Guía de usuario de teléfono ONS/analógico 3100 ICP - 4.0 Índice ACERCA DE ESTA GUIA ASPECTOS BÁSICOS DE LA LLAMADA 5HDOL]DFLyQ\FRQWHVWDFLyQGHOODPDGDV 5HWHQFLyQGHOVLVWHPD 7UDQVIHUHQFLDGHOODPDGDV &RQIHUHQFLDWULSDUWLWD USO DE LAS FUNCIONES &yGLJRVGHFXHQWD /ODPDGDVGHDODUPD 5HHQYtRGHOODPDGD 5HFHSFLyQGHOODPDGDHVWDFLRQDGD 5HFHSFLyQGHOODPDGDGLULJLGD 1RPROHVWDU 0DUFDGRSRUWRQRV'70)PXOWLIUHFXHQFLDGHGREOHWRQR /RFDOL]DFLyQGHH[WHQVLyQ 7RQRGHOODPDGDH[WHUQDHQHVSHUD 6tJXHPH 6tJXHPH(VWR\DTXt 5HFHSFLyQGHOODPDGDGHJUXSR ,QWHUYHQFLyQ /RFDOL]DFLyQSRUDOWRSDUODQWH 0HQVDMHHQHVSHUD 5HFHSFLyQGHOODPDGDVGHVHUYLFLRQRFWXUQR &yGLJRV3,11~PHURGHLGHQWLILFDFLyQSHUVRQDO 5HHQYtRUHPRWRGHOODPDGD 1~PHURVGHPDUFDGRUiSLGRGHOVLVWHPD CÓDIGOS DE ACCESO DE CARACTERÍSTICA L ACERCA DE ESTA GUIA (VWDJXtDHVSDUDWHOpIRQRVGHXQDVRODOtQHD([SOLFDFyPRXWLOL]DUHOWHOpIRQR\FXiOHVVRQODV IXQFLRQHVGHVXVLVWHPD/DVIXQFLRQHVGHOVLVWHPDVRQODVIXQFLRQHVHVSHFLDOHVTXHVXWHOpIRQRUHDOL]D DGHPiVGHKDFHU\UHFLELUOODPDGDVSRUHMHPSORUHHQYLDUXQDOODPDGDRSRQHUDODSHUVRQDTXHOODPD HQHVSHUD6XWHOpIRQRSXHGHWHQHURWUDVIXQFLRQHVLQGHSHQGLHQWHVGHOVLVWHPDTXHQRVHGHVFULEHQHQ HVWDJXtD3DUDREWHQHULQIRUPDFLyQVREUHGLFKDVIXQFLRQHVFRQVXOWHODGRFXPHQWDFLyQTXHHQWUHJDHO IDEULFDQWHVGHOWHOpIRQR ASPECTOS BÁSICOS DE LA LLAMADA Realización y contestación de llamadas Para hacer una llamada: /HYDQWHHODXULFXODU 0DUTXHHOQ~PHUR Para contestar una llamada: z /HYDQWHHODXULFXODU Retención del sistema &RQ5HWHQFLyQGHOVLVWHPDFXDOTXLHUXVXDULRGHH[WHQVLyQSXHGHDWHQGHUODOODPDGDUHWHQLGDVLKD SURJUDPDGRXQDWHFOD'66%/)SDUDODH[WHQVLyQGHUHWHQFLyQ Para colocar una llamada en Retención del sistema: z 2SULPD\VXHOWHUiSLGDPHQWHHOJDQFKRFRQPXWDGRURELHQRSULPDODWHFOD5(//$0$5 9,1&8/$5R)/$6+VLVHHQFXHQWUDQGLVSRQLEOHV z &XHOJXHHODXULFXODU Para recuperar una llamada de la Retención del sistema: /HYDQWHHODXULFXODU 2SULPD\VXHOWHUiSLGDPHQWHHOJDQFKRFRQPXWDGRURELHQRSULPDODWHFOD5(//$0$5 9,1&8/$5R)/$6+VLVHHQFXHQWUDQGLVSRQLEOHV Transferencia de llamadas (VWDIXQFLyQOHSHUPLWHWUDVODGDUXQDOODPDGDGHVGHXQDH[WHQVLyQDRWUD Para transferir una llamada activa: 2SULPD\VXHOWHUiSLGDPHQWHHOJDQFKRFRQPXWDGRURELHQRSULPDODWHFOD5(//$0$5 9,1&8/$5R)/$6+VLVHHQFXHQWUDQGLVSRQLEOHV 0DUTXHHOQ~PHURGHOWHUFHULQWHUORFXWRU 6LJDXQRGHHVWRVSDVRV 3DUDILQDOL]DUOD7UDQVIHUHQFLDFXHOJXH 3DUDDQXQFLDUOD7UDQVIHUHQFLDHVSHUHXQDUHVSXHVWDFRQVXOWH\OXHJRFXHOJXH 1RWD6LODOODPDGDQRHVFRQWHVWDGDYROYHUiDVXH[WHQVLyQ Conferencia tripartita (VWDIXQFLyQOHSHUPLWHHVWDEOHFHUXQDOODPDGDGHFRQIHUHQFLDFRPSXHVWDSRUXVWHGPLVPR\GRV