OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Integración con IBM Lotus Sametime Guía de referencia rápida – R6.0 Si utiliza el escritorio de IBM para colaborar en tiempo real, puede ampliar las posibilidades del cliente IBM Lotus Sametime para mejorarlo de varias formas: Barra de herramientas de telefonía para acceder inmediatamente a llamar con un clic, marcar cualquier número de teléfono, contestar y finalizar llamadas, transferir llamadas, conferencias a 3, registro de llamadas. Web Softphone y aplicaciones de distribución de llamadas para gestionar las comunicaciones entrantes. My Instant Communicator para mejorar la sensación de usuario de los adictos a IBM Lotus Sametime. My Instant Communicator controla íntegramente las conversaciones y transfiere a Lotus Sametime todo el flujo de mensajería instantánea, presentaciones Web y aplicaciones compartidas. La presencia telefónica se controla sobre la marcha directamente en Lotus Sametime. Funciones de conferencia de audio para conferencias ad hoc, conferencias programadas entrantes/salientes desde el portal de conferencias Meeting Centre Web, control de llamadas avanzados, incluidas la configuración de capacidades de grabar y reproducir, activar/desactivar secreto, soltar, etc. Esta integración se describe en una guía monográfica (“OmniTouch My Teamwork for IBM Lotus Sametime”, Ref. 8AL 90217 ESAC). Barra de herramientas de telefonía zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz La integración se realiza mediante un complemento, que ofrece una solución de telefonía con un gran número de funciones: Llamar con un clic desde la lista de contactos y la ventana de chat Presencia de telefonía Registro de llamadas Acceso directo a las aplicaciones Web Softphone y de enrutamiento de llamadas Control de llamadas de terceros: Marcar cualquier número de teléfono Responder llamadas Colgar Transferir llamadas Iniciar o unirse a llamadas de conferencia a 3 ¿Cómo hay que conectarse? 1. Abra una sesión de Lotus Sametime Se mostrará una ventana de inicio de sesión específica de Instant Communications Suite. 2. Introduzca el nombre de inicio de sesión y contraseña de usuario y haga clic en el botón Conectar. Para iniciar sesión automáticamente en la apertura de sesión futura de Lotus Sametime Connect, marque la casilla de verificación para iniciar sesión automáticamente. Para evitar tener que escribir la contraseña en sesiones futuras, marque la casilla de verificación para recordar la contraseña. © Alcatel-Lucent 2009. Todos los derechos reservados. Servicios de Instant Communications Suite Se puede acceder a las funciones de Instant Communications Suite mediante un conjunto de botones situado en una barra de herramientas de la interfaz de Lotus Sametime Connect: Haga clic en: Para: Realizar una llamada (a un contacto actual o a un participante de una reunión de chat) Introduzca el número o el nombre del teléfono que elija en el campo de texto desplegable Atender una llamada entrante Terminar la llamada actual Transferir la llamada actual Iniciar una llamada de conferencia Abrir el registro de llamadas Abrir la aplicación Web Softphone Abrir la aplicación de enrutamiento de llamadas Integración con IBM Lotus Sametime Guía de referencia rápida Ref: 8AL 90217 ESAC ed.01 Página 2 Integración de My Instant Communicator zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz Desde Lotus Sametime, puede usted: Hacer llamadas desde la lista de contactos, desde la ventana de chat Finalizar llamadas Ver cuándo alguien está al teléfono (presencia telefónica) Desde My Instant Communicator, puede usted: Mostrar la lista de contactos de Lotus Sametime cuando lo necesite Iniciar, enviar o contestar con una sesión de Lotus Sametime Instant Messaging (MI) (buscando personas, recibiendo una llamada, durante una conversación, etc.) Establecer el estado de presencia Añadir nuevos contactos a la lista de amigos de Lotus Sametime Iniciar sesiones de Lotus Sametime Instant Messaging (MI) – Ejemplos Recibe una notificación de llamada entrante y decide contestar con un MI El contacto con quien quiere comunicarse está al teléfono (ocupado) y decide enviarle un MI Establece usted una llamada; la MI se utiliza para compartir información con el contacto Integración con IBM Lotus Sametime Guía de referencia rápida Ref: 8AL 90217 ESAC ed.01 Página 3 Mostrar la lista de contactos cuando se necesite y establecer tablecer el estado de presencia Sametime desde My Instant Communicator Inmediatamente desde el menú My Instant Communicator: Abra la lista de contactos de Lotus Sametime Establezca el estado de presencia de Lotus Sametime Lotus Sametime integrado en Lotus Notes Lotus Sametime se puede integrar como un panel del cliente Lotus Notes. Las capacidades originales de Lotus Sametime y Alcatel-Lucent unified communications son las mismas cuando Lotus Sametime se despliega de esta forma. El control de presencia de Alcatel-Lucent está disponible en cualquier lugar donde se vea la presencia telefónica (p. ej. la lista de contactos Lotus Notes). www.alcatel-lucent.com Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent y el logotipo de Alcatel-Lucent son marcas comerciales de Alcatel-Lucent. Las demás marcas registradas pertenecen a sus respectivos propietarios. Alcatel-Lucent no se responsabiliza de la exactitud de la información aquí expuesta, que puede ser modificada sin previo aviso. © Alcatel-Lucent 2009. Todos los derechos reservados. Integración con IBM Lotus Sametime Guía de referencia rápida Ref: 8AL 90217 ESAC ed.01 Página 4