1 TALLER 3 - CURSOGRAMA Introducción Se define el estudio del

Adaptación: Dr. R. Carvajal – Magíster Epidemiología – Magíster Salud Ocupacional
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TALLER 3 - CURSOGRAMA
Introducción
Se define el estudio del trabajo como el examen sistemático de los
métodos utilizados para realizar las actividades con el fin de mejorar
la utilización eficiente de los recursos y de establecer normas de
rendimiento con respecto a las actividades que se están realizando.
El estudio del trabajo comprende:
1. El estudio de métodos. Es el registro y examen crítico
sistemáticos de los modos de realizar actividades, con el fin de
efectuar mejoras. Tiene como objetivos la reducción del
contenido de trabajo y la eliminación del tiempo
improductivo de una tarea u operación. Se realiza con base en
el cursograma.
2. La medición de trabajo, que es la aplicación de técnicas para
determinar el tiempo que invierte un trabajador calificado en
llevar a cabo una tarea según una norma de rendimiento
preestablecida
Los gráficos y diagramas de uso más frecuente en los estudios de
métodos1 son los siguientes:
Aquellos que indican sucesión de los hechos
 Cursograma sinóptico del proceso
 Cursograma analítico del operario
 Cursograma analítico del material
 Cursograma analítico del equipo o máquina
 Diagrama bimanual
 Cursograma administrativo
Con escalas de tiempo
 Diagramas de actividades múltiples
 Simogramas
Aquellos que indican movimiento
 Diagrama de recorrido o circuito
 Diagrama de hilos
 Ciclograma
 Cronociclograma
 Gráfico de trayectoria
Para el Proyecto de mejoramiento se adapto el Cursograma
analítico.
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Kanawaty, G. Introducción al estudio del trabajo. O.I.T. 4ªed. 1.996
Adaptación: Dr. R. Carvajal – Magíster Epidemiología – Magíster Salud Ocupacional
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Cursograma sinóptico del proceso
También denominado Diagrama de Curso de Proceso que muestra la
trayectoria de un producto o procedimiento señalando todos los
hechos sujetos a examen mediante el símbolo correspondiente.
Sirve para ver en una primera ojeada las actividades de que se trata,
con objeto de eliminar las innecesarias o de combinar las que puedan
hacerse juntas. En general, no basta el grado de detalle de esta
sinopsis y hay que recurrir a los cursograma analítico.
○
□
⇨
Operación: Indica operación, método o procedimiento que se lleva a cabo. Si
agrega valor y la operación hace avanzar el proceso se debe mantener.
Inspección: Indica verificar calidad y cantidad. No contribuye a la
transformación dentro del proceso. Se debe disminuir.
Transporte: Indica el movimiento de los trabajadores, materiales y equipo de
un lugar a otro.
Si es desplazamiento de información o personas se debe eliminar.
Demora Indica demora en el desarrollo de los hechos, trabajo en suspenso
D
∇
entre dos operaciones sucesivas o abandono momentáneo, no registrado,
de cualquier objeto hasta que se necesite.
Si es un retrazo no programado se debe eliminar
Almacenamiento: Indica deposito de un objeto bajo vigilancia en un almacén
donde se recibe o entrega mediante alguna forma de autorización o donde se
guarda con fines de referencia. Requiere pedido de entrega para sacar los
objetos almacenados permanentes.
Si es un retrazo programado se debe reducir o eliminar.
Actividades combinadas: Ocurre cuando varias actividades son ejecutadas en
el mismo tiempo o por el mismo operario en un mismo lugar de trabajo. Se
combinan los símbolos de tales actividades, por ejemplo, el círculo dentro de
un cuadrado representa la actividad combinada de operación e inspección.
Cursograma analítico del proceso
Una vez se haya recogido el procedimiento general del trabajo se
puede entrar en mayores detalles utilizando el cursograma analítico.
El cursograma analítico es un diagrama que muestra la trayectoria de
un producto o procedimiento señalando todos los hechos sujetos a
examen mediante el símbolo que corresponda.



Cursograma analítico de operación: diagrama en donde se
registra lo que hace la persona que trabaja
Cursograma analítico de material: diagrama en donde se
registra como se manipula o trata el material
Cursograma de analítico de equipo: diagrama en donde se
registra como se usa el equipo.
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ACTIVIDAD
La tabla siguiente muestra el resumen de los cursogramas en algunos
subprocesos de un Servicio de cirugía.
Total
actividades
Actividad
Programación de Turnos
de Cirugías
Asignación de cita
prequirúrgica por el Call
Center
Entrevista Prequirúrgica.
18
0
3
5
0
1
7
0
1
2
0
1
19
0
10
3
1
0
9
0
0
0
3
0
8
0
0
1
2
3
4
0
3
7
1
3
9
0
4
2
3
0
Alistamiento de insumos y
medicamentos.
12
0
4
7
0
3
Preparación de salas
entre cirugías.
12
0
3
6
0
1
Total actividades
98
0
28
33
10
12
27
11
Valoración Preanestésica.
Preadmisión.
Recepción y preparación
quirúrgica.
Alistamiento de equipos e
instrumental y despacho.
Eficiencia (%)
33
12
14
18
18
26
22
181
1) Calcule la eficiencia de cada subproceso
2) Calcule la eficiencia global
3) Que recomendaciones haría usted para mejorar la eficiencia?