XVXDULRVGHH[WHQVLyQXRWURXVXDULRGHH[WHQVLyQ\XQDOODPDGDH[WHUQD Para establecer una conferencia cuando dos personas están hablando, o agregar otra persona a una conferencia ya iniciada: 2SULPD\VXHOWHUiSLGDPHQWHHOJDQFKRFRQPXWDGRURELHQRSULPDODWHFOD5(//$0$5 9,1&8/$5R)/$6+VLVHHQFXHQWUDQGLVSRQLEOHV 0DUTXHHOQ~PHURGHOQXHYRLQWHUORFXWRU (VSHUHXQDUHVSXHVWD 0DUTXHXRWURGtJLWRTXHGHWHUPLQHHO$GPLQLVWUDGRUGHOVLVWHPD Para salir de una conferencia: z &XHOJXH USO DE LAS FUNCIONES Códigos de cuenta 8QFyGLJRGHFXHQWDHVXQDVHULHGHGtJLWRVTXHXVWHGDVLJQDDVXVOODPDGDVHQWUDQWHVRVDOLHQWHV JHQHUDOPHQWHSDUDILQHVGHIDFWXUDFLyQRFRQWDELOLGDG(OFyGLJRLGHQWLILFDODFXHQWDHQORVUHJLVWURV GHOODPDGDVTXHPDQWLHQHHOVLVWHPD /RVFyGLJRVGHFXHQWDGHEHQWHQHUHQWUHWUHV\YHLQWHGtJLWRV\HVWDUHQHOUDQJRGH (OFyGLJRHVWiUHVHUYDGRSDUDSULYDFLGDGGHOODPDGDHYLWDQGRDVtTXH HOQ~PHURWHOHIyQLFRFRPSOHWRDSDUH]FDHQORVUHJLVWURVGHOODPDGDV Para asignar un código de cuenta a una llamada saliente: 0DUTXH 0DUTXHHO&yGLJRGHFXHQWDUHTXHULGR\OXHJR $FFHGDDXQDOtQHD\PDUTXHHOQ~PHURH[WHUQR Llamadas de alarma 3XHGHFRQILJXUDUXQDOODPDGDGHDODUPDGHVSHUWDGRURUHFRUGDWRULRSDUDTXHWLPEUHHQVXH[WHQVLyQ DXQDKRUDHVSHFtILFD'HEHFRQWHVWDUODOODPDGDGHDODUPDTXHWLPEUDDQWHVGHFRQWLQXDUFRQ FXDOTXLHURWUDRSHUDFLyQGHVXH[WHQVLyQ &XDQGRUHFLEHXQDOODPDGDGHDODUPDODH[WHQVLyQWLPEUDSRUXQSHULRGRGHKDVWDVHJXQGRV SUHGHWHUPLQDGRRKDVWDTXHFRQWHVWHODOODPDGD6LQRVHFRQWHVWDODOODPDGDGHQWURGHHVWH SHULRGRODH[WHQVLyQWLPEUDQXHYDPHQWHFDGDPLQXWRVSUHGHWHUPLQDGRHVWHSURFHVRVHUHSLWH KDVWDXQPi[LPRGHYHFHVRKDVWDTXHFRQWHVWHODOODPDGDGHDODUPD 1RWD/DVOODPDGDVGHDODUPDQRVHUHSLWHQHQGtDVVXFHVLYRVORTXHVLJQLILFDTXHGHEHFRQILJXUDUOD OODPDGDGHDODUPDGLDULDPHQWH Para configurar una llamada de alarma desde su extensión: 0DUTXH 0DUTXHODKRUDXVDQGRHOUHORMGHKRUDV 6HHVFXFKDXQWRQRGHPDUFDUTXHLQGLFDTXHODDODUPDHVWiDMXVWDGD Para cancelar una llamada de alarma: z 0DUTXH Reenvío de llamada /DVOODPDGDVHQWUDQWHVLQWHUQDV\H[WHUQDVTXHDSDUHFHQHQVXH[WHQVLyQVHSXHGHQUHHQYLDUGHODV VLJXLHQWHVIRUPDV z 5HHQYtRGHWRGDVODVOODPDGDV5HHQYtDWRGDVODVOODPDGDVDRWURGHVWLQRH[WHQVLyQRJUXSRGH H[WHQVLRQHVVLQTXHODVOODPDGDVWLPEUHQSULPHURHQVXH[WHQVLyQ z 5HHQYtRGHOODPDGDHQ1RUHVSRQGH2FXSDGR5HHQYtDODVOODPDGDVDRWURGHVWLQRFXDQGRXVWHG QRFRQWHVWDHOWHOpIRQRRFXDQGRHVWiHQRWUDOODPDGD z 6tJXHPH\6tJXHPH(VWR\DTXt5HHQYtDVXVOODPDGDVDRWUDH[WHQVLyQGRQGHGHVHDWRPDUHVWDV OODPDGDV3DUDREWHQHUPiVLQIRUPDFLyQUHYLVH6tJXHPH\6tJXHPH(VWR\DTXtHQRWUDVHFFLyQ GHHVWDJXtD z 