociación de Empresas (Brasscom), Presidente de la
Junta Directiva del Instituto Endeavor, presidente de los Mendelics de mesa, entre otras actividades.