5HHQYtRUHPRWRGHOODPDGD5HHQYtDWRGDVODVOODPDGDVHQWUDQWHVDXQGHVWLQRH[WHUQRSRU HMHPSORDXQWHOpIRQRFHOXODURDOWHOpIRQRGHVXFDVD3DUDREWHQHUPiVLQIRUPDFLyQYHD5HHQYtR UHPRWRGHOODPDGDHQRWUDVHFFLyQGHHVWDJXtD z 5HHQYtRVHSDUDGRGHOODPDGDV5HHQYtDODVOODPDGDVLQWHUQDVHQWUDQWHV\OODPDGDVH[WHUQDVD GLIHUHQWHVGHVWLQRV Para programar y activar Reenvío de llamada: 0DUTXHXQDGHODVVLJXLHQWHVDOWHUQDWLYDV 5HHQYLDUVLHPSUHODVOODPDGDVDXQDH[WHQVLyQ 5HHQYLDUVLHPSUHODVOODPDGDVDXQJUXSRGHH[WHQVLRQHV 5HHQYtRGHODVOODPDGDV1RUHVSRQGHX2FXSDGRDXQDH[WHQVLyQ 5HHQYtRGHODVOODPDGDV1RUHVSRQGHX2FXSDGRDXQJUXSRGHH[WHQVLRQHV 5HHQYtRVHSDUDGRGHOODPDGDVVLHPSUHDXQDH[WHQVLyQ/ODPDGDVLQWHUQDV 5HHQYLDUSRUVHSDUDGRODVOODPDGDV1RUHVSRQGHX2FXSDGRDXQDH[WHQVLyQ/ODPDGDV LQWHUQDV 5HHQYtRVHSDUDGRGHOODPDGDVVLHPSUHDXQJUXSRGHH[WHQVLRQHV/ODPDGDVLQWHUQDV 5HHQYLDUSRUVHSDUDGRODVOODPDGDV1RUHVSRQGHX2FXSDGRDXQJUXSRGHH[WHQVLRQHV /ODPDGDVLQWHUQDV 5HHQYtRVHSDUDGRGHOODPDGDVVLHPSUHDXQDH[WHQVLyQ/ODPDGDVH[WHUQDV 5HHQYtRVHSDUDGRGHOODPDGDVVLHPSUHDXQJUXSRGHH[WHQVLRQHV/ODPDGDVH[WHUQDV 5HHQYLDUSRUVHSDUDGRODVOODPDGDV1RUHVSRQGHX2FXSDGRDXQDH[WHQVLyQ/ODPDGDV H[WHUQDV 5HHQYLDUSRUVHSDUDGRODVOODPDGDV1RUHVSRQGHX2FXSDGRDXQJUXSRGHH[WHQVLRQHV /ODPDGDVH[WHUQDV 0DUTXHHOQ~PHURGHODH[WHQVLyQRGHOJUXSRGHH[WHQVLRQHVGHGHVWLQR &XHOJXH Para cancelar el Reenvío de llamadas: 0DUTXHXQRGHORVVLJXLHQWHVFyGLJRVRELHQRSULPDODWHFODGHIXQFLyQXWLOL]DGDSDUDDFWLYDUHO UHHQYtR &DQFHODUWRGDVODVWUDQVIHUHQFLDVGHOODPDGDV &DQFHODUUHHQYtRGHOODPDGDVLQWHUQDV &DQFHODUUHHQYtRGHOODPDGDVH[WHUQDV 6LWLHQHXQDWHFODSURJUDPDGDpVWDVHDSDJD Recepción de llamada estacionada (VWDIXQFLyQOHSHUPLWHUHFLELUXQDOODPDGDH[WHUQDUHWHQLGDHQXQDOtQHDHVSHFtILFDSRURWUD H[WHQVLyQ(OXVXDULRGHXQDH[WHQVLyQWUDQVPLWHXQPHQVDMHSDUDLQIRUPDUOHTXHWLHQHXQDOODPDGD HQHVSHUDVLQFRQWHVWDU\ODOtQHDHQODTXHVHHQFXHQWUD 1RWD(ODGPLQLVWUDGRUSXHGHFRQILJXUDUHOVLVWHPDSDUDTXHVHSXHGDXVDUXQVRORGtJLWRSDUDUHFLELU ODOODPDGDHQOXJDUGHXVDUHOFyGLJRGHDFFHVRGHWUHVGtJLWRV Acerca de la recepción de un mensaje de transmisión de una llamada en espera que se debe contestar en una línea específica: 0DUTXH 0DUTXHHOQ~PHURGHODOtQHDXWLOL]DQGRXQIRUPDWRGHGRVGtJLWRVSRUHMHPSOR $KRUDVHFRQHFWDUiFRQODSHUVRQDTXHOODPD Recepción de llamada dirigida (VWDIXQFLyQOHSHUPLWHFRQWHVWDUXQDOODPDGDTXHWLPEUDHQFXDOTXLHUH[WHQVLyQGHOVLVWHPD6LKD\ PiVGHXQDOODPDGDWLPEUDQGRVLHPSUHVHFRQWHVWDUiXQDOODPDGDH[WHUQDDQWHVGHXQDOODPDGD LQWHUQDRUHYHUWLGD Para contestar una llamada que timbra en otra extensión: z 0DUTXHVHJXLGRSRUHOQ~PHURGHODH[WHQVLyQTXHHVWiWLPEUDQGR 2%,(1 z 0DUTXHHOFyGLJRGHXQGtJLWRSDUDHODFFHVRGH5HFHSFLyQGHOODPDGDGLULJLGDTXHKDGHWHUPLQDGR HO$GPLQLVWUDGRUVHJXLGRGHOQ~PHURGHODH[WHQVLyQTXHWLPEUD No molestar (VWDIXQFLyQGHVDFWLYDHOWLPEUH/RVXVXDULRVGHH[WHQVLRQHVTXHOHOODPDQR\HQXQWRQRGHRFXSDGR \HQVXV/&'VLODVWLHQHQDSDUHFHXQPHQVDMHFRPRHOVLJXLHQWH(;7[[[['1' Para activar No molestar: z 0DUTXH &XDQGROHYDQWHHODXULFXODUHVFXFKDUDXQWRQRGHPDUFDULQWHUUXPSLGRTXHLQGLFDTXHODIXQFLyQ HVWiDFWLYD Para desactivar No molestar: z 0DUTXH Marcado por tonos DTMF (multifrecuencia de doble tono) 6LHOVLVWHPDWLHQHVHxDOL]DFLyQGHGHVFRQH[LyQHQEXFOHXVWHGSXHGHDFFHGHUGHWRGRVPRGRVDORV VHUYLFLRVTXHUHTXLHUHQHOXVRGHPXOWLIUHFXHQFLDGHGREOHWRQRFRPRSRUHMHPSORORVVLVWHPDV EDQFDULRV\GHFRUUHRGHYR] (O$GPLQLVWUDGRUSXHGHDYLVDUOHDFHUFDGHOWLSRGHVHxDOL]DFLyQTXHVHHVWiXVDQGRHQHOVLVWHPD Para activar los tonos DTMF: $FFHGDDXQDOtQHD 0DUTXHHOQ~PHURH[WHUQRSDUDDFFHGHUDOVHUYLFLRTXHQHFHVLWD 6HHVFXFKDHOWRQRGHWLPEUH\KD\XQDLQGLFDFLyQGHTXHHOVLVWHPDHVWiFRQWHVWDQGR 2SULPD /DVHxDOL]DFLyQGHVGHVXH[WHQVLyQDKRUDHVPXOWLIUHFXHQFLDHOVLVWHPDDOTXHVHOODPDUHFLEH\ PDQHMDWRGRVORVGtJLWRVTXHDKRUDVHPDUTXHQ &XDQGRWHUPLQHODOODPDGDFXHOJXHHODXULFXODU $KRUDODVHxDOL]DFLyQYXHOYHDVXFRQILJXUDFLyQRULJLQDO Localización de extensión (VWDIXQFLyQSHUPLWHDFWLYDUHODOWRSDUODQWHHQRWUDH[WHQVLyQRHQYDULDVH[WHQVLRQHV\WUDQVPLWLUXQ PHQVDMHDHVWRVXVXDULRVGHH[WHQVLyQ3XHGHXVDU/RFDOL]DFLyQGHH[WHQVLyQSDUDEXVFDU XQXVXDULRGHRWUDH[WHQVLyQ WRGRVORVXVXDULRVGHH[WHQVLyQHQXQJUXSRGHH[WHQVLRQHV WRGRVORVXVXDULRVGHH[WHQVLRQHVGHOVLVWHPD Para buscar una extensión o grupo de extensiones: /HYDQWHHODXULFXODU 0DUTXH 6LJDXQRGHHVWRVSDVRV 0DUTXHSDUDEXVFDUWRGDVODVH[WHQVLRQHV 0DUTXHXQQ~PHURGHH[WHQVLyQRGHJUXSRGHH[WHQVLRQHVHVSHFtILFR +DJDHODQXQFLR Tono de llamada externa en espera (VWDIXQFLyQKDELOLWDRLQKDELOLWDHOWRQRGHOODPDGDHQHVSHUDHQVXH[WHQVLyQ&XDQGRHVWiKDELOLWDGD VHJHQHUDXQWRQREUHYHFXDQGRXQDOODPDGDH[WHUQDOOHJDDVXH[WHQVLyQ\pVWDVHHQFXHQWUD RFXSDGD &XDQGRVHHVFXFKDHOWRQRGH/ODPDGDHQHVSHUDSXHGHGHMDUVLQFRQWHVWDUODOODPDGDHQWUDQWHKDVWD TXHKD\DWHUPLQDGRODOODPDGDDFWXDORFRORFDUHQHVSHUDODOODPDGDDFWXDO\FRQWHVWDUODQXHYD OODPDGD Para habilitar el tono de Llamada en espera: 0DUTXH 2SULPD &XHOJXHHODXULFXODU Para inhabilitar el tono de Llamada en espera: 0DUTXH 2SULPD &XHOJXHHODXULFXODU Sígueme (VWDIXQFLyQSHUPLWHTXHXVWHGUHHQYtHWHPSRUDOPHQWHVXVOODPDGDVDRWUDH[WHQVLyQDQWHVGHGHMDU VXH[WHQVLyQRULJLQDOSDUDWUDEDMDUHQRWURHVFULWRULRODVOODPDGDVORVLJXHQDVXQXHYRHVFULWRULR 6LGHVWLQRDOFRQILJXUDUHVWDIXQFLyQQRPDUFDXQQ~PHURGHH[WHQVLyQODIXQFLyQHVWiKDELOLWDGDSHUR QRHVWiFRPSOHWDPHQWHDFWLYDORTXHVLJQLILFDTXHRWUDH[WHQVLyQSRVWHULRUPHQWHSRGUiVDFDU OODPDGDVGHVGHVXH[WHQVLyQPHGLDQWHODIXQFLyQ6tJXHPH(VWR\DTXt Para que sus llamadas lo sigan a otra extensión: 'HVGHVXH[WHQVLyQPDUTXH 0DUTXHHOQ~PHURGHH[WHQVLyQDOTXHGHVHDUHHQYLDUVXVOODPDGDV &XDQGROHYDQWHHODXULFXODUVHHVFXFKDUiXQWRQRGHPDUFDULQWHUUXPSLGRTXHLQGLFDTXHVH HVWiQUHHQYLDQGRVXVOODPDGDV Para habilitar, pero no activar, Sígueme desde su extensión habitual: z 0DUTXH 6XVOODPDGDVQRVHUHHQYtDQKDVWDTXHRWUDH[WHQVLyQLQYRFDODIXQFLyQ6tJXHPH(VWR\DTXt Sígueme (Estoy aquí) (VWDIXQFLyQSHUPLWHTXHVDTXHOODPDGDVGHVGHVXH[WHQVLyQKDELWXDODODH[WHQVLyQHQTXHHVWi WUDEDMDQGRDFWXDOPHQWH3XHGHXVDUHVWDIXQFLyQSDUDDVHJXUDUTXHVXVOODPDGDVFRQWLQ~HQ VLJXLpQGRORFXDQGRWUDEDMHHQGLVWLQWRVHVFULWRULRVGHQWURGHVXRILFLQD 1RWD1RVHSHUPLWHXQDVROLFLWXG6tJXHPH(VWR\DTXtVLODH[WHQVLyQGHODTXHVHVDFDODOODPDGD QRWLHQHODIXQFLyQ6tJXHPHKDELOLWDGDRDFWLYDGD Para habilitar Sígueme desde su extensión habitual: z 0DUTXH Para activar desde una extensión remota: 0DUTXH 0DUTXHVXQ~PHURGHH[WHQVLyQ 6XVOODPDGDVVHGHVYtDQDODQXHYDH[WHQVLyQ&XDQGRVHWUDVODGHDRWUDH[WHQVLyQUHSLWDORV SDVRVDQWHULRUHV\VXVOODPDGDVORVHJXLUiQ Para cancelar desde la extensión remota: 0DUTXH 0DUTXHVXQ~PHURGHH[WHQVLyQ 6XVOODPDGDVVHGHVYtDQDODQXHYDH[WHQVLyQ&XDQGRVHWUDVODGHDRWUDH[WHQVLyQUHSLWDORV SDVRVDQWHULRUHV\VXVOODPDGDVORVHJXLUiQ Para cancelar desde su extensión habitual: z 0DUTXH Recepción de llamada de grupo 8QJUXSRGHUHFHSFLyQGHOODPDGDVHVXQJUXSRGHH[WHQVLRQHVHQHOTXHFXDQGRWLPEUDXQD H[WHQVLyQRWURVXVXDULRVGHH[WHQVLyQHQHOJUXSRSXHGHQUHFLELUODOODPDGD6LKD\PiVGHXQD OODPDGDWLPEUDQGRVLHPSUHVHFRQWHVWDUiXQDOODPDGDH[WHUQDDQWHVGHXQDOODPDGDLQWHUQDR UHYHUWLGD 1RWD(O$GPLQLVWUDGRUSXHGHFRQILJXUDUHOVLVWHPDGHPDQHUDTXHVHSXHGDXVDUXQVRORGtJLWRSDUD UHFLELUODOODPDGDHQOXJDUGHXVDUHOFyGLJRGHDFFHVRGHWUHVGtJLWRV&RPXQtTXHVHFRQHO $GPLQLVWUDGRUSDUDREWHQHUXQDOLVWDGHORVFyGLJRVGHDFFHVRGHXQGtJLWR Para contestar una llamada que timbra en otra extensión de su grupo de recepción de llamadas: /HYDQWHHODXULFXODU 0DUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGHXQGtJLWRSUHGHWHUPLQDGRGHOVLVWHPDR 8VWHGTXHGDFRQHFWDGRDODSHUVRQDTXHOODPDGHODH[WHQVLyQTXHWLPEUD Intervención (VWDIXQFLyQSHUPLWHLQJUHVDUDXQDOODPDGDHVWDEOHFLGD\KDEODUFRQORVLQWHUORFXWRUHVLQYROXFUDGRV VXLQJUHVRVHDQXQFLDPHGLDQWHXQWRQRGHDGYHUWHQFLDTXHWRGRVORVLQWHUORFXWRUHVSXHGHQHVFXFKDU /DGLVSRQLELOLGDGGHHVWDIXQFLyQGHSHQGHGHOD3ULRULGDGGHLQWHUYHQFLyQDVLJQDGDDVXH[WHQVLyQ 9HULILTXHFRQVX$GPLQLVWUDGRU 1RSXHGHLQWHUYHQLUXQDH[WHQVLyQTXHWHQJD z z z z SULRULGDGGHLQWHUYHQFLyQ6Ò3(5 XQDSULRULGDGGHLQWHUYHQFLyQPD\RUTXHODDVLJQDGDDVXSURSLDH[WHQVLyQ XQDOODPDGDGH&RQIHUHQFLDWULSDUWLWDHQSURJUHVR DFWLYDGDODIXQFLyQ1RPROHVWDU 1RWD3DUDXVDU,QWUXVLyQVHUHTXLHUHXQFyGLJRGHDFFHVRGHXQGtJLWR6ROLFLWHHOFyGLJRDO DGPLQLVWUDGRU Intervención en una conversación establecida Usted trata de llamar a la extensión "A", pero "A" está ocupada en una conversación con la persona "B" y escucha un tono de ocupado: z 0DUTXHHOFyGLJRGH,QWUXVLyQGHXQGtJLWR /RVLQWHUORFXWRUHV$\%HVFXFKDQXQWRQRGHDGYHUWHQFLDEUHYHDQWHVGHTXHXVWHGVHFRQHFWH 'XUDQWHODLQWHUYHQFLyQWRGRVORVLQWHUORFXWRUHVHVFXFKDQXQWRQRGHDGYHUWHQFLD Conversación privada con el interlocutor "A" o interlocutor "B" Después de intervenir una conversación: 0DUTXHQXHYDPHQWHHOFyGLJRGH,QWUXVLyQGHXQGtJLWR 6HOHUHFRQHFWD~QLFDPHQWHDO,QWHUORFXWRU$ 3DUDUHFRQHFWDUVH~QLFDPHQWHDO,QWHUORFXWRU%PDUTXHQXHYDPHQWHHOFyGLJR 1RWD'HVSXpVGHKDEHUVHSDUDGRODOODPDGDQRSXHGHPDUFDUHOFyGLJRGHDFFHVRGH,QWUXVLyQSDUD YROYHUDFRQHFWDUORVGRVLQWHUORFXWRUHVVLTXLHUHKDEODUGHQXHYRFRQDPERVLQWHUORFXWRUHVGHEH FRQILJXUDUXQDFRQIHUHQFLDWULSDUWLWD&RQVXOWH&RQIHUHQFLDWULSDUWLWDSDUDREWHQHUPD\RULQIRUPDFLyQ VREUHHVWDIXQFLyQ Salida de una intervención Para salir y dejar a los Interlocutores "A" y "B" en una conversación privada: z &XHOJXHHODXULFXODU Localización por altoparlante (VWDIXQFLyQOHSHUPLWHUHDOL]DUXQDQXQFLRPHGLDQWHHOVLVWHPDGHDOWRSDUODQWH 1RWD3yQJDVHHQFRQWDFWRFRQVX GPLQLVWUDGRUSDUDYHULILFDUTXHVXH[WHQVLyQFXHQWDFRQORV SHUPLVRVDGHFXDGRVSDUDUHDOL]DUXQDQXQFLR Para realizar un anuncio mediante el sistema de altoparlante: /HYDQWHHODXULFXODU\PDUTXHHOQ~PHURGHH[WHQVLyQGH/RFDOL]DFLyQSRUDOWRSDUODQWH +DJDHODQXQFLR Mensaje en espera 3XHGHGHMDUXQDLQGLFDFLyQGHPHQVDMHTXHHVSHUDHQXQDH[WHQVLyQSDUDDGYHUWLUDOXVXDULRTXHVH FRPXQLTXHFRQXVWHG(OXVXDULRGHODH[WHQVLyQVROLFLWDGDVHGDFXHQWDGHODLQGLFDFLyQGHPHQVDMH HQHVSHUDSRUTXHHO,QGLFDGRUGHPHQVDMHVSDUSDGHD\HQVX/&'VLODWLHQHDSDUHFH0(16$-((1 (63(5$ 1RWDQRSXHGHGHMDUXQDLQGLFDFLyQGHPHQVDMHHQHVSHUDHQXQDH[WHQVLyQTXH\DWHQJDXQ PHQVDMHHQHVSHUDGHRWURXVXDULRVLORLQWHQWDHVFXFKDUiXQWRQRGHRFXSDGRUiSLGR Para dejar una indicación de mensaje en espera en una extensión: /HYDQWHHODXULFXODU\PDUTXH 0DUTXHHOQ~PHURGHH[WHQVLyQ Para cancelar una indicación de mensaje en espera: /HYDQWHHODXULFXODU 0DUTXH 0DUTXHHOQ~PHURGHODH[WHQVLyQVROLFLWDGD 1RWD8QDLQGLFDFLyQGHPHQVDMHHQHVSHUDVyORVHSXHGHFDQFHODUGHVGHVXH[WHQVLyQ Recepción de llamadas de servicio nocturno /DIXQFLyQ6HUYLFLRQRFWXUQRSHUPLWHTXHXQ$GPLQLVWUDGRUGLULMDODVOODPDGDVH[WHUQDVHQWUDQWHV IXHUDGHODVKRUDVGHWUDEDMRQRUPDOHVDXQDRPiVH[WHQVLRQHV([LVWHQGRVJUXSRVGH6HUYLFLR QRFWXUQRGLVSRQLEOHV\VHSXHGHLQFOXLUXQDH[WHQVLyQHQXQRGHORVJUXSRVRHQDPERV&XDQGR DOJXQRGHORVPRGRVGH6HUYLFLRQRFWXUQRHVWiDFWLYRODIXQFLyQ5HFHSFLyQGHOODPDGDVGHVHUYLFLR QRFWXUQROHSHUPLWHDWHQGHUXQDOODPDGDH[WHUQDTXHHVWiWLPEUDQGRHQRWUDH[WHQVLyQGHVXJUXSR GH5HFHSFLyQGHOODPDGDVGHVHUYLFLRQRFWXUQR 1RWD(O$GPLQLVWUDGRUSXHGHFRQILJXUDUHOVLVWHPDGHPDQHUDTXHVHSXHGDXVDUXQVRORGtJLWRSDUD UHFLELUODOODPDGDHQOXJDUGHXVDUHOFyGLJRGHDFFHVRGHWUHVGtJLWRV&RPXQtTXHVHFRQHO $GPLQLVWUDGRUSDUDREWHQHUXQDOLVWDGHORVFyGLJRVGHDFFHVRGHXQGtJLWR Para contestar una llamada que timbra en otra extensión de su grupo de Recepción de llamadas de servicio nocturno: z 0DUTXHHOFyGLJRGHDFFHVRGH5HFHSFLyQGHOODPDGDVGHXQGtJLWRSUHGHWHUPLQDGRGHOVLVWHPD RPDUTXH 8VWHGTXHGDFRQHFWDGRDODSHUVRQDTXHOODPDGHODH[WHQVLyQTXHWLPEUD Códigos PIN (Número de identificación personal) (O$GPLQLVWUDGRUSXHGHDVLJQDUOHXQ3,11~PHURGHLGHQWLILFDFLyQSHUVRQDOTXHEORTXHDVX H[WHQVLyQGHPRGRTXHQRVHSXHGDXVDUSDUDKDFHUOODPDGDVH[WHUQDV7DPELpQSXHGHXVDUHO FyGLJR3,1HQRWUDH[WHQVLyQSDUDDFFHGHUDODVIXQFLRQHVRKDFHUOODPDGDVH[WHUQDVTXH QRUPDOPHQWHQRHVWDUtDQGLVSRQLEOHVHQHVWDH[WHQVLyQ 1RWD,QFOXVRSXHGHKDFHUOODPDGDVLQWHUQDV\PDUFDUQ~PHURVGHHPHUJHQFLDGHVGHXQDH[WHQVLyQ EORTXHDGD Para bloquear o desbloquear su extensión: /HYDQWHHODXULFXODU 0DUTXH 0DUTXHVXFyGLJR3,1 &XHOJXHHODXULFXODU Para hacer una llamada externa desde la extensión bloqueada de otro usuario: /HYDQWHHODXULFXODU 0DUTXH 0DUTXHVXFyGLJR3,1 $FFHGDDXQDOtQHD\PDUTXHHOQ~PHURH[WHUQRUHTXHULGR $OILQDOL]DUODOODPDGDFXHOJXHHODXULFXODU (VWDH[WHQVLyQSHUPDQHFHGHVEORTXHDGDGXUDQWHVHJXQGRVSUHGHWHUPLQDGRORTXHOHSHUPLWH KDFHURWUDVOODPDGDVVLHVQHFHVDULRGHVSXpVGHHVWHODSVRODH[WHQVLyQYXHOYHDVXHVWDGR EORTXHDGR Reenvío remoto de llamada (VWDIXQFLyQSHUPLWHUHHQYLDUOODPDGDVHQWUDQWHVDXQGHVWLQRH[WHUQRSRUHMHPSORXQWHOpIRQR FHOXODURXQQ~PHURSDUWLFXODU 1RWDV z 3XHGHTXHHVWDIXQFLyQQRHVWpGLVSRQLEOHHQWRGDVODVH[WHQVLRQHVFRPXQtTXHVHFRQHO $GPLQLVWUDGRUVLQHFHVLWDHVWDIXQFLyQ z ,QYRFDU5HHQYtRUHPRWRGHOODPDGDFDQFHODFXDOTXLHUUHHQYtRGHOODPDGDLQWHUQDDFWLYD\ YLFHYHUVD z 1RSXHGHUHHQYLDUODVOODPDGDVDXQGHVWLQRH[WHUQRVLHVWiUHHQYLDQGRDXQDH[WHQVLyQLQWHUQDR YLFHYHUVD Para reenviar todas las llamadas a un destino externo: 0DUTXH 0DUTXHHOQ~PHURH[WHUQRLQFOXLGRHOQ~PHURGHDFFHVRDODOtQHDDOTXHGHVHDUHHQYLDUVXV OODPDGDV &XDQGROHYDQWDHODXULFXODUVHHVFXFKDXQWRQRGHPDUFDULQWHUUXPSLGRTXHOHLQGLFDTXHWLHQH ODVOODPDGDVUHHQYLDGDV Para reenviar las llamadas al destino que marcó la última vez que usó Reenvío remoto de llamada: 0DUTXH 2SULPDSDUDILQDOL]DUODVHFXHQFLDGHGtJLWRV Para cancelar el Reenvío de llamada a remoto: z 0DUTXH Números de marcado rápido del sistema /DPHPRULDGHPDUFDGRUiSLGRGHO0LWHO1HWZRUNV,&3SXHGHFRQWHQHUKDVWDQ~PHURV H[WHUQRV(O$GPLQLVWUDGRUJXDUGDFDGDQ~PHUR\OHDVLJQDXQFyGLJRGHFXDWURGtJLWRVTXHXVWHG SXHGHPDUFDUSDUDOODPDUDOQ~PHURJXDUGDGR6RODPHQWHHO$GPLQLVWUDGRUSXHGHFRQILJXUDU\ FDPELDUORVQ~PHURVGH0DUFDGRUiSLGRGHOVLVWHPD 1RWD&RPXQtTXHVHFRQVX$GPLQLVWUDGRUSDUDREWHQHUXQDOLVWDGHORVQ~PHURVGH0DUFDFLyQUiSLGD GHOVLVWHPD Para marcar una llamada externa usando un número de Marcado rápido del sistema: /HYDQWHHODXULFXODU 0DUTXHHOFyGLJRGH0DUFDGRUiSLGRGHOVLVWHPDUHTXHULGR CÓDIGOS DE ACCESO DE CARACTERÍSTICA &yGLJRVGHFXHQWD /ODPDGDVGHDODUPD &DQFHODUOODPDGDGHDODUPD 5HHQYtRGHWRGDVODVOODPDGDVDXQDH[WHQVLyQRJUXSRGHH[WHQVLRQHV 5HHQYtR'HVYtRGHOODPDGDVVLHPSUHDXQJUXSRGHH[WHQVLRQHV 5HHQYtRGHOODPDGDVHQ1RUHVSRQGHX2FXSDGRDXQDH[WHQVLyQRJUXSRGH H[WHQVLRQHV 5HHQYtR'HVYtRGHOODPDGDV1RUHVSRQGHX2FXSDGRDXQJUXSRGHH[WHQVLRQHV 5HHQYtRVHSDUDGRGHOODPDGDVVLHPSUH/ODPDGDVLQWHUQDV 5HHQYtRVHSDUDGRGHOODPDGDVHQ1RUHVSRQGHX2FXSDGR/ODPDGDVLQWHUQDV 5HHQYtR'HVYtRVHSDUDGRGHOODPDGDVVLHPSUHDXQJUXSRGHH[WHQVLRQHV /ODPDGDVLQWHUQDV 5HHQYtR'HVYtRVHSDUDGRGHOODPDGDV1RUHVSRQGHX2FXSDGRDXQJUXSRGH H[WHQVLRQHV/ODPDGDVLQWHUQDV 5HHQYtRVHSDUDGRGHOODPDGDVVLHPSUH/ODPDGDVH[WHUQDV 5HHQYLDU'HVYLDUOODPDGDVVLHPSUHDXQJUXSRGHH[WHQVLRQHV/ODPDGDV H[WHUQDV 5HHQYtRVHSDUDGRGHOODPDGDVHQ1RUHVSRQGHX2FXSDGR/ODPDGDVH[WHUQDV 5HHQYtR'HVYtRVHSDUDGRGHOODPDGDV1RUHVSRQGHX2FXSDGRDXQJUXSRGH H[WHQVLRQHV/ODPDGDVH[WHUQDV &DQFHODUGHVYtRUHHQYtR &DQFHODU5HHQYtRVHSDUDGRGHOODPDGDV/ODPDGDVLQWHUQDV &DQFHODU5HHQYtRVHSDUDGRGHOODPDGDV/ODPDGDVH[WHUQDV &DSWXUDGHOODPDGDDSDUFDGD &DSWXUDGHOODPDGDGLULJLGD 1RPROHVWDU'1' $QXQFLRGHH[WHQVLyQ /ODPDGDH[WHUQDHQHVSHUD 6tJXHPH 6tJXHPH(VWR\DTXt &DQFHODU6tJXHPH &DSWXUDGHOODPDGDVGHJUXSR 0HQVDMHHQHVSHUDGLULJLGR &DQFHODUPHQVDMHHQHVSHUD &DSWXUDGHOODPDGDVGHVHUYLFLRQRFWXUQR &yGLJRV3,1 5HHQYtRUHPRWRGHOODPDGD TM, ® Marca registrada de Mitel Networks Corporation. © Copyright 2003, Mitel Networks Corporation. 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